Booking.com: Unterkünfte erstellen und Inhalte aktualisieren

Booking.com: Unterkünfte und Einheiten direkt aus Beds24 anlegen

Diese Seite ist über das Menue  (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN und erklärt, wie Sie neue Unterkünfte und Einheiten von Beds24 an  Booking.com senden können. 

Wenn Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account) haben können Sie Unterkünfte von Beds24 an Booking.com senden.

 Nutzen Sie diese Anleitung, wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten. 

1 Was Sie wissen und tun sollten, bevor Sie beginnen

Wenn Sie einen Booking.com Gruppen-Account haben, können Sie anfragen, Unterkünfte und Einheiten direkt von Beds24 an Booking.com zu senden. Diese Funktion ist nur für verifizierte Beds24-Accounts verfügbar.

Alternativ können Sie die Unterkünfte zuerst in Booking.com erstellen und dann auf Ihre Unterkunft in Beds24 mappen. Verwenden Sie diese Anweisungen, wie man mappt.

1.1 Mindestanforderungen

Wenn Sie diese Mindestanforderungen nicht erfüllen, wird Booking.com Ihre Inserat nicht live schalten:

1. Booking.com benötigt eine vollständige Adresse, Telefonnummer, Breitengrad und Längengrad.
2. Sie müssen mindestens ein Feature pro Einheit/Zimmer haben.
3. Die Bettenkonfiguration muss für jedes Schlafzimmer festgelegt werden.
4. Unterkunft Titel dürfen keine Zahlencodes und nicht-lateinische Zeichen enthalten. Verwenden Sie nur A-Z.
5. Fotos brauchen eine Mindestgröße von 1024 x 683 px. Sie dürfen keine Wasserzeichen, Logos oder Kontaktdaten enthalten.
6. Ankunftsinfo Check-in/Out, Kontaktdaten, wo man Schlüssel abholen kann etc.
7. Informationen darüber, welche Kreditkarten akzeptiert werden.
8. Eine Stornoregel.
9. Wenn Sie eine Lizenznummer benötigen, müssen Sie diese in Beds24 eingeben, damit die Unterkunft gesendet werden kann.

1.2 Ratenkategorien und Preise

Das Preismodell für Unterkünfte, die von Beds24 gesendet werden ist Occupancy (OBP). Damit können Sie Preise für verschiedene Belegungen senden.

Eine Ratenkategorie wird erstellt. Die Raten ID wird automatisch in KONFGURATION->CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM > MAPPING automatisch gefüllt.

Wenn Sie weitere Ratenkategorien benötigen, z.B. eine nicht rückerstattbare oder Ihre Ratenkategorien Mahlzeiten enthält, können Sie diese in Ihrem Booking.com Extranet hinzufügen.

Die Preise und Tagespreise, die für "Booking.com" aktiviert sind, werden gesendet.

Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.

Für Informationen zu den erweiterten Preisoptionen klicken Sie auf hier.

1.3 Einschränkungen

• Um eine Unterkunft an Booking.com-Konto zu senden, brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account).
• Beschreibungen können nicht an Booking.com gesendet werden. Booking.com erstellt diese für Sie.
• Zusätzliche Gebühren und Abgaben dürfen nicht im Unterkunftspreis enthalten sein.
• Folgende Informationen können nicht gesendet werden. Fügen Sie diese direkt in Ihrem Booking.com Extranet hinzufügen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie Booking.com Support.
  • "Was ist in der Nähe"
  • Zusatzbettoptionen
  • Kinder- und Zustellbetten
  • Kaution
  • Vorauszahlung
  • Informationen zur Anreise
  • Zusätzliche Attraktionen
  • Anfahrt

2 Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Senden einer neuen Unterkunft von Beds24 nach Booking.com

Das Exportieren einer Unterkunft ist ein komplexer Prozess, daher müssen die Anweisungen sorgfältig befolgt werden. Klicken Sie auf "Erweitern", um die Details für jeden Schritt anzuzeigen.

Schritt 1: Registrieren Sie Ihre Legal entity ID

Um eine Unterkunft an Booking.com-Konto zu senden, brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account).

Booking.com-Gruppenkonten haben die Registerkarte "Gruppenstartseite". Wenn Sie beim Einloggen bei Booking.com keine Registerkarte "Gruppenstartseite" sehen, haben Sie kein Gruppenkonto. In diesem Fall kontaktieren Sie Booking.com-Support und bitten darum, ein Gruppenkonto zu erstellen.

