Expedia.com: Unterschied zwischen den Versionen
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Diese Verbindung zu Expedia EQC aktualisiert auch weitere Expedia Kanäle inklusive Hotels.com, AirAsiaGo, Egencia, Venere, Travelocity, Trivago (via Expedia), Expedia Affiliate Network, Wotif Group, und Classic Vacations, Orbitz und Travelocity. | Diese Verbindung zu Expedia EQC aktualisiert auch weitere Expedia Kanäle inklusive Hotels.com, AirAsiaGo, Egencia, Venere, Travelocity, Trivago (via Expedia), Expedia Affiliate Network, Wotif Group, und Classic Vacations, Orbitz und Travelocity. | ||
==Allgemeine Informationen== | ==Allgemeine Informationen== | ||
| − | *[[:category:Channelmanager|Klicken | + | *[[:category:Channelmanager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers. |
*Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]]. | *Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]]. | ||
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| − | Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden | + | Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden Sie hier] |
| − | Orbitz can auch über Expedia EQC aktualisiert werden. Wenn | + | Orbitz can auch über Expedia EQC aktualisiert werden. Wenn Sie das möchten muss die Unterkunft zunächst für mit Expedia verbunden werden. Bitte kontaktieren Sie Expedia Support für Details. |
==Einschränkungen== | ==Einschränkungen== | ||
* Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt. | * Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt. | ||
| − | ==Bevor | + | ==Bevor Sie die Verbindung einrichten== |
'''Preise''' | '''Preise''' | ||
*Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]]. | *Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]]. | ||
| − | *Wenn ihr Preismodell "Pro Tag" (Per Day Pricing) ist benötigen | + | *Wenn ihr Preismodell "Pro Tag" (Per Day Pricing) ist benötigen Sie einen für die maximale Anzahl der Gäste, welche das Zimmer beherbergen kann. Beispiel: Wenn "Gäste maximal" vier sind benötigen Sie einen Preis für vier Gäste. Preise für ein, zwei oder drei Gäste werden nicht gesendet. |
*Wenn ihr Preismodell "Per Occupancy Pricing" ist, können Preise für alle Belegungen für die Preise in Beds24 angelegt sind gesendet werden. | *Wenn ihr Preismodell "Per Occupancy Pricing" ist, können Preise für alle Belegungen für die Preise in Beds24 angelegt sind gesendet werden. | ||
*Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und Rabatte aus dem Reiter "Rabatte" können nicht gesendet werden. | *Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und Rabatte aus dem Reiter "Rabatte" können nicht gesendet werden. | ||
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'''Einzelne Einheiten und Zimmertypen''' | '''Einzelne Einheiten und Zimmertypen''' | ||
| − | Wenn | + | Wenn Sie bei Expedia Zimmertypen mit einer Anzahl größer 1 anbieten aber diese Einheiten bei anderen OTAs einzeln gelistet sind können sie [[Individuelle_Einheiten_und_Zimmertypen|virtuelle Einheiten einrichten]]. |
==Sie benötigen== | ==Sie benötigen== | ||
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==Set up== | ==Set up== | ||
===Expedia=== | ===Expedia=== | ||
| − | Wählen | + | Wählen Sie Beds24 als Channel Manager im Bereich "Expedia Connectivity Settings" in ihrem Exepdia Extranet. |
[[Image:expdia_self.jpg|100px|link=]] | [[Image:expdia_self.jpg|100px|link=]] | ||
[[Media:expdia_self.jpg|view large]] | [[Media:expdia_self.jpg|view large]] | ||
| − | Darüber gelangen | + | Darüber gelangen Sie zur 'Additional verification required' Seite, wo Sie den Schritten folgen müssen. |
[[Image:expdia_self1.jpg|400px|link=]] | [[Image:expdia_self1.jpg|400px|link=]] | ||
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| − | Wenn | + | Wenn Sie damit Probleme haben, kontaktieren Sie Expedia Support. |
Expedia sendet ihnen dann eine Email in dem Sie auch Ihr Pricing Model finden. | Expedia sendet ihnen dann eine Email in dem Sie auch Ihr Pricing Model finden. | ||
===Beds24.com=== | ===Beds24.com=== | ||
| − | *Geben | + | *Geben Sie ihren Expedia Hotelcode unter "Hotel ID" ein |
| − | *Wählen | + | *Wählen Sie ihr Expedia Preismodell "Per Day Pricing" oder "Per Occupancy Pricing". Sie finden diese Information in der selben Email wie ihren Benutzernamen und Passwort. |
[[Image:Expedia3.png|800px|link=]] | [[Image:Expedia3.png|800px|link=]] | ||
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Einheiten mappen: | Einheiten mappen: | ||
| − | *Klicken | + | *Klicken Sie auf "Codes abrufen" um eine Liste ihrer Expedia Room Type Ids (Zimmercode) aufzurufen |
| − | *Wählen | + | *Wählen Sie die Expedia Room Type Id, dass Sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf |
[[Image:Expedia4D.png|800px|link=]] | [[Image:Expedia4D.png|800px|link=]] | ||
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Raten mappen: | Raten mappen: | ||
| − | *Klicken | + | *Klicken Sie auf "Codes abrufen" |
| − | *Wählen | + | *Wählen Sie ihre Expedia Standard Rate und klicken darauf |
| − | *Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken | + | *Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken Sie "Speichern" |
[[Image:Expedia5D.png|800px|link=]] | [[Image:Expedia5D.png|800px|link=]] | ||
[[Media:Expedia5D.png|große Ansicht]] | [[Media:Expedia5D.png|große Ansicht]] | ||
| − | *Wenn ihr Preismodell "Pro Tag" (Per Day Pricing) ist benötigen | + | *Wenn ihr Preismodell "Pro Tag" (Per Day Pricing) ist benötigen Sie einen für die maximale Anzahl der Gäste, welche das Zimmer beherbergen kann. Beispiel: Wenn "Gäste maximal" vier sind benötigen Sie einen Preis für vier Gäste. Preise für ein, zwei oder drei Gäste werden nicht gesendet. |
