Kategorie:Sub Account: Unterschied zwischen den Versionen

Diese Seite ist über das ACCOUNT MANAGEMENT (Klicken  auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management', im alten Control Panel  SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts)

Jeders Benutzerkonto (Masteraccount) kann Subaccounts mit eigenem Benutzernamen und Passwort haben. Subaccounts können vollen oder eingeschränkten Zugriff zu anderen Benutzerkonten oder einzelnen Unterkünft haben. Ein Subaccount kann auch eigene Unterkünfte besitzen.

Es kann jeweils nur eine Person in einem Benutzerkonto oder Subaccount eingeloggt sein.

1 Bevor Sie Subaccounts anlegen

Eine Unterkunft gehört immer nur einem Benutzerkonto (Masteraccount) oder Subaccount. Unterkünfte können aber anderen Benutzerkonten zugänglich gemacht werden. Eine Unterkunft hat automatisch die Einstellungen des Benutzerkontos, dem es gehört. Deshalb sollte Sie immer dem Konto gehören, dessen Email Adresse benutzt zum Versand von Bestätigung oder anderen Systemmails verwendet werden soll.

• Wenn eine Unterkunft im überwiegend im Masteraccount verwaltet wird und Subaccounts lediglich Zugang benötigen, um bestimmte Informationen einzusehen oder bestimmte Aufgaben zu erledigen sollte die Unterkunft dem Masteraccount gehören. In diesem Fall erhalten die Subaccounts Zugriff auf die Unterkunft.

• Wenn eine Unterkunft überwiegend durch den Subaccount verwaltet wird und auch dessen Email Adresse verwendet werden soll und der Masteraccount lediglich Zugang benötigt, sollte es dem Subaccount gehören. In diesem Fall erhält der Masteraccount Zugriff auf die Unterkunft.

2 Subaccount erstellen

Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann auf "Neuen Subaccont erstellen". Benutzername, Email Adresse und Passwort eingeben.

Sie können auch Subaccounts über Integromat erstellen.

Über die "Funktion" werden die Rechte bestimmt:

• Admin: uneingeschränkte Rechte.
• Buchhalter: Zugang zu BERICHTE->STANDARD BERICHTE "Finanzberichte" und Lesezugriff auf die Buchungen im KALENDER.
• Agent: Zugriff nur auf den KALENDER sowie die Ansichten LISTE und KALENDER in BUCHUNGEN. Finanzinformationen in Buchungen könnnen nicht gesehen werden. Eigene Preise und Buchungen können hinzugefügt und geändert werden, wenn für eine Unterkunft Schreibrechte erteilt sind. Finanzinformationen in Buchungen könnnen gesehen werden. Buchungen aus anderen Quellen werden nur als blockierte Daten angezeigt. Einheiten mit einer Verkaufspriorität von weniger als 10 sind ausgeblendet. Dies ermöglicht die Erstellung von Einheiten, die für den Agenten "versteckt" sind.
• Agent 2: Zugriff nur auf den KALENDER und BUCHUNGEN. Eigene Buchungen können hinzugefügt und geändert werden, wenn für eine Unterkunft Schreibrechte erteilt sind. Buchungen aus anderen Quellen werden nur als blockierte Daten angezeigt. Einheiten mit einer Verkaufspriorität von weniger als 10 sind ausgeblendet. Dies ermöglicht die Erstellung von Einheiten, die für den Agenten "versteckt" sind.
• Agent 2: Zugriff nur auf DASHBOARD, KALENDER und BUCHUNGEN. Eigene Buchungen können hinzugefügt und geändert werden, wenn für eine Unterkunft Schreibrechte erteilt sind. Buchungen aus anderen Quellen werden nur als blockierte Daten angezeigt. Einheiten mit einer Verkaufspriorität von weniger als 10 sind ausgeblendet. Dies ermöglicht die Erstellung von Einheiten, die für den Agenten "versteckt" sind.
• Agent 3: Zugriff nur auf DASHBOARD, KALENDER und BUCHUNGEN. Eigene Buchungen können hinzugefügt und geändert werden, wenn für eine Unterkunft Schreibrechte erteilt sind. Einstellungen zur Unterkunft können geändert werden. Buchungen aus anderen Quellen werden nur als blockierte Daten angezeigt. Einheiten mit einer Verkaufspriorität von weniger als 10 sind ausgeblendet. Dies ermöglicht die Erstellung von Einheiten, die für den Agenten "versteckt" sind.
• Back Office: Alle Bereiche des Control Panels außer "KONFIGURATION" sind mit Lese- und Schreibzugriff verfügbar.
• Back Office 2: Alle Bereiche des Control Panels außer "KONFIGURATION" können gesehen und geändert werden. KONFIGURATION hat nur Lesezugriff.
• Channelmanager: Zugriff auf DASHBBOARD, KALENDER, BUCHUNGEN, PREISE, in KONFIGURATION können nur die Einstellungen zu Unterkunft, Einheiten, Channels sowie Apps & Integrationen gesehen werden.
• Reinigung: Lesezugriff auf Buchungen im KALENDER" und das DASHBOARD, Zugriff auf die Standardberichte "Reinigung", "Tagesstatus" und "Tagesstatus Einheiten".
• Reinigung Manager: Lesezugriff auf Buchungen im KALENDER und das DASHBOARD, kann Buchungen öffnen und Details sehen, Zugriff auf die Standardberichte "Ankünfte, "Abreisen", "Anwesende Gäste", "Reinigung", "Tagesstatus" und "Tagesstatus Einheiten".
• Co Master: Alle Rechte an den Unterkünften, die der Subaccount besitzt und auf die der Subaccount Zugriff hat; Zugriff auf das Subaccount Menue des Master Accounts; kann Subaccounts im Master Account ändern und Subaccounts im Masteraccount erstellen, hat jedoch keine eigenen Subaccounts.
• Rezeption: Lese- und Schreibzugriff auf "BUCHUNGEN. Kein Zugang zu KONFIGURATION und zu Berichte mit Umsatzinformationen. Lesezugriff auf alle anderen Bereiche.
• Rezeption 2: Lesezugriff auf alle Bereiche. Lese und Schreibzugriff auf BUCHUNGEN.
• Beschränkter Zugriff: Nur Zugriff auf SUPPORT.
• Kein Zugriff: Über diese Funktion kann der Zugriff auf einen Subaccount blockiert werden.
• Keine Kreditkarte: uneingeschränkte Rechte aber kein Zugriff auf Kreditkarten.
• Nur Lesen: Alle Bereiche können gesehen aber nicht geändert werden.
• Sub Master: Alle Rechte an den Unterkünften, die der Subaccount besitzt und auf die der Subaccount Zugriff hat, kann eigene Subaccounts haben.

