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Auto Actions

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[[Category:Automation]]

[[Category:Troubleshooting]]

[[Category:Webhooks]]

<div class="heading">Auto Actions</div>

Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.

~~Gehen~~ Template Variablen bieten große Flexibilität bei der Erstellung/Verwaltung der Auto Aktions. Richten Sie ~~zu KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTION und klicken auf "Bearbeiten" um~~ eine ~~bestehende~~ Auto ~~Action zu verändern oder um eine "Neue Auto Action" zu erstellen~~Aktion ein, die bei mehreren/allen Unterkünften/Einheiten mit den unterkunftsspezifischen Details ausgelöst wird, indem Sie die [[Template Variables]] verwenden.

~~'''~~Dadurch entfällt die Notwendigkeit, die Auto Actions für jede Unterkunft zu duplizieren. Dies reduziert den Verwaltungsaufwand, da Sie bei mehreren Kopien derselben automatischen Aktion jede einzelne Aktion bearbeiten/ändern müssen, anstatt nur eine Auto Aktion zu aktualisieren. Mithilfe von "Gruppenschlüsselwörtern" können Sie die Auslöser in der Auto Aktion verfeinern, um Unterkünften einzuschließen/auszuschließen, wenn der Zweck/die Nachricht in der Auto Aktion unterschiedlich sein muss. <span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} </span> Auto Actions sind nicht als Echtzeit-Aktionen konzipiert. Sie werden in Batches gesendet. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Auslöser so einzustellen, dass sie dies berücksichtigen. == Einrichtung == Gehen Sie zu {{#fas:cog}} KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTION und klicken auf "Bearbeiten" um eine bestehende Auto Action zu verändern oder um eine "Neue Auto Action" zu erstellen. In diesem Bereich können Sie eine NEUE Auto Aktion erstellen, ändern oder löschen. *Um eine NEUE Auto Aktion zu erstellen, klicken Sie auf den Button "Neue Auto Aktion ". *Um eine Auto Aktion zu ändern, scrollen Sie zu der Auto Aktion und klicken Sie auf "Bearbeiten", nehmen Sie die Änderungen vor und klicken Sie auf SPEICHERN. *Um eine KOPIE einer Auto Aktion zu erstellen, klicken Sie auf "Bearbeiten" einer bestehenden Auto Aktion, scrollen Sie bis zum Ende der Seite und klicken Sie auf "Als Kopie speichern". *Um eine Auto Aktion zu LÖSCHEN, klicken Sie auf "Bearbeiten" bei einer vorhandenen Auto Aktion, scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf "Löschen". ===Versand Email einrichten - Erforderlich für das Versenden von Emails über Auto Actions=== Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO -> VERSAND EMAILund folgen Sie den Anleitungen, um Ihre E-Mail-Adresse/Konto mit Beds24 zu verbinden. Sie können wählen, ob sie die Auto Action automatisch oder manuell versenden:~~'''~~

'''Automatisches Senden:'''

Automatische Aktion werden von der E-Mail-Adresse des Kontos gesendet, mit dem die automatische Aktion erstellt wurde. Dies ist das Konto, das Sie in {{#fas:cog}}EINSTELLUNGEN-BENUTZERKONTO-VERSAND E-MAIL eingerichtet haben. Automatische Aktionen werden alle 15 Minuten ausgelöst.

'''Manuelles Senden:'''

'''Bevor Sie eine Auto Action einrichten, beachten Sie bitte:'''

<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Um diese Funktion zu nutzen müssen Sie unter {{#fas:cog}} KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->VERSANDEMAIL einstellen, dass der EMail Versand über Ihre eigene EMail Adresse erfolgt. <span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Buchungsbestätigungen werden automatisch an Gäste gesendet. Sie können unter {{#fas:cog}} KONFIGURATION ->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN individualisiert werden. <span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Angelegte Auto Actions sind im Reiter 'Mail & Actions' jeder Buchung verfügbar worüber Sie auch manuell versendet werden können. <span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Wenn Sie ihre eigene Email zum Versand nutzen, werden Auto Actions für Buchungen und Rechnungen ausgeführt bevor Mails versendet werden. ===Auto Actions und Subacconts===Auto Actions sind Account-Funktionen d.h. sie gelten per Account. '''1. Account A''' (Master Account oder Subaccount), in dem die Auto Action erstellt wurde Auto Actions sind gemäß der Einstellung "Unterkünfte" im Reiter "Auslöser" verfügbar. D.h. entweder für*eine bestimmte Unterkunft oder eine Gruppe von Unterkünften*alle Unterkünfte, die diesem Account gehören*alle im Account sichtbaren Unterkünfte (Unterkünfte, die dem Account gehören, Unterkünfte, die im Account verfügbar sind) '''2. Anderer Account B''' (Master Account oder Subaccount) in dem die Auto Action nicht erstellt wurde

