Airbnb Mapping

Inserate mit Airbnb verbinden und aktualisieren

Diese Seite ist über das Menü  (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING und erklärt, wie Sie Ihre Einheiten in Beds24 mit bestehenden Inseraten in Airbnb verbinden und wie Sie neue Inserate in Airbnb erstellen

1 Leistungen

Sie können ein oder mehrere Airbnb-Konten verbinden, um

• Inserate von Airbnb als Unterkünfte oder Einheiten zu importieren.
• Neue Inserate an Airbnb senden.
• Bestehende Airbnb Inserate verbinden, um Updates von Beds24 zu senden.

Nachdem Sie Ihre Inserate gemappt haben, wird Beds24 automatisch.

• Preise, Verfügbarkeit und Restriktionen (Mindestaufenthalt, maximaler Aufenthalt, closed to arrival, closed to departure) mit Airbnb synchronisieren.
• Buchungen und Buchungsänderungen oder Stornierungen importieren.

Sie können auch wählen

• Aller Inhalte einschließlich Beschreibungen und Bilder über Beds24 zu aktualisieren.
• Mit Airbnb-Gästen direkt über Beds24 zu kommunizieren.

Klicken Sie hier für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channel Managers.

2 Einschränkungen

• Inserate für Unterkünfte die Airbnb als "Traditional Hospitalty" klassifiziert wie Bed & Breakfast Zimmer, Pensionen, Hotel werden von Airbnb fallweise genehmigt.
• Wenn Sie die XML Schnittstelle nicht nutzen können, können Sie unsere Airbnb_iCal Schnittstelle nutzen um Kalender zu synchronisieren.
• Wenn Sie keine Tagespreise oder Raten haben, bei denen "Airbnb" im Reiter "Kanäle" aktiviert ist, wird der "Basispreis" (Rack Rate) bis zu einem Jahr im Voraus verwendet.
• Smart Pricing ist für API-verbundene Inserate nicht verfügbar.
• Airbnb wendet den Mindestaufenthalt "nur für die erste Nacht" an, d.h. die Einschränkung muss nur am Ankunftsdatum der Buchung gegeben sein, aber nicht an jedem Tag der Buchung.

2.2 Preise

• Wir können nur Verfügbarkeiten senden, wenn Sie Preise haben, für die Airbnb unter "Kanäle" in den Tagespreisen oder Raten aktiviert ist.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Preise für OTAs anlegen..

• Airbnb benötigt einen "Basispreis" (Rack Rate), den Sie unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT > EINHEIT INHALT eingeben. Wenn Sie keine Tagespreise oder Raten haben, die für Airbnb aktiviert sind, wird die Rack Rate bis zu einem Jahr im Voraus verwendet.
• In (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE können Sie Regeln für Termine ohne Preis festlegen. Wenn Sie Mindestaufenthalte hben, empfehlen wir Ihnen, dies auf den Standard "Zimmer schließen" zu setzen, da wir Mindestaufenthalte nicht an den Standard-Tagespreis senden können.
• Sie können einen Multiplikator einstellen, um die Preise für Airbnb zu erhöhen oder zu senken.

2.3 Buchungen und Anfragen

Wenn Sie die API-Verbindung nutzen, erlaubt Airbnb nur Sofortbuchungen. In (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE können Sie einstellen, welche Gästegruppen buchen dürfen. Am strengsten ist es, nur erfahrenen Airbnb-Gästen, die einen Ausweis hinterlegt haben, das Buchen zu erlauben.

In (KONFIGURATION) > CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE können Sie einen Wert unter "Indviduell" eingeben, wenn Sie Gästen erlauben Anfragen zu senden, wenn sie länger buchen wollen, als ihr Mindestaufenthalt erlaaubt.

Nachdem die Verbindung erfolgreich eingerichtet wurde, können Sie anstehende bestehende Buchungen von Airbnb importieren. Alle neuen Buchungen werden automatisch importiert.

Anfragen werden nur importiert, wenn Sie sich für den Import entscheiden.

Airbnb nimm die Zahlung von Ihren Gästen entgegen. Standardmäßig wird für neue Buchungen der Auszahlungsbetrag in den Reiter "Rechnung" importiert. Nachdem Sie Ihre Synchronisierungsoption ausgewählt haben, können Sie diese Option in (KONFIGURATION)CHANNEL MANAGER "Rechnung" = Preis der Buchung ändern, wenn Sie den Betrag importieren möchten, den der Gast bezahlt. Wenn Sie diese Option verwenden, werden der Betrag für die Übernachtung und die Reinigungsgebühr separat angezeigt.

2.4 Unterkünfte, Einheiten und Zimmertypen

Ein Inserat in Airbnb ist eine Einheit in Beds24.

Unsere Airbnb-Anbindung unterstützt Zimmertypen mit einer Anzahl von mehr als einem. Für die Unterkunftstypen "Haus, Villa, Cottage" kann nur die Anzahl eins gesendet werden.

Der gesendete Name ist

• Für Unterkünfte mit einer Einheit: Name der Unterkunft
• Für Unterkünfte mit mehr als einer Einheit bildet sich der gesendete Name aus Name Unterkunft - Name Einheit.

2.5 Lokale rechtliche Anforderungen

Airbnb akzeptiert nur Inserate, die den lokalen Gesetzen entsprechen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Genehmigungs-, Gebiets-, Sicherheits- und Gesundheitsbestimmungen einhalten, und informieren Sie sich über alle lokalen Steuern oder Lizenzen oder andere Vorschriften, die möglicherweise gelten.