Hinweis: Wenn Sie Subaccounts Zugang zu Kreditkarten erlauben, können die Funktionen "Admin", Nur Lesen", "Back Office" und "Rezeption" Kreditkartendetails sehen. Zugriff auf Kreditkartendetails wird pro Unterkunft gewährt. Weiterh unten auf dieser Seite finden Sie Informationen, wie das eingerichtet werden kann. Um den Zugang zu Karten zu sperren geben Sie das Wort creditcard in "Control Panel Seiten verbergen" ein.

Über den Button "Account klonen" können automatisch Einstellungen eines anderen Accounts auf den Subaccount übertragen werden.

2.1 Subaccounts Zugriff auf alle Unterkünfte im Masteraccount geben

• In ACCOUNT LISTE Klick auf "bearbeiten" für den Subaccount
• in "Zugriff auf alle Einheiten in einem anderen Account" den Account auswählen, auf den zugegriffen werden soll. Einstellen, welche Bereiche "nur Lesen" und welche "Lesen und Schreiben" Zugriff haben
• falls notwendig können für Subaccounts über "Menue Einstellungen" bestimmte Seiten des Control Panels verborgen werden

2.2 Subaccounts Zugriff auf ausgewählte Unterkünfte des Masteraccounts geben

• In ACCOUNT LISTE Klick auf "bearbeiten" für den Masteraccount
• in der "Liste Unterkünfte" Klick auf "bearbeiten" bei der Unterkunft, auf die der Subaccount Zugriff haben soll
• in "Unterkunft in anderem Account verfügbar machen" setzen Sie "verfügbar in Account"= Masteraccount "Status"=aktivieren und weisen die "Rechte" zu.
• falls notwendig können für Subaccounts über "Menue Einstellungen" bestimmte Seiten des Control Panels verborgen werden

2.3 Subaccounts Zugriff auf Unterkünfte entziehen

• In ACCOUNT LISTE Klick auf "bearbeiten" für den Masteraccount
• in der "Liste Unterkünfte" Klick auf "bearbeiten" bei der Unterkunft, auf die der Subaccount Zugriff haben soll
• in "Unterkunft in anderem Account verfügbar machen" klicken Sie auf "Entfernen"

2.4 Zugriffsrechte festlegen

In "Zugang auf Unterkünfte in einem anderen Account" unter ACCOUNTLISTE-ACCOUNT BEARBEITEN können Sie spezifizieren, welche Zugriffsrichte gewährt werden.