| − | *Wenn ihr Preismodell "Per Occupancy Pricing" ist, können Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden. Wenn Sie Raten benutzen könnne über eine Rate Preise für einen Gast (Einzel), zwei Gäste (Doppel) und ein Preis für die gesamte Einheit (mit der Anzahl der Gäste die | + | *Wenn ihr Preismodell "Per Occupancy Pricing" ist, können Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden. Wenn Sie Raten benutzen könnne über eine Rate Preise für einen Gast (Einzel), zwei Gäste (Doppel) und ein Preis für die gesamte Einheit (mit der Anzahl der Gäste die Sie für den Preis Einheit eingegeben haben) gesendet werden. Wenn Sie Preise für weitere Belegungslevel brauchen können Sie hierfür weitere Raten anlegen und mappen. |
| − | *Wenn | + | *Wenn Sie Tagespeise benutzen geben Sie die Expedia Rate Plan Id unter "Aktivieren" in den Einstellungen für den Tagespreis (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->TAGESPREIS dann Klick auf "Bearbeiten"). |
| − | *Wenn | + | *Wenn Sie Raten benutzen gehen Sie zum Reiter "Kanäle" in der Beds24 Rate. |
| − | Der Endpreis bei Expedia kann vom gesendeten abweichen. Überprüfen | + | Der Endpreis bei Expedia kann vom gesendeten abweichen. Überprüfen Sie ob ihr Expedia Account für "Sell Rate" order "Net Rate" eingestellt ist und passen Sie ihre Preise entsprechend an. |
==Multiple Raten bei Expedia == | ==Multiple Raten bei Expedia == | ||
| − | Expedia unterstützt multiple Raten. Sie brauchen multiple Raten wenn | + | Expedia unterstützt multiple Raten. Sie brauchen multiple Raten wenn Sie an einem Datum z.B. Preise für verschiedene Mindestaufenthalte oder Preise mit und ohne Mahlzeiten senden möchten. Es gibt folgende Möglichkeiten: |
'''1. Derived (Linked) Prices''' | '''1. Derived (Linked) Prices''' | ||
| − | Expedia kann weitere Preise aus einer Standard Rate errechnen. Fragen | + | Expedia kann weitere Preise aus einer Standard Rate errechnen. Fragen Sie ihren Ansprechpartner bei Expedia nach den Möglichkeiten. |
'''2. Multiple Raten Plan Ids''' | '''2. Multiple Raten Plan Ids''' | ||
| − | Expedia kann multiple Rate Plan Ids pro Einheit mit vordefinierten Konditionen zur Verfügung stellen. [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels | Für das Mapping benutzen | + | Expedia kann multiple Rate Plan Ids pro Einheit mit vordefinierten Konditionen zur Verfügung stellen. [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels | Für das Mapping benutzen Sie bitte diese Anleitung]. |
| − | Wenn | + | Wenn Sie nicht die notwendigen Rate Pan Ids haben bitten Sie ihren Ansprechpartner bei Expedia diese einzurichten. |
== Preis Multiplikator == | == Preis Multiplikator == | ||
| − | Wenn | + | Wenn Sie beispielsweise bei Expedia eine andere Währung benutzen als bei Beds24 können Sie einen Preismultiplikator einsetzten. Ergänzen Sie ein * gefolgt vom Multiplikator zu ihrer Hotel ID. |
Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gesendet werden. 123456*0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert). | Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gesendet werden. 123456*0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert). | ||
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Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR][/]0.85 konvertiert Indonesische Rupees zu Euros und sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert). | Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR][/]0.85 konvertiert Indonesische Rupees zu Euros und sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert). | ||
| − | Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen | + | Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multipliator '''123456*1.23*''' teilt den Preis der Buchung durch 1,23. |
== Kontingente == | == Kontingente == | ||
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==Aktivierung== | ==Aktivierung== | ||
| − | Bevor | + | Bevor Sie die Verbindung aktivieren können Sie über den Button "Daten anzeigen" sehen, welche Daten gesendet würden. |
[[Image:channel_dataDE.png|350px|link=]] | [[Image:channel_dataDE.png|350px|link=]] | ||
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| − | 1) Importieren | + | 1) Importieren Sie die Buchungen der letzten 30 Tage von Expedia |
| − | Dazu muss "Buchungen" für jede gemappte Einheit aktiviert sein. Dann klicken | + | Dazu muss "Buchungen" für jede gemappte Einheit aktiviert sein. Dann klicken Sie den Button "Buchungen importieren". |
[[Image:channel_importDE.png|350px|link=]] | [[Image:channel_importDE.png|350px|link=]] | ||
| Zeile 158: | Zeile 158: | ||
Alternativ können nicht verfügbare Daten im KALENDER blockiert werden. | Alternativ können nicht verfügbare Daten im KALENDER blockiert werden. | ||
| − | 2) Kontrollieren | + | 2) Kontrollieren Sie, dass ihre Verfügbarkeit in Beds24 korrekt sind. Alle Buchungen von Expedia und anderen Quellen sollten exportiert sein oder nicht verfügbare Daten blockiert. |
| − | 3) Ticken | + | 3) Ticken Sie "Inventar", "Preise". Buchungen sollte bereits aktiviert sein. |
[[Image:Expedia6D.png|800px|link=]] | [[Image:Expedia6D.png|800px|link=]] | ||
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==Überprüfung== | ==Überprüfung== | ||
| − | Wenn | + | Wenn Sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn Sie Fehlermeldungen bekommen, können Sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum Sie die Fehlermeldung bekommen und wei der Fehler behoben werden kann. |
== Updates == | == Updates == | ||
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==Virtuelle Kreditkarten == | ==Virtuelle Kreditkarten == | ||
| − | Wenn Expedia virtuelle Kreditkarten sendet beachten | + | Wenn Expedia virtuelle Kreditkarten sendet beachten Sie, dass diese nur am Tag des Check-outs belastet werden können. |
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== Einrichtungsprobleme == | == Einrichtungsprobleme == | ||