Um Ihre Unterkunft auf das richtige Booking.com-Gruppenkonto zu übertragen, benötigen wir Ihre Legal Entity ID. Dies ist eine spezielle ID - NICHT Ihre Booking.com Hotel-Partner-ID oder Hotel-ID.

• Überprüfen Sie die Legal Entity ID.

1. Loggen Sie sich in das Booking.com Extranet ein.
2. Klicken Sie auf das Profilbild Ihrer Unterkunft.
3. Die Legal Entity ID erscheint unter dem Namen der Unterkunft.

• Starten Sie ein Support Ticket über den Button SUPPORT oben links in Ihrem Control Panel mit Ihrer Legal Entity ID. Wir werden dann die Verbindung für Sie vorbereiten.

Schritt 2: Fügen Sie Länder zu Ihrer Legal entity ID hinzu (optional, wenn Sie Unterkünfte in anderen Ländern als Ihrem Geschäftsstandort haben)

Nachdem der Vertrag mit Booking.com unterzeichnet wurde, können Sie Länder zu Ihrer Legal entity ID hinzufügen.

• Klicken Sie auf "Details anzeigen". Sie sehen Ihre "Vertragsländer" am unteren Rand
• Klicken Sie auf "Länder hinzufügen", um weitere Länder hinzuzufügen

Schritt 3: Überprüfen Sie, ob Ihr Inhalt den Anforderungen von Booking.com entspricht

• Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Booking.com". Wenn Sie Probleme sehen, klicken Sie auf die Links in der Spalte "Einstellungen", um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.
• Soweit möglich, werden vorhandene Felder an Booking.com gesendet. Spezielle Informationen für Booking.com können in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE eingegeben werden.

Stellen Sie sicher, dass die Adresse der Unterkunft, der Breitengrad und der Längengrad korrekt sind, da dies später nicht mehr geändert werden kann.

Schritt 4: Unterkunft und Einheiten übertragen

Nachdem Ihre juristische Entitäts-ID registriert wurde und Ihr Inhalt den Anforderungen von Booking.com entspricht, können Sie Unterkünfte und Einheiten übertragen:

1. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN
   1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "An Booking.com senden", um die Unterkunft in Booking.com zu erstellen. Wenn Sie Fehler sehen, beheben Sie diese. Wenn Sie "Erfolg" sehen, wurde die Unterkunft erstellt und Sie können Ihre Einheiten senden.
   2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit" neben dem Raum und wählen Sie "Zulässige Raumnamen abrufen". Ein englischer Raumname ist obligatorisch.
   3. Wenn Sie auch einen Raumnamen in einer lokalen Sprache haben möchten, gehen Sie zu (KONFIGURATION) (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE EINHEIT > ZIMMERTYP-NAMEN und wählen Sie aus der Liste 'Namen abrufen'.
   4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bei Booking.com erstellen", um den Raum zu erstellen. Wenn Sie Fehler sehen, beheben Sie diese. Wenn Sie "Erfolg" sehen, wurde der Raum gesendet.
   5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Status überprüfen". Wenn Sie Fehler (rot) sehen, beheben Sie diese und überprüfen Sie erneut. Warnungen werden in Gelb angezeigt und sollten beachtet werden, sind aber nicht obligatorisch. Wenn Sie keinen Fehler sehen, können Sie die Unterkunft bei Booking.com öffnen.
2. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > MAPPING
   1. Klicken Sie auf "Preisdaten", um zu überprüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. Passen Sie bei Bedarf Ihre Preise an.
   2. Setzen Sie "Aktivieren" = Aktivieren, um Preise und Verfügbarkeiten an Booking.com zu senden.

Schritt 5: Bilder zuordnen

Booking.com wird alle Bilder, die wir gesendet haben, in die Bildergalerie der Unterkunft einfügen. Warten Sie ein paar Minuten, bis Booking.com Ihre Bilder verarbeitet hat und drücken Sie dann auf "Zu Booking.com aktualisieren" für Ihre Einheiten.

Schritt 6: Öffnen Sie die Unterkunft

1. Um die Unterkunft zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Unterkunft öffnen".
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Status prüfen". Unterkünfte mit dem Status "XML Ready to Open" werden innerhalb von 24 Stunden automatisch geöffnet.

Um diese Funktion zu nutzen, muss Ihre Verbindung für Inhalte aktiviert sein. Wenn Sie die Fehlermeldung "Zugriff verweigert" sehen, ist Ihre Verbindung nicht für Inhalte aktiviert. Loggen Sie sich in Ihren Booking.com Account ein und ändern Sie den Verbindungstyp. Versuchen Sie es dann erneut.

