VRBO Account: Unterschied zwischen den Versionen

<div class="heading">Verbindung mit Fewo Direkt / VRBO Gruppe </div>

  Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > BENUTZERKONTO  und {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO >  MAPPING und erklärt, wie die Schnittstelle mit Fewo Direkt / Homeaway / VRBO funktioniert.

*Inserate auf VRBO/Fewo Direkt erstellen

*Änderungen an Daten und Statusänderungen zu "Storniert" and VRBO senden

*Nachrichten von VRBO-Gästen under NACHRICHTEN einsehen.

Um eine genaue Provisionsberechnung zu ermöglichen, müssen wir VRBO einen Feed, der alle VRBO-Buchungen enthält zur Verfügung stellen.

Wenn Sie über die API verbunden sind nehmen Sie Änderungen in Beds24 (nicht in VRBO) vor.

Über die Schnittstelle können folgende VRBO-Marken aktualisiert werden:  

VRBO.com,

*VRBO erlaubt keine Buchungen für den selben Tag.

*Die Meisten Verwalter und  Agenturen, die eine Kreditkarte und eine Steuernummer haben, können die XML Schnittstelle nutzen. Wenn Sie die XML Schnittstelle nicht nutzen können, können Sie unsere  [[Homeaway.com|Homeaway/VRBO Ical]] Schnittstelle nutzen um Kalender zu synchronisieren.

*Sie können Unterkünfte nicht zwischen zwei mit VRBO verbundenen Beds24 Accounts verschieben weil dies die Berechnung der Provision durcheinander bringt und Sie dopplet berechnet wird.  

<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> Wenn Sie mit VRBO verbunden sind können Sie Ihren Benutzernamen nicht ändern weil dies die Verbindung stoppt.

Homeaway/VRBO versendet keine Bestätigungen an Gäste sondern verlangt, dass diese über Beds24 gesendet werden. Ihre unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  GÄSTEMANAGEMENT > BESTÄTIGUNGEN angelegte Bestätigung wird hierfür verwendet.

<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span>  Wir unterstützen nicht das Versenden von verschiedenen Nachrichten basierend auf der Art der Zahlung für VRBO, die Standard-Bestätigungsnachricht wird gesendet.

VRBO/Homeaways XML-Aktivierung gilt pro Beds24 Konto. Jeder Beds24 Account oder Subaccount kann mit einem VRBO Account verbunden werden. Alle Unterkünfte, die dem verbundenen Beds24 Account oder Subaccount gehören, können an das verbundene VRBO-Konto senden.  Wenn Sie Unterkünfte verbinden möchten, die einem anderen Account oder Subaccount gehöhen, können Sie diese Regel überschreiben. Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann auf Account bearbeiten -> Unterkunft bearbeiten "VRBO XML Connect via Account" . Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, dass sich die Unterkunft über ein anderes Konto als das, in dem sie sich befindet, mit VRBO verbindet.

<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> VRBO bietet ein Self-Onboarding-Tool, das von Beds24 aus gestartet wird. Wenn Self-Onboarding in Ihrer Region nicht verfügbar ist, können Sie die Einrichtung nicht abschließen. VRBO wird dann automatisch einen Support-Fall erstellen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.  

Wenn Sie einen roten Button "Fehler beheben" sehen, entspricht Ihr Inhalt nicht den Anforderungen von VRBO. Klicken Sie auf den Button. Alle Einstellungen, die nicht den Anforderungen entsprechen, werden rot hervorgehoben. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.

Während des Onboarding-Prozesses wird VRBO Sie auffordern, Ihre Kreditkarte und Ihre Steuernummer einzugeben.  

'''Schritt 3: Starten Sie den Self-onboarding Prozess mit VRBO'''  

*Klicken Sie auf "Mit VRBO verbinden". Dies wird VRBOs Selbst-Onboarding-Prozess starten.  

Die  "Software User ID" wird automatisch generiert und an VRBO übermittelt. Sie können diese ID  in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) KANALMANAGER > VRBO/HOMEAWAY > ACCOUNT / MAPPING sehen.  