~~<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Der Versand erfolgt pro~~ Auto Actions sind nur für die Unterkünfte verfügbar, die AccountA gehören und in Account B verfügbar gemacht wurden.

~~<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span>~~ ~~Wenn Sie Subaccounts haben und~~ Bei Bedarf können Auto Actions ~~für mehrere Accounts oder Unterkünfte nutzen, dann erstellen Sie~~ über die "Klon" Funktion von einem Account in einen kopiert werden. Dadurch entsteht eine eigenständige Auto Action ~~im Master~~ in einem anderen Account, ~~konfigurieren „Unterkunft = Alle im Account sichtbaren“ und gewährleisten, dass der Master Account Zugang zu der Unterkunft hat~~die dort geändert werden können.

~~<span style="color: #f3e504; font~~Die Klon-~~size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Buchungsbestätigungen werden automatisch an Gäste gesendet.~~ Funktion ist über das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie ~~können unter KONFIGURATION ->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN individualisiert werden~~zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) verfügbar.

<span style="color: #f3e504; font-size: ~~200~~150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> ~~Angelegte~~ Wenn Sie Subaccounts haben und Auto Actions ~~sind im Reiter „MAIL“ jeder Buchung verfügbar worüber Sie auch manuell versendet werden können. Wenn Sie ihre eigene Email zum Versand~~ für mehrere Accounts oder Unterkünfte nutzen, ~~werden~~ dann erstellen Sie die Auto ~~Actions für Buchungen~~ Action im Master Account, konfigurieren „Unterkunft = Alle im Account sichtbaren“ und ~~Rechnungen ausgeführt bevor Mails versendet werden~~gewährleisten, dass der Master Account Zugang zu der Unterkunft hat.

== Auslöser ==

Hier stellen -sie ein, was die Aktion auslöst und worauf Sie angewendet wird.

~~Buchungsherkunft~~ '''Unterkunft, Einheit, Untereinheit''' Sie können die Verwendung der Auto Aktion verfeinern, indem Sie angeben, ob sie bei bestimmten Unterkünften oder bei allen Unterkünften/Einheiten ausgelöst werden soll. Sie können auswählen, ob die Aktion bei allen Objekten, bei allem Besitzer, bei allen im Konto sichtbaren Objekten oder bei einem bestimmten Objekt ausgelöst werden soll. Wenn Sie eine bestimmte Unterkunft auswählen, können Sie auch eine bestimmte Einheit ID auswählen. Es ist möglich, bestimmte Beds24-Einheit IDs auszuschließen; die Einheit IDs finden Sie in der {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN. Bei Bedarf können Sie auch bestimmte Offerte/Einheiten in Zimmertypen angeben. Unterkunftssgruppen senden/ausschließen, dies verwendet die Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > BUCHUNGSSEITE MULTI > EINSTELLUNGEN UNTERKUNFT > KEYWORDS GRUPPIERUNG. '''Uhrzeit''' "Die '''Auslöser Zeit''' legt fest, wann die Aktion gestartet werden darf. Sobald diese begonnen hat, darf sie für die Dauer des "Zeitfensters" ausgeführt werden. Nach Ablauf des "Zeitfenster" wird die Auto Aktion gestoppt. Sowohl die '''Auslöser Zeit''' als auch das "Zeitfenster" beziehen sich auf ein "~~Direkt~~Auslösender Event" ~~beinhaltet alle Buchungen von der eigenen Website~~, ~~manuell eingegebene Buchungen~~ z. B. Check-in, Check-out, Buchung. "Buchung bis Check-in" - Die Aktion erfolgt zur "Auslöser Zeit" im gewählten "Zeitfenster" und zwar zwischen Buchung und ~~Buchungen welche über die API~~ Check-in (nicht ~~den Channel Manager~~nach Check-in) ~~eingespielt werden~~. '''Check-in ab ''' und '''Check-in bis''' verwenden Sie, wenn Sie spezielle Informationen zu Buchungen zwischen diesen Daten, Sonderangeboten, größeren Störungen usw. haben. '''Buchungsherkunft '''