Schritt 7: Überprüfen Sie Ihren Status auf Booking.com

Sie können Ihren Unterkunftsscore auf Booking.com einsehen und Vorschläge zur Verbesserung der Leistung Ihrer Unterkünfte erhalten.

• Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Status prüfen"

Das bedeuten die verschiedenen Statuswerte:

• XML: Wird erstellt: Das bedeutet, dass die Unterkunft gerade erstellt wird. Überprüfen Sie, ob Sie Einheiten hinzugefügt haben (Schritt 4)
• XML: Bereit zur Überprüfung: Die Unterkunft wurde erfolgreich registriert und Booking.com überprüft die Informationen zur Unterkunft.
• XML: Bereit zur Eröffnung: Die Unterkunft wurde von Booking.com überprüft und ist bereit zur Eröffnung. Gehen Sie zurück zu Schritt 6.

• Bereit zur Eröffnung: Die Unterkunft wurde von Booking.com überprüft und ist bereit zur Eröffnung. Öffnen Sie die Unterkunft in Ihrem Booking.com Extranet oder gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SYNC CONTENT und klicken Sie auf "Unterkunft öffnen".
• Offen/Buchbar: Die Unterkunft ist offen und live auf Booking.com. Sie ist bereit, Reservierungen entgegenzunehmen.
• Automatisch geschlossen: Verfügbarkeit: Die Unterkunft hat keine Verfügbarkeit und wurde geschlossen. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > MAPPING, klicken Sie auf "Preisdaten", um zu überprüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. Passen Sie bei Bedarf Ihre Preise und Ihr Inventar an.
• Doppelt: Diese Unterkunft wurde als Duplikat einer anderen Unterkunft gefunden.
• XML: Geschlossen: Die Unterkunft wurde geschlossen. Öffnen Sie die Unterkunft in Ihrem Booking.com Extranet oder gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN und klicken Sie auf "Unterkunft öffnen".
• Geschlossen: Die Unterkunft ist geschlossen und nicht mehr auf Booking.com buchbar. Überprüfen Sie Ihr Booking.com Extranet für weitere Informationen.

3 Einrichtung

Schritt 1: Legal Entity registrieren

Um eine Unterkunft an Booking.com-Konto zu senden, brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account).

Booking.com-Gruppenkonten haben die Registerkarte "Gruppenstartseite". Wenn Sie beim Einloggen bei Booking.com keine Registerkarte "Gruppenstartseite" sehen, haben Sie kein Gruppenkonto. In diesem Fall kontaktieren Sie Booking.com-Support und bitten darum, ein Gruppenkonto zu erstellen.

Um Ihre Unterkunft auf das richtige Booking.com-Gruppenkonto zu übertragen, benötigen wir Ihre Legal Entity ID. Dies ist eine spezielle ID - NICHT Ihre Booking.com Hotel-Partner-ID oder Hotel-ID.

• Überprüfen Sie die Legal Entity ID.

1. Loggen Sie sich in das Booking.com Extranet ein.
2. Klicken Sie auf das Profilbild Ihrer Unterkunft.
3. Die Legal Entity ID erscheint unter dem Namen der Unterkunft.

• Starten Sie ein Support Ticket über den Button SUPPORT oben links in Ihrem Control Panel mit Ihrer Legal Entity ID. Wir werden dann die Verbindung für Sie vorbereiten.

Schritt 2: Inhalte überprüfen

• Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Booking.com". Wenn Sie Probleme sehen, klicken Sie auf die Links in der Spalte "Einstellungen", um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.
• Soweit möglich, werden vorhandene Felder an Booking.com gesendet. Spezielle Informationen für Booking.com können in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE eingegeben werden.

Stellen Sie sicher, dass die Adresse der Unterkunft, der Breitengrad und der Längengrad korrekt sind, da dies später nicht mehr geändert werden kann.