Japan, Portugal , Spanien, Frankreich, Deutschland

Informationen zu anderen Regionen finden Sie auf den Airbnb Hilfeseiten.

3 Verbindung einrichten

3.1 Einstellungen für die Unterkunft

Wenn Sie mehrere Einheiten in einer Unterkunft haben, gelten diese Einstellungen für alle Einheiten.

Schritt 1: Verbinden Sie Ihr Airbnb-Konto mit Ihrer Unterkunft

Jede Unterkunft kann mit einem Airbnb-Konto verbunden werden. Wählen Sie das Airbnb-Konto aus, mit dem Sie sich verbinden möchten.

Wenn kein Airbnb-Konto verfügbar ist, gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > ACCOUNTS und verbinden Sie Ihr Konto.

Schritt 2 - Setzen Sie einen Multiplikator an, um Ihre Preise zu erhöhen oder zu senken (optional)

Wenn Sie einen Multiplikator anwenden wollen, fügen Sie * gefolgt vom Multiplikator * im Feld "Preismultiplikator" in (KONFIGURATION) > CHANNEL MANAGER > AIRBNB ein.

Der Multiplikator wirkt auf alle gesendeten Preise und Gebühren.

Beispiel: *1.23 multipliziert die Preise mit Faktor 1,23 (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gestendet werden. *0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).

Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Diese funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.

Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.

Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multiplikator *1.23* teilt den Preis der Buchung durch 1,23.

Schritt 3: Prüfen Sie, ob die Währungseinstellung korrekt ist

Airbnb unterstützt nur die folgenden Währungen: ARS,AUD,BRL,CAD,CHF,CNY,CZK,DKK,EUR,GBP,HKD,HUF,IDR,ILS,INR,JPY,KRW,MYR,MXN,NOK,NZD,PHP,PLN,RUB,SEK,SGD,THB,TRY,TWD,USD,VND,ZAR

Wenn Sie eine andere Währung in Beds24 verwenden, wählen Sie eine der oben genannten und verwenden Sie den Multiplikator (siehe oben) für die Umrechnung.

Schritt 4 - Anfragen von Airbnb importieren (optional)

Wenn Sie Anfragen importieren, legt Beds24 eine Buchung mit dem Status "Anfrage" an. Wenn aus der Anfrage eine bestätigte Buchung wird, ändert sich der Status automatisch. Wenn Sie Anfragen, die nicht in bestätigte Buchungen umgewandelt werden, automatisch stornieren möchten, können Sie eine Auto Action einrichten, um die Buchung nach einer bestimmten Zeit automatisch zu stornieren.

     Wenn Sie Anfragen importieren, sollten Sie in {  (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE >REGLEN "Buchungen mit Anfragestatus" auf "Einheit nicht blockieren" setzen. damit der Raum in Airbnb nicht blockiert wird. Wenn Sie den Raum blockieren, sperrt Airbnb ihn. In diesem Fall wird die Anfrage mit dem Status "Storniert" importiert, damit sie in eine bestätigte Buchung umgewandelt werden kann. 

Schritt 5 - Zuweisen eines Rechnungsempfängers (optional)

Wenn Sie Rechnungen versenden möchten, die sich von Ihrer Standardrechnung unterscheiden, können Sie die Funktion invoicee verwenden.

3.2 Verbinden bestehender Airbnb Inserate

Über das Mapping, verbinden Sie Ihre Einheit in Beds24 um Ihr Inserat in Airbnb automatisch zu aktualisieren

Schritt 1 - Ändern Sie das Preismodell (optional)

Wählen Sie "Preis nach Belegung", wenn Sie Preise für unterschiedliche Gästezahlen und/oder unterschiedliche Aufenthaltsdauern senden möchten. Weitere Informationen finden Sie unten im Kapitel "Preismodelle".

Drücken Sie SPEICHERN

Schritt 2 - Prüfen, welche Preise gesendet werden sollen Klicken Sie auf "Preisdaten", um zu prüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. Wenn Sie keine Preise oder keine Verfügbarkeit in der Liste sehen, prüfen Sie, ob Sie Preise haben, die für Airbnb aktiviert sind.

Schritt 3: Wählen Sie Ihren Synchronisationstyp

Beim Synchronisationstyp Preise und Verfügbarkeit aktualisiert Beds24 nur Ihre Preise (inklusive Steuern und Gebühren) und die Verfügbarkeit und importiert Buchungen. Wenn Sie Ihre Beschreibungen oder Bilder ändern möchten, tun Sie dies in Airbnb.

Mit dem Synchronisationstyp Alles werden auch Ihre bestehenden Beschreibungen und Bilder von Beds24 überschrieben und können nicht mehr in Airbnb bearbeitet werden.

Wenn Sie alles synchronisieren möchten, muss Ihr Inserat den Anforderungen von Airbnb entsprechen. Wenn Sie einen roten Button "Fehler beheben" sehen, entspricht Ihr Angebot nicht den Airbnb-Anforderungen. Klicken Sie auf die den Button. Alle Einstellungen, die nicht den Airbnb-Anforderungen entsprechen, werden rot hervorgehoben. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.

Gehen Sie immer zu "Inhalt anzeigen", um zu prüfen, was an Airbnb gesendet wird, bevor Sie Alles auswählen.

Schritt 3: Verbinden

Klicken Sie auf "Verbinden" und wählen Sie das Inserat aus, mit dem Sie die Einheit verbinden wollen.

Wenn Sie den Synchronisationstyp auf "Alles" geändert haben, müssen Sie vor dem Verbinden auf SPEICHERN drücken.

