Regeln

Diese Seite ist über das Menue   (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > REGELN

Zusammenfassung

Sie können Regeln für alle Buchungen und spezielle Regeln für direkte Onlinebuchungen von Ihrer Buchungsseite festlegen.

Nutzen Sie die Kontexthilfe für Informationen zu den einzelnen Einstellungen

Zusätzliche Regeln können im KALENDER, in den Preisen und in den Offerten gesetztt werden.

Buchungstyp für direkte Onlinebuchungen von der Buchungsseite

Mit dem „Buchungstyp“ bestimmen Sie, wie direkte Onlinebuchungen akzeptiert werden und ob Sicherheiten erforderlich sind.

Sie können für unterschiedliche Zeiträume aus folgenden Regeln wählen:

• Automatisch bestätigt: Gäste können ohne Sicherheit verbindlich buchen.

• Bestätigt mit Anzahlung: Für eine bestätigte Buchung muss der Gast eine Zahlung über einen Zahlungsdienstleister leisten. Hierfür benötigen Sie ein Konto bei dem/den gewünschten Providern.

• Bestätigt mit Kreditkartendaten: Gäste können verbindlich buchen, wenn sie ihre Kreditkartendaten hinterlegen. Die Karte wird dabei nicht automatisch belastet.

• Anfrage: Gäste können eine Buchung anfragen; Sie bestätigen oder lehnen diese manuell.

• Anfrage mit Kreditkartendaten: Gäste können eine Buchung anfragen, wenn sie ihre Kreditkartendaten hinterlegen. Auch hier erfolgt keine automatische Belastung; die Bestätigung oder Ablehnung erfolgt manuell.

• Blockiert – keine Buchungen akzeptieren: Die Unterkunft ist für einen definierten Zeitraum vollständig gesperrt und nicht buchbar.

Perioden

Buchungen lassen sich in drei Kategorien einteilen. Für jede Kategorie können eigene Regeln festgelegt werden.

Werden einzelnen Preisen Regeln zugeordnet, setzen diese die hier definierten allgemeinen Regeln außer Kraft.

• Kurzfristige Buchungen: Legen Sie fest, wie viele Tage im Voraus eine Buchung als kurzfristig gilt.

• Besondere Buchungsperiode: Buchungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Zeiträume können auch in den Preisen definiert werden.

• Reguläre Buchungen: Alle übrigen Buchungen, die nicht unter die beiden oben genannten Kategorien fallen.

Fehlerbehebung

Wenn Sie den Eindruck haben, dass die falsche Buchungsregel angewendet wird, prüfen Sie bitte folgende Einstellungen:
 (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE >  REGELN  > Tagespreisstrategie "Buchungstyp"
 (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > OFFERTEN "Buchungstyp"
Einstellung für "Buchungstyp" in der Registerkarte "Zusammenfassung" Ihrer Fixpreisen

Wenn Sie unterschiedliche REGELN für Reguläre Buchungen und Kurzfristige Buchungen – Anzahlung festgelegt haben:
 (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSMASCHINE "Normale Buchung" - Bestätigt mit Anzahlung 1- über Zahlungsdienstleister
 (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSMASCHINE "Kurzfristige Buchungen" - Bestätigt mit Anzahlung 2- über Zahlungsdienstleister

Stellen Sie außerdem sicher, dass unter
 (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > REGELN > Tagespreisstrategie > Buchungstyp der Wert STANDARD (festgelegt durch Unterkunfts-Buchungsregeln) eingetragen ist.