| − | 1) Das Zimmer ist bei Expedia nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn | + | 1) Das Zimmer ist bei Expedia nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn Sie keine gültigen Preise haben. Stellen Sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den Sie an Expedia senden Preise haben. |
| − | 2)"Room code is not unique" Warnung wenn die die Channel Manager Einstellungen spreichern: Jede Expedia Room Type Id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit in Beds24 gemappt werden. Wenn | + | 2)"Room code is not unique" Warnung wenn die die Channel Manager Einstellungen spreichern: Jede Expedia Room Type Id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit in Beds24 gemappt werden. Wenn Sie die selbe Room Type Id mehr als einmal mappen, werden falsche Informationen an Expedia gesendet. |
3) Preise für "Extra Person" können nicht exportiert werden sondern müssen manuell im Expedia Extranet angelegt werden. | 3) Preise für "Extra Person" können nicht exportiert werden sondern müssen manuell im Expedia Extranet angelegt werden. | ||
| − | 4) Wenn die Einheit mehr als zwei Gäste beherbergen kann brauchen | + | 4) Wenn die Einheit mehr als zwei Gäste beherbergen kann brauchen Sie einen Preis (bei Raten "Preis Einheit") für die maximale Anzahl an Gästen. |
==Fehlermeldungen== | ==Fehlermeldungen== | ||
| − | Wenn Fehler während der Updates auftreten senden wir ihnen die Fehlermeldung von Expedia per E-Mail. Hier finden Sie häufige Fehler und Informationen, wie | + | Wenn Fehler während der Updates auftreten senden wir ihnen die Fehlermeldung von Expedia per E-Mail. Hier finden Sie häufige Fehler und Informationen, wie Sie behoben werden können. |
'''Access to this API with a non-API account is forbidden. Please use an API account.''' | '''Access to this API with a non-API account is forbidden. Please use an API account.''' | ||
| − | Überprüfen | + | Überprüfen Sie im Expedia Extranet dass Beds24 Channel Manager aktiviert ist. Falls das der Fall ist überprüfen Sie, dass Sie ihre korrekte Expedia Hotel ID eingegeben haben. Falls das der Fall ist und Sie Ihren EQC Benutzernamen eingegeben haben, entfernen Sie diese, speichern und prüfen dann, ob Ihre Codes verfügbar sind. |
'''Hotel ID not found. You either specified an invalid hotel ID or your account is not linked to this hotel''' | '''Hotel ID not found. You either specified an invalid hotel ID or your account is not linked to this hotel''' | ||
| Zeile 204: | Zeile 204: | ||
'''Pricing models mismatch: you tried to update a price for OCCUPANCY_PRICING, but your property is not configured for this pricing.''' | '''Pricing models mismatch: you tried to update a price for OCCUPANCY_PRICING, but your property is not configured for this pricing.''' | ||
| − | *Überprüfen | + | *Überprüfen Sie ob die Einstellung für "Preismodell" ihren Einstellungen bei Expedia entspricht. |
'''Can't specify person count for PDP rate plan''' | '''Can't specify person count for PDP rate plan''' | ||
| − | Ihr "Preismodell" ist "Pro Tag/"Per Day Pricing". Ändern | + | Ihr "Preismodell" ist "Pro Tag/"Per Day Pricing". Ändern Sie die Einstellung für "Preismodell" auf Pro Tag/"Per Day Pricing". |
'''Sell Rates are not expected for Merchant rate plan or Net Rate hotels.''' | '''Sell Rates are not expected for Merchant rate plan or Net Rate hotels.''' | ||
| − | Ihre Ratencodes müssen mit A enden. Bitte überprüfen | + | Ihre Ratencodes müssen mit A enden. Bitte überprüfen Sie ihre Channel Manger Einstellungen und die Codes in allen Raten und Tagespreisen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Codes exact so nutzen, wie Sie angezeigt werden, wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken. |
'''The [amount] cannot be specified with conflicting values within the same request.''' | '''The [amount] cannot be specified with conflicting values within the same request.''' | ||
| − | Ihr "Preismodell" ist "Pro Tag/"Per Day Pricing". Ändern | + | Ihr "Preismodell" ist "Pro Tag/"Per Day Pricing". Ändern Sie die Einstellung für "Preismodell" auf Pro Tag/"Per Day Pricing". |
'''Sell Rates are expected for Agency or Flex rate plans, when hotel level rate acquisition is Sell Rate''' | '''Sell Rates are expected for Agency or Flex rate plans, when hotel level rate acquisition is Sell Rate''' | ||
| − | Die Raten Codes haben den falschen Sell oder Net Typ. Überprüfen | + | Die Raten Codes haben den falschen Sell oder Net Typ. Überprüfen Sie, ob Ihre Raten Pläne ein A am Ende haben oder nicht. Dazu klicken Sie auf "Codes anzeigen". Geben Sie die Codes nur exakt so ein, wie Sie angezeigt werden. |
'''Sell Rates are not expected for Merchant rate plan or Net Rate hotels.''' | '''Sell Rates are not expected for Merchant rate plan or Net Rate hotels.''' | ||
| − | Die Raten Codes haben den falschen Sell oder Net Typ. Überprüfen | + | Die Raten Codes haben den falschen Sell oder Net Typ. Überprüfen Sie, ob ihre Raten Plane ein A am Ende haben oder nicht. Dazu klicken Sie auf "Codes anzeigen". Geben Sie die Codes nur exakt so ein, wie Sie angezeigt werden. |
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und | und | ||
'''Inventory request adjusted to prevent prohibited base availability decrease''' | '''Inventory request adjusted to prevent prohibited base availability decrease''' | ||
| − | Base allocation (oder contracted allotment) ist eine Mindestanzahl an Zimmern, die | + | Base allocation (oder contracted allotment) ist eine Mindestanzahl an Zimmern, die Sie Expedia garantiert haben. Wenn die Verfügbarkeit, die der Channel Manager sendet niedriger ist, als die garantierte Mindestanzahl ignoriert Expedia die gesendeten Daten. |