Schritt 4: Prüfen Sie, ob die Verbindung richtig funktioniert

Lassen Sie Airbnb etwas Zeit, um die gesendeten Daten zu verarbeiten, und klicken Sie dann auf "Update Status".

Wenn Airbnb eine Fehlermeldung zurückgibt, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Häufige Fehler und Fehlermeldungen", um zu sehen, warum Airbnb den Fehler sendet und wie Sie ihn beheben können. Wenn Sie einen Fehler erhalten, der unten nicht aufgeführt ist, senden Sie uns ein Support-Ticket.

Schritt 5: Anstehende Buchungen importieren

Klicken Sie auf "Vorhandene Buchungen importieren", um die Buchungen zu importieren, die Sie bereits in Airbnb haben. Buchungen, die zuvor über die Airbnb iCal-Verbindung importiert wurden, werden nicht importiert. Wir empfehlen Ihnen, diese zu löschen, bevor Sie auf den Button klicken.

3.3 Erstellen eines neuen Inserats

Schritt 1 - Wählen Sie "Synchronisationstyp" Alles

Airbnb wird Ihr Inserat veröffentlichen, wenn Sie den gesamten Inhalt senden.

Stellen Sie "Synchronisationstyp" = ALLES und drücken Sie dann SPEICHERN.

'Schritt 2 - Prüfen Sie, ob Ihr Inhalt den Anforderungen von Airbnb entspricht

Gehen Sie zu {#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > INHALTE ANSEHEN, um zu überprüfen, welche Daten an Airbnb gesendet werden sollen. Alle Einstellungen, die nicht den Anforderungen von Airbnb entsprechen, sind rot markiert. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.

Wenn Sie einen roten Button "Fehler beheben" sehen, entspricht Ihr Angebot nicht den Airbnb-Anforderungen. Klicken Sie auf die den Button. Alle Einstellungen, die nicht den Airbnb-Anforderungen entsprechen, werden rot hervorgehoben. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.

'Schritt 3 - Prüfen, welche Preise gesendet werden Klicken Sie auf den Link "Daten anzeigen", um zu prüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. Wenn Sie keine Preise oder keine Verfügbarkeit in der Liste sehen, prüfen Sie, ob Sie Preise haben, die für Airbnb aktiviert sind.

Schritt 3: Export zu Airbnb

Wenn Ihre Daten den Anforderungen von Airbnb entspricht, können Sie auf "Exportieren" klicken.

Schritt 4: Prüfen Sie, ob die Verbindung richtig funktioniert

Lassen Sie Airbnb etwas Zeit, um die gesendeten Daten zu verarbeiten, und klicken Sie dann auf "Update Status".

Wenn Airbnb eine Fehlermeldung zurückgibt, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Häufige Fehler und Fehlermeldungen", um zu sehen, warum Airbnb den Fehler sendet und wie Sie ihn beheben können. Wenn Sie einen Fehler erhalten, der unten nicht aufgeführt ist, senden Sie uns ein Support-Ticket.

4 Airbnbs Überprüfungs- und Veröffentlichungsprozess

Wenn Sie sich mit einem vorhandenen Inserat verbinden oder eine Neues erstellen, wird die automatische Überprüfung von Airbnb ausgelöst. Die Überprüfung validiert das Inserat gegen die API Programm Listing Anforderungen .

Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen", um den Status bei Airbnb zu sehen.

Wenn das Inserat abgelehnt wird, erfahren Sie in der dort angezeigten Meldung den Grund. Beheben Sie das Problem und klicken Sie auf "Aktualisieren", um das Angebot erneut einzureichen.

Einige Inserate müssen manuell genehmigt werden. In diesem Fall bleibt der Status auf "Ready for Review". Sobald diese Inserate von Airbnb geprüft wurden, sehen Sie das Ergebnis, wenn Sie auf "Verbindungsstatus prüfen" klicken.

5 Aktualisierungen

• Änderungen an Verfügbarkeit und Preisen werden sofort gesendet.
• Änderungen an Einstellungen wie z.B. Mindestaufenthalte, der Multiplikator oder die Anzahl der Zimmer werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren", wenn Sie diese sofort durchgeben möchten.
• Änderungen an Inhalten werden nur auf Verlangen gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren", um diese zu senden.

Es kann ein paar Minuten dauern, bis Airbnb die gesendeten Daten verarbeitet.

6 Ändern des Synchronisationstyps

Wenn Sie denSynchronisationstyp ändern möchten, machen Sie Folgendes:

Schritt 1 - Trennen

Klicken Sie auf "Trennen"

Schritt 2 - Synchronisationstyp ändern

Wechseln Sie zum anderen Synchronisationstyp und SPEICHERN Sie.

Schritt 3 - Wiederverbinden

Klicken Sie auf "Verbinden" dann wählen Sie das entsprechende Inserat, um die Verbindung herzustellen.

7 Verbindung trennen oder beenden

Klicken Sie auf "Trennen". Dadurch werden alle Ihre Inserate in diesem Airbnb-Konto auf "manuell" gesetzt, so dass Sie sie manuell verwalten können. Wenn Sie das Inserat von Beds24 aus aktualisieren möchten, müssen Sie es erneut verbinden.

Wenn Sie alle Inserate in einem Airbnb-Konto trennen möchten, können Sie dies in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > ACCOUNTS.

Sie können auch in Airbnb trennen. Loggen Sie sich in Ihr Airbnb-Konto ein und gehen Sie zu NUTZERKONTO > DATENSCHUTZ UND FREIGABE und entfernen Sie die Beds24-App.

8 Optionen für beide Synchronisationstypen

8.1 Preismodelle

Airbnb unterstützt verschiedene Preismodelle.

