Auto Actions: Unterschied zwischen den Versionen

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<div class="heading">Auto Actions</div>
<div class="heading">Auto Actions</div>


  Diese Seite ist über das Menü  {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION) > GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTIONS und erklärt wie Sie Auto Actions einrichten und nutzen.
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__TOC__
__TOC__
==Zusammenfassung==
<div class="summarybox">
Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die '''manuell oder automatisch''' zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden.


Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.
Auto- Actions können
*vorgefertigte Emails, Nachrichten oder SMS senden
*Buchungsinformationen ändern
*Rechnungsinformationen ändern
*Webhooks ausführen
*HTTP POST-Benachrichtigungen auslösen
Sie können Ketten von Aktionen erstellen, um Arbeitsabläufe zu automatisieren.
</div>
== Generelle Informationen und Einrichtung ==
== Generelle Informationen und Einrichtung ==
Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden.
Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.


Template Variablen bieten große Flexibilität bei der Erstellung/Verwaltung der Auto Aktions.  
Template Variablen bieten große Flexibilität bei der Erstellung/Verwaltung der Auto Aktions.  
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Mithilfe von "Gruppenschlüsselwörtern" können Sie die Auslöser in der Auto Aktion verfeinern, um Unterkünften einzuschließen/auszuschließen, wenn der Zweck/die Nachricht in der Auto Aktion unterschiedlich sein muss.
Mithilfe von "Gruppenschlüsselwörtern" können Sie die Auslöser in der Auto Aktion verfeinern, um Unterkünften einzuschließen/auszuschließen, wenn der Zweck/die Nachricht in der Auto Aktion unterschiedlich sein muss.
<span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}}  </span> Auto Actions sind nicht als Echtzeit-Aktionen konzipiert. Sie werden  in Batches gesendet. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Auslöser so einzustellen, dass sie dies berücksichtigen.


== Einrichtung ==  
== Einrichtung ==  


Gehen Sie zu {{#fas:cog}} KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTION und klicken auf "Bearbeiten" um eine bestehende Auto Action zu verändern oder um eine "Neue Auto Action"  zu erstellen.
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} KONFIGURATION GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTION und klicken auf "Bearbeiten" um eine bestehende Auto Action zu verändern oder um eine "Neue Auto Action"  zu erstellen.


In diesem Bereich können Sie eine NEUE Auto Aktion erstellen, ändern oder löschen.  
In diesem Bereich können Sie eine NEUE Auto Aktion erstellen, ändern oder löschen.  
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===Versand Email einrichten - Erforderlich für das Versenden von Emails über Auto Actions===
===Versand Email einrichten - Erforderlich für das Versenden von Emails über Auto Actions===


Gehen Sie zu {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION)  BENUTZERKONTO ->  VERSAND EMAILund folgen Sie den Anleitungen, um Ihre E-Mail-Adresse/Konto mit Beds24 zu verbinden.
Gehen Sie zu {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION)  BENUTZERKONTO >  VERSAND EMAIL und folgen Sie den Anleitungen, um Ihre E-Mail-Adresse/Konto mit Beds24 zu verbinden.




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'''Bevor Sie eine Auto Action einrichten, beachten Sie bitte:'''
'''Bevor Sie eine Auto Action einrichten, beachten Sie bitte:'''


<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> Um diese Funktion zu nutzen müssen Sie unter {{#fas:cog}} KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->VERSANDEMAIL einstellen, dass der EMail Versand über Ihre eigene EMail Adresse erfolgt.
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> Um diese Funktion zu nutzen müssen Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO > VERSANDEMAIL einstellen, dass der EMail Versand über Ihre eigene EMail Adresse erfolgt.


<span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Buchungsbestätigungen werden automatisch an Gäste gesendet. Sie können unter {{#fas:cog}} KONFIGURATION ->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN individualisiert werden.
<span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Buchungsbestätigungen werden automatisch an Gäste gesendet. Sie können unter{{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  BESTÄTIGUNGEN individualisiert werden.


<span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Angelegte Auto Actions sind im Reiter  'Mail & Actions' jeder Buchung verfügbar worüber Sie auch manuell versendet werden können.  
<span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Angelegte Auto Actions sind im Reiter  'Mail & Actions' jeder Buchung verfügbar worüber Sie auch manuell versendet werden können.  
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Sie können auswählen, ob die Aktion bei allen Objekten, bei allem Besitzer, bei allen im Konto sichtbaren Objekten oder bei einem bestimmten Objekt ausgelöst werden soll. Wenn Sie eine bestimmte Unterkunft auswählen, können Sie auch eine bestimmte Einheit ID auswählen.  
Sie können auswählen, ob die Aktion bei allen Objekten, bei allem Besitzer, bei allen im Konto sichtbaren Objekten oder bei einem bestimmten Objekt ausgelöst werden soll. Wenn Sie eine bestimmte Unterkunft auswählen, können Sie auch eine bestimmte Einheit ID auswählen.  


Es ist möglich, bestimmte Beds24-Einheit IDs auszuschließen; die Einheit IDs finden Sie in der {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN.  
Es ist möglich, bestimmte Beds24-Einheit IDs auszuschließen; die Einheit IDs finden Sie in der {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN.  


Bei Bedarf können Sie auch bestimmte Offerte/Einheiten in Zimmertypen angeben.  
Bei Bedarf können Sie auch bestimmte Offerte/Einheiten in Zimmertypen angeben.  
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Über [[Template Variables|Template Variablen]] können  Informationen aus der Buchung eingefügt werden.
Über [[Template Variables|Template Variablen]] können  Informationen aus der Buchung eingefügt werden.
*Um Mails automatisch zu versenden müssen sie ihre Email Adresse als Absender einrichten. Gehen sie hierzu auf KONFIGURATION -> BENUTZERKONTO -> VERSAND EMAIL. Wenn dies nicht möglich ist, öffnet sich ihr Email Programm in einem Pop-Up worüber sie über ihr Desktop Programm versendet werden können. In diesem Fall sehen sie die Mail in ihrem Ausgangsfolder
*Um Mails automatisch zu versenden müssen sie ihre Email Adresse als Absender einrichten. Gehen sie hierzu au {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  BENUTZERKONTO > VERSAND EMAIL. Wenn dies nicht möglich ist, öffnet sich ihr Email Programm in einem Pop-Up worüber sie über ihr Desktop Programm versendet werden können. In diesem Fall sehen sie die Mail in ihrem Ausgangsfolder
*Manuell können sie Emails direkt aus der BUCHUNG über den Reiter MAIL versenden.
*Manuell können sie Emails direkt aus der BUCHUNG über den Reiter MAIL versenden.


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Andere Dateien können nicht angehangen werden. Nutzen Sie hierfür einen Link zu einer Datei, die Sie auf Ihre  Web Site hochladen.
Andere Dateien können nicht angehangen werden. Nutzen Sie hierfür einen Link zu einer Datei, die Sie auf Ihre  Web Site hochladen.
===HTML und Templates===
Wenn Sie HTML verwenden, müssen Sie darauf achten, dass Ihr Code korrekt und sauber ist, da er sonst unsere Firewall auslösen könnte.
HTML-Nachrichten, die von Diensten Dritter erstellt werden, sind oft überladen und können kritische Inhalte enthalten. Einige Tools wie https://stripo.email/ oder https://www.designedwithbee.com/, mit denen Sie Ihre eigenen Vorlagen erstellen können und die auch viele Vorlagen bereitstellen, haben sich für die Nutzung in Beds24 bewährt.


=== SMS ===
=== SMS ===
Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten Sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.
Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten Sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.


  HINWEIS: Die SMS wird in der Sprache des Accounts versendet, nicht in der Sprache der Buchung. In Beispiel 14 wird erklärt, wie die Sprache der SMS variiert werden kann.
<span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} </span> SMS dürfen nur verwendet werden, um Informationen über eine aktuelle Buchung zu übermitteln. Aus rechtlichen Gründen können Sie SMS nicht für Marketingzwecke einschließlich Rabatten oder Gutscheinen verwenden.
 
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> Die SMS wird in der Sprache des Accounts versendet, nicht in der Sprache der Buchung. In Beispiel 14 wird erklärt, wie die Sprache der SMS variiert werden kann.


=== Buchung ===
=== Buchung ===
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=== Webhook ===
=== Webhook ===
Richten Sie Auto Actions ein, die einen Webhook Benachrichtigung auslösen.
Richten Sie Auto Actions ein, die einen Webhook Benachrichtigung auslösen.
== Buchungen am selben Tag/Kurzfristige Buchungen ==
Bei Buchungen am selben Tag/kurzfristigen Buchungen sollten Sie die Aktionen/Nachrichten berücksichtigen, die Sie mit Ihren Auto Actions auslösen möchten.
Wenn Sie Nachrichten/E-Mails haben, die zu verschiedenen Zeitpunkten vor der Ankunft Ihres Gastes an Ihrer Unterkunft gesendet werden müssen, sollten Sie bei Buchungen am selben Tag/kurzfristigen Buchungen in Betracht ziehen, die Informationen zu konsolidieren und eine Nachricht/E-Mail zu senden.
Im Reiter Auslöser der Auto Action kann 'Zwischen Buchung und Check-in' verwendet werden, um zu verwalten, bei welchen Buchungen die Aktion ausgelöst werden kann.
===Beispiel 1 - Buchung am selben Tag ===
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zwischen Buchung und Check-in = 0 und 0 (selber Tag).
Für Ihre anderen Auto Actions setzen Sie Zwischen Buchung und Check-in = 1 und 999, dann werden sie nicht bei Buchungen am selben Tag ausgelöst.
===Beispiel 2 - Kurzfristige Buchung ===
Wenn Ihr Geschäftsprozess darin besteht, zum Zeitpunkt der Buchung eine Bestätigungsnachricht zu senden und dann 2 Tage vor der Ankunft die Check-in-Anweisungen, können Sie für Buchungen am selben Tag 1 Auto Action verwenden.
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zwischen Buchung und Check-in = 0 und 2 (Kurzfristig).
Nachrichten Reiter: Konsolidieren Sie die Nachricht aus Ihrer Standard-Bestätigungsnachricht und den Check-in-Anweisungen.
Für Ihre anderen Auto Actions setzen Sie Zwischen Buchung und Check-in = 3 und 999, dann werden sie nicht bei kurzfristigen Buchungen ausgelöst.


==Multiple Unterkünfte==
==Multiple Unterkünfte==


Bei multiplen Unterkünften kann die Anforderung, unterkunftsspezifische Informationen in den an den Messages/Emails zu Gästen/housekeeping/Besitzer zu haben, mit Hilfe von Template Variablen erfüllt werden.
In Fällen, in denen Sie mehrere Unterkünfte verwalten, können Sie unterkunftsspezifische Informationen in den Nachrichten, E-Mails und Mitteilungen an Gäste, Housekeeping oder Eigentümer integrieren, indem Sie Template-Variablen verwenden.


Wenn Sie eine Unterkunft/Einheit in Beds24 erstellen, wird die Einrichtung der Unterkunft/des Raums in der Datenbank gespeichert und kann über Template Variablen aufgerufen werden. Zum Beispiel in {{#fas:cog}} (KONF IGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG, richten Sie die unterkunftsspezifischen Details ein.
Wenn Sie eine Unterkunft oder Einheit in Beds24 erstellen, werden die Details dieser Unterkunft in der Datenbank gespeichert und können über Template-Variablen abgerufen werden. Zum Beispiel, wenn Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) NTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG gehen, können Sie unterkunftsspezifische Informationen wie den Namen der Unterkunft [PROPERTYNAME] und die Adresse der Unterkunft [PROPERTYADDRESS] einrichten.