Häufig ist die Ursache, dass and diesen Daten für die Einheit kein gültiger Preis in Beds24 angelegt ist. Daten ohne gültige Preise werden von Beds24 geschlossen so dass Null Inventar an Expedia gesendet wird | Häufig ist die Ursache, dass and diesen Daten für die Einheit kein gültiger Preis in Beds24 angelegt ist. Daten ohne gültige Preise werden von Beds24 geschlossen so dass Null Inventar an Expedia gesendet wird | ||
| − | *Stellen | + | *Stellen Sie sicher, dass Sie gültige Preise haben und keine Buchungen aus anderen Quellen |
| − | *Beds24: ändern | + | *Beds24: ändern Sie ihr Inventar um die garantierte Anzahl an Expedia zu senden |
| − | *Expedia: Bitten | + | *Expedia: Bitten Sie Expedia die Garantie zu entfernen |
'''MinLOS value (x) exceeds Extranet auto-approval threshold (y) for length of stay.''' | '''MinLOS value (x) exceeds Extranet auto-approval threshold (y) for length of stay.''' | ||
| − | Die gesendete Mindestbuchungsdauer ist länger als Expedia erlaubt. Ändern | + | Die gesendete Mindestbuchungsdauer ist länger als Expedia erlaubt. Ändern Sie die Einstellung für ihren Mindestaufenthalt oder bitten Sie Expedia den Mindestaufenthalt anzupassen. |
'''The value '' of attribute 'username' on element 'Authentication' is not valid with respect to its type''' | '''The value '' of attribute 'username' on element 'Authentication' is not valid with respect to its type''' | ||
| − | Benutzername und/oder Passwort sind falsch. Geben | + | Benutzername und/oder Passwort sind falsch. Geben Sie ihren Expedia Quick connect Benutzernamen und Passwort welche Sie per Email von Expedia erhalten haben ein. (NICHT ihr normaler Expedia Benutzername und Passwort) |
'''Currency code is invalid - Currency for xxx is not the same as the database value''' | '''Currency code is invalid - Currency for xxx is not the same as the database value''' | ||
| − | Die gesendete Währung enspricht nicht der von Expedia geforderten Währung. Ändern | + | Die gesendete Währung enspricht nicht der von Expedia geforderten Währung. Ändern Sie die Einstellung für "Währung" auf die auf Expedia genutzten Währung. Falls erforderlich können Sie einen Multiplikator zur Umrechnung nutzen. |
'''Internal system error, please try again in a few minutes''' | '''Internal system error, please try again in a few minutes''' | ||
| − | Expedia sendet diese Nachricht um | + | Expedia sendet diese Nachricht um Sie darüber zu informieren, dass Expedia Probleme mit dem System hat. Wenn die Nachrichten stoppen hat Expedia das Problem behoben. |
'''Access denied''' | '''Access denied''' | ||
| − | Falls | + | Falls Sie diese Meldung nur einmal erhalten, hat Expedia wahrscheinlich eine Wartung durchgeführt . Fall Sie Meldung wiederholt kommt, prüfen Sie: |
*im Expedia Extranet dass die Verbindung eingerichtet wurde. | *im Expedia Extranet dass die Verbindung eingerichtet wurde. | ||
*dass die eingegebene Expedia Hotel id korrekt und ohne Leerzeichen eingegeben sind. Falls das der Fall ist und Sie Ihren EQC Benutzernamen eingegeben haben, entfernen Sie diese, speichern und prüfen dann, ob Ihre Codes verfügbar sind. | *dass die eingegebene Expedia Hotel id korrekt und ohne Leerzeichen eingegeben sind. Falls das der Fall ist und Sie Ihren EQC Benutzernamen eingegeben haben, entfernen Sie diese, speichern und prüfen dann, ob Ihre Codes verfügbar sind. | ||
'''Access to this API with a non-API account is forbidden. Please use an API account.''' | '''Access to this API with a non-API account is forbidden. Please use an API account.''' | ||
| − | Der eingegebene Benutzername und/oder das eingegebene Passwort sind falsch. Expedia akzeptiert nur den EQC Benutzernamen. Wo | + | Der eingegebene Benutzername und/oder das eingegebene Passwort sind falsch. Expedia akzeptiert nur den EQC Benutzernamen. Wo Sie diese finden lesen weiter oben. |
'''Internal data base error, please try again in a few minutes''' | '''Internal data base error, please try again in a few minutes''' | ||
| − | Expedia sendet diese Nachricht um | + | Expedia sendet diese Nachricht um Sie darüber zu informieren, dass Expedia Probleme mit dem System hat. Wenn die Nachrichten stoppen hat Expedia das Problem behoben. |
'''Net rate must be within Rate Verification threshold''' | '''Net rate must be within Rate Verification threshold''' | ||
| − | Expedia denkt der Preis ist zu niedrig oder zu hoch. Bitte überprüfen | + | Expedia denkt der Preis ist zu niedrig oder zu hoch. Bitte überprüfen Sie ihre Preise. Wenn die Preise korrekt sind kontaktieren Sie Expedia und bitten darum die Einschränkung zu entfernen. |
'''Inventory date 201x-xx-xx; Room Type ID xxxxxx; Rate Plan ID xxxxxx ; Inactive Rate Plan''' | '''Inventory date 201x-xx-xx; Room Type ID xxxxxx; Rate Plan ID xxxxxx ; Inactive Rate Plan''' | ||
| − | Sie versuchen versuchen Daten an einen inaktiven Rate Plan zu senden. Sie können nur Rate Plans aktualisieren, die angezeigt werden wenn | + | Sie versuchen versuchen Daten an einen inaktiven Rate Plan zu senden. Sie können nur Rate Plans aktualisieren, die angezeigt werden wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken. Bitte entfernen Sie diese ID in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->EXPEDIA und/oder im Reiter "Kanälel" der Raten und Tagespreise. |
'''RateId XXX is invalid, rate plan should be active, inactive, or staged''' | '''RateId XXX is invalid, rate plan should be active, inactive, or staged''' | ||
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'''Rate Plan ID XXXXXXX Occupancy X; Occupancy exceeds maximum allowed value''' | '''Rate Plan ID XXXXXXX Occupancy X; Occupancy exceeds maximum allowed value''' | ||
| − | Sie senden einen Preis für eine Anzahl von Gästen, die höher ist als die Anzahl der Gäste für welche das Zimmer in Expedia angelegt ist. Ändern | + | Sie senden einen Preis für eine Anzahl von Gästen, die höher ist als die Anzahl der Gäste für welche das Zimmer in Expedia angelegt ist. Ändern Sie die Anzahl der Gäste entweder in Beds24 oder in Expedia und passen bei Bedarf ihre Preise an. |