1. Bei Pro Tag Strategie (Standard) wird für jeden Tag nur ein Preis für die Einheit sowie, falls angelegt, ein Mindestaufenthalt gesendet. Sie können die Anzahl der Gäste, für die der Preis gilt, sowie den Preis für zusätzliche Gäste definieren. Wenn es verschiedene Preise mit verschiedenen Mindestaufenthalten gibt, die alle für Airbnb aktiviert sind, wird der Preis mit dem niedrigsten Mindestaufenthalt gesendet. Von denjenigen mit dem niedrigsten Mindestaufenthalt wird derjenige mit der höchsten Belegung verwendet.

Wenn Sie Tagespreise mit "Extra Person"-Preisen verwenden, muss Ihr Tagespreis für die maximale Belegung eingestellt werden und der "Extra Person"-Preis muss mit einem negativen Wert hinzugefügt werden, damit der Preis für die volle Belegung gesendet werden kann.

Nur eine globale Maximalbelegung, die aus (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN entnommen wird, kann senden.

Unter (KONFIGURATION)CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE kann

• Die Anzahl der Gäste, für die der Tagespreis gilt.
• Einen Preis für eine zusätzliche Person.

Zum Beispiel, Sie haben ein Zimmer für 3 Personen, Sie berechnen 50€ für 2 Personen und 15€ für die 3. Person, erstellen Sie eine Rate mit Zimmerpreis - 50 - Upt o 2 Personen. Gehen Sie dann zu (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIFISCHER INHALT > und setzen Sie Gäste enthalten = 2, Extra Person Preis = 15

2. Sie können das Preismodell auf "'Preis nach Belegung'" ändern. Damit können Preise für verschiedene Belegungen und verschiedene Mindestaufenthalte gesendet werden.

Wenn Sie Raten benutzen, wird pro Rate ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die angegebene Belegung gesendet. Für weitere Belegungen können zusätzliche Raten genutzt werden. Preise für "Extra Person" und "Extra Kind" werden nicht gesendet.

Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet.

"Maximale Aufenthalte" die im KALENDER, Tagespreisen oder Raten eingegeben sind werden gesendet.

Aufgrund von Einschränkungen mit Airbnbs Multikalender kann Airbnb nicht die korrekten Preise in Ihrem Airbnb-Extranet anzeigen. Die korrekten Preise werden dem Gast aber angezeigt und die von Beds24 gesendeten Preise werden für alle Buchungen übernommen. Wenn Sie Preise überprüfen wollen starten Sie eine Buchung für Ir Inserat.

Klicken Sie auf den Button "Daten anzeigen", um zu prüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden.

8.2 Rabatte

Wenn Sie "Early Bird"- oder "Last Minute"-Preise haben, die für Airbnb aktiviert sind, werden diese automatisch gesendet.

In (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIFISCHER INHALT können Sie einstellen

• Ein Rabatt für 2 oder mehr Tage, wöchentlich oder monatlich. Verwenden Sie entweder die Rabatte für die Anzahl der Tage oder für Monat/Woche, aber nicht beides, da der Rabatt pro Tag den Rabatt pro Woche/Monat außer Kraft setzt.
• Ein Rabatt für "Nicht erstattungsfähige" Buchungen. Wenn Sie eine begrenzte Synchronisierung wählen, können Sie einen nicht erstattungsfähigen Rabatt in Ihrem Airbnb-Extranet einstellen.

Sie können auch "Preisregeln" direkt in Airbnb erstellen z.B. für Early Bird- und Last Minute-Rabatte.

Frühbucher- oder Last-Minute-Angebote werden nur dann als Sonderangebote gekennzeichnet, wenn der Preis um mindestens 10 % von dem fällt, was Airbnb als Durchschnittspreis der letzten 30 Tage definiert. Wenn Sie sowohl Early Bird als auch Last Minute nutzen und eines davon entfernen möchten, müssen Sie beide entfernen, da Airbnb sie nur zusammen entfernt. Nachdem Sie auf "Aktualisieren" geklickt haben, um die Änderung zu senden, können Sie diejenige wieder aktivieren, die Sie behalten möchten.

8.3 Gebühren und Steuern

Wenn Sie Gebühren oder Steuern anwenden, müssen Sie diese von Beds24 aus senden.

• Reinigungsgebühr
• Kaution

Wenn Sie einen Preismultiplikator eingestellt haben, wird dieser auch auf die Reinigungsgebühr und die Kaution angewendet. Wenn Sie dies außer Kraft setzen wollen, dann verwenden Sie einen Individuell-Wert in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE.

• Wenn Sie Steuern senden möchten, klicken in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE auf den "Prüfen Sie, ob Sie berechtigt sind, Steuern zu senden" Button. Kontexthilfe für "Benutzerdefiniert" für detaillierte Anweisungen.

8.4 Lizenz / Registrierung

An manchen Orten benötigt Airbnb die Lizenz/Registrierungsnummer des Eigentümers. Siehe auch unter "Lokale rechtliche Anforderungen" oben.

Wenn dies für Ihre Unterkunft erforderlich ist, gehen Sie bitte zu (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG und geben dort Ihre "Lizenznummer" ein.

Die Lizenznummer in Beds24 wird pro Unterkunft eingestellt. Wenn Sie für jede Einheit eine eigene Lizenznummer haben, können Sie diese als Individuell-Wert in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE eingeben.

8.5 Kommunikation mit Gästen

Sie können direkt über Beds24 mit Airbnb-Gästen kommunizieren. Diese Funktion funktioniert sowohl für bestätigte Buchungen als auch für Anfragen/Wünsche.