Schritt 3: Unterkunft und Zimmer übertragen

Nachdem wir Sie darüber informiert haben, dass wir Ihre Legal Entity ID registriert haben und Ihr Inhalt den Anforderungen von Booking.com entspricht, können Sie Unterkünfte und Einheiten senden:

1. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN
   1. Klicken Sie auf den Button "An Booking.com senden", um die Unterkunft in Booking.com zu erstellen. Wenn Sie Fehler sehen, beheben Sie diese. Wenn Sie "Erfolg" sehen, wurde die Unterkunft erstellt und Sie können Ihre Zimmer senden.
   2. Klicken Sie auf den Button "Zimmer" neben dem Zimmer und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Eine englische Zimmername ist obligatorisch.
   3. Wenn Sie auch einen Zimmername in einer lokalen Sprache haben möchten, gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE EINHEIT > Room Type Name und wählen Sie aus der Liste.
   4. Klicken Sie auf den Button "Bei Booking.com erstellen", um das Zimmer zu erstellen. Wenn Sie Fehler sehen, beheben Sie diese. Wenn Sie "Success" sehen, wurde das Zimmer gesendet.
   5. Klicken Sie auf "Status prüfen". Wenn Sie Fehler sehen (rot), müssen diese behoben werden. Dann überprüfen Sie erneut. Warnungen sind gelb dargestellt und sollten beachtet werden, das ist aber nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie keinen Fehler sehen, können Sie die Unterkunft auf Booking.com öffnen.
2. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > MAPPING
   1. Klicken Sie auf "Preisdaten", um zu überprüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. Passen Sie bei Bedarf Ihre Preise an.
   2. Setzen Sie "Aktivieren" = Aktivieren, um Preise und Verfügbarkeiten an Booking.com zu senden.

Schritt 4: Bilder zuordnen

Booking.com wird alle Bilder, die wir gesendet haben, in die Bildergalerie der Unterkunft einfügen. Warten Sie ein paar Minuten, bis Booking.com Ihre Bilder verarbeitet hat und drücken Sie dann auf "Zu Booking.com aktualisieren" für Ihre Einheiten.

Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Ihre Verbindung mit Booking.com für "Content" aktiviert ist. Wenn Sie die Fehlermeldung "Access Denied" sehen, loggen Sie sich bei Booking.com ein und ändern den Verbindungstyp.

3.1 Überprüfen Sie, wie Ihre Unterkünfte auf Booking.com abschneiden

Sie können Ihrem Score auf Booking.com und Vorschläge zur Verbesserung der Leistung Ihrer Unterkunft abrufen

1. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN
2. Klicken Sie "Unterkunft" um die Daten einer Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen"

3.2 Inhalte definieren

3.2.1 Richtlinien und Hausregeln

Haustiere (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Haustiere erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:

PETS_CONSIDERED

PETS_NOT_ALLOWED

PETS_SERVICE_ONLY

Falls zutreffend kann eine Gebühr für Haustiere unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt werden.

Rauchen' (Voreinstellung = nicht erlaubt), (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Rauchen nicht erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:

SMOKING_ALLOWED

SMOKING_NOT_ALLOWED

SMOKING_AREAS

"'Events/Parties" (Voreinstellung = nicht erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Parties nicht erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:

EVENTS_ALLOWED

Stornorichtlinien' und "Ruhezeiten" werden in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt. Nutzen Sie die Kontext Hilfe für eine Liste der erlaubten Werte.

Ruhezeiten werden in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" festgelegt. Nutzen Sie die Kontext Hilfe für eine Liste der erlaubten Werte.

3.2.2 Gebühren und Steuern

• Die Mehrwertsteuer wird entsprechend dem Mehrwertsteuerbetrag, den Sie in den (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN festgelegt haben, berechnet.
• Sonstige Gebühren und Steuern legen Sie in > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt.

3.2.3 Raumkonfiguration: Schlafzimmer und Badezimmer

Schlaf- und Badezimmer können für die Unterkunft ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG) oder pro Einheit (KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) eingerichtet werden.

• Kriterien, die für alle Enhieten gelten, sollten in der Unterkunft eingerichtet werden. Sie werden automatisch auf alle Einheiten der Unterkunft angewendet.
• Kriterien, die nur für eine Einheit gelten, sollten für die Einheit eingegeben werden.

Richten Sie Schlafzimmer und Badezimmer entweder in der Unterkungt ODER der Einheit ein. Wenn sie in beiden eingerichtet sind, verdoppeln sie sich.

Beispiel 1: Alle Einheiten (Zimmer) haben ein Doppelbett und ein Badezimmer. In diesem Fall können Sie das Schlafzimmer und das Badezimmer unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG einrichten. Die Anzahl wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.

Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit einem Schlafzimmer und eine weitere Einheit mit zwei Schlafzimmern. In diesem Fall richten Sie die Schlafzimmer unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN ein.

Schlaf- und Badezimmer werden durch Featurecodes konfiguriert, die im Feld "Features" eingegeben werden.