*Name der Unterkunft - kann in der Template-Variable [PROPERTYNAME] aufgerufen werden
*Name der Unterkunft - kann in der Template-Variable [PROPERTYNAME] aufgerufen werden
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Eine vollständige Liste der Variablen für Unterkünften finden Sie unter [[Template_Variables#Unterkunft |Unterkunft Variables]]
Eine vollständige Liste der Variablen für Unterkünften finden Sie unter [[Template_Variables#Unterkunft |Unterkunft Variables]]


Es gibt zusätzliche Unterkunft Templates, die in Nachrichten/E-Mails/SMS an den Gast verwendet werden können und die für jede Unterkunft individuell angepasst werden können. Jede Unterkunft Template kann benutzerdefinierten Text enthalten, der in Auto Aktions, Buchungsvorlagen, Rechnungen und Berichten verwendet werden kann.


Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES, um die Liste der verfügbaren Property Templates zu sehen.
Es gibt auch spezielle Vorlagen für Unterkünfte, die in Nachrichten, E-Mails und SMS an Gäste verwendet werden können. Diese Vorlagen können für jede Unterkunft individuell angepasst werden und enthalten benutzerdefinierten Text, der in Auto-Aktionen, Buchungsvorlagen, Rechnungen und Berichten verwendet werden kann.


Wenn Sie jeden Zimmertyp/ Einheit erstellen, werden die Informationen in raum-/einheit Variablen gespeichert.
Um die verfügbaren Property Templates anzuzeigen, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG > "Unterkunft Templates".


Die vollständige Liste der Raum/Einheit-Template Variablen finden Sie unter [[Template_Variables#Einheit|Einheit Variables]]
Für jeden Zimmertyp oder jede Einheit, die Sie erstellen, werden die Informationen in Raum-/Einheits-Variablen gespeichert. Die vollständige Liste der Raum-/Einheits-Template-Variablen finden Sie unter "Einheit Variables".


Siehe die vollständige Liste der Vorlagenvariablen [[Template_Variables |Template Variables]].
Durch die Verwendung von Template-Variablen können Sie Nachrichten und E-Mails an Ihre Gäste senden, in denen das Buchungsdatum, die Unterkunftsinformationen und die Kontaktdaten der Unterkunft bestätigt werden. Sie können diese Variablen verwenden, um die Nachricht oder E-Mail in einer einzigen Auto-Aktion zu erstellen, anstatt eine separate Auto-Aktion für jede Unterkunft einzurichten.


Sie können eine Nachricht/E-Mail an Ihre Gäste senden, in der Sie das Buchungsdatum, die Unterkunftsdaten und die Kontaktdaten der Unterkunft bestätigen. Verwenden Sie die Variablen für die Unterkunft, das Zimmer und die Buchung, um die Nachricht/E-Mail in einer einzigen Auto Aktion zu erstellen, anstatt eine Auto Aktion pro Unterkunft.
Dieser Ansatz reduziert den Verwaltungsaufwand erheblich, da Sie eine einzige Auto-Aktion aktualisieren können, die dann für alle ausgewählten Unterkünfte gilt, anstatt mehrere Auto-Aktionen mit derselben Nachricht bearbeiten zu müssen.
 
Dieser Ansatz reduziert den Verwaltungsaufwand: Aktualisieren Sie eine Auto Aktion und diese wird für alle/ausgewählte Unterkünfte gelten, anstatt mehrere Auto Aktions mit derselben Nachricht zu bearbeiten.


===Beispiel 1 - Jede Unterkunft hat einen anderen Zugangscode für die Hauptgebäudetür ===  
===Beispiel 1 - Jede Unterkunft hat einen anderen Zugangscode für die Hauptgebäudetür ===  
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Ihre Unterkünfte haben Sicherheitstüren mit Schlüsselcodes, jede Unterkunft hat einen anderen Code.
Ihre Unterkünfte haben Sicherheitstüren mit Schlüsselcodes, jede Unterkunft hat einen anderen Code.


Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES > Unterkunft Template 1 und geben Sie den Building Access Code ein, verwenden Sie dasselbe Feld in jeder Unterkunft und stellen Sie den entsprechenden Code ein.  
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)   UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES > Unterkunft Template 1 und geben Sie den Building Access Code ein, verwenden Sie dasselbe Feld in jeder Unterkunft und stellen Sie den entsprechenden Code ein.  


Verwenden Sie dann in der Auto Aktion [PROPERTYTEMPLATE1] im Text anstelle des tatsächlichen Wertes.  
Verwenden Sie dann in der Auto Aktion [PROPERTYTEMPLATE1] im Text anstelle des tatsächlichen Wertes.  
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Jede Ihrer Unterkünfte hat ein anderes Housekeeping-/Reinigungsteam und Sie müssen ihnen eine E-Mail mit den Buchungsdetails für jede Buchung schicken.  
Jede Ihrer Unterkünfte hat ein anderes Housekeeping-/Reinigungsteam und Sie müssen ihnen eine E-Mail mit den Buchungsdetails für jede Buchung schicken.  


Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES > Unterkunft Template 5 geben Sie die E-Mail-Adresse für das Housekeeping-/Reinigungsteam ein.  
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES > Unterkunft Template 5 geben Sie die E-Mail-Adresse für das Housekeeping-/Reinigungsteam ein.  


In der Auto Aktion,  
In der Auto Aktion,  
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<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Diese Funktion wird nicht angewendet, wenn sie nur für eine einzelne Unterkunft auslöst werden soll.
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Diese Funktion wird nicht angewendet, wenn sie nur für eine einzelne Unterkunft auslöst werden soll.


== Leistung und Testen ==
== Verwendung von Template Variablen für Smart Logic ==
Auto Actions testen bis zu 1000 Buchungen pro Zyklus. Wenn Ihre Auslöserbedingung mehr als 1000 Buchungen umfasst, werden die nächsten 1000 beim nächsten Zyklus getestet usw.
Wenn Sie die schnellste Geschwindigkeit benötigen, stellen Sie sicher, dass Ihr Auslöser so konzipiert ist, dass er weniger als 1000 Buchungen testet.


Am einfachsten geht das in der Regel, indem Sie das Testfenster auf das kleinste notwendige Maß reduzieren und die Triggerbedingung so anpassen, dass sie am besten passt.
Sie können Template Variablen für Smart Logic verwenden, um Auto-Aktionen für spezifische Bedingungen auszulösen.
Wenn Sie eine Nachricht an einem bestimmten Wochentag senden möchten: -


Zum Beispiel wird ein Auslöer, der alle Buchungen ab der Buchungszeit für 1 Jahr testet, viele Buchungen testen, während ein Auslöser, der nur die 7 Tage vor dem Check-in testet, weniger Buchungen testet und schneller arbeitet.
1) Sie müssen eine Nachricht senden, um die Gäste daran zu erinnern, die Mülltonne am Mittwochabend herauszustellen.


Der Reiter "Test" hat einen Button, die Ihnen zeigt, wie viele und welche Buchungen von der Auto Action getestet werden.
*  [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:3:yes|no] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Mittwoch ist.


Es ist auch möglich, eine Buchungsnummer anzugeben und zu testen, ob die Auto Action n bei dieser Buchung ausgelöst wird, wobei einige Diagnoseinformationen angezeigt werden, die bei der Fehlersuche helfen.
2) Erinnern Sie den Gast daran, dass die Putzfrau am Freitagmorgen in der Wohnung sein wird.


* [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:4:yes|no] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Donnerstag ist.


== Troubleshooting ==
%u ISO-8601 numerische Darstellung des Wochentags 1 (für Montag) bis 7 (für Sonntag)
'''Wenn Auto Actions nicht ausgeführt werden:'''
  Im Reiter "Mail" der Buchung können Sie überprüfen, warum eine Auto Action ausgeführt/nicht ausgeführt wurde. Häufige Ursachen sind:
*Funktioniert die Versand Email? Gehen Sie zu KONFIGRUATION->BENUTZERKONTO -> VERSANDEMAIL und klicken auf  "Test Email senden".
*Ist die Auto Action für automatischen Versand eingestellt?
*Gibt es eine valide Email Adresse des Gastes (Reiter "Mails" der Buchung)?
*Sind Auto Actions für diese Buchung erlaubt (Reiter "Mails" der Buchung)?
*Treffen alle Trigger der Auto Action auf diese Buchung zu?


'''Auto Action ist nicht editierbar'''
== Leistung und Testen ==
Um Schreibzugriff auf eine Auto Action zu haben muss der Account Schreibzugriff auf alle Unterkünfte haben, für welche die Auto Action gilt. Dies kann nicht der Fall sein, wenn Subaccounts benutzt werden und Auto Actions für alle Unterkünfte auslösen.
Auto Actions testen bis zu 1000 Buchungen pro Zyklus, wenn Ihre Auslöserbedingung mehr als 1000 Buchungen beinhaltet, werden die nächsten 1000 im nächsten Zyklus getestet usw.
Wenn Sie die schnellste Geschwindigkeit benötigen, stellen Sie sicher, dass Ihr Auslöser so gestaltet ist, dass weniger als 1000 Buchungen getestet werden.
 
Der einfachste Weg dies zu tun, besteht in der Regel darin, das Testfenster auf das kleinste Notwendige zu reduzieren und die Auslöserbedingung entsprechend anzupassen.
Zum Beispiel wird ein Auslöser, der alle Buchungen ab Buchungszeit für 1 Jahr testet, viele Buchungen testen, während ein Auslöser, der nur die 7 Tage vor dem Check-in testet, weniger Buchungen testet und schneller arbeitet.
 
Der '''Auslöser Reiter''' der Auto Actions verfügt über eine Schaltfläche, die Ihnen anzeigt, wie viele und welche Buchungen von der Auto Action getestet werden. Die Liste kann Buchungen enthalten, die die Auto Action nicht auslösen.
Um zu prüfen, ob die Buchung alle Regeln erfüllt, geben Sie die Buchungsnummer ein und testen Sie, ob die Auto Action bei dieser Buchung ausgelöst würde, wobei einige Diagnoseinformationen angezeigt werden, um bei der Fehlersuche zu helfen.
Alternativ öffnen Sie die Buchung und gehen zum Mail & Action Reiter, dann suchen Sie nach der ID der Auto Action, prüfen Sie die Details in der Status-Spalte.
 
'''Optimierung Ihrer Auto Actions''' Sie können mehrere Aktionen in einer Auto Action auslösen,
*senden Sie eine E-Mail/API-Nachricht an den Gast,
*senden Sie eine SMS, aktualisieren Sie die Buchungseinstellungen,
*fügen Sie einen Buchung Infocode hinzu/löschen Sie einen,
*lösen Sie einen Webhook aus,
*fügen Sie eine ausstehende Zahlung hinzu,
*aktualisieren/hinzufügen/löschen Sie einen Gebühren-/Zahlungsposten,
*ordnen Sie eine Rechnungsnummer zu.
 
Es besteht keine Anforderung, für jeden Action eine einzelne Auto Action festzulegen, wenn sie alle gleichzeitig angewendet werden können.
 
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> '''Es ist nicht möglich, eine spezifische Zeit für das Auslösen der Auto Action festzulegen.''' Die Verwendung der Auslöser Zeit 'Sofort' + 14 Stunden (zum Beispiel) wird die Auto Action nicht um 14 Uhr Ortszeit auslösen, dies wird die erste Zeit sein, zu der die Buchung überprüft werden könnte, um zu sehen, ob alle anderen Bedingungen erfüllt sind, und zur Verarbeitung hinzugefügt wird.
 
== Fehlerbehebung ==
'''Wenn Auto Actions nicht gesendet werden:'''
Die Liste im Reiter "Mail" der Buchung zeigt Ihnen den Grund. Häufige Ursachen sind:
*Funktioniert Ihre ausgehende E-Mail-Adresse? Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  BENUTZERKONTO > VERSAND EMAIL und klicken Sie auf "Test-E-Mail senden".
*Ist Ihre Auto Action so eingestellt, dass sie automatisch gesendet wird?
*Ist die E-Mail-Adresse des Gastes gültig (Reiter "Mails &Actions" der Buchung)?
*Ist das Feld für einfachen Text mit dem Text gefüllt, den Sie senden möchten (erforderlich, wenn die Nachrichten-API verwendet wird)?
*Ist die Buchung so eingestellt, dass Auto Actions erlaubt sind (Reiter "Mails & Actions" der Buchung)?
*Treffen alle Auslöser-Events auf die Buchung zu?