• Control Panel: definiert ob/wie die Unterkunft im Control Panel sichtbar ist, ausgeblendet, im schreibgeschützten Modus sichtbar oder mit Schreibzugriff sichtbar.
• Inventar verbinden: kontrolliert wie Preise und Verfügbarkeiten verbunden werden.
• Buchungen verbinden: definiert, ob die Buchungen aus der Unterkunft ausgeblendet sind, im schreibgeschützten Modus sichtbar oder mit Schreibzugriff sichtbar sind.

Hinweis: Wenn Sie Buchungen von einer anderen Unterkunft berücksichtigen, müssen Sie auch "Buchungen verbinden" von der Unterkunft, welche die Buchung besitzt, zulassen, um sie zu sehen.

2.5 Subaccounts Zugriff auf Kreditkartendaten geben

Die Einstellung nehmen Sie pro Unterkunft vor. In "Account Liste" klicken Sie auf "Unterkunft bearbeitn" und stellen "Kreditkaten Details anzeigen" = Besitzender und verbundene Accounts.

2.6 Menüs und/oder Einstellungen für Subaccounts verbergen

Sie können

• Ganze Seiten schreibgeschützt machen
• Ganze Seiten ausblenden
• individuelle Einstellungen verbergen

Wenn Sie einzelne Subaccounts einschränken wollen, klicken Sie auf "Account bearbeiten" und nutzen die Einstellungen dort.

Um die Einschränkungen auf alle Subaccounts anzuwenden, verwenden Sie die Einstellungen in "Allgemeine Einstellungen für Subaccounts" unter "Accountliste".

  Tip  Wenn Sie Einstellungen für alle Subaccounts einschränken, können Sie diese in ausgewählten Subaccounts sichtbar/beschreibbar machen, indem Sie ein ! Symbol vor die Seite/Einstellung setzen, das global ausgeblendet wird. Ggf. müssen Sie den Seitennamen sowohl in "Seiten nur Lesezugriff" als auch in "Control Panel Seiten verbergen" eingeben, um die Seite sichtbar und beschreibbar zu machen. 

Beispiel: Der Eintrag dashboard in "Control Panel Seiten verbergen" in "Allgemeine Einstellungen für Subaccounts" blendet die Dashboard-Seite in allen Subaccounts aus. Wenn Sie in den "Control Panel Seiten verbergen" für einen einzelnen Subaccount den Eintrag !dashboard eingeben, sieht dieser Subaccount das Dashboard.

2.6.1 Seiten verbergen

• Um den Namen einer Menü-Seite herauszufinden, schauen Sie sich die URL an. Der Name steht hinter 'pagetype='.

BEISPIELE:

synchroniser - verbirgt ALLE Channel-Manager-Seiten

syncroniserbookingcomxml - verbirgt nur die Booking.com-Channel-Manager-Seite.

settings - verbirgt das Menü 'Konfiguration'

settings,rates - verbirgt die Menüs 'Konfiguration' und 'Raten'

report - verbirgt das Menü 'Berichte' (Dies ist eine Ausnahme, weil dieser Name in der URL nie sichtbar wird.)

reports - verbirgt das Untermenü 'Standard Berichte' im Ausklappmenü 'Berichte'

reports2 - verbirgt das Untermenü 'Individuelle Berichte' im Ausklappmenü 'Berichte'

reportlogs2 - verbirgt das Untermenü 'Logs Buchungsseite' im Ausklappmenü 'Berichte'

  Tip Wenn Sie in einem Account angemeldet sind, in dem Seiten versteckt sind, können Sie diese sichtbar machen, indem Sie der URL der Seite !dashboard hinzufügen.

2.6.2 Einzelne Einstellungen verbergen

• Klicken Sie auf "Account bearbeiten" für den Subaccount
• Klicken Sie auf "Login"
• Gehen Sie zu der Einstellung, die Sie verbergen wollen
• Klicken Sie auf das "Kopieren" Icon neben der Einstellung
• Klicken Sie auf "Verbergen"

Hinweis: Das Kopiersymbol ist nicht für alle Einstellungen verfügbar. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Einstellung ausblenden möchten, die kein Kopiersymbol hat. 