'''Buchungsherkunft ''' = Buchungsherkunft "Direkt" beinhaltet alle Buchungen von der eigenen Website, manuell eingegebene Buchungen und Buchungen welche über die API (nicht den Channel Manager) eingespielt werden. Um eine Auto Action nur für manuell eingegebene Buchungen zu nutzen, geben Sie zusätzlich im Feld "Referer" ihren Benutzernamen ein. '''Buchungsbedingungen''' "Auslöser Gruppenbuchungen" - verwenden Sie die (?) Kontexthilfe für die Optionen.'''Rechnungssaldo ''' - verwenden Sie dies für Zahlungen und Mahnungen. '''Info-Codes''' Wenn Sie Buchungs-Infocodes in Ihren Buchungen verwenden, können Sie Werte eingeben, um Buchungen ein- oder auszuschließen. '''Feld in der Buchung''' Wählen Sie die entsprechenden Felder aus den Dropdown-Listen aus. Sie können auch eine UND/ODER-Option verwenden. In den Feldern können "Template Variablen" verwendet werden, um dynamische Werte auf der Buchung zu erzeugen. Siehe die Optionen in diesem Abschnitt [[Template_Variables#Smart_Template_Variablen |Smart Template Variables]]

== Aktionen ==

Andere Dateien können nicht angehangen werden. Nutzen Sie hierfür einen Link zu einer Datei, die Sie auf Ihre Web Site hochladen.

===HTML und Templates===

Wenn Sie HTML verwenden, müssen Sie darauf achten, dass Ihr Code korrekt und sauber ist, da er sonst unsere Firewall auslösen könnte.

HTML-Nachrichten, die von Diensten Dritter erstellt werden, sind oft überladen und können kritische Inhalte enthalten. Einige Tools wie https://stripo.email/ oder https://www.designedwithbee.com/, mit denen Sie Ihre eigenen Vorlagen erstellen können und die auch viele Vorlagen bereitstellen, haben sich für die Nutzung in Beds24 bewährt.

=== SMS ===

Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten Sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.

<span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} ~~HINWEIS~~</span> SMS dürfen nur verwendet werden, um Informationen über eine aktuelle Buchung zu übermitteln. Aus rechtlichen Gründen können Sie SMS nicht für Marketingzwecke einschließlich Rabatten oder Gutscheinen verwenden. <span style="color: #fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Die SMS wird in der Sprache des Accounts versendet, nicht in der Sprache der Buchung. In Beispiel 14 wird erklärt, wie die Sprache der SMS variiert werden kann.

=== Buchung ===

Richten Sie Auto Actions ein, die einen Webhook Benachrichtigung auslösen.