Diese Funktion funktioniert für:

• Bestätigte Buchungen
• Anfragen/Wünsche - wenn Sie eine Nachricht von einem potentiellen Gast erhalten, der anfragt, erstellt Beds24 eine Buchungsanfrage. Wenn aus der Anfrage eine bestätigte Buchung wird, ändert sich der Status automatisch. Wenn Sie Anfragen, die nicht in bestätigte Buchungen umgewandelt werden, automatisch stornieren möchten, können Sie eine Auto Action einrichten, um die Buchung nach einer bestimmten Zeit automatisch zu stornieren.

Wenn Sie Anfragen importieren, sollten Sie in > "Buchungen mit Anfragestatus auf "Einheit nicht blockieren" setzen (KONFIGURATION) >UNTERKÜNFTE> REGELN setzen, damit das Zimmer in Airbnb nicht blockiert wird. Wenn Sie die Einheit blockieren, sperrt Airbnb sie. In diesem Fall wird die Anfrage mit dem Status "Storniert" importiert, damit sie in eine bestätigte Buchung umgewandelt werden kann.

Sie können alle Nachrichten über die Komponente "API-Nachrichten" auf dem DASHBOARD und die einzelne Kommunikation über den Reiter "API-Nachrichten" in der Buchung einsehen. Sie und Ihre Gäste werden die Nachrichten in Airbnb sehen.

Um diese Funktion zu nutzen sollten Sie Sie:

1. Dem DASHBOARD die Komponente "API Nachrichten" hinzufügen.

2. In Ihren Auto Actions im Reiter "Nachrichten" > "Nachricht senden" auf eine der der API Einstellungen stellen.

Wenn Sie eine Buchung in eine Unterkunft in einem andere Airbnb Account verschieben funktioniert die Funktion nicht.

9 Inhalt für Synchronisationstyp "Alles"

9.1 Anforderungen und Einschränkungen von Airbnb

• Telefonnummern, Email Adressen und URLs dürfen nicht verwendet werden.
• Keine internen Zimmercodes im Namen.
• Beschreibungen müssen einzigartig und gutgeschrieben sein. Es sollten Absätze und Umbrüche verwendet werden. Inserate mit Inhalten nur mit GROSSBUCHSTABEN werden abgelehnt.
• Vermieter in größeren Städten in der DACH Region (Deutschland, Österreich Schweiz) müssen in Ihrem Profil im Airbnb Account unter ACCOUNT > EINSTELLUNGEN "Geschäftliche Angaben" ein Impressum hinterlegen.
• Nur Frankreich: Nur Bed & Breakfast Inserate dürfen B&B im Titel haben.

9.2 Sprachen

Der Inhalt wird in der Sprache gesendet, die als Standardsprache für die Buchungsseite in aktiviert ist (EINSTELLUNGEN) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG.

Wenn Sie mehrere Sprachen aktiviert haben und Ihre Beschreibungen in diesen eingeben, können wir mehrere Sprachen unterstützen. Bahasa Indonesia, Catala, Dansk, Deutsch, English. Español, Eλληνικά, Français, Hrvatski, Italiano, Magyar, Nederlands, Norsk, Polski, Português, Suomi, Svenska, Íslenska, Čeština, Русский, עברית, ภาษาไทย, 中文, 日本語 ja 한국어.

9.3 Badezimmer und Schlafzimmer definieren

Badezimmer und Schlafzimmer werden über Feature Codes in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN) definiert

• Klicken Sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
• Im Pop Up klicken Sie auf "Schlafzimmer" oder "Badezimmer".
• Definieren Sie den Typ und nutzen die die Selektoren um Ausstattungsmerkmale hinzuzufügen.
• Wen Sie mehrere Schlafzimmer und/oder Badezimmer haben müssen alle angelegt werden. Wenn Sie mehr als zwei haben, schließen Sie das Pop Up und klicken dann "Speichern" Das System will dann mehr Zimmer hinzufügen, wenn Sie erneut auf den "Bearbeiten" Button klicken.
• Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.

Anforderungen von Airbnb:

• Studioapartments sollten ein Schlafzimmer haben
• Unterkünfte mit mehr als 10 Schlafzimmern werden mit 10 Schlafzimmern gelistet. Bei Airbnb wird 10+ Schlafzimmer angezeigt.

Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".

Airbnb unterstützt nicht alle Feature Codes, die Beds24 anbietet. Nur diese Feature Codes werden von Airbnb unterstützt:

BATHROOM

BATHROOM_FULL

BATHROOM_HALF

BEDROOM

BED_AIR MATTRESS

BED_BUNK

BED_CRIB

BED_COUCH

BED_DOUBLE

BED_FLOOR_MATTRESS

BED_FUTON

BED_HAMMOCK

BED_KING

BED_QUEEN

BED_SINGLE

BED_SOFA

BED_TODDLER

BEDROOM

BEDROOM_ENSUITE

BEDROOM_LIVING_SLEEPING_COMBO

BEDROOM_OTHER_SLEEPING_AREA

9.4 Ausstattungsmerkmale

Ausstattungsmerkmale können entweder für die Unterkunft ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG) oder für die Einheit ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN) definiert werden.

Kriterien, die Sie für in der Unterkunft eintragen, werden Legen Sie nur die Kriterien, welche für alle Einheiten zutreffen in der Unterkunft an. Diese werden dann automatisch auf alle Einheiten angewendet.

Kriterien, die nur für eine Einheit zutreffen legen Sie in der Einheit an. Achten Sie darauf, dass Sie keine Dopplungen haben.