• Klicken Sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
• Im Pop Up klicken Sie auf "Schlafzimmer" oder "Badezimmer".
• Definieren Sie den Typ und nutzen die die Selektoren um Ausstattungsmerkmale hinzuzufügen..
• Wen Sie mehrere Schlafzimmer und/oder Badezimmer haben müssen alle angelegt werden. Wenn Sie mehr als zwei haben, schließen Sie das Pop Up und klicken dann "Speichern" Das System will dann mehr Zimmer hinzufügen, wenn Sie erneut auf den "Bearbeiten" Button klicken.
• Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.

Wenn Sie zusätzliche Badezimmerfunktionen senden möchten, können Sie diese manuell hinzufügen:

PRIVATE_BATHROOM

SHARED_BATHROOM

SHOWER

SEPARATE_TOILET_AREA

BATH_TUB

MARBLE_BATHROOM

BATH_BIDET

BATH_JETTED_TUB

WHIRLPOOL

BATH_TUB_WHIRLPOOL_SEPARATE

SEPARATE_TOILET_AREA

BATH_TUB_OVERSIZED

GRECIAN_TUB

BATHTUB_ONLY

SHOWER_ONLY

BATH_SHOWER

BATH_OR_SHOWER

TUB_SHOWER_SEPARATE

TUB_OR_SHOWER_SEPARATE

PHONE_IN_BATHROOM

Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".

3.2.4 Mahlzeiten

Wenn Sie Mahlzeiten anbieten, können Sie diese in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.

3.2.5 Akzeptierte Zahlungen

Die Kartentypen, die Sie in (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > KREDITKARTEN angekreuzt haben, werden als akzeptierte Zahlungen an Booking.com gesendet. Wenn nichts ausgewählt wurde, wird "Chash only" gesendet.

Dass CVC und Kartendaten an Beds24 gesendet wird muss in Ihrem Booking.com Extranet eingestellt werden. Bei Bedarf bitten Sie Booking.com Support um Hilfe

3.2.6 Ausstattung

Die Ausstattung kann für die Unterkunft ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Raum ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE >EINHEITEN->EINRICHTEN) erfolgen.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" neben dem Feld "Features".
• Klicken Sie im Popup auf "Ausstattung".
• Kreuzen Sie die Merkmale an, die Sie bieten.
• Schließen Sie das Popup-Fenster und drücken Sie dann SPEICHERN.

Kriterien, die für alle Einheiten in der Unterkunft gelten, sollten in der Unterkunft eingerichtet werden. Sie werden automatisch auf alle Einheiten der Unterkunft angewendet.

Kriterien, die nur für eine Einheit gelten, sollten in der Einheit eingegeben werden.

Achten Sie darauf, dass Sie keine Duplikate erstellen.

Beispiel 1: Alle Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können Sie das Wifi unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG einrichten. Die Nummer wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.

Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit Wifi und eine weitere Einheit ohne Wifi. Stellen Sie in diesem Fall das Wifi in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN ein.

Die Ausstattungsmerkmale von Booking.com sind nicht identisch mit den "Features" von Beds24. Sie können manuell Booking.com spezifische Ausstattungsmerkmale hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter "Alle Feature Codes" weiter unten.

3.2.7 Bilder

Bilder, die für die Unterkunft oder die Einheit in (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE >BILDER aktiviert sind werden gesendet.

Booking.com fügt alle Bilder, die wir gesendet haben, in die Bildergalerie der Unterkunft ein. Nachdem Booking.com sie dort eingefügt hat können Sie die Bilder den Einheiten hinzufügen.

Booking.com benötigt Tags. Die Tags werden aus der englischen Sprache "Captions" extrahiert, die Sie in den Bildeinstellungen anlegen/ändern können.

3.2.8 Kaution

Sie können die Kaution einstellen in

• (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT > EINHEIT INHALT. Voreinstellungen sind Zahlung beim Check-in in bar und die Rückgabe beim Check-out in bar.
• (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" hinzufügen, wo Sie auch festlegen können, wie und wann und wie die Zahlung zu erfolgen hat und wie und wann sie zurückgegeben wird.

Wenn Sie eine Kaution in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT > EINHEIT INHALT eingestellt haben, wird dieser Wert verwendet, sofern er für alle Einheitstypen gleich ist. Wenn Sie mehrere Einheitstypen haben und der Wert für jeden Typ unterschiedlich ist, wird diese Einstellung ignoriert.

Sie können diese Einstellungen in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" überschreiben.

3.2.9 Lizenz (nur Ferienimmobilien)

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Lizenz" in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM - > INHALTE SYNCHRONISIEREN kicken, sehen Sie, welche Lizenztypen in Ihrer Region möglich sind und Sie können Ihre Lizenz-ID eingeben. Mit einem Klick auf "Senden" werden die Lizenzinformationen an Booking.com aktualisiert.

