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Sie können eine Buchung aktualisieren, wenn die Reisedaten oder die für die Buchung geltenden Tagessätze geändert wurden. Es gelten folgende Regeln:
*Kann nicht vor dem Check-in-Datum der Buchung durchgeführt werden.
*Kann bei Hotel Collect-Buchungen für unabhängig verwaltete Hotels durchgeführt werden, die nach dem Geschäftsmodell Hotel Collect oder Expedia Traveller Preference arbeiten. Nicht verfügbar für *Expedia Collect oder Hotel Collect Group Reconciliation.
*Das Check-in-Datum muss das aktuelle Datum sein und/oder in der Vergangenheit liegen.
*Kann ab dem Eincheckdatum bis zum vierten Tag des Monats nach dem Auscheckdatum abgeglichen werden.
*Beträge für Daten, die in der ursprünglichen Buchung enthalten sind, können nicht auf einen Wert geändert werden, der viermal höher ist als die tatsächlichen Beträge für dieses Datum; für zusätzliche Daten gibt es keine Begrenzung.
Sie können eine Buchung stornieren, wenn der Gast nicht auftaucht. Dabei gelten folgende Regeln:
*Kann nicht vor dem Check-in-Datum der Buchung durchgeführt werden.
*Kann bei Hotel Collect-Buchungen für unabhängig verwaltete Hotels durchgeführt werden, die nach dem Geschäftsmodell Hotel Collect oder Expedia Traveller Preference arbeiten. Nicht verfügbar für Expedia Collect oder Hotel Collect Group Reconciliation.
*Das Check-in-Datum muss das aktuelle Datum sein und/oder in der Vergangenheit liegen.
*Kann ab dem Eincheckdatum bis zum vierten Tag des Monats nach dem Auscheckdatum abgeglichen werden.
*Die Gebühr kann nicht höher sein als der ursprüngliche Buchungsbetrag.
Sie können eine Buchung auf Wunsch des Gastes stornieren (vor dem Check-in-Datum). Es gelten folgende Regeln:
*Kann bei Expedia Collect- und Hotel Collect-Buchungen durchgeführt werden.
*Bei Stornierung einer Buchung vor dem Check-in-Datum entfallen alle Vertragsstrafen. Stornierungen, bei denen Strafgebühren anfallen, werden nicht unterstützt.
*Stornierung einer Buchung auf Wunsch des Gastes (am/nach dem Check-in-Datum):
*Kann bei Hotel Collect-Buchungen für unabhängig verwaltete Hotels durchgeführt werden, die nach dem Geschäftsmodell Hotel Collect oder Expedia Traveller Preference arbeiten. Nicht verfügbar für *Expedia Collect oder Hotel Collect Group Reconciliation.
*Das Check-in-Datum muss das aktuelle Datum sein und/oder in der Vergangenheit liegen.
*Kann ab dem Eincheckdatum bis zum vierten Tag des Monats nach dem Auscheckdatum abgeglichen werden.
*Die Gebühr kann nicht höher sein als der ursprüngliche Buchungsbetrag.
*Kann nicht vor dem Check-in-Datum der Buchung durchgeführt werden.
*Kann bei Hotel Collect-Buchungen für unabhängig verwaltete Hotels durchgeführt werden, die nach dem Geschäftsmodell Hotel Collect oder Expedia Traveller Preference arbeiten. Nicht verfügbar für *Expedia Collect oder Hotel Collect Group Reconciliation.
*Das Check-in-Datum muss das aktuelle Datum sein und/oder in der Vergangenheit liegen.
*Kann ab dem Eincheckdatum bis zum vierten Tag des Monats nach dem Auscheckdatum abgeglichen werden.
*Beträge für Daten, die in der ursprünglichen Buchung enthalten sind, können nicht auf einen Wert geändert werden, der viermal höher ist als die tatsächlichen Beträge für dieses Datum; für zusätzliche Daten gibt es keine Begrenzung.
Sie können eine Buchung stornieren, wenn der Gast nicht auftaucht. Dabei gelten folgende Regeln:
*Kann nicht vor dem Check-in-Datum der Buchung durchgeführt werden.
*Kann bei Hotel Collect-Buchungen für unabhängig verwaltete Hotels durchgeführt werden, die nach dem Geschäftsmodell Hotel Collect oder Expedia Traveller Preference arbeiten. Nicht verfügbar für Expedia Collect oder Hotel Collect Group Reconciliation.
*Das Check-in-Datum muss das aktuelle Datum sein und/oder in der Vergangenheit liegen.
*Kann ab dem Eincheckdatum bis zum vierten Tag des Monats nach dem Auscheckdatum abgeglichen werden.
*Die Gebühr kann nicht höher sein als der ursprüngliche Buchungsbetrag.
Sie können eine Buchung auf Wunsch des Gastes stornieren (vor dem Check-in-Datum). Es gelten folgende Regeln:
*Kann bei Expedia Collect- und Hotel Collect-Buchungen durchgeführt werden.
*Bei Stornierung einer Buchung vor dem Check-in-Datum entfallen alle Vertragsstrafen. Stornierungen, bei denen Strafgebühren anfallen, werden nicht unterstützt.
*Stornierung einer Buchung auf Wunsch des Gastes (am/nach dem Check-in-Datum):
*Kann bei Hotel Collect-Buchungen für unabhängig verwaltete Hotels durchgeführt werden, die nach dem Geschäftsmodell Hotel Collect oder Expedia Traveller Preference arbeiten. Nicht verfügbar für *Expedia Collect oder Hotel Collect Group Reconciliation.
*Das Check-in-Datum muss das aktuelle Datum sein und/oder in der Vergangenheit liegen.
*Kann ab dem Eincheckdatum bis zum vierten Tag des Monats nach dem Auscheckdatum abgeglichen werden.
*Die Gebühr kann nicht höher sein als der ursprüngliche Buchungsbetrag.