'''Length of stay has to be provided for the Rate Plans with LOS enabled.''' | '''Length of stay has to be provided for the Rate Plans with LOS enabled.''' | ||
| − | Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt. Bitten | + | Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt. Bitten Sie Expedia ihre Raten zu ändern. |
'''Room Type ID 1231234234; Rate Plan ID 1231234234; Occupancy x; Occupancy exceeds maximum Room Type Person Count Y''' | '''Room Type ID 1231234234; Rate Plan ID 1231234234; Occupancy x; Occupancy exceeds maximum Room Type Person Count Y''' | ||
and | and | ||
'''Occupancy exceeds maximum Room Type Person Count''' | '''Occupancy exceeds maximum Room Type Person Count''' | ||
| − | Sie versuchen einen Preis für eine höhere Belegung zu senden die in Expedia angelegte Anzahl an Gästen. Korrigieren die | + | Sie versuchen einen Preis für eine höhere Belegung zu senden die in Expedia angelegte Anzahl an Gästen. Korrigieren die Sie maximale Anzahl der Gäste entweder in Expedia oder in Beds24. |
==Verbindung trennen== | ==Verbindung trennen== | ||
| − | *Deaktivieren | + | *Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen" |
| − | *Loggen | + | *Loggen Sie sich bei Expedia ein und trennen die Verbindung im Bereich "Expedia Connectivity Settings" in ihrem Exepdia Extranet. |
[[Image:expdia_self.jpg|100px|link=]] | [[Image:expdia_self.jpg|100px|link=]] | ||
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| − | Wenn | + | Wenn Sie damit Probleme haben, kontaktieren Sie Expedia Support. |
== Hinweise == | == Hinweise == | ||
| − | Expedia unterstützt verschiedene Handhabungen von Mindestaufenthalten (Arrival oder Stay Through). Dies sind Einstellungen im Expedia System die Expedia Market Manager ändern können. Bitte kontaktieren | + | Expedia unterstützt verschiedene Handhabungen von Mindestaufenthalten (Arrival oder Stay Through). Dies sind Einstellungen im Expedia System die Expedia Market Manager ändern können. Bitte kontaktieren Sie Expedia. |
Je nach "Akquisition Type" haben ihre Rate Plan Ids an "A" am Ende oder nicht. Updates gehen nur durch, wenn diese Einstellung korrekt ist. | Je nach "Akquisition Type" haben ihre Rate Plan Ids an "A" am Ende oder nicht. Updates gehen nur durch, wenn diese Einstellung korrekt ist. | ||
| − | Für Expedia "Occupancy Price Models" kann Beds24 einen Preis Einheit, einen Doppelpreis und einen Einzelpreis senden. Falls | + | Für Expedia "Occupancy Price Models" kann Beds24 einen Preis Einheit, einen Doppelpreis und einen Einzelpreis senden. Falls Sie Preise für 3, 4 usw. Personen senden wollen, brauchen Sie das "Daily Price Model". Jede Rate Plan Id kann die gewünschte maximale Belegung haben und Sie können jede Expedia Rate Plan Id zu einer Beds24 Rate mappen. |
| − | Der bei Expedia angezeigte Preis kann sich vom gesendeten Preis unterscheiden. Falls dies der Fall ist, prüfen | + | Der bei Expedia angezeigte Preis kann sich vom gesendeten Preis unterscheiden. Falls dies der Fall ist, prüfen Sie, ob in ihren Expedia Extranet "Sell Rate" oder "Net Rate" angelegt ist und passen Sie die Preise entsprechend an. |
| − | Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet. Preisänderung erst mit dem nächsten Update. Klicken | + | Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet. Preisänderung erst mit dem nächsten Update. Klicken Sie "Aktualisieren" um Preisänderungen sofort zu senden. |
Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren” auf “Ja” gestellt ist. | Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren” auf “Ja” gestellt ist. | ||
Version vom 8. März 2019, 11:09 Uhr
Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->EXPEDIA
Diese Verbindung zu Expedia EQC aktualisiert auch weitere Expedia Kanäle inklusive Hotels.com, AirAsiaGo, Egencia, Venere, Travelocity, Trivago (via Expedia), Expedia Affiliate Network, Wotif Group, und Classic Vacations, Orbitz und Travelocity.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Allgemeine Informationen
- 2 Leistungen
- 3 Einschränkungen
- 4 Bevor Sie die Verbindung einrichten
- 5 Sie benötigen
- 6 Set up
- 7 Multiple Raten bei Expedia
- 8 Preis Multiplikator
- 9 Kontingente
- 10 Aktivierung
- 11 Überprüfung
- 12 Updates
- 13 Virtuelle Kreditkarten
- 14 Rechnungen / Expedia Collect
- 15 Einrichtungsprobleme
- 16 Fehlermeldungen
- 17 Verbindung trennen
- 18 Hinweise
1 Allgemeine Informationen
- Klicken Sie hier für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.
- Erstellung von Preisen für OTAs.
2 Leistungen
- Beds24.com kann Verfügbarkeiten exportieren
- Beds24.com Mindestaufenthalte exportieren
- Beds24.com maximale Aufenthalte exportieren
- Beds24.com kann Closed to Arrival and Closed to Departure exportieren
- Beds24.com kann multiple Raten exportieren
- Beds24.com kann Buchungen importieren
- Beds24.com kann Modifikationen an Buchungen und Stornierungen importieren
- Modifikationen können für einzelne Buchungen deaktiviert werden
- Beds24.com kann einen Multiplikator anwenden um Preise in andere Währungen umzurechnen
Details finden Sie hier
Orbitz can auch über Expedia EQC aktualisiert werden. Wenn Sie das möchten muss die Unterkunft zunächst für mit Expedia verbunden werden. Bitte kontaktieren Sie Expedia Support für Details.
3 Einschränkungen
- Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt.
4 Bevor Sie die Verbindung einrichten
Preise
- Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von Preisen für OTAs.
- Wenn ihr Preismodell "Pro Tag" (Per Day Pricing) ist benötigen Sie einen für die maximale Anzahl der Gäste, welche das Zimmer beherbergen kann. Beispiel: Wenn "Gäste maximal" vier sind benötigen Sie einen Preis für vier Gäste. Preise für ein, zwei oder drei Gäste werden nicht gesendet.