Beispiel 1: Alle Ihre Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können Sie Wifi unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG anlegen. Dies wird für alle Einheiten übernommen.

Beispiel 2: Sie haben zwei Einheiten. Eine hat WIFI, die andere nicht. In diesem Fall legen Sie WIFI in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN an.

Ausstattungsmerkmale werden über Feature Codes definiert, die im Feld "Features" eingegeben werden.

• Klicken Sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
• Im Pop Up klicken Sie auf "Ausstattung".
• Ticken Sie alle Ausstattungsmerkmale.
• Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.

Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden sSe weiter unten unter "Alle Feature Codes".

Wenn Sie Wesentliches zur Verfügung stellen, müssen diese Ausstattungsmerkmale aktiviert sein: Handtücher, Bettwäsche, Toilettenartikel.

Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Dazu müssen die Codes exakt wie unten aufgeführt eingegeben werden.

Beispiel: Ein Schlafzimmer mit Doppelbett und Babybett 
BEDROOM BED_DOUBLE BED_CRIB

Wenn Sie ein Babybett in einem Schlafzimmer anlegen stellt Airbnb das Babybett als Bett dar. Wenn das nicht gewünscht ist, fügen Sie BED_CRIB in einer neuen Zeile ein.

Beispiel: Eine Unterkunft hat zwei Badezimmer. Ein volles und eine Toilette.
BATHROOM_FULL
BATHROOM_HALF 

Fügen Sie die Feature Codes durch Leerzeichen getrennt ein.

Beispiel: Eine Unterkunft hat eine Küche, Fernsehen und Internet
KITCHEN TELEVISION INTERNET 

Wenn Sie keine spezifischen Ausstattungsmerkmale für Kinder auswählen, kann es sein, dass Airbnb Ihr Inserat als nicht geeignet für Kinder klassifiziert.

Airbnb unterstützt nicht alle Ausstattungsmerkmale, die Beds24 anbietet. Es gibt zusätzliche Airbnb spezifische Ausstattungsmerkmale, die unter "Alle Feature Codes" weiter unten aufgelistet sind. Diese können manuell eingegeben werden. Ausstattungsmerkmale werden unterstützt:

9.5 Bilder

Unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB> SPEZIELLE INHALTE können Sie einstellen, welche Bilder gesendet werden.

Prüfen Sie, dass Sie für jedes Bild einen "Titel" haben.

Mindestanforderungen und Einschränkungen Airbnb:

• Pro Inserat mindestens 1 Bild mit hoher Auflösung (800x500 pixels) gesendet werden.
• Bilder vom Schlafzimmer sollten gesendet werden.
• Inserate mit Stockfotos oder mit anderen als Airbnb Wasserzeichen werden abgelehnt.
• Inserate mit Fotos die Kontaktinformationen Email Adresse/ Telefonnummer) werden abgelehnt.

Wenn Sie Bilder ändern, achten Sie darauf, dass Sie den "Titel" ändern, damit Airbnb erkennt, dass ein Bild ausgetauscht wurde.

9.6 Check-in

In { (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT können Sie 'Check-in Start', 'Check-in Ende' und 'Check-out Ende' einstellen.

Wenn Ihr Check-in flexibel ist wählen Sie 6:00 Uhr aus.

Wenn Ihr Check-in zu einer bestimmten beginnt und das Ende flexibel ist setzten Sie Check-in bis auf die selbe Zeit oder früher wie Start. Das funktioniert für alle Zeiten ausser 01:00 und 02:00 Uhr morgens.

9.7 Hausregeln und Kinder

• Airbnb zählt Kinder von 2-12 Jahren als Gäste.
• Kleinkinder von 0-2 Jahren werden nicht als Gäste gezählt.

Standardmäßig sind Kinder erlaubt.

Um Kinder und/oder Kleinkinder nicht zuzulassen, verwenden Sie die Funktionscodes für Kinder nicht erlaubt/Kleinkinder nicht erlaubt oder Nur Erwachsene.

Wenn Sie Kinder und/oder Kleinkinder nicht zulassen, benötigt Airbnb eine textliche Erklärung. Diese können Sie in

 (KONFIGURATION)  CHANNEL MANAGER  > AIRBNB> SPEZIELLE INHALTE  "Individuell".  Mehr Informationen.

Für Hausregeln können Sie optional eine textuelle Beschreibung hinzufügen. Die Hausregeln plus (wenn Sie senden wollen) deren Beschreibungen können unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB> SPEZIELLE INHALTE "Individuell". eingegeben werden.

9.8 Airbnb spezifischer Inhalt

Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB> SPEZIELLE INHALTE "Individuell". oder klicken Sie auf den Link "SPEZIELLE INHALTE", um den spezifischen Inhalt für Airbnb zu überprüfen und anzupassen.

10 Alle Feature Codes

KITCHEN

INTERNET

TV

TOILETRIES

SHAMPOO

LINENS (is sent in combination with "toiletries" as "Essentials")

HEATING

AIR_CONDITIONING

WASHER

DRYER

COFFEE_MAKER

DISHES_UTENSILS

SPICES (is sent in combination with "DISHES_UTENSILS" as "Cooking Basics")