== ~~Test~~ Multiple Unterkünfte== In Fällen, in denen Sie mehrere Unterkünfte verwalten, können Sie unterkunftsspezifische Informationen in den Nachrichten, E-Mails und Mitteilungen an Gäste, Housekeeping oder Eigentümer integrieren, indem Sie Template-Variablen verwenden. Wenn Sie eine Unterkunft oder Einheit in Beds24 erstellen, werden die Details dieser Unterkunft in der Datenbank gespeichert und können über Template-Variablen abgerufen werden. Zum Beispiel, wenn Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG gehen, können Sie unterkunftsspezifische Informationen wie den Namen der Unterkunft [PROPERTYNAME] und die Adresse der Unterkunft [PROPERTYADDRESS] einrichten. *Name der Unterkunft - kann in der Template-Variable [PROPERTYNAME] aufgerufen werden*Adresse der Unterkunft - zu finden in der Template-Variable [PROPERTYADDRESS] Eine vollständige Liste der Variablen für Unterkünften finden Sie unter [[Template_Variables#Unterkunft |Unterkunft Variables]] Es gibt auch spezielle Vorlagen für Unterkünfte, die in Nachrichten, E-Mails und SMS an Gäste verwendet werden können. Diese Vorlagen können für jede Unterkunft individuell angepasst werden und enthalten benutzerdefinierten Text, der in Auto-Aktionen, Buchungsvorlagen, Rechnungen und Berichten verwendet werden kann. Um die verfügbaren Property Templates anzuzeigen, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG > "PROPERTY TEMPLATES". Für jeden Zimmertyp oder jede Einheit, die Sie erstellen, werden die Informationen in Raum-/Einheits-Variablen gespeichert. Die vollständige Liste der Raum-/Einheits-Template-Variablen finden Sie unter "Einheit Variables". Durch die Verwendung von Template-Variablen können Sie Nachrichten und E-Mails an Ihre Gäste senden, in denen das Buchungsdatum, die Unterkunftsinformationen und die Kontaktdaten der Unterkunft bestätigt werden. Sie können diese Variablen verwenden, um die Nachricht oder E-Mail in einer einzigen Auto-Aktion zu erstellen, anstatt eine separate Auto-Aktion für jede Unterkunft einzurichten. Dieser Ansatz reduziert den Verwaltungsaufwand erheblich, da Sie eine einzige Auto-Aktion aktualisieren können, die dann für alle ausgewählten Unterkünfte gilt, anstatt mehrere Auto-Aktionen mit derselben Nachricht bearbeiten zu müssen. ===Beispiel 1 - Jede Unterkunft hat einen anderen Zugangscode für die Hauptgebäudetür === Ihre Unterkünfte haben Sicherheitstüren mit Schlüsselcodes, jede Unterkunft hat einen anderen Code. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES > Unterkunft Template 1 und geben Sie den Building Access Code ein, verwenden Sie dasselbe Feld in jeder Unterkunft und stellen Sie den entsprechenden Code ein. Verwenden Sie dann in der Auto Aktion [PROPERTYTEMPLATE1] im Text anstelle des tatsächlichen Wertes. *Bitte verwenden Sie diesen Code für den Zugang zur Hauptgebäudetür:- [PROPERTYTEMPLATE1] Es besteht keine Notwendigkeit für eine separate Auto Aktion, da der Schlüsselcode für die Eingangstür anders ist.===Beispiel 2 - Housekeeping-/Reinigungsteam ist für jede Unterkunft unterschiedlich === Jede Ihrer Unterkünfte hat ein anderes Housekeeping-/Reinigungsteam und Sie müssen ihnen eine E-Mail mit den Buchungsdetails für jede Buchung schicken. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES > Unterkunft Template 5 geben Sie die E-Mail-Adresse für das Housekeeping-/Reinigungsteam ein. In der Auto Aktion, *"Nachricht senden" = Nur intern.