  '''You don't have permission to access control2.php on this server''' Fehlermeldung wenn der "Speichern" button geklickt wird
  '''Verzögerte Auslösung der Auto Action:'''
  Wahrscheinlich wird etwas im Inhalt der Auto Action von unserer Firewall blockiert.
Siehe Abschnitt Leistung und Tests oben.
  Geben Sie den Inhalt Stück für Stück ein bis Sie den problematischen Inhalt gefunden haben.
 
  Häufig ist dies ein Script oder HTML code den die Firewall als mögliche Hacker Attacke einstuft.  
'''Auto Action ist nicht bearbeitbar'''
  Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird.  
Um Schreibzugriff auf eine Auto Action zu haben, benötigt ein Account Schreibzugriff auf alle Unterkünfte, für die die Auto Action gilt. Dies ist möglicherweise nicht der Fall, wenn Sie Sub-Accounts verwenden und die Auto Action so eingestellt ist, dass sie für "Alle Unterkünfte" ausgelöst wird.
  Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.
 
'''Fehlermeldung "You don't have permission to access control2.php on this server", wenn die Speichern-Schaltfläche geklickt wird'''
  Es ist höchstwahrscheinlich etwas in Ihrem Inhalt, das die Firewall auslöst.
  Versuchen Sie, den Inhalt Stück für Stück hinzuzufügen, bis Sie das Element finden, das das Problem verursacht.
  Oft ist es ein Skript oder HTML-Element, das der Firewall als möglicher Hackerangriff erscheint.
  Es kann auch etwas sein, das unschuldig aussieht, wie eine Kombination von Zahlen und Wörtern wie "and" oder "or", die Hacker häufig bei SQL-Injection-Angriffen verwenden.
Sobald Sie das Element gefunden haben, das das Problem verursacht, versuchen Sie es umzuformulieren.
 
  '''Auto Action ist in einem Sub-Account nicht sichtbar'''
Wenn Sie Sub-Accounts haben und eine Auto Action über mehrere Accounts/Unterkünfte hinweg verwendet werden muss, erstellen Sie die Auto Action auf der Master-Account-Ebene und setzen Sie Unterkunft = 'Alle im Account sichtbar' und stellen Sie sicher, dass der Master-Account Zugriff auf die Unterkünfte hat.
 
== Anwendungsfälle ==
 
=== Gästemanagement ===
{| class="wikitable"
! scope="col"| Gästemanagement
! scope="col"| Link zum Auto Action Beispiel
|-
 
|Sie möchten eine Bestätigungsnachricht an Buchungen senden, die von OTAs/Kanälen eingegangen sind
|[[Auto_Actions#Senden_eine_Email_an_den_Gast_von_Kanäle|Senden eine Email an den Gast von Kanäle]]
|-
 
|Sie möchten ein Buchungsregistrierungsformular (PDF) an Ihre Gäste senden, damit diese alle Gästedetails ausfüllen können
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_eine_E-Mail_mit_einem_PDF-Anhang:|Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang]]
|-
 
|Senden Sie eine Bestätigungsnachricht an den Gast, wenn eine Zahlung eingegangen ist
|[[Auto_Actions#Senden_eine_Email_an_den_Gast.2C_wenn_eine_Zahlung_erfolgt_ist|Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist]]
|-
 
|Sie möchten eine Rechnung (PDF) nach dem Checkout an den Gast senden
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_eine_E-Mail_mit_einem_PDF-Anhang:|Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang]]
|-
 
|Sie möchten eine E-Mail an den Gast senden, um zu bestätigen, dass seine Buchung storniert wurde
|[[Auto_Actions#Automatische_Email_an_den_Gast,_wenn_sich_der_Status_der_Buchung_auf_"Storniert"_ändert|Automatische Email an den Gast, wenn sich der Status der Buchung auf "Storniert" ändert]]
|-
 
! scope="col"| Zahlungen
! scope="col"| Link zum Auto Action Beispiel
|-
 
|Sie möchten eine Zahlungsaufforderung an Ihre Gäste für alle Buchungen senden
|[[Auto_Actions#Zahlungsaufforderung_versenden|Zahlungsaufforderung versenden]]
|-
 
|Sie möchten eine Zahlungsaufforderung an Ihre Gäste senden, nachdem die Buchung erstellt wurde
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_Ihren_Gästen_XX_Tage_nach_der_Buchung_automatisch_eine_Zahlungsaufforderung|Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung]]
|-
 
|Sie möchten eine Zahlungsaufforderung an Ihre Gäste XX Tage VOR DEM CHECK-IN senden
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_an_den_Gästen_automatisch_XX_Tage_vor_Ankunft_eine_Zahlungsaufforderung|Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung]]
|-
 
|STRIPE - Senden Sie eine Anfrage zur 'Autorisierung' einer Kaution von Ihren Gästen vor dem Check-in
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_eine_Aufforderung,_um_eine_Kaution_von_Ihren_Gästen_XX_Tage_vor_dem_Einchecken_zu_'erfassen'_-_mit_Stripe|Senden Sie eine Aufforderung, um eine Kaution von Ihren Gästen XX Tage vor dem Einchecken zu 'erfassen' - mit Stripe]]
|-
 
|STRIPE - Die Gastzahlung ist fehlgeschlagen, senden Sie eine E-Mail mit den Details an den Gast
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_eine_E-Mail_an_die_Gast-E-Mail-Adresse,_wenn_eine_Zahlung_bei_Stripe_fehlschlägt|Senden Sie eine E-Mail an die Gast-E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung bei Stripe fehlschlägt]]
|-
 
|STRIPE - Die Kreditkarte des Gastes läuft vor dem Check-in ab, senden Sie eine Anfrage, damit er seine Daten aktualisieren kann
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_eine_Anfrage_zur_Aktualisierung_der_Kreditkartendaten|Senden Sie eine Anfrage zur Aktualisierung der Kreditkartendaten]]
|-
 
! scope="col"| Check-in Details
! scope="col"| Link zum Auto Action Beispiel
|-
 
|Sie möchten eine E-Mail mit Zugangsanweisungen und einem Zugangscode 1 Tag vor dem Check-in senden (Self Check-in)
|[[Auto_Actions#Email_mit_Zugangscode_für_eine_spezielle_Einheit_am_Tag_vor_dem_Check-in|Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in]]
|-
 
|Sie möchten eine E-Mail an Gäste mit Check-in-Details vor dem Check-in senden - Vollständig bezahlt
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_eine_E-Mail_an_die_Gäste_mit_den_Check-in-Details_2_Tage_vor_dem_Check-in,_wenn_die_Buchung_bezahlt_ist/kein_Restbetrag_aussteht|Senden Sie eine E-Mail an die Gäste mit den Check-in-Details 2 Tage vor dem Check-in, wenn die Buchung bezahlt ist/kein Restbetrag aussteht]]
|-
 
|Sie möchten eine E-Mail an Gäste mit Check-in-Details vor dem Check-in senden - Kaution bei Stripe autorisiert
|[[Auto_Actions#E-Mail_an_Gäste_mit_Check-in-Details_2_Tage_vor_Check-in_senden,_Kaution_bei_Stripe_autorisiert|E-Mail an Gäste mit Check-in-Details 2 Tage vor Check-in senden, Kaution bei Stripe autorisiert]]
|-
 
|}


== Beispiele ==
== Beispiele ==
Zeile 306: Zeile 458:
*Email senden  = Gast  
*Email senden  = Gast  


Hinweis: Wenn Sie automatisierte Anzahlungen entgegennehmen, stellen Sie sicher, dass KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSEINZUG "Status bei Nichtzahlung" = Anfrage eingestellt ist.
</div>
</div>
</div>
</div>
Zeile 391: Zeile 542:
*Geben die die gewünschten Daten ein
*Geben die die gewünschten Daten ein


Wenn Sie unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit" zusätzliche Informationen hinzugefügt haben, können Sie diese als Template Variablen hier einfügen.  
Wenn Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN "Namen Untereinheit" zusätzliche Informationen hinzugefügt haben, können Sie diese als Template Variablen hier einfügen.  


Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]  
Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]  


Die  Template Variablen funktionieren nur, wenn die Inhalte unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit"  angelegt sind. Die Kontext Hilfe für diese Einstellung erklärt, wie sie das machen.
Die  Template Variablen funktionieren nur, wenn die Inhalte unter{{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > EINHEITEN> EINRICHTEN "Namen Untereinheit"  angelegt sind. Die Kontext Hilfe für diese Einstellung erklärt, wie sie das machen.
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Geben die die gewünschten Daten ein.  
Geben die die gewünschten Daten ein.  
Wenn Sie die Funktion "Zusätzliche Informationen" in KONFIGURATION >  UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN  > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" verwenden, können Sie Template-Variablen verwenden
Wenn Sie die Funktion "Zusätzliche Informationen" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN  > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" verwenden, können Sie Template-Variablen verwenden
Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]
Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]
   
   
Die Template-Variablen funktionieren nur, wenn Sie Text unter KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN  > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" eingegeben haben. In der Kontexthilfe für diese Einstellung wird erläutert, wie dies durchgeführt wird.
Die Template-Variablen funktionieren nur, wenn Sie Text unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN  > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" eingegeben haben. In der Kontexthilfe für diese Einstellung wird erläutert, wie dies durchgeführt wird.
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'''Erstellen Sie einen Info Code'''
'''Erstellen Sie einen Info Code'''
   
   
Gehen Sie zu  KONFIGURATION >  BENUTZERKONTO  > EINSTELLUNGEN-> BUCHUNGEN -> Info Codes Werte UND FÜGEN Sie  MULTIPLE ein.
Gehen Sie zu  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  BENUTZERKONTO  > EINSTELLUNGEN-> BUCHUNGEN -> Info Codes Werte UND FÜGEN Sie  MULTIPLE ein.


'''Aktualisieren Sie die Buchung, um mehrere Zahlungen zu ermöglichen.'''
'''Aktualisieren Sie die Buchung, um mehrere Zahlungen zu ermöglichen.'''
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<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >


====Zahlungsaufforderung versenden====
====Senden Sie eine E-Mail an die Gast-E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung bei Stripe fehlschlägt====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
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Reiter Auslöser
Reiter Auslöser


*Auslösender Event = Check-in
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = -10 Tage (zum Beispiel)
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 365 Tage
*Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Rechungssaldo = Positiv
*Infocode = STRIPEFAIL CARDFAILSTRIPE


Reiter Buchung::
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Keine Modifikation


Reiter Nachrichten:
Reiter Nachrichten:
Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Plain Text Message ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein.
* Nachricht senden= Booking API/Smart Email
*Geben die den gewünschten Text ein.  
*Geben die den gewünschten Text ein.  


Die Template Variable [PAYLINK:100%]  fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:category:Zahlungen|hier]].
Betreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein Plain Text Message: - geben Sie den Nachrichtentext ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, einschließlich des Zahlungslinks
</div>
 
</div>
https://beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
Hier finden Sie zusätzliche Optionen, die Sie dem Zahlungslink hinzufügen können, wenn Sie die Details verfeinern möchten.
<div  class="headline-collapse" >
====Eine SMS in einer bestimmten Sprache (falls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder in einer Standardsprache senden====
Es wird eine Smart-Templatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüft, ob der Gast auf Deutsch gebucht hat. Falls ja, bekommt er eine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englisch.


Reiter Auslöser: Egal
Die Template Variable [PAYLINK:100%]  fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:Kategorie:Zahlungen#Zahlungsaufforderungen|hier]].


Reiter Buchung: Egal


Reiter SMS:
*Phone Number = [GUESTMOBILE]
*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]
</div>
</div>
</div>
</div>
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<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >


====Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:====
====Versand des Pin-Codes an den Gast, 2 Tage vor dem Check-in (Self Check-in) ====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">


Diese Auto Aktion kann verwendet werden, wenn Sie einen festen PIN-Code im Einheit-Setup eingestellt haben
oder Ziffern aus der Buchungs-ID verwenden.


Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text.
Um den PIN-Code für jede Einheit einzurichten, gehen Sie zu  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN,  
dann können Sie in den Namen Untereinheit zusätzliche Informationen einschließlich eines PIN-Codes hinzufügen.
Reiter Auslöser:


*Feld in der Buchung enthält - Wählen Sie im nächsten Feld "Sprache" aus. Geben Sie Folgendes ein: die Länderabkürzung für die Sprache, für die diese Auto Aktion bestimmt ist.
Beispiel:
 
Sie haben 2 Einheiten (100 und 101). Zugangs-Pin-Code für 100 = 12345, und für 101 - 34567
 
Geben Sie unter "Namen Untereinheit" folgendes ein: verwenden Sie den Kontext-Hilfen (? Icons neben den Einstellungen und oben rechts auf der Seite).
 
*100|12345
*101|34567
 
 
Reiter Auslöser:
 
*Auslösender Event = Check-in
*Auslöser Zeit = -2 Tage (Die Anzahl der Tage vor dem Check-in, an die Sie den Code/Link senden möchten)
*Zeitfenster = 2 Tag
 
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
 
'''Reiter Nachrichten:'''
 
*Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus
 
Buchung API und Email Smart: Wenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet.
Wenn keine Verbindung zu einem Messaging System verfügbar ist, wird die Nachricht via Email versendet.
An die im Feld "Intern" eingegebene Email Adressse wird per Email versendet.
 
*Betreff - Geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text)
 
*Plain Text Message - geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, einschließlich URL.
Fügen Sie diese Template-Variablen ein - [UNITNAME] und [UNITNAME:1] oder [BOOKIDLAST5] - Die letzten 5 Ziffern der Buchungsnummer.
Siehe die Liste ALLER Variablen, die verwendet werden können


Reiter Nachrichten:
*HTML Nachricht:-
Es ist möglich, dieselben Angaben (URL) wie im obigen Feld für Plain Text Message zu verwenden.
Fügen Sie diese Template-Variablen ein - [UNITNAME] und [UNITNAME:1] oder [BOOKIDLAST5] - Die letzten 5 Ziffern der Buchungsnummer.
Siehe die Liste ALLER Variablen, die verwendet werden können.


*Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.
</div>
</div>
</div>
</div>
Zeile 721: Zeile 901:
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
====Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:====
 
====Zahlungsaufforderung versenden====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Auslöser


Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.
*Auslösender Event = Check-in
*Auslöser Zeit = -10 Tage (zum Beispiel)
Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in KONFIGURATION  >  GÄSTEMANAGEMENT  > RECHNUNGEN oder in KONFIGURATION  >  GÄSTEMANAGEMENT  > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.
*Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Rechungssaldo = Positiv
 
Reiter Buchung::
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Keine Modifikation


Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Info Code = CHECKOUT
Reiter Nachrichten:
Reiter Nachrichten:
*Geben die den gewünschten Text ein.


*Nachricht senden = Gast
Die Template Variable [PAYLINK:100%]  fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:category:Zahlungen|hier]].
*Anlage = Wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste.
</div>
*HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.
</div>
 
Wir vermuten, dass Sie die Checkin / Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Andernfalls können Sie Ihre Buchungen entweder manuell Checkout hinzufügen (Reiter Info) oder eine Auto Aktion erstellen, um die Info Codes zu den Buchungen hinzuzufügen.
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
Wenn Sie E-Mails mit PDF-Anhang (Rechnung, Buchungsausdruck) an Automatisch-Generierte E-Mail-Adressen senden, die von Kanälen erstellt wurden, blockiert der Kanal möglicherweise den Anhang, sodass er nicht an den Gast gesendet wird. Fragen Sie Ihren Kanal nach den diesbezüglichen Richtlinien.  
 
====Eine SMS in einer bestimmten Sprache (falls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder in einer Standardsprache senden====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Es wird eine Smart-Templatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüft, ob der Gast auf Deutsch gebucht hat. Falls ja, bekommt er eine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englisch.
 
Reiter Auslöser: Egal
 
Reiter Buchung: Egal


Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen.
Reiter SMS:
*Phone Number = [GUESTMOBILE]
*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]
</div>
</div>
</div>
</div>
Zeile 756: Zeile 948:
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
====Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:====
 
====Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">


Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.
   
   
Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  GÄSTEMANAGEMENT  > RECHNUNGEN oder in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  GÄSTEMANAGEMENT  > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.
Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
   
   
*Auslösender Event = Check-out
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = 30 Tage
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Info Code = CHECKOUT
   
   
Reiter Nachrichten:
Reiter Nachrichten:


*Nachricht senden = Gast
*Anlage = Wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste.
*HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.
*HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.
   
   
Reiter Buchung: (optional)
Wir vermuten, dass Sie die Checkin / Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Andernfalls können Sie Ihre Buchungen entweder manuell Checkout hinzufügen (Reiter Info) oder eine Auto Aktion erstellen, um die Info Codes zu den Buchungen hinzuzufügen.
 
*Ausführung = nur einmal
Wenn Sie E-Mails mit PDF-Anhang (Rechnung, Buchungsausdruck) an Automatisch-Generierte E-Mail-Adressen senden, die von Kanälen erstellt wurden, blockiert der Kanal möglicherweise den Anhang, sodass er nicht an den Gast gesendet wird. Fragen Sie Ihren Kanal nach den diesbezüglichen Richtlinien.
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
 
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen.
</div>
</div>
</div>
</div>
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<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >


====Senden Sie eine E-Mail, nachdem die Reinigungskraft das Zimmer gereinigt hat====
==== Senden Sie eine E-Mail an die Gäste mit den Check-in-Details 2 Tage vor dem Check-in, wenn die Buchung bezahlt ist/kein Restbetrag aussteht ====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">


Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, damit er überprüfen kann, ob das Zimmer fertig ist, müssen Sie bzw. die Reinigungskraft dem Zimmer einen Einheitsstatus hinzufügen. In diesem Beispiel haben wir den Einheittstatus clean verwendet
Diese Auto Aktion wird nur gesendet, wenn der Rechnungssaldo der Buchung Null ist. Dies kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Check-in-Details nur gesendet werden, wenn der Gast die Zahlungen abgeschlossen hat.
 
''' Reiter Auslöser::'''


Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-in
*Auslösender Event = Checkin
*Auslöser Zeit = -2
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag  
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsherkunft = ALLE
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Auslöser Gruppenbuchungen= Alle auf Master auslösen
*Template Variable = [UNITSTATUS1] Enthält = clean
*Rechnungssaldo= Null


Reiter Nchrichten:
'''Reiter Nachrichten:'''
*E-Mail senden = Guest API/Smart Email (oder eine der anderen Optionen)
 
*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein.  
Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Klartext ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein.
*Email Text = Ihr Text.
 
* Nachricht senden= Booking API/Smart Email
 
Wenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet.
 
*Betreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text)
 
* Plain Text Message - wird über die Nachrichten-API an Kanäle gesendet
 
Geben Sie den Text ein, den Sie Ihren Gästen senden möchten. Dieser Text kann alle Informationen enthalten, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z.B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, Vorlagenvariablen können verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]
 
*HTML box - Email will be sent
 
HTML Nachricht- E-Mail wird gesendet


E-Mail-Text: - Geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, dies kann auch URLs enthalten. Fügen Sie alle Informationen ein, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z. B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, können Template Variablen verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]
</div>
</div>
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
<div class="headline-collapse" >


====E-Mail an den Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte nach dem Auschecken verfügbar ====
==== E-Mail an Gäste mit Check-in-Details 2 Tage vor Check-in senden, Kaution bei Stripe autorisiert====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">


Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.
Diese Auto Aktion wird nur gesendet, wenn die Zahlung bei Stripe "autorisiert" wurde. Dies kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Check-in-Details nur gesendet werden, wenn der Gast die Autorisierung der Kaution abgeschlossen hat.


Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
''' Reiter Auslöser::'''


ReiterAuslöser :-  
*Auslösender Event = Check-in
*Auslöser Zeit = -2
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Auslöser Gruppenbuchungen=  Alle auf Master auslösen
*Rechnungssaldo= Null
*Info Code = STRIPEAUTHORIZE


*Auslösender Event = Checkin
'''Reiter Nachrichten:'''
*Auslöser Zeit = 2 Tage
Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Klartext ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein.
*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Template Variable = [IFBETWEEN:[TURNOVERDAYS]:0:3:yes|no|no] gleich yes


Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Gastbuchung und der nächsten Buchung 3 Tage liegen.
* Nachricht senden= Booking API/Smart Email


Reiter Nachrichten :-
Wenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet.
*E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)
 
*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein  
*Betreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text)
*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
 
* Plain Text Message - wird über die Nachrichten-API an Kanäle gesendet


[IF<=:[TURNOVERDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT] Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [TURNOVERDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|]
Geben Sie den Text ein, den Sie Ihren Gästen senden möchten. Dieser Text kann alle Informationen enthalten, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z.B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, Vorlagenvariablen können verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]
Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an.


Reiter Booking Info :- Optional
*HTML box - Email will be sent
*info-Code = EXTRANIGHTS,
*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.


HTML Nachricht- Die E-Mail wird gesendet
E-Mail-Text: - Geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, dies kann auch URLs enthalten. Fügen Sie alle Informationen ein, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z. B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, können Template Variablen verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]
</div>
</div>
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
<div class="headline-collapse" >


====E-Mail an Ihren Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte vor dem Einchecken verfügbar ====
====Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">


Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = 30 Tage
*Auslöser Zeitfenster = 365
Reiter Nachrichten:


Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
*HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.
 
Reiter Auslöser :-
Reiter Buchung: (optional)
 
*Ausführung = nur einmal
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Senden Sie eine E-Mail, nachdem die Reinigungskraft das Zimmer gereinigt hat====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, damit er überprüfen kann, ob das Zimmer fertig ist, müssen Sie bzw. die Reinigungskraft dem Zimmer einen Einheitsstatus hinzufügen.  In diesem Beispiel haben wir den Einheittstatus clean verwendet
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Checkin
*Auslösender Event = Checkin
*Auslöser Zeit = 2 Tage
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Template Variable = [IFBETWEEN:[VACANTDAYS]:0:3:yes|no|no] gleich yes
*Template Variable = [UNITSTATUS1] Enthält = clean


Diese Template-Variable prüft, ob zwischen dem letzten Check-out und dem Check-in der aktuellen Buchung bis zu 3 Tage liegen.
Reiter Nchrichten:
 
*E-Mail senden = Guest API/Smart Email (oder eine der anderen Optionen)
Reiter Nachrichten:-
*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein.
*E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)
*Email Text = Ihr Text.
*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein  
*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
 
[IF<= :[VACANTDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT]Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [VACANTDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|]
Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an.
 
Reiter Booking Info :- Optional
*info-Code = EXTRANIGHTS,
*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.


</div>
</div>
</div>
</div>


Zeile 886: Zeile 1.118:
<div class="headline-collapse" >
<div class="headline-collapse" >


====E-Mail an den Gast senden - Angebot für Early Checkin ====
====E-Mail an den Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte nach dem Auschecken verfügbar ====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">


Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Early Checkin möglich ist, da das Zimmer am Tag vor der Ankunft verfügbar ist.
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.
 
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN "Einheit Templates" eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.  


Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
ReiterAuslöser :-  


Reiter Auslöser :-
*Auslösender Event = Checkin
*Auslösender Event = Checkin
*Auslöser Zeit = 2 Tage
*Auslöser Zeit = 2 Tage
Zeile 901: Zeile 1.134:
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Template Variable = [IF>:[VACANTDAYS]:1:yes|no] gleich yes
*Template Variable = [IFBETWEEN:[TURNOVERDAYS]:0:3:yes|no|no] gleich yes


Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes und der nächsten Buchung 1 Tag liegt.  
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Gastbuchung und der nächsten Buchung 3 Tage liegen.  