2.6.3 Einzelne Reiter oder Untermenüs verbergen

2.6.3.1 Buchungen

bookings-calendar

2.6.3.2 Raten

rates-list

rates-calendar

rates-channels

2.6.4 Einzelne Reiter in den Popup-Menüs verbergen

2.6.4.1 Buchungs-Popup

bookedit-info

bookedit-summary

bookedit-detail

bookedit-charges

bookedit-invoice

bookedit-guest

bookedit-log

bookedit-mail

2.6.4.2 Raten-Popup

rateedit-rooms

rateedit-discounts

rateedit-upsell

rateedit-channels

2.6.5 Einzelne Standard-Berichte verbergen

Geben Sie die folgenden Phrasen in "Control Panel Seiten verbergen" ein.

reports-guestsandhousekeeping - verbirgt alle Berichte Gäste und Housekeeping

reports-occupancy - verbirgt alle Berichte Belegung

reports-financial - verbirgt alle Finanzberichte

reports-invoices - verbirgt alle Rechnungsberichte

reports-payments - verbirgt alle Zahlungsberichte

reports-monthlyrevenue - verbirgt alle Einnahmenberichte

reports-arrivals

reports-departures

reports-dailyactivity

reports-dailyunitactivity

reports-dailyunitnotes

reports-currentguests

reports-cleaning

reports-cleaningbrief

reports-invoices

reports-occupancy

reports-monthlyrevenue

reports-financial

reports-country

reports-payments

2.6.6 Funktionen verbergen

2.6.6.1 'Anzeigen'-Funktion im Kalender verbergen

Wenn Sie im Kalender einzelne Optionen aus dem Menü 'Anzeigen' verbergen wollen, loggen Sie sich in diesen Account ein, gehen zum Kalender und entfernen aus dem Menü 'Anzeigen' bei allen Optionen, die Sie verbergen wollen, den Haken. Dann loggen Sie sich aus und loggen sich wieder im Masteraccount ein. Gehen Sie ins Subaccount-Menü und klicken Sie für den Subaccount auf 'Account bearbeiten'. Bei 'Menü Einstellungen' und 'Control Panel individuelles CSS' geben Sie folgendes ein:

.dashgridshowfilter{display:none;}

Das verbirgt nun das Menü 'Anzeigen' für den Subaccount, und so kann der Benutzer jetzt nur noch auf die Optionen zugreifen, die Sie übrig gelassen haben, und auch die Häkchen kann er nicht wieder reinsetzen, weil das Menü nicht mehr da ist.

2.6.6.2 'Löschen'-Button im Buchungs-Popup verbergen

Gehen Sie zum Subaccounts-Menü und fügen Sie folgenden Code unter "Control Panel individuelles CSS" für den Subaccount ein:

.pagetypeajaxbookedit .b24btn_Delete{display: none}

2.6.6.3 Funktion 'Buchung hinzufügen' (Koffer-Symbol) im Kalender verbergen

Gehen Sie zum Subaccounts-Menü und fügen Sie folgenden Code unter "Control Panel individuelles CSS" für den Subaccount ein:

.icon-suitcase, .b24btn_AddBooking{display:none}

Um mehr Beispiele für individuelles CSS zu sehen, schauen Sie hier hinein (nur auf Englisch): Custom CSS

2.7 Nachrichten und Pop-up News fur Sub Accounts

Über die Funktion "Nachricht an Account" können Nachrichten an all Subaccounts übermittlen. Über einen Klick auf "Account bearbeiten" können Sie auch Nachrichten an für einzelne Subaccounts erstellen.

2.8 Email Versand über die Email Email Addresse des Sub Accounts

• Loggen Sie sich in den Subaccount ein und gehen zu KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->VERSAND EMAIL und konfigurieren Sie die Nutzung der eigenen Email Adresse.
• Gehen Sie zu SUB ACCOUNTS, klicken auf "Manage Account" und stellen "Versand Email"=Nie Master Account benutzen oder Master Account als Ausweich benutzen.

2.9 Unterkünfte eines Subaccounts im Masteraccount verfügbar machen

• In ACCOUNT LISTE Klick auf "bearbeiten" für den Subaccount
• Klick auf "bearbeiten" für die Unterkunft
• in "Unterkunft für Masteraccount verfügbar machen" setzen Sie "verfügbar in Masteraccount"= aktivieren

3 Unterkünfte in einem anderen Subaccounts verfügbar machen

• Klick auf ACCOUNT LISTE
• Klick auf ACCOUNT BEARBEITEN für den Subaccount
• Klick auf "bearbeiten" für die Unterkunft
• Fügen Sie die Accounts, die Zugriff auf die Unterkunft haben sollen über das Menue "Unterkunft in mehreren Accounts verfügbar machen" hinzu.