- Wenn ihr Preismodell "Per Occupancy Pricing" ist, können Preise für alle Belegungen für die Preise in Beds24 angelegt sind gesendet werden.
- Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und Rabatte aus dem Reiter "Rabatte" können nicht gesendet werden.
Buchungen
Neue Buchungen werden importiert. Ebenso Modifikationen und Stornos.
Buchungen, die in den letzten 30 Tagen getätigt wurden, können nach Aktivierung der Verbindung automatisch importiert werden. Ältere Buchungen können über eine .csv Datei importiert werden.
Preise
- Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und im Reiter "Rabatte" der Raten eingetragene Rabatte können nicht übertragen werden.
- "Upsell" Posten können nicht gesendet werden.
Extras und Steuern
- "Upsell" Posten können nicht gesendet werden.
Einzelne Einheiten und Zimmertypen
Wenn Sie bei Expedia Zimmertypen mit einer Anzahl größer 1 anbieten aber diese Einheiten bei anderen OTAs einzeln gelistet sind können sie virtuelle Einheiten einrichten.
5 Sie benötigen
- Ihre Expedia Hotel ID
6 Set up
6.1 Expedia
Wählen Sie Beds24 als Channel Manager im Bereich "Expedia Connectivity Settings" in ihrem Exepdia Extranet.
Darüber gelangen Sie zur 'Additional verification required' Seite, wo Sie den Schritten folgen müssen.
Wenn Sie damit Probleme haben, kontaktieren Sie Expedia Support.
Expedia sendet ihnen dann eine Email in dem Sie auch Ihr Pricing Model finden.
6.2 Beds24.com
- Geben Sie ihren Expedia Hotelcode unter "Hotel ID" ein
- Wählen Sie ihr Expedia Preismodell "Per Day Pricing" oder "Per Occupancy Pricing". Sie finden diese Information in der selben Email wie ihren Benutzernamen und Passwort.
Mapping
Einheiten mappen:
- Klicken Sie auf "Codes abrufen" um eine Liste ihrer Expedia Room Type Ids (Zimmercode) aufzurufen
- Wählen Sie die Expedia Room Type Id, dass Sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf
Raten mappen:
- Klicken Sie auf "Codes abrufen"
- Wählen Sie ihre Expedia Standard Rate und klicken darauf
- Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken Sie "Speichern"
- Wenn ihr Preismodell "Pro Tag" (Per Day Pricing) ist benötigen Sie einen für die maximale Anzahl der Gäste, welche das Zimmer beherbergen kann. Beispiel: Wenn "Gäste maximal" vier sind benötigen Sie einen Preis für vier Gäste. Preise für ein, zwei oder drei Gäste werden nicht gesendet.
- Wenn ihr Preismodell "Per Occupancy Pricing" ist, können Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden. Wenn Sie Raten benutzen könnne über eine Rate Preise für einen Gast (Einzel), zwei Gäste (Doppel) und ein Preis für die gesamte Einheit (mit der Anzahl der Gäste die Sie für den Preis Einheit eingegeben haben) gesendet werden. Wenn Sie Preise für weitere Belegungslevel brauchen können Sie hierfür weitere Raten anlegen und mappen.
- Wenn Sie Tagespeise benutzen geben Sie die Expedia Rate Plan Id unter "Aktivieren" in den Einstellungen für den Tagespreis (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->TAGESPREIS dann Klick auf "Bearbeiten").
- Wenn Sie Raten benutzen gehen Sie zum Reiter "Kanäle" in der Beds24 Rate.
Der Endpreis bei Expedia kann vom gesendeten abweichen. Überprüfen Sie ob ihr Expedia Account für "Sell Rate" order "Net Rate" eingestellt ist und passen Sie ihre Preise entsprechend an.
7 Multiple Raten bei Expedia
Expedia unterstützt multiple Raten. Sie brauchen multiple Raten wenn Sie an einem Datum z.B. Preise für verschiedene Mindestaufenthalte oder Preise mit und ohne Mahlzeiten senden möchten. Es gibt folgende Möglichkeiten:
1. Derived (Linked) Prices
Expedia kann weitere Preise aus einer Standard Rate errechnen. Fragen Sie ihren Ansprechpartner bei Expedia nach den Möglichkeiten.
2. Multiple Raten Plan Ids
Expedia kann multiple Rate Plan Ids pro Einheit mit vordefinierten Konditionen zur Verfügung stellen. | Für das Mapping benutzen Sie bitte diese Anleitung.
Wenn Sie nicht die notwendigen Rate Pan Ids haben bitten Sie ihren Ansprechpartner bei Expedia diese einzurichten.
8 Preis Multiplikator
Wenn Sie beispielsweise bei Expedia eine andere Währung benutzen als bei Beds24 können Sie einen Preismultiplikator einsetzten. Ergänzen Sie ein * gefolgt vom Multiplikator zu ihrer Hotel ID.
Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gesendet werden. 123456*0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).
Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Diese funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.
Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.
Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR][/]0.85 konvertiert Indonesische Rupees zu Euros und sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert).
Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multipliator 123456*1.23* teilt den Preis der Buchung durch 1,23.
9 Kontingente
Normalerweise werden alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendet. In KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->CHANNEL KONTINGENTE können sie die Anzahl der maximal erlaubten Buchungen von einem Channel reduzieren.
10 Aktivierung
Bevor Sie die Verbindung aktivieren können Sie über den Button "Daten anzeigen" sehen, welche Daten gesendet würden.
1) Importieren Sie die Buchungen der letzten 30 Tage von Expedia
Dazu muss "Buchungen" für jede gemappte Einheit aktiviert sein. Dann klicken Sie den Button "Buchungen importieren".
Expedia sendet nur die Buchungen der letzten 30 Tage. Änderungen an diesen Buchungen werden automatisch importiert.
Buchungen, die vorher gemacht wurden können über eine CSV Datei oder manuell importiert werden
a. Exportieren Sie ihre Buchungen als CSV-Datei von Expedia. Dies machen Sie im Expedia Extranet b. Gehen Sie zu https://api.beds24.com/csv/putexpediacomcsv.php, um die Datei zu importieren. Dabei folgen Sie den Anleitungen, die Sie dort sehen.
Alternativ können nicht verfügbare Daten im KALENDER blockiert werden.