3.2.10 Art der Unterkunft, Unterkunft verwaltet von (nur Ferienimmobilien)

Voreinstellungen sind

• Property managed by: Professional company. Wenn die Unterkunft von einer Privatperson verwaltet wird, können Sie dies in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.
• Type of residence: other. Wenn der Unterkunftstyp ein Erstwohnsitz oder ein Zweitwohnsitz ist können Sie dies in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.

3.2.11 Schlüsselübergabe (nur Ferienimmobilien)

Wenn Sie Ihre Gäste wissen lassen möchten, wie sie einchecken können, können Sie diese Information über den Button "Schlüsselübergabe" in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN senden.

3.2.12 Sterne-Bewertung (nur Hotels)

Wenn Sie eine Sternbewertung können Sie diese in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" hinzufügen.

3.2.13 Unterkünfte in Frankreich

Unterkünfte in Frankreich müssen zusätzliche rechtliche Informationen zur Verfügunb stellen. Sie können diese in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" hinzufügen. Klicken Sie auf die Kontexthilfe und schauen unter "Rechtliches".

4 Häufige Fehler

Code 497 - Authorization error. Access denied while trying to update hotel xyz
Die Unterkunft ist nicht für die Nutzung der Content API aktiviert. Loggen Sie sich in Ihren  Booking.com Account ein und stornieren die Verbindung mit Beds24, dann fragen Sie eine neue an, welche die Content API   beinhaltet. Loggen Sie sich in Ihren  Booking.com Account ein und gehen Sie zu ACCOUNT > CONNECTIVITY PROVIDER. Trennen Sie die Verbindung zu Beds24 und stellen Sie die Verbindung erneut her, indem Sie alle Kästchen, wie hier angezeigt ist, ankreuzen: https://wiki.beds24.com/images/6/69/Extranet-booking.png Dann versuchen Sie erneut. 

No availability pushed
Gehen Sie zu  (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM  > MAPPING und klicken auf  "Daten anzeigen". Wenn die Preise und Verfügbarkeiten, die Sie dort sehen korrekt sind klicken Sie "Aktualisieren". Warten Sie, dass Booking.com die Daten verarbeitet und öffnen dann nochmals.  

Code 150 - Changes are not permitted. This is because property 5587283 has status Open / bookable. Please contact your account manager if you want to modify latitude, longitude, property name, address
 Einige Änderungen (z.B. Sprache oder Geo-Koordinaten) können nicht übernommen werden, weil die Unterkunft schon veröffentlicht wurde. Wenn Sie jetzt noch Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Account-Manager bei Booking.com und bitten um eine erneute Überprüfung.

  Hotel has non-Latin characters in name 
 Ändern Sie den Namen der Unterkunft so an, dass er nur lateinische Buchstaben und Zahlen enthält. 

Code 733 - Code 733 - Description/Text 'XXXXXXX' is not an allowed room name in language 'en'
Sie müssen einen der Raumnamen verwenden, den Booking.com zulässt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch. 

Invalid phone number / The phone number (number) is not valid for international calling
 Vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer eine Landesvorwahl hat und dass die Landesvorwahl durch eine Leerstelle vom Rest der Nummer getrennt ist.

No hotel facilities defined 
Gehen Sie zu  (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG und fügen Features hinzu. 

 No resolvable address is specified
Booking.com betrachtet Ihre Adresse als ungültig. Aktualisieren Sie Ihre Adresse in   (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG.

No contacts specified
Fügen Sie Kontaktdaten in   (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ein.

 Invalid checkin/checkout
Check that the formats for Check-in and Check-out are correct.

Property has not licence number / PropertyLicenseNumber is mandatory for this location
Geben Sie Ihre Permit ID in  (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG ein..

Duplicates for room name
Bei Booking.com darf jeder Zimmername nur einmal verwendet werden. Wenn Sie bei Booking.com Zimmertypen mit einer Anzahl größer 1 anbieten, aber diese Einheiten bei anderen OTAs 
einzeln gelistet sind,  können Sie virtuelle Einheiten einrichten.
 

Room name does not correspond to Room Type 
Booking.com lässt den Zimmernamen, den Sie für den gewählten Zimmertyp gewählt haben, nicht zu. Ändern Sie entweder den Zimmernamen oder den Zimmertyp.