Reiter Nachrichten:-  
Reiter Nachrichten :-  
*E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)
*E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)
*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein  
*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein  
*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.  


Sehr geehrter [GUESTNAME],
[IF<=:[TURNOVERDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT] Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [TURNOVERDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|]
 
wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Early Check-in' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.
 
Wenn Sie frühzeitig einchecken möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und geben Sie die Anzahl der Nächte an, die Sie bleiben möchten, sowie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EARLYARRIVAL' für den Sonderpreis.
Mit freundlichen Grüßen,
 
[PROPERTYCONTACTFIRSTNAME] [PROPERTYCONTACTLASTNAME]
[PROPERTYNAME]
[PROPERTYADDRESS],
[PROPERTYCITY],
[PROPERTYPOSTCODE],
[PROPERTYSTATE],
[PROPERTYCOUNTRY].
   
   
Email :-[PROPERTYEMAIL]
Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an.
Website :- [PROPERTYWEB]


Reiter Booking Info :- Optional
Reiter Booking Info :- Optional
*info-Code = EARLYARRIVAL,  
*info-Code = EXTRANIGHTS,  
*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] Early Checkin
*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.


</div>
</div>
Zeile 938: Zeile 1.157:
<div class="headline-collapse" >
<div class="headline-collapse" >


====E-Mail an Ihren Gast senden - Angebot für Late Checkout ====
====E-Mail an Ihren Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte vor dem Einchecken verfügbar ====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">


Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Late Checkout möglich ist, da das Zimmer am Tag nach der Abreise verfügbar ist.
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.


Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)   UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN "Einheit Templates" eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.


Reiter Auslöser :-  
Reiter Auslöser :-  
*Auslösender Event = Checkout
 
*Auslöser Zeit = 1 Tag
*Auslösender Event = Checkin
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Auslöser Zeit = 2 Tage
*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Template Variable = [IF>:[TURNOVERDAYS]:1:yes|no] gleich yes
*Template Variable = [IFBETWEEN:[VACANTDAYS]:0:3:yes|no|no] gleich yes


Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes und der nächsten Buchung 1 Tag liegt.  
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen dem letzten Check-out und dem Check-in der aktuellen Buchung bis zu 3 Tage liegen.  


Reiter Nachrichten:-  
Reiter Nachrichten:-  
Zeile 962: Zeile 1.182:
*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.


Sehr geehrter [GEUSTNAME],
[IF<= :[VACANTDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT]Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [VACANTDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|]
Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an.
 
Reiter Booking Info :- Optional
*info-Code = EXTRANIGHTS,
*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.


wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Late Check-out' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.
</div>
</div>


Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL], in der Sie bestätigen, dass Sie einen späten Check-out wünschen, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'LATECHECKOUT' für den Sonderpreis an.
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >


Mit freundlichen Grüßen,
====E-Mail an den Gast senden - Angebot für Early Checkin ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


[PROPERTYCONTACTFIRSTNAME] [PROPERTYCONTACTLASTNAME]
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Early Checkin möglich ist, da das Zimmer am Tag vor der Ankunft verfügbar ist.
[PROPERTYNAME]
[PROPERTYADDRESS],
[PROPERTYCITY],
[PROPERTYPOSTCODE],
[PROPERTYSTATE],
[PROPERTYCOUNTRY].
Email :-[PROPERTYEMAIL]
Website :- [PROPERTYWEB]


Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  EINHEITEN -> EINRICHTEN "Einheit Temaplates" eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.


Reiter Booking Info :- Optional
Reiter Auslöser :-  
*info-Code = LATECHECKOUT,
*Auslösender Event = Checkin
*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] Late Checkout
*Auslöser Zeit = 2 Tage
*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Template Variable = [IF>:[VACANTDAYS]:1:yes|no] gleich yes


</div>
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes und der nächsten Buchung 1 Tag liegt.
</div>


===Markierungen===
Reiter Nachrichten:-
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
*E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)
<div  class="headline-collapse" >
*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein
====Automatische Markierung für Buchungen von einem bestimmten OTA====
*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)


Reiter Buchung:
Sehr geehrter [GUESTNAME],
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe


Änderungen der Buchung werden vorgenommen, bevor die Email versendet wird so dass die Template Variable für die Markierung in der Email berücksichtigt werden kann.
wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Early Check-in' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
Wenn Sie frühzeitig einchecken möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und geben Sie die Anzahl der Nächte an, die Sie bleiben möchten, sowie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EARLYARRIVAL' für den Sonderpreis.
<div  class="headline-collapse" >
Mit freundlichen Grüßen,
==== Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung erfolgt ist:====
 
</div>
[PROPERTYCONTACTFIRSTNAME] [PROPERTYCONTACTLASTNAME]
<div class="mw-collapsible-content">
[PROPERTYNAME]
Reiter Auslöser
[PROPERTYADDRESS],
*Auslösender Event = Buchung
[PROPERTYCITY],
*Auslöser Zeit = Sofort
[PROPERTYPOSTCODE],
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
[PROPERTYSTATE],
*Buchungsherkunft = Alle
[PROPERTYCOUNTRY].
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung
Email :-[PROPERTYEMAIL]
Website :- [PROPERTYWEB]
 
Reiter Booking Info :- Optional
*info-Code = EARLYARRIVAL,
*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] Early Checkin


Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Keine Modifikation
*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
<div class="headline-collapse" >
==== Markierung, wenn eine Buchung storniert wird ====
 
====E-Mail an Ihren Gast senden - Angebot für Late Checkout ====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser  
 
*Auslösender Event = Buchung
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Late Checkout möglich ist, da das Zimmer am Tag nach der Abreise verfügbar ist.
*Auslöser Zeit = 1 Stunde
 
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN  "Einheit Templates" eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
 
Reiter Auslöser :-
*Auslösender Event = Checkout
*Auslöser Zeit = 1 Tag
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Storniert
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Reiter Buchung:
*Template Variable = [IF>:[TURNOVERDAYS]:1:yes|no] gleich yes
*Ausführung = Nur einmal
 
*Status der Buchung = Keine Modifikation
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes und der nächsten Buchung 1 Tag liegt.
*Markierung Text =  geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
Reiter Nachrichten:-  
<div  class="headline-collapse" >
*E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)
====Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ====
*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein
</div>
*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser:
 
*Auslösender Event = Buchung
Sehr geehrter [GEUSTNAME],
*Auslöser Zeit = Sofort
 
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Late Check-out' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.
*Buchungsherkunft = Alle
 
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL], in der Sie bestätigen, dass Sie einen späten Check-out wünschen, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'LATECHECKOUT' für den Sonderpreis an.
*Info Code = STRIPEFAIL
Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
Mit freundlichen Grüßen,
<div  class="headline-collapse" >
 
====Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ====
[PROPERTYCONTACTFIRSTNAME] [PROPERTYCONTACTLASTNAME]
</div>
[PROPERTYNAME]
<div class="mw-collapsible-content">
[PROPERTYADDRESS],
 
[PROPERTYCITY],
Gehen Sie zu KONFIGURATION  >  CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein.
[PROPERTYPOSTCODE],
Reiter Auslöser:
[PROPERTYSTATE],
*Auslösender Event = Buchung
[PROPERTYCOUNTRY].
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Info Code = BOOKINGCOMCARD
   
   
Reiter Buchung:
Email :-[PROPERTYEMAIL]
*Ausführung = Nur einmal
Website :- [PROPERTYWEB]
*Markierung Text = Ungültige Kreditkarte in Booking.com gemeldet
 
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
 
Reiter Booking Info :- Optional
*info-Code = LATECHECKOUT,
*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] Late Checkout
 
</div>
</div>
</div>
</div>
===Senden Sie eine E-Mail an eine interne E-Mail-Adresse===


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
====Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten====
 
====Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)
*Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)
Reiter Buchung:
*Ausführung = nur einmal
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe


Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter "Email" an.


Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.
Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text.
Reiter Auslöser:
 
*Feld in der Buchung enthält - Wählen Sie im nächsten Feld "Sprache" aus. Geben Sie Folgendes ein: die Länderabkürzung für die Sprache, für die diese Auto Aktion bestimmt ist.
 
Reiter Nachrichten:
 
*Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.
</div>
</div>
</div>
</div>
Zeile 1.112: Zeile 1.324:
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
====Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:====
 
====Senden Sie eine E-Mail an eine interne E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung bei Stripe fehlgeschlagen ist.====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle
*Booking Info Code = STRIPEFAIL, CARDFAILSTRIPE


Reiter Auslöser:
Reiter Nachrichten:
 
*Nachricht senden = Nur Intern


*Auslösender Event = Check-in
*Interne Email Adresse = Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung geschickt werden soll.
*Auslöser Zeit = -365 Tage
*Zeitfenster = 365 Tag
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung


Reiter Nachrichten:
*Betreff = Zahlung Fehlgeschlagen


*Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus
*HTML Nachricht = Geben Sie den Text ein, der gesendet werden soll. Sie können in dieser Nachricht Template Variablen verwenden, zum Beispiel
*Betreff - Betreff der Auto Action Email.
[BOOKID] - Referenznummer der Buchung [GUESTNAMES] - Name aller Gäste in der Buchung auf den Reiter "Zusammenfassung" der Buchung [FIRSTNIGHT] [LASTNIGHT]
*HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text ein


Reiter Buchung:
Reiter Buchung:


*Ausführung = Nur einmal
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Keine Modifikation
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
*Info Code : DEPOSITPAID
*Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
</div>
</div>
</div>
</div>
Zeile 1.145: Zeile 1.359:
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
====Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist====
 
====Senden Sie eine E-Mail an den Eigentümer/interne E-Mail-Adresse für eine neue Buchung====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Zeitfenster = 1Tag
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle  
*Buchungsstatus = Alle  
*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung


Reiter Buchung::
 
*Ausführung = Nur einmal
Reiter Nachrichten:
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
 
*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
*Nachricht senden = Nur Intern
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
 
*Interne Email Adresse = Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung geschickt werden soll.
 
*Betreff = Neue Buchung
 
*HTML Nachricht = Geben Sie den Text ein, der gesendet werden soll. Sie können in dieser Nachricht Template Variablen verwenden, zum Beispiel:
 
[BOOKID] - Referenznummer der Buchung
 
[GUESTNAMES] - Name aller Gäste in der Buchung auf den Reiter "Zusammenfassung" der Buchung
 
[FIRSTNIGHT]
 
[LASTNIGHT]
 
</div>
</div>
</div>
</div>
===Markierungen===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
 
====Automatische Markierung für Buchungen von einem bestimmten OTA====
====Markierung setzen, wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)
*Buchungsherkunft = Alle
 
*Buchungsstatus = Alle
Reiter Buchung:
*Booking Info Code = STRIPEFAIL, CARDFAILSTRIPE
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe


Reiter Buchung::
Änderungen der Buchung werden vorgenommen, bevor die Email versendet wird so dass die Template Variable für die Markierung in der Email berücksichtigt werden kann.
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
 
==== Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung erfolgt ist:====
====Senden Sie eine E-Mail an einen interne E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung bei Stripe fehlgeschlagen ist.====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle  
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Booking Info Code = STRIPEFAIL, CARDFAILSTRIPE
*Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung
 
Reiter Nachrichten:
 
*Nachricht senden = Nur Intern
 
*Interne Email Adresse = Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung geschickt werden soll.
 