2) Kontrollieren Sie, dass ihre Verfügbarkeit in Beds24 korrekt sind. Alle Buchungen von Expedia und anderen Quellen sollten exportiert sein oder nicht verfügbare Daten blockiert.
3) Ticken Sie "Inventar", "Preise". Buchungen sollte bereits aktiviert sein.
Sie können die Voreinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER ändern.
11 Überprüfung
Wenn Sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn Sie Fehlermeldungen bekommen, können Sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum Sie die Fehlermeldung bekommen und wei der Fehler behoben werden kann.
12 Updates
Änderungen an Verfügbarkeiten und Preisen werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen wie Mindestaufenthalten oder Anzahl der Zimmer werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden.
13 Virtuelle Kreditkarten
Wenn Expedia virtuelle Kreditkarten sendet beachten Sie, dass diese nur am Tag des Check-outs belastet werden können.
14 Rechnungen / Expedia Collect
Wenn Expedia die Zahlung vom Gast einzieht, wird der Betrag, den Sie an Expedia zahlen müssen, und nicht der Betrag, den der Gast bezahlt hat, gesendet. Der Gast hat die Rechnung von Expedia erhalten, sodass Sie die Zimmerkosten nicht in Rechnung stellen müssen.
Wenn Sie ein anders Rechnungstemplate für die Buchungen von diesem Kanal benötigen, können Sie die Funktion [Rechnungsempfaenger|Rechnungsempfänger]] verwenden. Geben Sie die ID-Nummer des Rechnungsempfängers ein und alle eingehenden Buchungen des Kanals werden diesem Rechnungsempfänger zugewiesen (bestehende Buchungen werden nicht geändert).
Optional, setzen Sie der ID-Nummer entweder "H" oder "C" voran und dies gilt nur für Buchungen mit Hotel Collect oder Channel Collect. Wenn Sie zwei Rechnungsempfänger verwenden, geben Sie die ID wie folgt ein: "H1234 C56789".
15 Einrichtungsprobleme
1) Das Zimmer ist bei Expedia nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn Sie keine gültigen Preise haben. Stellen Sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den Sie an Expedia senden Preise haben.
2)"Room code is not unique" Warnung wenn die die Channel Manager Einstellungen spreichern: Jede Expedia Room Type Id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit in Beds24 gemappt werden. Wenn Sie die selbe Room Type Id mehr als einmal mappen, werden falsche Informationen an Expedia gesendet.
3) Preise für "Extra Person" können nicht exportiert werden sondern müssen manuell im Expedia Extranet angelegt werden.
4) Wenn die Einheit mehr als zwei Gäste beherbergen kann brauchen Sie einen Preis (bei Raten "Preis Einheit") für die maximale Anzahl an Gästen.
16 Fehlermeldungen
Wenn Fehler während der Updates auftreten senden wir ihnen die Fehlermeldung von Expedia per E-Mail. Hier finden Sie häufige Fehler und Informationen, wie Sie behoben werden können.
Access to this API with a non-API account is forbidden. Please use an API account. Überprüfen Sie im Expedia Extranet dass Beds24 Channel Manager aktiviert ist. Falls das der Fall ist überprüfen Sie, dass Sie ihre korrekte Expedia Hotel ID eingegeben haben. Falls das der Fall ist und Sie Ihren EQC Benutzernamen eingegeben haben, entfernen Sie diese, speichern und prüfen dann, ob Ihre Codes verfügbar sind.
Hotel ID not found. You either specified an invalid hotel ID or your account is not linked to this hotel Kontaktieren Sie Expedia Support und bitten zu überprüfen, dass Ihr Account korrekt und für Channel Management mit Beds24 eingerichtet ist.
Pricing models mismatch: you tried to update a price for OCCUPANCY_PRICING, but your property is not configured for this pricing. *Überprüfen Sie ob die Einstellung für "Preismodell" ihren Einstellungen bei Expedia entspricht.
Can't specify person count for PDP rate plan Ihr "Preismodell" ist "Pro Tag/"Per Day Pricing". Ändern Sie die Einstellung für "Preismodell" auf Pro Tag/"Per Day Pricing".
Sell Rates are not expected for Merchant rate plan or Net Rate hotels. Ihre Ratencodes müssen mit A enden. Bitte überprüfen Sie ihre Channel Manger Einstellungen und die Codes in allen Raten und Tagespreisen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Codes exact so nutzen, wie Sie angezeigt werden, wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken.
The [amount] cannot be specified with conflicting values within the same request. Ihr "Preismodell" ist "Pro Tag/"Per Day Pricing". Ändern Sie die Einstellung für "Preismodell" auf Pro Tag/"Per Day Pricing".
Sell Rates are expected for Agency or Flex rate plans, when hotel level rate acquisition is Sell Rate Die Raten Codes haben den falschen Sell oder Net Typ. Überprüfen Sie, ob Ihre Raten Pläne ein A am Ende haben oder nicht. Dazu klicken Sie auf "Codes anzeigen". Geben Sie die Codes nur exakt so ein, wie Sie angezeigt werden.
Sell Rates are not expected for Merchant rate plan or Net Rate hotels. Die Raten Codes haben den falschen Sell oder Net Typ. Überprüfen Sie, ob ihre Raten Plane ein A am Ende haben oder nicht. Dazu klicken Sie auf "Codes anzeigen". Geben Sie die Codes nur exakt so ein, wie Sie angezeigt werden.
The following roomtype id (xxxxx) does not belong to the given hotel: xxxxx Sie wollen Daten an Einheiten senden, die bei Expedia nicht existieren. Sie können nur IDs aktualisieren, die ganzeigt werden, wenn Sie in KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-EXPEDIA auf "Codes anzeigen" klicken. Stop sell outside of Y with remaining base availability und Unable to set total inventory below the current base allocation value. und Inventory request adjusted to prevent prohibited base availability decrease Base allocation (oder contracted allotment) ist eine Mindestanzahl an Zimmern, die Sie Expedia garantiert haben. Wenn die Verfügbarkeit, die der Channel Manager sendet niedriger ist, als die garantierte Mindestanzahl ignoriert Expedia die gesendeten Daten. Häufig ist die Ursache, dass and diesen Daten für die Einheit kein gültiger Preis in Beds24 angelegt ist. Daten ohne gültige Preise werden von Beds24 geschlossen so dass Null Inventar an Expedia gesendet wird *Stellen Sie sicher, dass Sie gültige Preise haben und keine Buchungen aus anderen Quellen *Beds24: ändern Sie ihr Inventar um die garantierte Anzahl an Expedia zu senden *Expedia: Bitten Sie Expedia die Garantie zu entfernen
MinLOS value (x) exceeds Extranet auto-approval threshold (y) for length of stay. Die gesendete Mindestbuchungsdauer ist länger als Expedia erlaubt. Ändern Sie die Einstellung für ihren Mindestaufenthalt oder bitten Sie Expedia den Mindestaufenthalt anzupassen.