DISHWASHER

OVEN

STOVE

REFRIGERATOR

BALCONY

GARDEN

GRILL

PARKING

WIFI

WIFI_POCKET

ETHERNET

CABLE

BREAKFAST_INCLUDED

PETS_CONSIDERED

ADULTS_ONLY

CHILDREN_NOT_ALLOWED

INFANTS_NOT_ALLOWED

EVENTS_ALLOWED

SMOKING_ALLOWED

FIREPLACE

DOORBELL

DOORMAN

RECEPTION_24HOUR

HANGERS

FIRE_EXTINGUISHER

FIRST_AID_KIT

LAPTOP_FRIENDLY

SAFETY_CARD

HOT_TUB

GYM

SMOKE_DETECTOR

CO_DETECTOR

POOL

POOL_HEATED

POOL_INDOOR

POOL_PRIVATE

IRON_BOARD

HAIR_DRYER

BEACH_FRONT

LAKE

WATER_VIEW

SKI_IN

SKI_OUT

LONG_TERM_RENTER

BED_AIR MATTRESS

BED_BUNK

BED_CRIB

BED_COUCH

BED_DOUBLE

BED_FLOOR_MATTRESS

BED_FUTON

BED_HAMMOCK

BED_KING

BED_QUEEN

BED_SINGLE

BED_SOFA

BED_TODDLER

BEDROOM

BEDROOM_ENSUITE

BEDROOM_LIVING_SLEEPING_COMBO

BEDROOM_OTHER_SLEEPING_AREA

EXTRA_PILLOWS_BLANKETS

BATHROOM

BATHROOM_FULL

BATHROOM_HALF

WATER_HOT

LIVING_ROOM

ROOM_DARKENING_SHADES

CHANGING_TABLE

BABY_BATH

PACK_N_PLAY_TRAVEL_CRIB

BEACH_ESSENTIALS

PARKING_DISABLED

EV_CHARGER

FIREPLACE_GUARD

BABY_MONITOR

OUTLET_COVERS

STAIR_GATES

TABLE_CORNER_GUARDS

WINDOW_GUARDS

CHILDRENS_DINNERWARE

BABYSITTER_RECOMMENDATIONS

LUGGAGE_DROPOFF

CLEANING_BEFORE_CHECKOUT

STEP_FREE_ACCESS_BATHROOM

GRAB_RAILS_IN_SHOWER

GRAB_RAILS_IN_TOILET

ACCESSIBLE_HEIGHT_TOILET

ROLLIN_SHOWER

SHOWER_CHAIR

WIDE_DOORWAY_BATHROOM

TUB_WITH_SHOWER_BENCH

WIDE_CLEARANCE_TO_SHOWER_AND_TOILET

HANDHELD_SHOWER_HEAD

STEP_FEE_ACCESS_BEDROOM

WIDE_CLEARANCE_TO_BED

WIDE_DOORWAY_BEDROOM

ACCESSIBLE_HEIGHT_BED

SINGLE_LEVEL_HOME

COMMON_SPACE_STEP_FREE_ACCESS

COMMON_SPACE_WIDE_DOORWAY

WIDE_HALLWAY_CLEARANCE

HOME_STEP_FREE_ACCESS

PATH_TO_ENTRANCE_LIT_AT_NIGHT

HOME_WIDE_DOORWAY

FLAT_SMOOTH_PATHWAY_TO_FRONT_DOOR

10.1 Häufige Fehler und Fehlermeldungen

Veröffentlichung des Inserats schlägt fehl
Klicken Sie auf "Anzeige aller Listings" und klicken dann auf "Von Airbnb löschen". Beheben Sie alle Fehler. Gehen Sie dann zurück und veröffentlichen erneut.

"Not Connected" 
Sie haben die Verbindung in Airbnb getrennt. Klicken Sie "Trennen" und verbinden dann erneut.  

 "Not Processed" 
 Airbnb hatte ein vorübergehendes Problem bei der Verarbeitung der von uns gesendeten Aktualisierungen. Dies kommt normalerweise von selbst wieder in Ordnung, wenn Airbnb das Problem behoben hat. Warten Sie ein wenig und drücken Sie dann auf "Aktualisieren", warten Sie, bis Airbnb die gerade von Ihnen gesendete Aktualisierung verarbeitet hat, und klicken Sie dann auf "Verbindungsstatus prüfen". Wenn das Problem nach ein paar Stunden weiterhin besteht, benachrichtigen Sie uns über ein Support Ticket. 

Access denied to Airbnb
Der Airbnb Server ist momentan nicht verfügbar. Versuchen Sie es später noch einmal.

Sorry, we cannot activate your listing.
Sie scheinen ein Problem mit den Einstellungen für Sofortbuchungen in Ihrem  Airbnb Account haben.  Bitte loggen Sie sich bei  Airbnb ein und überprüfen Ihre "Buchungseinstellungen". Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.airbnb.de/help/article/1353/how-do-i-choose-who-can-instant-book-my-place

Sorry, please contact support if you need to change the market of your listing.
Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für "Längengrad" und "Breitengrad" korrekt sind und Ihrer Adresse entsprechen. Ggf. korrigieren Sie Ihre Eingaben und klicken dann auf "Airbnb aktualisieren". Falls die Fehlermeldung danach immer noch angezeigt wird kontaktieren Sie Airbnb Support. Übermitteln Sie die Fehlermeldung sowie die Koordination und Adresse, die Sie senden möchten und bitten darum das Problem zu beheben.

The listing is in a prohibited vacation rental market. Please go to Airbnb to fix these issues. 
 Ihr Inserat  befindet sich in einem Gebiet, für den Airbnb die Verwendung der XML-Verbindung nicht zulässt. Setzen Sie sich mit Airbnb Support in Verbindung und bitten Sie sie, das "Market Clearance Requests for Policy Form" auszufüllen. Dies wird automatisch an die Abteilung, die die Beschränkung aufheben kann weitergeleitet.

