Regeln

Diese Seite ist über das Menue   (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > REGELN

Zusammenfassung

Sie können Regeln für alle Buchungen und spezielle Regeln für direkte Onlinebuchungen von Ihrer Buchungsseite festlegen.

Nutzen Sie die Kontexthilfe für Informationen zu den einzelnen Einstellungen

Zusätzliche Regeln können im KALENDER, in den Preisen und in den Offerten gesetztt werden.

Buchungstyp für direkte Onlinebuchungen von der Buchungsseite

Mit dem „Buchungstyp“ bestimmen Sie, wie direkte Onlinebuchungen akzeptiert werden und ob Sicherheiten erforderlich sind.

Sie können für unterschiedliche Zeiträume aus folgenden Regeln wählen:

• Automatisch bestätigt: Gäste können ohne Sicherheit verbindlich buchen.

• Bestätigt mit Anzahlung: Für eine bestätigte Buchung muss der Gast eine Zahlung über einen Zahlungsdienstleister leisten. Hierfür benötigen Sie ein Konto bei dem/den gewünschten Providern.

• Bestätigt mit Kreditkartendaten: Gäste können verbindlich buchen, wenn sie ihre Kreditkartendaten hinterlegen. Die Karte wird dabei nicht automatisch belastet.

• Anfrage: Gäste können eine Buchung anfragen; Sie bestätigen oder lehnen diese manuell.

• Anfrage mit Kreditkartendaten: Gäste können eine Buchung anfragen, wenn sie ihre Kreditkartendaten hinterlegen. Auch hier erfolgt keine automatische Belastung; die Bestätigung oder Ablehnung erfolgt manuell.

• Blockiert – keine Buchungen akzeptieren: Die Unterkunft ist für einen definierten Zeitraum vollständig gesperrt und nicht buchbar.

Perioden

Buchungen können in drei Kategorien unterteilt werden. Für jede Kategorie können eigene Regeln festgelegt werden. Einzelen Preise können Regeln zugeordnet werden. Werden einzelen Preisen Regeln zugeordnet setzen sie die hier definierten generellen Regeln außer Kraft.

• Kurzfristige Buchungen - Sie können definieren, wieviele Tage im voraus Buchungen als kurzfristig behandelt werden.
• Besondere Buchungsperiode - Buchungen in einem definierten Zeitraum. Zeiträume können auch in Preisen definiert werden.
• Reguläre Buchungen sind alle übrigen Buchungen.

Fehlerbehebung

Wenn Sie den Eindruck haben, dass die falsche Buchungsregel angewendet wird, prüfen Sie bitte folgende Einstellungen:
 (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE >  REGELN  > Tagespreisstrategie "Buchungstyp"
 (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > OFFERTEN "Buchungstyp"
Einstellung für "Buchungstyp" in der Registerkarte "Zusammenfassung" Ihrer Fixpreisen

Wenn Sie unterschiedliche REGELN für Reguläre Buchungen und Kurzfristige Buchungen – Anzahlung festgelegt haben:
 (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSMASCHINE "Normale Buchung" - Bestätigt mit Anzahlung 1- über Zahlungsdienstleister
 (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSMASCHINE "Kurzfristige Buchungen" - Bestätigt mit Anzahlung 2- über Zahlungsdienstleister

Stellen Sie außerdem sicher, dass unter
 (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > REGELN > Tagespreisstrategie > Buchungstyp der Wert STANDARD (festgelegt durch Unterkunfts-Buchungsregeln) eingetragen ist.