*"Interne E-Mail-Adresse" = [PROPERTYTEMPLATE5] Es besteht keine Notwendigkeit für eine separate Auto Aktion, da die Nachricht an die entsprechende E-Mail von [PROPERTYTEMPLATE5] gesendet wird. Wenn Sie verschiedene Teams pro Einheit haben, verwenden Sie eine Einheit Template und nicht die Property Templates.===Beispiel 3 - E-Mail an eine Gruppe von Unterkünften (nicht alle) senden === Sie können eine "Gruppe" für Ihre Unterkünfte einrichten. Dies hat eine Reihe von Vorteilen, darunter: *das Senden/Ausschließen von Nachrichten/E-Mails an eine Gruppe von Unterkünften, *die Gruppen sind im KALENDER und einigen anderen Menues auswählbar. Um die "Gruppe" Ihrer Unterkunft zuzuweisen, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > BUCHUNGSSEITE MULTI > EINSTELLUNGEN UNTERKUNFT > KEYWORDS GRUPPIERUNG. Geben Sie einen Gruppennamen ein, der aus einem einzigen Wort bestehen muss - wenn Sie z. B. alle Unterkünfte mit 4 Schlafzimmern kennzeichnen möchten, können Sie 4BEDS hinzufügen und diesen Namen allen Unterkünften mit 4 Schlafzimmern zuordnen, die Sie haben. Eine Unterkunft kann in mehreren Gruppen verfügbar sein. Dazu können die Keywords getrennt durch Komma eingegeben werden, z. B.: 4BEDS, OceanView, Dublin. Geben Sie auf den Reiter „Auslöser" der Auto Aktion das gewünschte Schlüsselwort in "Nur an Unterkunftsgruppen senden" ODER "Unterkunftsgruppen ausschließen" ein, die Sie in die Auto Aktion einbeziehen/ausschließen möchten. <span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Diese Funktion wird nicht angewendet, wenn sie nur für eine einzelne Unterkunft auslöst werden soll. == Verwendung von Template Variablen für Smart Logic ==~~Hier~~ Sie können Template Variablen für Smart Logic verwenden, um Auto-Aktionen für spezifische Bedingungen auszulösen.Wenn Sie eine Nachricht an einem bestimmten Wochentag senden möchten: - 1) Sie müssen eine Nachricht senden, um die Gäste daran zu erinnern, die Mülltonne am Mittwochabend herauszustellen. * [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:3:ja|nein] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Mittwoch ist. 2) Erinnern Sie den Gast daran, dass die Putzfrau am Freitagmorgen in der Wohnung sein wird. * [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:4:ja|nein] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Donnerstag ist. %u ISO-8601 numerische Darstellung des Wochentags 1 (für Montag) bis 7 (für Sonntag) == Leistung und Testen ==Auto Actions testen ~~warum~~ bis zu 1000 Buchungen pro Zyklus. Wenn Ihre Auslöserbedingung mehr als 1000 Buchungen umfasst, werden die nächsten 1000 beim nächsten Zyklus getestet usw.Wenn Sie die schnellste Geschwindigkeit benötigen, stellen Sie sicher, dass Ihr Auslöser so konzipiert ist, dass er weniger als 1000 Buchungen testet. Am einfachsten geht das in der Regel, indem Sie das Testfenster auf das kleinste notwendige Maß reduzieren und die Triggerbedingung so anpassen, dass sie am besten passt. Zum Beispiel wird ein Auslöer, der alle Buchungen ab der Buchungszeit für 1 Jahr testet, viele Buchungen testen, während ein Auslöser, der nur die 7 Tage vor dem Check-in testet, weniger Buchungen testet und schneller arbeitet. Der Reiter "Test" hat einen Button, die Ihnen zeigt, wie viele und welche Buchungen von der Auto Action getestet werden. Es ist auch möglich, eine Buchungsnummer anzugeben und zu testen, ob die Auto Action ~~nicht~~ n bei dieser Buchung ausgelöst ~~wurde~~wird, wobei einige Diagnoseinformationen angezeigt werden, die bei der Fehlersuche helfen.