 Your listing has been temporarily paused and can't be turned on until you reactivate it. 
Wenn Sie nicht wissen, was das Problem ist, überprüfen Sie bitte die Ihnen von Airbnb zugesandte E-Mail, die Nachrichten in Ihrem Airbnb-Account oder kontaktieren Sie den Airbnb-Support und bitten Sie ihn um Hilfe.

You do not have permission to access this resource
Sie sehen diese Meldung wenn das Inserat von Airbnb noch nicht freigegeben ist. Falls es schon freigegeben ist, überprüfen Sie ob in   (KONFIGURATION)  CHANNEL MANAGER > AIRBNB> SPEZIELLE INHALTE   "Veröffentlichen" = Ja eingestellt ist.

Lat/lng outside of hosting country
Überprüfen, Sie ob Sie mit einem Airbnb Account verbunden sind. Falls ja überprüfen Sie, dass das Land in Ihrem Airbnb Account identisch mit dem in Beds24 registriertem Land für die Unterkunft ist. 

Last Error: [400] Error ID: XXXXXXXXX. There was an error processing the request. Your daily price is too low. The minimum is 13$
Überprüfen Sie Ihre Preise. An mindestens einem Datum entspricht der Preis nicht Airbnbs Anforderungen.
Bitte beachten Sie: Airbnb berechnet die Preise auf der Grundlage des USD, so dass sie die Änderungen mit dem Wechselkurs der Währung berechnen.

Last Error: [400] Error ID: XXXXXXXXX. There was an error processing the request. Please use a base price of at least €9 but no more than €21,467.
Gehen Sie zu KONFIGURATION  >  CHANNEL MANAGER > UNTERKUNFT INHALT > EINHEIT INHALT und tragen Sie einen Basispreis ein, die den Anforderungen von Airbnbn entspricht.

"The listing is subject to city registration. Please submit an application or input existing registration details"
Airbnb benötigt eien Registrierungsnummer. Stellen Sie sicher Beds24, dass Sie Ihre Registrierungsnummer in KONFIGURATINON > UNTERKÜNFTE > BESCHEIRBUNG eingeben..

There was an error processing the request. Hosting model validation error
Für einige Regionen muss die Payout Method eingerichtet sein, bevor das Inserat veröffentlicht werden kann. Loggen Sie sich in Ihren Airbnb Account ein und richten dort die Payout Methode ein.

Ihre Inserate sind fast fertig
Wenn Sie nach geraumer Zeit in Airbnb nach Klick auf "Beds24 Channel Manager Sync" den Hinweis "Ihre Inserate sind fast fertig" sehen und auf der "Inserate" Seite "In Bearbeitung" sehen, überprüfen Sie ob unter   (KONFIGURATION)  CHANNEL MANAGER > AIRBNB> SPEZIELLE INHALTE "Veröffentlichen = Ja eingestellt ist. 

The document has no document element
Das Inserat wurde in Airbnb gelöscht. Sie müssten es erneut von Beds24 senden. 

Too many redirects
Wahrscheinlich nutzen Sie externe Bilder mit Links zum Speicherort des Bildes. Sie können nur direkte Links zu Bildern nutzen. 

 You have reached your Airbnb access quota
Warten Sie zehn Minuten dann versuchen Sie es noch einmal. Wenn sich der Fehler wiederholt, in informieren Sie uns. 
 'Smart Pricing wurde nicht deaktiviert
Wenn Sie vergessen haben Smart Pricing zu deaktivieren können Sie das nur noch über Ihr Mobiltelefon machen.

Update Status: Unknown
Der Airbnb Server ist momentan nicht verfügbar. Versuchen Sie es später noch einmal.

You do not have permission to access this resource.
Dieses Listing ist nicht im verknüpften Airbnb Account. 

Last Error: Airbnb error code = 404: record_not_found - Unfortunately, this is no longer available.
Das Listing wurde entweder in Airbnb gelöscht oder die Synchronisation wurde in Airbnb gestoppt, wodurch das Inserat zu einem manuellen Listing wurde. Falls das Inserat noch in Ihrem Airbnb Account vorhanden ist, entfernen Sie die Import ID wie oben erklärt. 

Please select a consistent property type and property group.","synchronization_failure_type"
Überprüfen Sie, dass der  'Unterkunft Typ' aus   (KONFIGURATION ) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG und die in 'Property Type Group'    (KONFIGURATION )  CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPECIFIC CONTEN konsistent sind.   Nutzen Sie die    Kontext Hilfe für  'Property Type Group' für erlaubte Kombiationen. Bitte beachten Sie auch, dass Airbnb regionale Restriktionen hat. Kontaktieren Sie Airbnbn Support wenn Sie ein Problem mit Ihrem Unterkunftstyp haben.

Please specify the property and listing type
Überprüfen Sie, dass der  'Unterkunft Typ' aus   (KONFIGURATION ) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG und die in 'Property Type Group'    (KONFIGURATION )  CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPECIFIC CONTEN konsistent sind.   Nutzen Sie die    Kontext Hilfe für  'Property Type Group' für erlaubte Kombiationen. Bitte beachten Sie auch, dass Airbnb regionale Restriktionen hat. Kontaktieren Sie Airbnbn Support wenn Sie ein Problem mit Ihrem Unterkunftstyp haben.

Nachrichen werden nicht importiert und senden nicht via API Messaging
Gehen Sie in Airbnb zu ACCOUNT EINSTELLUNGEN  > VERBUNDENE APPS. Klicken Sie auf 'Beds24. Wenn Sie in der Liste der Berechtigungen 'Auf deine Nachrichten zugreifen und sie beantworten'   nicht sehen trennen Sie den Airbnb Account und verbinden dann erneut.