Stripe

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1 Einrichtung

Um diese Zahlungsart zu benutzen, benötigen sie ein Konto mit dem Provider.

Stripe Konto anlegen.

Klicken sie auf den Button "Mit Stripe verbinden" um Stripe mit Beds24 zu integrieren.

Wenn sie das Control Panel unter ihrer eigenen Domain benutzen, sehen sie den Button nicht.

Alternative können sie ihren Live Secret Key und Live Publishable Key eingeben und darüber eine Verbindung herstellen.

2 Funktionen

2.1 Kreditkartendaten an Stripe senden

Wenn sie "Alle Karten bei Stripe speichern" = ja einstellen, werden Kreditkartendaten (auch die von OTAs übermittelten) an Stripe gesendet und nicht in Beds24 gespeichert. Sie können dann bei Bedarf aus der Buchung heraus oder direkt in Stripe belastet werden.

Kreditkartendaten können auch manuell an Stripe gesendet werden.

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Die Karte wird als neuer Kunde mit der Buchungsnummer als Referenz in Stripe gespeichert. Sobald die der neue Kunde angelegt ist, kann die Karte belastet werden.

Stripe akzeptiert normalerweise nur gültige Karten. Wenn Stripe die Karte nicht akzeptiert, wird sie nicht in Beds24 gelöscht.

2.2 Belastung der Karte

Für Buchungen mit Anzahlung über die eigene Website erfolgt die Belastung automatisch.

Weitere Zahlungen oder Belastungen von Karten, die über OTAs übermittelt wurden, können im Stripe Account oder direkt in der Buchung ausgelöst werden.

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Sie können wählen, ob

• die Karte sofort (Endbelastung=ja) belastet werden soll
• sie nur sicherstellen wollen, dass der Betrag auf dem Konto bei der Abbuchung auch zur Verfügung steht (Endbelastung=Nein) .

Die Zahlungen sind in den Reitern "Kosten und Zahlungen" und "Rechnung" der Buchung aufgeführt.

2.3 Virtuelle Karten

Virtuelle Karten funktionieren wie "echte" Karten. Sie können eine begrenzte Gültigkeit haben. Details hierzu erfragen sie bitte beim Aussteller der Karte.

Es kann sein, dass die Gültigkeit von virtuellen Karten auf Beherbergungsbetriebe beschränkt ist. In diesem Fall müssen sie sicherstellen, dass sie entsprechend bei Stripe registriert sind.

2.4 Rückerstattung von Zahlungen

Geleistete Zahlungen Website können manuell im Stripe Account rückerstattet werden. Die Rückerstattung muss manuell in der Buchung eingetragen werden.

2.5 Karten von OTAs und zweite Belastung von Direktbuchungen

Eine automatische Belastung ist hier nicht möglich. Die Karte kann über den Stripe Account oder aus der Buchung heraus belastet werden. Sie könnten sich eine Auto Action (KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS) einrichten, die diese Buchugen automatisch markiert, damit Sie sie schnell finden. Für diese Buchungen könnten Sie einen individuellen Report (BERICHTE-> INDIVIDUELLE REPORTS) erstellen, den Sie auf dem Dashboard einbinden.