== Troubleshooting ==

Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.

~~== Beispiele ==~~

~~<div class="mw-collapsible mw-collapsed">~~

~~<div class="headline-collapse" >~~

~~===Automatische Markierung für Buchungen von~~ '''Auto-Aktion ist in einem ~~bestimmten OTA===~~Unterkonto nicht sichtbar'''< Wenn Sie Subaccounts haben und eine Auto-Aktion in mehreren Konten/~~div><div class="mw~~Objekten verwenden möchten, erstellen Sie die Auto-~~collapsible~~Aktion auf der Ebene des Master-~~content">Reiter Auslöser~~ *Auslösender Event = Nach Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel) ~~Reiter Buchung:~~*Markierung Text = geben Accounts und setzen Sie ~~den Text ein, den Sie anzeigen wollen~~die Unterkunft Feld auf 'In allen Konten sichtbar' und *Markierung Farbe = wählen stellen Sie ~~eine Farbe~~ ~~Änderungen der Buchung werden vorgenommen~~sicher, ~~bevor die Email versendet wird so~~ dass das Master-Account Zugriff auf die ~~Template Variable für die Markierung in der Email berücksichtigt werden kann~~Objekte hat.~~</div></div>~~

== Beispiele ==

=== Senden von E-Mails/Nachrichten/SMS an Gäste===

=~~== Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung erfolgt ist:===</div><div class="mw-collapsible-content">Reiter Auslöser~~ *Auslösender Event = Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung ~~Reiter Buchung:~~*Ausführung = Nur einmal*Status der Buchung = Keine Modifikation*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe~~</div></div>~~ ~~<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >~~ ===Status aller künftigen Direktbuchungen auf "Storniert" ändern und eine E-Mail an den Gast senden====

</div>

====Automatische Email an den Gast, wenn sich der Status der Buchung auf "Storniert" ändert====

</div>

=~~== Markierung, wenn eine Buchung storniert wird ===</div><div class="mw-collapsible-content">Reiter Auslöser~~ *Auslösender Event = Buchung*Auslöser Zeit = 1 Stunde*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Storniert~~Reiter Buchung:~~*Ausführung = Nur einmal*Status der Buchung = Keine Modifikation*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe~~</div></div>~~ ~~<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ===</div><div class="mw-collapsible-content">Reiter Auslöser:~~*Auslösender Event = Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Info Code = STRIPEFAIL~~Reiter Buchung:~~*Ausführung = Nur einmal*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe~~</div></div>~~ ~~<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ===</div><div class="mw-collapsible-content">~~ ~~Gehen Sie zu KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein.~~ ~~Reiter Auslöser:~~*Auslösender Event = Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Info Code = BOOKINGCOMCARD ~~Reiter Buchung:~~*Ausführung = Nur einmal*Markierung Text = Ungültige Kreditkarte in Booking.com gemeldet*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe~~</div></div>~~ ~~<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >~~=== Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte ====

</div>

====Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte====

</div>

====Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte====

</div>

====Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in====

</div>

=~~==Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten===</div><div class="mw-collapsible-content">Reiter Auslöser~~ *Auslösender Event = Nach Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)*Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)~~Reiter Buchung:~~*Ausführung = nur einmal*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe ~~Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter "Email" an.~~ ~~Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.</div></div>~~ ~~<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >~~ ===Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist====

</div>

====Senden eine Email an den Gast von Kanäle====

</div>

====Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen====

</div>

====Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung====

</div>

Reiter Nachrichten:

Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option Plain Text Message (mit Nachrichten API)*Betreff - Geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein*Plain Text Message: - Geben Sie den Nachrichtentext ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, und schließen Sie den Zahlungslink einhttps://beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID] Sie können zusätzliche Optionen finden, die Sie dem Zahlungslink hinzufügen können, wenn Sie die Details verfeinern möchten https://wiki.beds24.com/index.php/Category:Payments#Payment_Request HTML Nachricht = (E-Mail senden)*E-Mail-Betreff bearbeiten - Geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein*E-Mail-Text bearbeiten: Geben Sie ~~die gewünschten Daten~~ den E-Mail-Text ein ~~und fügen~~ , den Sie ~~die Template Variable~~ an Ihre Gäste senden möchten[PAYLINK] ~~mit~~ Dadurch wird einZahlungslink (HTML-A-Tag) für die Zahlungsanforderung für den Betrag im Feld für die Buchungsanzahlung erstellt, wenn er nicht null ist, ansonsten der ausstehende Betrag. Überprüfen Sie die Template Variablen auf andere Optionen.

Reiter Buchung:

*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein

*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe

Buchungsänderungen werden vor dem Senden der E-Mail angewendet, damit die Markierungs-Template-Variable in der E-Mail widergespiegelt werden kann.

</div>

====Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung====

</div>

Sie müssen jeder Buchung, die Sie zugestimmt haben, um X-Zahlungen zuzulassen, manuell einen Info Code hinzufügen.

Erstellen Sie die erste Auto Action:

Reiter Auslöser:

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Rechungssaldo = Nicht Null

*Info Code = MULTIPLE (zum Beispiel) Dies kann verwendet werden, wenn Sie nur einigen Gästen erlauben, mehrere Zahlungen zu leisten.