*Betreff = Zahlung Fehlgeschlagen
 
*HTML Nachricht = Geben Sie den Text ein, der gesendet werden soll. Sie können in dieser Nachricht Template Variablen verwenden, zum Beispiel
[BOOKID] - Referenznummer der Buchung [GUESTNAMES] - Name aller Gäste in der Buchung auf den Reiter "Zusammenfassung" der Buchung [FIRSTNIGHT] [LASTNIGHT]
 
Reiter Buchung:


Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
*Status der Buchung = Keine Modifikation
*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
 
==== Markierung, wenn eine Buchung storniert wird ====
==== Buchungen mit aktivierter/deaktivierter individuellen Fragen identifizieren====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser  
Individuelle Frage mit Kästchen
*Auslösender Event = Buchung
 
*Auslöser Zeit = 1 Stunde
zum Beispiel:  späten Check-in.
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
 
*Buchungsherkunft = Alle
Erstellen Sie die individuelle Frage als Kästchen in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSFRAGEN
*Buchungsstatus = Storniert
 
Reiter Buchung:
Reiter Auslöser:
*Ausführung = Nur einmal
 
*Status der Buchung = Keine Modifikation
Auslösender Event = Buchung
*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
 
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
Auslöser Zeit = Sofort
 
Zeitfenster = 365 Tag
 
Buchungsherkunft = Alle
 
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
 
Rechungssaldo = Beliebige Zahlung
 
Template Variable = [GUESTCUSTOMQ1] gleich ticked (oder) not ticked
 
Reiter Buchung Info :
 
Info Code = LATECHECKIN
 
</div>
</div>
</div>
</div>
===Fügen Sie Rechnungsposten zu einer Buchung hinzu ===


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >  
<div class="headline-collapse" >
 
====Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ====
====Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser :-
*Auslösender Event = Buchung
 
*Auslösender Event = Booking
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Expedia
*Info Code = STRIPEFAIL
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Reiter Buchung:
 
*Ausführung = Nur einmal
Reiter Rechnung:
*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
*Typ = Betrag
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
*Beschreibung = Reinigungsgebühr (zum Beispiel)
*Betrag = 50 (zum Beispiel)
*Pro = Einheit
*Zeitraum = einmalig
*MwSt = 19% (als Beispiel - geben Sie den Mehrwertsteuerbetrag ein, falls zutreffend)
 
Die Gebühr wird bei der nächsten Ausführung der Auto Aktionen hinzugefügt.
 
</div>
</div>
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
<div class="headline-collapse" >
 
====Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ====
==== Fügen Sie einer Gebühr (Penalty) zu allen Buchungen mit einem ausstehenden Saldo hinzu====
 
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
Sie möchten eine Gebühr von 2,2 % zu allen Buchungen hinzufügen, wenn 2 Tage vor dem Check-in ein offener Saldo besteht.  
 
 
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein.  
Reiter Auslöser :-
Reiter Auslöser:
 
*Auslösender Event = Buchung
*Auslösender Event = Checkin
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeit = -2 Tage
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Info Code = BOOKINGCOMCARD
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Status = Alle nicht storniert
Reiter Buchung:
*Rechnungssaldo = Nicht Null
*Ausführung = Nur einmal
 
*Markierung Text = Ungültige Kreditkarte in Booking.com gemeldet
Reiter Rechnung:
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Zahlungsgebühr [INVOICEBALANCE:2.2%]
*Betrag = 0 (auf 0 belassen, damit der Wert aus der Berechnung im Feld Beschreibung übernommen wird)
*Per = Einheit
*Zeitraum = einmalig
*MwSt = 19% (als Beispiel - geben Sie den Mehrwertsteuerbetrag ein, falls zutreffend)
 
Die Gebühr wird bei der nächsten Ausführung der Auto Aktionen hinzugefügt.
</div>
</div>
</div>
</div>


===Zahlungen/Ausstehende Zahlungen===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
====Ausstehende Zahlung hinzufügen====
====Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser  
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)
Reiter Rechnung:
*Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)
*Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.
Reiter Buchung:
*Beschreibung = Der Text, den Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen.
*Ausführung = nur einmal
*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Betrag = Geben Sie den Betrag oder Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
*Zahlungsregel = Automatisch oder manuell  - wenn Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.
 
*Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.
Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter "Email" an.
 
Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.
</div>
</div>
</div>
</div>
Zeile 1.341: Zeile 1.516:
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
====Ausstehende Zahlung hinzufügen – Legen Sie mithilfe einer Berechnung den Wert der Kaution basierend auf dem Preis der Buchung fest====
====Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Nach Buchung oder bevor Check-in
*Auslöser Zeit = Legen Sie die Zeit fest, zu der Sie die Zahlung einziehen möchten
*Buchungsherkunft = Alle (Sie können beispielsweise auch unterschiedliche Regeln für verschiedene Channels festlegen)


Reiter Buchung: Optional
*Auslösender Event = Check-in
*Markiert Text = AusstehendeZahlung (zum Beispiel)
*Auslöser Zeit = -365 Tage
*Markiert Farbe = Wählen Sie die Farbe aus, da diese in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird
*Zeitfenster = 365 Tag
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung


Reiter Buchung Info: Optional
Reiter Nachrichten:
Fügen Sie einen Buchung Info Reiter hinzu für Informationen und Berichte
*Buchung Info Code = PENDPAY
*Buchung Info Text = Ausstehende Zahlung hinzugefügt


Reiter Rechnung:
*Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus
*Zahlungsart  = fester Betrag
*Betreff - Betreff der Auto Action Email.
*Beschreibung = Kaution||[IF<=:[INVOICEFIRSTITEMNUM]:800:200|[INVOICEFIRSTITEMNUM][/.0]4]
*HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text ein
(Kaution ist die Beschreibung, dann 2 | Zeichen, dann die Berechnung für den zu setzenden 'Betrag'.)
Diese Berechnung testet, ob der erste Rechnungspostenwert (normalerweise der Unterkunftswert) größer oder = 800 ist, wenn dies der Fall ist, wird der Kautionsbetrag = ein viertel des ersten Rechnungspostenwerts, andernfalls = 200 gesetzt.


<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>  <span style="font-weight: bold;" >Tip</span> Nach einem zweiten Pipe-Symbol (|) kann ein Preiswert für die Rechnungsposition angegeben werden, der zur Berechnung eines Preises mithilfe von Template Variablen verwendet werden kann. Wenn der Preiswert im Beschreibungsfeld Null ist oder fehlt, wird der numerische Wert aus dem Betragsfeld verwendet.
Reiter Buchung:
 
*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)
*Betrag = 0
*Zahlungsregel = Verwenden Sie auto oder manuell  - wenn Sie Zahlungsregeln eingerichtet haben bei {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Zahlungen > Zahlungsregeln werden diese hier verfügbar
*Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist
 
 
Erstellen Sie eine Zahlungsregel, um Zahlungen einzuziehen, wenn Buchungen nicht storniert sind.
 
Go to Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln
 
Zahlungsregeln :
 
Name = Geben Sie den Titel ein - Nicht storniert (zum Beispiel)
Aktion = Auto
 
Auslöser :
 
*Status der Buchung = Alle nicht storniert
*Info Code = optional
*Alle Info Codes = optional
*Info Code ausschließen  = optional (virtuelle Kreditkarten ausschließen, finden Sie den Buchungsinfocode in der Buchung)
 
Aktion bei Auslösung :
 
*Endbelastung = ja - sofort belastet
*Info Code bei Erfolg = Fügen Sie der Buchung bei Erfolg ein Buchungsinfocode hinzu
*Info Code bei Fehlschlag  = Fügen Sie der Buchung bei einem Fehlschlaf ein Buchungsinfocode hinzu


*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Keine Modifikation
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
*Info Code : DEPOSITPAID
*Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
</div>
</div>
</div>
</div>
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
 
====Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist====
====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
 
*Auslöser Event = Nach Buchung  
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
Reiter Rechnung:
*Buchungsherkunft = Alle
*Zahlungsart = Prozentsatz vom zu zahlenden Betrag
*Buchungsstatus = Alle
*Beschreibung = Dieser Text erscheint unter dem Reiter 'Kosten und Zahlungen' in der Buchung
*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung
*Status = Nur wenn Sie die Statusfunktion verwenden. Fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
 
*Betrag = 100 (Wenn Sie 100% vom zu zahlenden Betrag einziehen möchten)
Reiter Buchung::
*Zahlungsregel = Auto
*Ausführung = Nur einmal
*Zahlung fällig = check in -3
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >


====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.====
====Markierung setzen, wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
 
*Auslöser Event = Nach Buchung  
Reiter Auslöser
*Auslöser Zeit = Sofort  
*Auslösender Event = Buchung
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
*Auslöser Zeit = Sofort
Reiter Rechnung:
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Zahlungsart = Fester Betrag
*Buchungsherkunft = Alle
*Beschreibung = Kaution (den Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen möchten) Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Buchungsstatus = Alle
*Betrag = 100 (Der Restbetrag ist der volle Preis, also 100% des Restbetrags)
*Booking Info Code = STRIPEFAIL, CARDFAILSTRIPE
*Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln)
 
*Zahlung fällig = check in
Reiter Buchung::
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
</div>
</div>
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<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >


==== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ====
==== Buchungen mit aktivierter/deaktivierter individuellen Fragen identifizieren====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter "Auslöser":
Individuelle Frage mit Kästchen
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = Sofort
*Info Code = CHECKOUT (optional nur, wenn Sie die Check-Out-Funktion verwenden, wenn Sie nicht belassen Sie das Feld leer)


Reiter Rechnung:
zum Beispiel: späten Check-in.
*Rechnungsnummer erzeugen = Ja
</div>
</div>


Erstellen Sie die individuelle Frage als Kästchen in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSFRAGEN


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
Reiter Auslöser:
<div  class="headline-collapse" >
 
Auslösender Event = Buchung


====Ausstehende Zahlungen als Zahlungserinnerung verwenden====
Auslöser Zeit = Sofort
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Auslöser:
Zeitfenster = 365 Tag


*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)


Reiter Booking Info :- Optional:
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten


*Optional, fügen Sie eine Info Code für Informationen und Berichte hinzu
Rechungssaldo = Beliebige Zahlung


Reiter Buchung Optional:
Template Variable = [GUESTCUSTOMQ1] gleich ticked (oder) not ticked


*Markiert Text= PaymentDue1 (zum Beispiel), setzen Sie mehrere, wenn mehrere Zahlungen erforderlich sind.
Reiter Buchung Info :
* Markiert Farbe = wählen Sie die Farbe, die in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird


Reiter Rechnung:
Info Code = LATECHECKIN
 
*Zahlungsart = wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird
*Beschreibung = der Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen
*Status = wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)
*Betrag = Geben Sie den Betrag oder den Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
*Zahlungsregel = Manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in {{#fas:cog}} ONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG eingerichtet haben, sind sie hier verfügbar
* Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist.
 
Der Bericht "Ausstehende Zahlungen" ist unter Buchungen > Ausstehende Zahlungen verfügbar. Dieser Bericht kann verwendet werden, um ausstehende Zahlungen zu sehen.


</div>
</div>
</div>
</div>


===Buchungs-Infocodes===
===Zahlungen/Ausstehende Zahlungen===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse">
<div  class="headline-collapse" >
====Gruppen Check-in ====
====Ausstehende Zahlung hinzufügen====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.
*Beschreibung = Der Text, den Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen.
*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Betrag =  Geben Sie den Betrag oder Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
*Zahlungsregel = Automatisch oder manuell  - wenn Sie Zahlungsregeln in  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.
*Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.
</div>
</div>


Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein.
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div  class="headline-collapse" >
Reiter "Auslöser":
====Ausstehende Zahlung hinzufügen – Legen Sie mithilfe einer Berechnung den Wert der Kaution basierend auf dem Preis der Buchung fest====
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Gruppenbuchung = Alle auf Master auslösen
*Info Code = CHECKIN
 
Reiter "Buchung Info" :
*Info Code = CHECKIN
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Nach Buchung oder bevor Check-in
*Auslösender Event = Check-in
*Auslöser Zeit = Legen Sie die Zeit fest, zu der Sie die Zahlung einziehen möchten
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Alle (Sie können beispielsweise auch unterschiedliche Regeln für verschiedene Channels festlegen)
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Reiter Buchung Info:


*Info Code = CHECKIN
Reiter Buchung: Optional
*Info Text = Auto Checkin
*Markiert Text = AusstehendeZahlung (zum Beispiel)
</div>
*Markiert Farbe = Wählen Sie die Farbe aus, da diese in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
Reiter Buchung Info: Optional
<div  class="headline-collapse" >
Fügen Sie einen Buchung Info Reiter hinzu für Informationen und Berichte
====Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:====
*Buchung Info Code = PENDPAY
</div>
*Buchung Info Text = Ausstehende Zahlung hinzugefügt
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Rechnung:
*Zahlungsart  = fester Betrag
*Beschreibung = Kaution||[IF<=:[INVOICEFIRSTITEMNUM]:800:200|[INVOICEFIRSTITEMNUM][/.0]4]
(Kaution ist die Beschreibung, dann 2 | Zeichen, dann die Berechnung für den zu setzenden 'Betrag'.)
Diese Berechnung testet, ob der erste Rechnungspostenwert (normalerweise der Unterkunftswert) größer oder = 800 ist, wenn dies der Fall ist, wird der Kautionsbetrag = ein viertel des ersten Rechnungspostenwerts, andernfalls = 200 gesetzt.


Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>  <span style="font-weight: bold;" >Tip</span> Nach einem zweiten Pipe-Symbol (|) kann ein Preiswert für die Rechnungsposition angegeben werden, der zur Berechnung eines Preises mithilfe von Template Variablen verwendet werden kann. Wenn der Preiswert im Beschreibungsfeld Null ist oder fehlt, wird der numerische Wert aus dem Betragsfeld verwendet.
 
*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)
*Betrag = 0
*Zahlungsregel = Verwenden Sie auto oder manuell  - wenn Sie Zahlungsregeln eingerichtet haben bei {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSREGELN werden diese hier verfügbar
*Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist


Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Reiter Buchung Info:


*Info Code = CHECKOUT
Erstellen Sie eine Zahlungsregel, um Zahlungen einzuziehen, wenn Buchungen nicht storniert sind.
*Info Text = Auto Checkout
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Auslöser
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  > ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSREGELN
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle
*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung


Reiter Buchung Info:
Zahlungsregeln :
*Ausführung = Nur einmal
 
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"  
Name = Geben Sie den Titel ein - Nicht storniert (zum Beispiel)
*Buchung Info = geben Sie den Info Code ein, den Sie unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-EINSTELLNGEN erstellt haben.</div>
Aktion = Auto
</div>
 
</div>
Auslöser :
 
 
===Statusänderungen===
*Status der Buchung  = Alle nicht storniert
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
*Info Code = optional
<div  class="headline-collapse" >
*Alle Info Codes = optional
====Nach drei Tagen den Status aller Buchungen von "Anfrage" automatisch auf "Storniert" ändern====
*Info Code ausschließen  = optional (virtuelle Kreditkarten ausschließen, finden Sie den Buchungsinfocode in der Buchung)
</div>
 
<div class="mw-collapsible-content">
Aktion bei Auslösung :
 
 
Reiter Auslöser  
*Endbelastung = ja - sofort belastet
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Info Code bei Erfolg = Fügen Sie der Buchung bei Erfolg ein Buchungsinfocode hinzu
*Auslöser Zeit = 3 Tage
*Info Code bei Fehlschlag  = Fügen Sie der Buchung bei einem Fehlschlaf ein Buchungsinfocode hinzu
*Status der Buchung = Anfrage
 
 
</div>
Reiter Buchung:
</div>
*Ausführung = Nur einmal
 
*Status der Buchung = Storniert
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
</div>
<div  class="headline-collapse" >
</div>
 
 
====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
</div>
<div  class="headline-collapse" >
<div class="mw-collapsible-content">
====Automatische Änderung des Status aller Buchungen, die über Ical Importiert wurden, auf  "Anfrage"====
Reiter Auslöser:
</div>
*Auslöser Event = Nach Buchung
<div class="mw-collapsible-content">
*Auslöser Zeit = Sofort
Reiter Auslöser  
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
*Auslösender Event = Nach Buchung
Reiter Rechnung:
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zahlungsart = Prozentsatz vom zu zahlenden Betrag
*Buchungsherkunft = Ical Import (1, 2, 3)
*Beschreibung = Dieser Text erscheint unter dem Reiter 'Kosten und Zahlungen' in der Buchung
 
*Status = Nur wenn Sie die Statusfunktion verwenden. Fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
Reiter Buchung:
*Betrag = 100 (Wenn Sie 100% vom zu zahlenden Betrag einziehen möchten)
*Ausführung = Nur einmal
*Zahlungsregel = Auto
*Status der Buchung = Storniert
*Zahlung fällig = check in -3
</div>
</div>
</div>
</div>
 
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
 
 
==== Status der Einheit ändern, wenn der Gast auscheckt ====
====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser:
 
*Auslöser Event = Nach Buchung
 
*Auslöser Zeit = Sofort
 
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
Reiter Rechnung:
 
*Zahlungsart = Fester Betrag
 
*Beschreibung = Kaution (den Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen möchten) Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
 
*Betrag = 100 (Der Restbetrag ist der volle Preis, also 100% des Restbetrags)
 
*Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION) > ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSREGELN)
 
*Zahlung fällig = check in
 
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
==== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ====
 
</div> <div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter "Auslöser":
 
*Auslösender Event = Check-out
 
*Auslöser Zeit = Sofort
 
*Info Code = CHECKOUT (optional, nur wenn Sie die Check-Out-Funktion verwenden; andernfalls das Feld leer lassen)
 
Reiter Rechnung:
 
*Rechnungsnummer erzeugen = Ja
 
</div> </div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> <div class="headline-collapse">
 
====Testen, ob die Stripe-Autorisierung abgelaufen ist und Sie eine neue Autorisierung auslösen müssen ====
 
</div> <div class="mw-collapsible-content"> Stripe-Autorisierungen hängen von einer Reihe von Faktoren ab, einschließlich Ihres Kontotyps, des Kreditkartenanbieters, der Stripe-Regeln und des Gastbanken-Anbieters.
Wenn Sie Buchungen haben, die länger sind als der Autorisierungszeitraum, müssen Sie mehrere Autorisierungen erstellen. Sie können die folgenden Details in einer automatischen Aktion verwenden, um das Datum/Wert des Textes/Beschreibung des Buchungsinfocodes = 'STRIPEAUTHORIZE' zu testen.
 
Beispielsweise haben Sie eine Buchung für 14 Nächte, aber der Autorisierungszeitraum beträgt 7 Tage.
 
Auslöser Reiter:
 
* Auslösender Event = Checkin
 
* Auslöser Zeit = + 7 Tage
 
* Zeitfenster = 365 
 
* Buchungsherkunft = Alle
 
*Buchungsstatus = Alle, außer storniert
 
Buchungsbedingungen
 
* Auslöser Gruppenbuchungen = Nur Master auslösen
 
*Status = Alle, nicht stornierte
 
*Rechnungsbalance = Beliebig
 
*Mindestaufenthalt = 7
 
*Maximalaufenthalt = 14
 
Infocodes
 
*Info Codes = CARDTOSTRIPE, STRIPEAUTHORIZE
 
* Info Code außschließen = BOOKINGVIRTCARD, EXPEDIACOLLECT, AGODACOLLECT
 
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas}} </span> Wenn Sie virtuelle Kreditkarten von den Kanälen erhalten, geben Sie die Buchungsinfocodes ein, um zu verhindern, dass zusätzliche ausstehende Zahlungen zu den Buchungen hinzugefügt werden.
 
Feld in der Buchung
 
*Template Variablen = [IF<^[AUTHORIZEUNTIL{%Y-%m-%d}]^[CURRENTDATEYYYY-MM-DD]^yes~no] gleich yes
 
Der Eintrag im Info-Tab der Buchung lautet typischerweise STRIPEAUTHORIZE Autorisieren 1500.00 EUR bis 2024-08-14........
 
Überprüfen Sie die Substring-Zahlen für Ihre spezifischen Buchungen, das Datum beginnt am 28. Zeichen, da der Betrag 1500,00 EUR beträgt.
 
Buchungs-Reiter: Optional
 
*Markierung-Text = Sicherheitskaution ausstehende Zahlung (zum Beispiel)
 
*Markierung-Farbe = Wählen Sie die Farbe, da diese im Kalender/Buchungsliste sichtbar ist.
 
Buchungsinfo-Reiter:
 
Wenn Sie keine automatische Aktion benötigen, um dem Gast einen Zahlungslink für die Zahlung/Autorisierung zu senden, dann ist dies optional.
 
*Buchungsinfocode - REFDEPPP (zum Beispiel)
 
*Buchungsinfotext - Rückzahlbare Sicherheitskaution ausstehende Zahlung
 
Rechnungs-Reiter:
 
*Fügen Sie der Buchung eine ausstehende Zahlung hinzu
 
*Zahlungsart = Fester Betrag
 
*Beschreibung = Der Text, den Sie im Tab "Kosten und Zahlungen" sehen werden
 
*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie der ausstehenden Zahlung zuweisen möchten (optional)
 
*Betrag = 1500 (Geben Sie den Betrag ein, den Sie auf der Kreditkarte des Gastes autorisieren möchten)
 
*Zahlungsregel = Sicherheitskaution (verwenden Sie die Zahlungsregel)
*Zahlung fällig = Auslösedatum *Zahlungszeit = Legen Sie die Zeit fest, um die Zahlung einzuziehen
 
*Rechnungsempfänger = Wenn Sie die "Rechnungsempfänger"-Funktion verwenden, können Sie auswählen, welchem Rechnungsempfänger die ausstehende Zahlung zugewiesen wird.
 
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas }} </span> Wenn Sie virtuelle Kreditkarten von den Kanälen akzeptieren, müssen Sie einen Zahlungslink senden, um entweder die Kreditkarte des Gastes zu erfassen, um dann die Sicherheitskaution auf deren persönlicher Karte zu autorisieren, ODER einen Zahlungslink senden, damit der Gast die Zahlung auf seiner eigenen Kreditkarte autorisieren kann. Es ist nicht möglich, eine Sicherheitskaution von einer virtuellen Karte zu nehmen.
 
</div> </div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
====Ausstehende Zahlungen als Zahlungserinnerung verwenden====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser:
 
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
 
Reiter Booking Info :- Optional:
 
*Optional, fügen Sie eine Info Code für Informationen und Berichte hinzu
 
Reiter Buchung Optional:
 
*Markiert Text= PaymentDue1 (zum Beispiel), setzen Sie mehrere, wenn mehrere Zahlungen erforderlich sind.
* Markiert Farbe = wählen Sie die Farbe, die in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird
 
Reiter Rechnung:
 
*Zahlungsart = wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird
*Beschreibung = der Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen
*Status = wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)
*Betrag = Geben Sie den Betrag oder den Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
*Zahlungsregel = Manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in {{#fas:cog}} ONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG eingerichtet haben, sind sie hier verfügbar
* Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist.
 
Der Bericht "Ausstehende Zahlungen" ist unter Buchungen > Ausstehende Zahlungen verfügbar. Dieser Bericht kann verwendet werden, um ausstehende Zahlungen zu sehen.
 
</div>
</div>
 
===Rechnungspositionen zu einer Buchung hinzufügen ===
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Eine Gebühr zu allen Buchungen von einem Kanal hinzufügen====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)
 
Reiter Rechnung:
*Rechnungsposten hinzufügen = Neu hinzufügen
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Reinigungsgebühr (zum Beispiel) - Template-Variablen können verwendet werden.
*Betrag = 50 (zum Beispiel - der Betrag Ihrer Reinigungsgebühr)
*Pro = Einheit
*Zeitraum = Einmalig
*MwSt = 19% (zum Beispiel - geben Sie den MwSt.-Betrag ein, falls zutreffend)
 
Die Gebühr wird beim nächsten Durchlauf der Auto Actions hinzugefügt.
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
====Eine Gebühr (Penalty) zu allen Buchungen mit ausstehender Balance hinzufügen====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Sie möchten eine Gebühr von 2,2% zu allen Buchungen hinzufügen, wenn 2 Tage vor dem Check-in eine ausstehende Balance besteht.
 