 Invalid occupancy for this room type 
 Die, für dieses Zimmer, eingestellte Anzahl von Gästen ist für den gewählten Zimmertyp nicht zulässig.

 Room (room_id) does not have kitchen or kitchenette 
 Der Zimmertyp muss eine Küche oder Küchenzeile verfügen. Gehen Sie zu   (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN -> EINRICHTEN und fügen Sie es unter "Features" hinzu.

 No defined facilities for specified room
 Gehen Sie zu   (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN und fügen Sie die Ausstattung unter "Features".

  No photos uploaded for specified room
  Gehen Sie zu   (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER und fügen Sie Ihre Bilder hinzu. 

Code 121 - Accommodation not contracted. Hotel could not be added to legal entity with id xxx. Legal entityxxx is not allowed to add properties in country: YZ. Please contact your account manager
Kontaktieren Sie Booking.com-Support und fügen Sie alle Länder, in denen Sie aktiv sind, auf Ihre Partner Card (LEID) ein.

Code 733 - Property has pending photo requests
Stellen Sie sicher, dass Sie Captions für jedes Bild haben (KONFIGURATON-BUCHUNGSSEITE-BILDE dannn Klick auf "Manage" dann senden Sie erneut. Wenn der Fehler nach einigen Stunden immer noch auftritt hängen die Bilder bei Booking.com. Kontaktieren Sie Booking.com Support und bitten darum, die Bilder zu pushen. 

This SPO Hotel has not given invoice details or signed contract
Sie müssen Ihre vertragliche Verbindung mit Booking.com finalisieren. Schauen Sie in den Nachrichten von Booking.com nach, was Booking.com von Ihnen erwartet. Wenn Sie nicht sicher sind, kontaktieren sie Booking.com Support.

 No Products defined 
 No rates defined 
 No rooms active
Überprüfen Sie, ob Sie Einheiten gesendet haben.

XML: Being built
Gehen Sie zu   (SETTINGS)  CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYCHRNONISIEREN und klicken Sie auf  "Öffnen" wie in Schritt  3/7 erklärt.

 Code 733 - Invalid checkin/checkout
In Booking.com wurden keine zulässigen Checkin- oder Checkout-Zeiten festgelegt. Loggen Sie sich in das Booking.com-Extranet ein und gehen Sie auf "Property tab > Policies > Guest information" und geben Sie die Details ein.

5 Verbindung trennen

• Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar und Preise" und "Buchungen". Es werden keine neuen Daten an Booking.com geschickt. Booking.com zeigt weiterhin die zuletzt geschickten Daten an.
• Um die Verbindung dauerhaft zu trennen, melden Sie sich in Ihrem Extranet von Booking.com an und klicken Sie auf „Konto” in der rechten oberen Ecke. Wählen Sie „Channel manager” aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf das Feld „Deaktivieren”, um die Verbindung mit Beds24 zu beenden.

6 Inhalte bei Booking.com aktualiseren

Sie können Bilder, Hausregeln und Inhaltsdaten für Unterkünfte und Bilder und Inhalte für Einheiten in Booking.com aktualisieren.

1. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN.
2. Klicken Sie auf "Aktualisierung an Booking.com senden" für die Unterkunft oder das Einheit, die Sie aktualisieren möchten.
3. Klicken Sie auf den Link "Inhalt ansehen", um zu sehen, was gesendet wird.
4. Wenn die Daten, die Sie dort sehen, die Sie senden wollen, um zu überschreiben, was derzeit in Booking.com eingestellt ist, gehen Sie zurück zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN und klicken Sie auf "Aktualisierung an Booking.com senden", wählen Sie aus, was Sie senden möchten und klicken Sie auf "Bestätigen".

Booking.com fügt alle gesendeten Bilder in die Bildergalerie für die Unterkunft ein. Wenn Sie die Bilder in einer Einheit ändern möchten, müssen Sie zuerst die Unterkunft ktualisieren, ein paar Minuten warten, bis Booking.com Ihre Bilder in der Galerie der Unterkunft erarbeitet hat, und dann "Zu Booking.com aktualisieren" für Ihre Einheit drücken.

Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen" um zu prüfen, was gesendet wird. Alle bestehenden Inhalte, manuelle Änderungen oder Ergänzungen, die Sie direkt in Booking.com vorgenommen haben werden überschrieben, wenn Sie auf "Aktualisierung an Booking.com senden" klicken.