Subaccounts sind über den Selektor verfügbar.

3.1 Einem Account Zugriff auf einen anderen Account geben

• In ACCOUNT LISTE Klick auf "bearbeiten" für den Subaccount
• Klick auf "bearbeiten" für die Unterkunft
• In "Unterkunft in anderem Account verfügbar machen" setzen Sie "verfügbar in Account"= Account der auf diese Unterkunft zugreifen soll

Dies erlaubt nur den Zugriff auf Unterkünfte, die dieser Account "besitzt", nicht jedoch Unterkünfte eines dritten Accounts, auf die dieser Account Zugriff hat.

3.2 SMS Versand für Subaccounts blockieren

Fügen Sie die zu verbergenden Seiten in

automail.smsenable,owners.smsenable,owners.smsenable2

in "Einstellungen verbergen" ein.

4 Unterkunft in einem anderen nicht verbundenen Account verfügbar machen

• Klicken Sie auf ACCOUNT LISTE
• Klicken Sie auf ACCOUNT Bearbeiten für den Sub Account
• Klicken Sie auf MANAGE PROPERTY für die Unterkunft
• Fügen Sie den "Association Code" im Feld "Unterkunft für diesen Association Code vefügbar machen" ein

Der externe Account findet seinen Association Code unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO.

5 Unterkünfte in einem anderen Subaccounts verfügbar machen

• Klick auf ACCOUNT LISTE
• Klick auf ACCOUNT BEARBEITEN für den Subaccount
• Klick auf "bearbeiten" für die Unterkunft
• Fügen Sie den "Association Codes" der Accounts, die Zugriff auf die Unterkunft haben sollen im Feld "Unterkunft für diesen Association Code vefügbar machen" ein.

Der externe Account findet seinen Association Code unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO.

6 Unterkünfte klonen

Einstellungen können von einer Unterkunft auf eine oder mehrere Unterkünfte in einem Subaccount übertragen werden

Klicken Sie auf "Account bearbeiten" und dann auf "Einstellungen Unterkunft klonen". Dort wählen Sie aus, was von welcher Unterkunft auf eine oder mehrere andere kopiert werden soll. Bitte beachten Sie, dass die Bilder in "Upselling" nicht kopieren. Diese müssen manuell zugeordnet werden.

7 Unterkünfte zwischen Accounts verschieben

• Klick auf ACCOUNT LISTE
• Klick auf ACCOUNT BEARBEITEN für den Master Account
• Klick auf "Unterkunft bearbeiten" für die Unterkunft
• Ändere "Besitzender Account"

8 Einheiten zwischen Unterkünften verschieben

• Klick auf ACCOUNT LISTE
• Klick auf ACCOUNT BEARBEITEN für den Sub Account
• Klick auf UNTERKUNFT BEARBEITEN für die Unterkunft
• Klick auf EINHEIT BEARBEITEN für die Einheit die verschoben werden soll
• Wählen Sie die Unterkunft, in der die Einheit künftig verfügbar sein soll

9 Individueller Menuepunkt

Über einen HTML Link können Sie dem Control Panel oben links einen individuellen Menuepunkt hinzufügen. Die Funktion finden Sie unter SUBACCOUNT (Accountliste).

10 Individueller Reiter

Unter SUBACCOUNT (Accountliste) können Sie einen individuellen Reiter erstellen, welcher dann als letzter Reiter in der Buchung angezeigt wird.

Als Inhalt kann HTML eingegeben werden. Durch Template Variablen können Informationen aus der Buchung angezeigt werden.

Um den Namen des Reiters zu ändern geben Sie folgendes in der Einstellung "Individueller Text" für das Contol Panel ein: Custom Tab|Neuer Name das Reiters. Statt "Neuer Name des Reiters" geben Sie den gewünschten Namen an.

Jeder Subaccount kann einen eigenen Reiter haben. Falls für einen Subaccount ein eigener Reiter angelegt ist, wird dieses anstatt des globalen Reiters angezeigt.

Wenn für einen Subaccount kein eigener Reiter angelegt ist, wird (falls angelegt) der globale individuelle Reiter angezeigt.

Um den individuellen Reiter in einzelnen Subaccounts zu verbergen, gehen Sie zu ACCOUNTLISTE. Dort klicken Sie auf "Account bearbeiten" und geben unter "Control Panel Seiten verbergen" Folgendes ein:

bookedit-custom