VRBO gibt  Währung, die Sie für Ihr VRBO-Konto verwenden müssen vor. Stellen Sie sicher, dass diese Währung in {{#fas:cog}} eingestellt ist (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > KONTO eingestellt ist und in allen Unterkünften verwendet wird. Wenn Sie eine andere Währung in Beds24 verwenden, können Sie n {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > MAPPING einen Multiplikator zur Umrechung setzen. Klicken Sie auf HILFE <span style="color:#007bff;" >{#far:question-circle}}  </span> oben rechts auf dieser Seite, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.

<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>  Nachdem die Verbindung mit VRBO hergestellt it sehen Sie einen "Inserate" Button. Wenn Sie auf den Button klicken sehen Sie alle Unterkünfte/Einheiten die im Beds24 Feed für VRBO enthaten sind.

In VRBO, wenn Sie noch keinen VRBO Account haben:  

In VRBO wenn Sie brereits einen VRBO Account haben:  

'''Schritt 6 - Überprüfen Sie den Status des Inserats bei VRBO'''  

*Klicken Sie auf den "Status bei VRBO " Button

'''Schritt 7 - Bewertungen zu VRBO senden (optional)'''  

Wir können jetzt Ihre Bewertungen zur VRBO/Homeaway-Gruppe senden.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bewertungen an VRBO senden, starten Sie bitte über ein Support-Ticket.

Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen zieht Homeaway/VRBO, wenn Sie das nächste Mal ein Update anfordern.

Als Anlagen erlaubt VRBO PDF, JPEG, PNG, und GIF Dateien.  

<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> Wenn Sie die Buchung in einen anderen Raum verschoben haben (manuell oder über Abhängigkeiten), dann stellen Sie sicher, dass beide Unterkünfte/Einheiten mit demselben VRBO-Konto verbunden sind, sonst funktionert diese Funktion nicht.

Homeaway/VRBO erhält eine Nachricht über stornierte Buchungen.

Als Standardeinstellung werden Buchungen als "Storno durch Gast" markiert. Wenn die Buchung vom Besitzer storniert wird, können Sie dies als "Substatus" über den zweiten Selektor neben dem "Storniert"-Status in der Registerkarte "Zusammenfassung" der Buchung festlegen, wir senden dann "Vom Besitzer storniert" an VRBO.

<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Löschen Sie niemals Buchungen von Homeaway/VRBO da Homeaway/VRBO erwartet, dass sie Buchungen lesen können selbst wenn sie storniert sind.

= Homeaway/VRBO.com Offline Buchungen / Datenschutz=

Homeaway/VRBO fordert, dass Buchungen, die aus einer Anfrage über Fewo Direkt/Homeaway/VRBO entstanden  sind mit dem Wert '''Homeaway''' im Feld "Referer" im Reiter "Details" der Buchung markiert werden. Homeaway/VRBO fordert dass in diesen Buchungen die Email Adresse des Gastes eingetragen ist.  

Homeaway/VRBO hat auf diese Buchungen Zugriff für statistische Zwecke.

Änderungen der Verfügbarkeit und der Preise werden sofort an den Kanal gesendet. Andere Änderungen werden von VRBO/Homeaway mit der nächsten Umfrage durchgeführt.

Beds24 wird den geänderten Preis automatisch an VRBO senden, so dass VRBO Ihre Provision anpassen kann.

=VRBO Provision=

Um eine genaue Provisionsberechnung zu ermöglichen, müssen wir VRBO einen Feed, der alle VRBO-Buchungen enthält zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Vor-Ort Leistungen zur Buchung hinzugefügt haben, können Sie diesen den Status '''stayfee''' hinzu. Der Status muss mit stayfee anfangen, sie können Zusätze anhängen z.B. stayfee_tour.  VRBO wird diesen Posten dann bei der Provisionsabrechnung nicht berücksichtigen.

Homeaway/VRBO gibt die genutzte Sprache vor. Dies ist die Standardsprache der Seite auf der Sie bei Homeaway/VRBO gelistet sind.  Wenn diese Sprache eine andere ist, als die Standardsprache Ihrer Buchungsseite, können Sie die Sprache unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  CHANNEL MANAGER > Homeaway/VRBO > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT einstellen.