7 Alle Feature Codes

1. Features Unterkunft (Hotel Amenity Codes)

HEATING

AIR_CONDITIONING

ELEVATOR

HYPO_ALLERGENIC_ROOM_AVAILABLE

DECK_PATIO_UNCOVERED

SUN_TERRACE

GARDEN

BBQ_PICNIC_AREA

OUTDOOR_FURNITURE

OUTDOOR_FIREPLACE

PARKING_INCLUDED

PARKING_POSSIBLE

PARKING_PAID

PARKING_INDOOR

PARKING_VALET

PARKING_DISABLED

Wenn für das Parken eine Gebühr anfällt, müssen Sie die Gebühr unter "Individuell" in CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT hinzufügen. Verwenden Sie die Kontexthilfe f für weitere nformationen.

EV_CHARGER

SAFE

LOCKERS

BUSINESS_CENTER

BAR

GROCERY_SHOPPING_SERVICE

RESTAURANT

ROOM_SERVICE

SHARED_KITCHEN

SNACK_BAR

VENDING_MACHINE

PETS_CONSIDERED

PETS_NOT_ALLOWED

PETS_SERVICE_ONLY

BEACH

BEACH_PRIVATE

BEACH_FRONT

SKI_IN

SAUNA

POOL

POOL_HEATED

POOL_INDOOR

STEAM_BATH

SOLARIUM

MASSAGE

AIRPORT_SHUTTLE_POSSIBLE

AIRPORT_SHUTTLE

CLEANING_DISINFECTANT

CLEANING_ENHANCED

CLEANING_INCLUDED

CONCIERGE

RECEPTION_24_HOUR

SHOP

LAUNDRY

IRONING_SERVICE

TROUSER_PRESS

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2. Feature CodesEinheit (Room Amenity Type Codes )

AIR_CONDITIONING

AIR_CONDITIONING_INDIVIDUAL

CEILING_FAN

BATHROBE

HAIR_DRYER

HEATING

HEATING_INDIVIDUAL

MINIBAR

SLIPPERS

TOILETRIES

WAKEUPCALL

ROOM_SOUNDPROOFED

ROOM_CONNECTING

ROOM_NON_ALLERGIC

TELEPHONE

TELEPHONE_CORDLESS

TELEPHONE_CELL

ALARMCLOCK

CLOSETS_IN_ROOM

CLOSETS_MULTIPLE

CLOSET_SEPARATE

IRON

LUXORY_LINEN

SAFE

SAFE_LARGE

CO_DETECTOR

SMOKE_DETECTOR

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INTERNET

WIFI

TV

CABLE

SATELLITE

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VIDEO_ON_DEMAND

TV_COLOR

TV_HD_32_PLUS

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MOVIES

MOVIES_FREE

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CD_PLAYER

DVD

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RADIO_SATELLITE

IPOD_DOCKING_STATION

VIDEO_GAME_PLAYER

KITCHEN

KITCHEN_FULL

KITCHENETTE

COFFEE_MAKER

KETTLE

DISHES_UTENSILS

DISHWASHER

GRILL

IRON_BOARD KITCHEN_SUPPLIES

MICROWAVE

OVEN

REFRIGERATOR

REFRIGERATOR_WITH_ICE

REFRIGERATOR_MINI

SILVERWARE_UTENSILS

STOVE

TOASTER

WASHER

DINING_ROOM_SEATS

TABLES_AND_CHAIRS

SOFA_CHAIRS

SITTING_AREA

POOL_PRIVATE

FIREPLACE

DESK

DESK_LARGE

DESK_WITH_LAMP

DESK_WITH_POWER

DESK_WITH_CHAIR

COMPUTER

FAX

LAPTOP

BAY_VIEW

MOUNTAIN_VIEW

OCEAN_VIEW

3. Feature Codes Bad

SHOWER

SEPARATE_TOILET_AREA

BATH_TUB

BATHROOM_PRIVATE

BATHROOM_SHARED

MARBLE_BATHROOM

BATH_BIDET

BATH_JETTED_TUB

WHIRLPOOL

BATHTUB_WHIRLPOOL_SEPARATE

SEPARATE_TOILET_AREA

BATH_TUB

OVERSIZED_BATHTUB

GRECIAN_TUB

BATHTUB_ONLY

SHOWER_ONLY

BATH_SHOWER

BATH_OR_SHOWER

TUB_SHOWER_SEPARATE

TUB_OR_SHOWER_SEPARATE

PHONE_IN_BATHROOM

4. Feature Codes Schlafzimmer

BED_DOUBLE

BED_KING

BED_TWIN

BED_QUEEN

BED_SOFA

BED_SINGLE

BED_FUTON

BED_BUNK

ENSUITE