Reiter Auslöser:
 
Zeit:
*Auslösender Event = Check-in
*Auslöser Zeit = -2 Tage
*Zeitfenster = 2 Tage
 
Buchungsbedingungen:
*Status = Alle nicht storniert
*Invoice Balance = Nicht Null
 
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Zahlungsgebühr||[INVOICEBALANCE:2.2%]
*Betrag = 0 (auf 0 lassen, damit der Wert aus der Berechnung im Beschreibungsfeld gesetzt wird)
*Pro = Einheit
*Zeitraum = Einmalig
*MwSt = 19% (zum Beispiel - geben Sie den MwSt.-Betrag ein, falls zutreffend)
 
Die Gebühr wird beim nächsten Durchlauf der Auto Actions hinzugefügt.
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
====Einen negativen Wert zu Direktbuchungen für Stripe-Gebühren hinzufügen====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Sie möchten die Stripe-Gebühr zu allen Direktbuchungen hinzufügen, um den Gesamtwert der Buchung anzuzeigen, d.h. wenn Sie den Buchungswert anzeigen möchten. In diesem Beispiel wird die Stripe-Gebühr als negative Zahl hinzugefügt. 
 
Reiter Auslöser:
 
Zeit:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 1 Tag
 
Buchungsbedingungen:
*Status = Alle nicht storniert
 
Buchungsquelle:
*Buchungsherkunft = Direkt
 
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Stripe-Gebühr||[INVOICECHARGESNUM:-3%]
*Betrag = 0 (auf 0 lassen, damit der Wert aus der Berechnung im Beschreibungsfeld gesetzt wird)
*Pro = Einheit
*Zeitraum = Einmalig
*MwSt = 19% (zum Beispiel - geben Sie den MwSt.-Betrag ein, falls zutreffend)
 
Die Gebühr/Belastung wird beim nächsten Durchlauf der Auto Actions hinzugefügt.
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
====Eine neue Gebühr hinzufügen - Kurtaxe, berechnet aus der Anzahl der Nächte/Erwachsenen in einer Buchung ====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Einige Standorte haben eine Obergrenze für die Touristensteuer basierend auf der Anzahl der Erwachsenen, bis zu maximal 7 Nächten, festgelegt. Sie können die folgende Berechnung verwenden, um die Werte zu testen und die entsprechende Gebühr oder die Obergrenze anzuwenden.
 
Dieses Beispiel berechnet den Preis und prüft, ob die 'Anzahl der Nächte' * 'Anzahl der Erwachsenen' * 2 * 1,03 größer ist als 7 (Nächte) * 'Anzahl der Erwachsenen' * 1,03
 
Dann setzen Sie den Wert = 7 * Anzahl der Erwachsenen * 2 * 1,03
SONST setzen Sie den Wert = 'Anzahl der Nächte' * 'Anzahl der Erwachsenen' * 2 * 1,03
 
Sonderzeichen ^~ sind erforderlich anstelle von :| da das | als Trennzeichen im Beschreibungsfeld verwendet werden kann, um Beschreibung|Status|Preis|MwSt. zu setzen
 
Reiter Auslöser:
 
Zeit:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 1 Tag
 
Buchungsbedingungen:
*Status = Alle nicht storniert
 
Buchungsquelle:
*Buchungsherkunft = Direkt
 
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Touristensteuer|Aufenthaltsgebühr|[IF>^[NUMNIGHTS][*][NUMADULT][*]2[*]1.03^7[*][NUMADULT][*]2[*]1.03^7[*][NUMADULT][*]2[*]1.03~[NUMNIGHTS][*][NUMADULT][*]2[*]1.03]
*Betrag = 0 (auf 0 lassen, damit der Wert aus der Berechnung im Beschreibungsfeld gesetzt wird)
*Pro = Einheit
*Zeitraum = Einmalig
*MwSt = 19% (zum Beispiel - geben Sie den MwSt.-Betrag ein, falls zutreffend)
 
Die Gebühr/Belastung wird beim nächsten Durchlauf der Auto Actions hinzugefügt.
 
</div>
</div>
 
===Ändern der Beschreibung/Werte einer bestehenden Rechnungsposition in einer Buchung ===
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Aktualisieren Sie das Feld Beschreibung einer Gebühren-/Rechnungsposition====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
In einigen Fällen haben Kanalbuchungen unterschiedliche Beschreibungen für dieselbe Gebührenposition - z. B. Reinigung, aktualisieren Sie das Beschreibungsfeld in der Rechnungsposition, damit sie alle übereinstimmen, indem Sie das Format (findthisinvoicedescription^replacewiththisdescription) verwenden
 
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)
 
Reiter Rechnung:
*Rechnungsposten hinzufügen = Nur aktualisieren
*Typ = Change Description
*Beschreibung = Cleaning^Cleaning Service Fee
*Rechnungsempfänger = Ignorieren (ansonsten können Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger hinzufügen, um die Suche einzuschränken)
 
 
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
====Alle Werte einer Gebühren-/Rechnungsposition aktualisieren====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Sie müssen die Gebühren in Buchungen ändern, weil sich Ihre Preise geändert haben. Zum Beispiel für die Touristensteuer: Aktualisieren Sie das Beschreibungsfeld und den Wert in folgendem Format (findthisinvoicedescription^replacewiththisdescription)
 
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 365
*Check-in ab = Wählen Sie das erste Datum der Sommersaison
*Check-in bis = Wählen Sie das letzte Datum der Sommersaison
 
*Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)
 
Reiter Rechnung:
*Rechnungsposten hinzufügen = Nur aktualisieren
*Typ = Change All
*Beschreibung = Tourist Tax^Tourist Tax - Sommersaison 2022 (zum Beispiel)
*Betrag = 0.75
*Pro = Per Person
*Zeitraum = Einmalig
*Rechnungsempfänger = Ignorieren (ansonsten können Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger hinzufügen, um die Suche einzuschränken)
 
 
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
==== Aktualisierung des MwSt-Werts für Gebührenposition - City Tax (zum Beispiel) ====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Sie müssen den MwSt-Wert für bestimmte Positionen (Stadtsteuer) im Reiter Gebühren & Zahlungen der Buchung ändern.
 
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 365
*Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)
 
Reiter Rechnung:
*Rechnungsposten hinzufügen = Nur aktualisieren
*Typ = MwSt ändern
*Beschreibung = City Tax (dies muss genau der Beschreibung der Gebührenposition entsprechen)
*Betrag = 0
*MwSt = 12 (zum Beispiel)
*Pro = Per Person
*Zeitraum = Einmalig
*Rechnungsempfänger = Ignorieren
 
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
==== Aktualisierung des MwSt-Werts für die Unterkunftsgebühr (erste Position im Reiter Gebühren & Zahlungen) ====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Sie müssen den MwSt-Wert für die Unterkunftsgebühr ändern, normalerweise die erste Zeile im Reiter Gebühren & Zahlungen der Buchung.
 
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 365
*Buchungsherkunft = ALLE (oder wählen Sie einen spezifischen Kanal)
 
Reiter Rechnung:
*Rechnungsposten hinzufügen = Nur aktualisieren
*Typ = MwSt ändern
*Beschreibung = [ROOMNAME1] [FIRSTNIGHT] - [LEAVINGDAY][NOCONVERT]
 
Überprüfen Sie die Beschreibung im Reiter Gebühren & Zahlungen für die Unterkunftsgebühr, normalerweise [ROOMNAME1] [FIRSTNIGHT] - [LEAVINGDAY]
 
Um diesen Wert zu aktualisieren, benötigen Sie auch [NOCONVERT], damit die Template-Variable anstelle des Wertes verwendet wird.
 
*Betrag = 0
*MwSt = 12 (zum Beispiel)
*Pro = Per Person
*Zeitraum = Einmalig
*Rechnungsempfänger = Ignorieren
 
</div>
</div>
 
===Buchungs-Infocodes===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse">
====Gruppen Check-in ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein.
 
Reiter "Auslöser":
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Gruppenbuchung = Alle auf Master auslösen
*Info Code = CHECKIN
 
Reiter "Buchung Info" :
*Info Code = CHECKIN
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
 
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-in
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Reiter Buchung Info:
 
*Info Code = CHECKIN
*Info Text = Auto Checkin
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
 
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
 
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Reiter Buchung Info:
 
*Info Code = CHECKOUT
*Info Text = Auto Checkout
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle
*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung
 
Reiter Buchung Info:
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"  
*Buchung Info = geben Sie den Info Code ein, den Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO > EINSTELLNGEN erstellt haben.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Wiederkehrende Gäste identifizieren====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser:
 
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle
*Group bookings" = Trigger all on master
*Template Variable = [GUESTSID1] höher als 0
 
Reiter Buchung Info:
 
*Infocode = REPEAT</div>
</div>
</div>
 
===Statusänderungen===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Nach drei Tagen den Status aller Buchungen von "Anfrage" automatisch auf "Storniert" ändern====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser  
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = 3 Tage
*Status der Buchung = Anfrage
 
Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Storniert
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Automatische Änderung des Status aller Buchungen, die über Ical Importiert wurden, auf  "Anfrage"====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser  
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Ical Import (1, 2, 3)
 
Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Storniert
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
==== Status der Einheit ändern, wenn der Gast auscheckt ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">


Zeile 1.651: Zeile 2.331:
  Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br>
  Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br>
  '''API-Schlüssel:'''<br>
  '''API-Schlüssel:'''<br>
  Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:<br>
  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTERZKONTO > ACCOUNT ZUGANG  -"API Key 1":<br>
  API Key = my_very_secret_api_key
  API Key = my_very_secret_api_key
  API Key Zugang = alle IPs erlauben
  API Key Zugang = alle IPs erlauben
Zeile 1.658: Zeile 2.338:
  Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br>
  Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br>
  '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br>
  '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br>
  Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX
  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTERZKONTO > ACCOUNT ZUGANG "propKey" = secret_key_for_prop_XXXXXX


Jetzt legen Sie eine Auto-Action an mit den Triggern, die Sie brauchen, zum Beispiel:
Jetzt legen Sie eine Auto-Action an mit den Triggern, die Sie brauchen, zum Beispiel:
Zeile 1.685: Zeile 2.365:
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
====Verwenden Sie Webhook, um einen Shelly einzuschalten====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Hier ist ein einfaches PHP-Skript, mit dem Sie einen Shelly über eine Autoaktion in Beds24 schalten können.
Sie können es verwenden, um eine Lichterkette am Anreisetag einzuschalten oder um die Nachtspeicherheizung zu laden, wenn am Tag vor der Anreise ein bestimmter Infocode in der Buchung gesetzt ist.
Erstellen Sie eine Autoaktion und tragen Sie das PHP-Skript 'beds24-shelly-steuern.php' unter 'Webhook' ein. Die Parameter zur Steuerung werden unter 'Daten im Body' übertragen:
id
shelly_server
.shelly.cloud auth_key
shelly_url
/relay/control parameter
=0&turn=on email_result
@gmail.de bemerkungen
, z.B. mit Template-Variablen [GUESTFULLNAME] und [BOOKID]
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen====
====API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen====
</div>
</div>
Zeile 1.694: Zeile 2.400:
  Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br>
  Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br>
  '''API-Schlüssel:'''<br>
  '''API-Schlüssel:'''<br>
  Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:<br>
  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTERZKONTO > ACCOUNT ZUGANG "API Key 1":<br>
  API Key = my_very_secret_api_key
  API Key = my_very_secret_api_key
  API Key Zugang = alle IPs erlauben
  API Key Zugang = alle IPs erlauben
Zeile 1.701: Zeile 2.407:
  Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br>
  Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br>
  '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br>
  '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br>
  Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX
  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTERZKONTO > ACCOUNT ZUGANG  "propKey" = secret_key_for_prop_XXXXXX


Setzen Sie die Auslöser, die Sie brauchen, zum Beispiel:
Setzen Sie die Auslöser, die Sie brauchen, zum Beispiel:
Abgerufen von „https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Auto_Actions“