Um Informationen an Fewo Direkt/Homeaway/VRBO zu senden müssen in Beds24 folgende Mindestinformationen hinterlegt werden:

<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> Homeaway/VRBOOccupancy Pricing erlaubt nur Mindestaufenthalte bis 30 Tage.  

Bei '''Pro Tag''' Strategie wird für jeden Tag nur ein Preis für die Einheit sowie falls angelegt ein Mindestaufenthalt gesendet. Sie können ebenso die Anzahl der Gäste,für  die der Preis gilt sowie der Preis für zusätzliche Gäste definieren. Wenn es verschiedene Preise mit verschiedenen Mindestaufenthalten gibt, die alle für Homeaway/VRBO aktiviert sind, wird der  Preis mit dem niedrigsten Mindestaufenthalt gesendet. Homeaway/VRBO wendet die Regel "nur erste Nacht"  an d.h. der Mindestaufenthalt muss nur am Ankunftstag erfüllt sein. Wenn Sie Tagespreise mit Preisen für "Extra Gäste" nutzen muss der Preis für dei "Extra Preis" negativ eingegeben werden, damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden kann.

VRBO gibt die in VRBO verwendete Währung vor. Sie können einen Multiplikator verwenden, wenn sich Ihre Währung in VRBO von Ihrer Währung in Beds24 unterscheidet.  

Das * am Ende fügt der Buchung einen  Info Code '''VRBO_MULT''' mit dem auf die importierte Buchung angewandten Umrechnungskurs hinzu. Dieser Info Code wird verwendet, um die Finanzzahlen wieder in die ursprünglich von VRBO gesendete Währung umzurechnen, wenn VRBO den Status der Buchung überprüft.

Zum Beispiel wird der Info Code VRBO_MULT die THB in der Buchung in USD umwandeln, wenn VRBO den Buchungsstatus liest.

<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span>  VRBO liest die Buchungen von Beds24 und berechnet seine Provision aus dem, was sie lesen. Konvertieren Sie die von VRBO importierten Preise nicht manuell, um Währungen umzurechnen, weil VRBO Ihnen dann eine falsche Provision berechnet.  

<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span>  Fewo/Direkt Homeaway/VRBO unterstützt nicht alle Feature Codes, die Beds24 anbietet. Eine Liste der unterstützen codes finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".

VRBO fordert mindestens sechs Bilder pro Inserat.  

<span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> VRBO benötigt Bildunterschriften. Fügen Sie jedem Bild eine Bildunterschrift hinzu. Wenn Sie Bilder ändern, stellen Sie sicher, dass Sie die Bildunterschriften in  (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER ändern/hinzufügen, damit VRBO das neue Bild erkennt.

Als Standardeinstellung ist die Zahlung bei Buchung fällig. Sie können dies in  auf "Bei Check-in"  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  CHANNEL MANAGER  > VRBO / HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT ändern.

1. Richten Sie den Zahlungsplan ein, der die Details an VRBO sendet. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) HANNEL MANAGER > VRBO > ZAHLUNGSPLÄNE. Mit Zahlungsplänen können Sie bis zu fünf Zahlungen einrichten.

Anfragen werden mit dem Status "Unverbindlich" importiert, wodurch die Einheit Wenn Sie die Buchung bestätigen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass es Verfügbarkeit gibt und dann den Status auf "Bestätigt" ändern. VRBO zieht regelmäßig Buchungsinformationen von Beds24, so dass sie die Statusänderung erhalten, wenn sie das nächste Mal von uns ziehen.

  '''Die VRBO Verbindung für diese Unterkunft läuft über Account...'''

  Alle Unterkünfte, die dem verbundenen Beds24 Account oder Subaccount gehören, können an das verbundene VRBO-Konto senden. Wenn Sie Unterkünfte verbinden möchten, die einem anderen Account oder Subaccount gehöhen, können Sie diese Regel überschreiben. Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann auf Account bearbeiten -> Unterkunft bearbeiten "VRBO XML Connect via Account" . Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, dass sich die Unterkunft über ein anderes Konto als das, in dem sie sich befindet, mit VRBO verbindet.

   '''Keine VRBO Software User ID erstellt '''