Reiter Nachrichten:

*Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option ~~aus~~ Plain Text Message (mit Nachrichten API)*Betreff - Geben Sie den Betreff ~~der Auto Action Email.~~ für Ihre Gäste ein*~~HTML Nachricht~~Plain Text Message:- Geben ~~die~~ Sie den ~~gewünschten Text~~ Nachrichtentext ein , den Sie an Ihre Gäste senden möchten, und ~~fügen~~ schließen Sie ~~die Template Variable~~ den Zahlungslink einhttps://beds24.com/bookpay.php?bookid=[~~PAYLINK~~BOOKID] ~~mit~~ Sie können zusätzliche Optionen finden, die Sie dem Zahlungslink hinzufügen können, wenn Sie die Details verfeinern möchten https://wiki.beds24.com/index.php/Category:Payments#Payment_Request HTML Nachricht (E-Mail senden)*E-Mail-Betreff bearbeiten - Geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein*E-Mail-Text bearbeiten: Geben Sie den E-Mail-Text ein. , den Sie an Ihre Gäste senden möchten[PAYLINK] ~~fügt einen Link~~ Dadurch wird ein Zahlungslink (HTML -A -Tag) ~~über~~ für die Zahlungsanforderung für den Betrag~~, den Sie~~ im Feld ~~"Anzahlung" im Reiter "Kosten und Zahlungen"~~ für die Buchungsanzahlung erstellt, wenn er nicht null ist, ansonsten der ~~Buchung eingetragen haben angefordert~~ausstehende Betrag. ~~Wenn~~ Überprüfen Sie ~~dort keinen Betrag eingegeben haben, nimmt das System den "Zu zahlen" Betrag~~die Template Variablen auf andere Optionen.

Reiter Buchung:

*Ausführung = Nur einmal

Erstellen Sie zusätzliche Auto Actions für jede Periode, die Sie auslösen möchten

'''Erstellen Sie die zweite Auto Action:''' *Auslöser Zeit = +7 Tage*Zeitfenster = 1 Tag '''Erstellen Sie ~~eine~~ einen Info Code'''

Gehen Sie zu KONFIGURATION > BENUTZERKONTO > EINSTELLUNGEN-> BUCHUNGEN -> Info Codes Werte UND FÜGEN Sie MULTIPLE ein.

'''Aktualisieren Sie die Buchung, um mehrere Zahlungen zu ermöglichen.'''

Öffnen Sie die Buchung.

*Gehen Sie zur Registerkarte Info und wählen Sie aus der Dropdown-Liste den Wert 'MULTIPLE' (oder den Wert, den Sie zum Auslösen verwenden möchten).

</div>

===~~Wenden~~ =Senden Sie eine ~~Markierung an~~Aufforderung, ~~wenn~~ um eine ~~Zahlung~~ Kaution von Ihren Gästen XX Tage vor dem ~~Check~~Einchecken zu 'erfassen' -~~in erfolgt ist:~~mit Stripe====

</div>

Sie möchten eine Kaution für eine Buchungen am Tag vor dem Check-in von Ihrem Gast erfassen.

Die Erfassung der Zahlung wird von Stripe nur für 7 Tage gehalten, wenn der Gast länger bleibt, müssen Sie die Anfrage erneut senden.

Sie müssen mehrere E-Mails erstellen, um die Zahlung mehrmals für dieselbe Buchung zu erfassen.

*Auslösender Event = Check-in

*Auslöser Zeit = -~~365 Tage~~1 Tag*Auslöser Zeitfenster = ~~365~~ 1 Tag*Buchungsherkunft = ~~Alle~~ALLE (oder wählen Sie die gewünschte Buchungsherkunft/Channel)*~~Buchungsstatus~~ Status = Alle nicht stornierten*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung

Reiter Nachrichten:

*Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus

*Betreff : - Betreff der Auto Action Email.*~~HTML Nachricht~~E-Mail Text:- ~~Geben die~~ geben Sie den ~~gewünschten~~ E-Mail-Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, einschließlich der URL unten. Ändern Sie pay=100 auf den gewünschten Wert. https://beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&g=st&capture=0&pay=100.

Reiter Buchunginfo:(Optional)

*Ausführung = Nur einmal*Status der Buchung = Keine Modifikation*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe*Info Code ~~: DEPOSITPAID~~ = KAUTION (als Beispiel)*Info Text ~~: geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen~~= Kautionsaufforderung gesendet.