The value of attribute 'username' on element 'Authentication' is not valid with respect to its type Benutzername und/oder Passwort sind falsch. Geben Sie ihren Expedia Quick connect Benutzernamen und Passwort welche Sie per Email von Expedia erhalten haben ein. (NICHT ihr normaler Expedia Benutzername und Passwort)
Currency code is invalid - Currency for xxx is not the same as the database value Die gesendete Währung enspricht nicht der von Expedia geforderten Währung. Ändern Sie die Einstellung für "Währung" auf die auf Expedia genutzten Währung. Falls erforderlich können Sie einen Multiplikator zur Umrechnung nutzen.
Internal system error, please try again in a few minutes Expedia sendet diese Nachricht um Sie darüber zu informieren, dass Expedia Probleme mit dem System hat. Wenn die Nachrichten stoppen hat Expedia das Problem behoben.
Access denied Falls Sie diese Meldung nur einmal erhalten, hat Expedia wahrscheinlich eine Wartung durchgeführt . Fall Sie Meldung wiederholt kommt, prüfen Sie: *im Expedia Extranet dass die Verbindung eingerichtet wurde. *dass die eingegebene Expedia Hotel id korrekt und ohne Leerzeichen eingegeben sind. Falls das der Fall ist und Sie Ihren EQC Benutzernamen eingegeben haben, entfernen Sie diese, speichern und prüfen dann, ob Ihre Codes verfügbar sind.
Access to this API with a non-API account is forbidden. Please use an API account. Der eingegebene Benutzername und/oder das eingegebene Passwort sind falsch. Expedia akzeptiert nur den EQC Benutzernamen. Wo Sie diese finden lesen weiter oben.
Internal data base error, please try again in a few minutes Expedia sendet diese Nachricht um Sie darüber zu informieren, dass Expedia Probleme mit dem System hat. Wenn die Nachrichten stoppen hat Expedia das Problem behoben. Net rate must be within Rate Verification threshold Expedia denkt der Preis ist zu niedrig oder zu hoch. Bitte überprüfen Sie ihre Preise. Wenn die Preise korrekt sind kontaktieren Sie Expedia und bitten darum die Einschränkung zu entfernen.
Inventory date 201x-xx-xx; Room Type ID xxxxxx; Rate Plan ID xxxxxx ; Inactive Rate Plan Sie versuchen versuchen Daten an einen inaktiven Rate Plan zu senden. Sie können nur Rate Plans aktualisieren, die angezeigt werden wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken. Bitte entfernen Sie diese ID in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->EXPEDIA und/oder im Reiter "Kanälel" der Raten und Tagespreise.
RateId XXX is invalid, rate plan should be active, inactive, or staged Sie können nur Daten an Raten Pläne sende, die Sie sehen, wenn Sie auf "Codes abrufen" klicken. Überprüfen Sie alle Codes in KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-EXPEIDA, im Reiter "Kanäle" tIhrer Raten (wenn Raten genutzt werden) und den Tagespreisen
Rate Plan ID XXXXXXX Occupancy X; Occupancy exceeds maximum allowed value Sie senden einen Preis für eine Anzahl von Gästen, die höher ist als die Anzahl der Gäste für welche das Zimmer in Expedia angelegt ist. Ändern Sie die Anzahl der Gäste entweder in Beds24 oder in Expedia und passen bei Bedarf ihre Preise an.
Length of stay has to be provided for the Rate Plans with LOS enabled. Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt. Bitten Sie Expedia ihre Raten zu ändern.
Room Type ID 1231234234; Rate Plan ID 1231234234; Occupancy x; Occupancy exceeds maximum Room Type Person Count Y and Occupancy exceeds maximum Room Type Person Count Sie versuchen einen Preis für eine höhere Belegung zu senden die in Expedia angelegte Anzahl an Gästen. Korrigieren die Sie maximale Anzahl der Gäste entweder in Expedia oder in Beds24.
17 Verbindung trennen
- Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen"
- Loggen Sie sich bei Expedia ein und trennen die Verbindung im Bereich "Expedia Connectivity Settings" in ihrem Exepdia Extranet.
Wenn Sie damit Probleme haben, kontaktieren Sie Expedia Support.
18 Hinweise
Expedia unterstützt verschiedene Handhabungen von Mindestaufenthalten (Arrival oder Stay Through). Dies sind Einstellungen im Expedia System die Expedia Market Manager ändern können. Bitte kontaktieren Sie Expedia.
Je nach "Akquisition Type" haben ihre Rate Plan Ids an "A" am Ende oder nicht. Updates gehen nur durch, wenn diese Einstellung korrekt ist.
Für Expedia "Occupancy Price Models" kann Beds24 einen Preis Einheit, einen Doppelpreis und einen Einzelpreis senden. Falls Sie Preise für 3, 4 usw. Personen senden wollen, brauchen Sie das "Daily Price Model". Jede Rate Plan Id kann die gewünschte maximale Belegung haben und Sie können jede Expedia Rate Plan Id zu einer Beds24 Rate mappen.
Der bei Expedia angezeigte Preis kann sich vom gesendeten Preis unterscheiden. Falls dies der Fall ist, prüfen Sie, ob in ihren Expedia Extranet "Sell Rate" oder "Net Rate" angelegt ist und passen Sie die Preise entsprechend an.
Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet. Preisänderung erst mit dem nächsten Update. Klicken Sie "Aktualisieren" um Preisänderungen sofort zu senden.
Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren” auf “Ja” gestellt ist.