</div>

====Versand von Remotelock PIN / Nuki PIN /Chekin Link====

</div>

===~~Zahlungsaufforderung versenden~~=Senden Sie eine E-Mail an die Gast-E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung bei Stripe fehlschlägt====

</div>

Reiter Auslöser

*Auslösender Event = ~~Check-in~~Buchung*Auslöser Zeit = ~~-10 Tage (zum Beispiel)~~Sofort

*Zeitfenster = 365 Tage

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*~~Rechungssaldo~~ Infocode = ~~Positiv~~STRIPEFAIL CARDFAILSTRIPE

~~Reiter Buchung::~~

*Ausführung = Nur einmal

*Status der Buchung = Keine Modifikation

Reiter Nachrichten:

Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Plain Text Message ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein.

* Nachricht senden= Booking API/Smart Email

*Geben die den gewünschten Text ein.

Betreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein Plain Text Message: - geben Sie den Nachrichtentext ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, einschließlich des Zahlungslinks https://beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID] Hier finden Sie zusätzliche Optionen, die Sie dem Zahlungslink hinzufügen können, wenn Sie die Details verfeinern möchten. Die Template Variable [PAYLINK:100%] fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:~~category~~Kategorie:Zahlungen#Zahlungsaufforderungen|hier]].

</div>

===~~Info Code und oder Icon setzen~~=Versand des Pin-Codes an den Gast, ~~wenn eine Zahlung erfolgt ist~~2 Tage vor dem Check-in (Self Check-in) ====

</div>

Diese Auto Aktion kann verwendet werden, wenn Sie einen festen PIN-Code im Einheit-Setup eingestellt haben oder Ziffern aus der Buchungs-ID verwenden. Um den PIN-Code für jede Einheit einzurichten, gehen Sie zu (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN, dann können Sie in den Namen Untereinheit zusätzliche Informationen einschließlich eines PIN-Codes hinzufügen. Beispiel: Sie haben 2 Einheiten (100 und 101). Zugangs-Pin-Code für 100 = 12345, und für 101 - 34567 Geben Sie unter "Namen Untereinheit" folgendes ein: verwenden Sie den Kontext-Hilfen (? Icons neben den Einstellungen und oben rechts auf der Seite). *100|12345*101|34567 Reiter Auslöser: *Auslösender Event = ~~Buchung~~Check-in*Auslöser Zeit = ~~Sofort~~-2 Tage (Die Anzahl der Tage vor dem Check-in, an die Sie den Code/Link senden möchten)*~~Auslöser~~ Zeitfenster = ~~365 Tage~~2 Tag

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*~~Rechungssaldo~~ Gruppenbuchungen = ~~Beliebige Zahlung~~Alle auf Master auslösen '''Reiter Nachrichten:''' *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus

~~Reiter~~ Buchung ~~Info~~API und Email Smart:*Ausführung = Nur einmal*Status Wenn in der Buchung ~~= je nach Bedarf, entweder~~ im eiter "~~Keine Modifikation~~Mail & Actions" ~~oder~~ eine "~~Bestätigt~~echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet.*Buchung Info = geben Sie den Info Code einWenn keine Verbindung zu einem Messaging System verfügbar ist, ~~den Sie unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-EINSTELLNGEN erstellt haben~~wird die Nachricht via Email versendet.An die im Feld "Intern" eingegebene Email Adressse wird per Email versendet.

~~===Eine SMS in einer bestimmten Sprache~~ *Betreff - Geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (~~falls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde~~Ihr Text) ~~oder in einer Standardsprache senden===Es wird eine Smart-Templatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüft, ob der Gast auf Deutsch gebucht hat. Falls ja, bekommt er eine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englisch.~~

~~Reiter Auslöser~~*Plain Text Message - geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, einschließlich URL. Fügen Sie diese Template-Variablen ein - [UNITNAME] und [UNITNAME: ~~Egal~~1] oder [BOOKIDLAST5] - Die letzten 5 Ziffern der Buchungsnummer. Siehe die Liste ALLER Variablen, die verwendet werden können

~~Reiter Buchung~~*HTML Nachricht: ~~Egal~~- Es ist möglich, dieselben Angaben (URL) wie im obigen Feld für Plain Text Message zu verwenden.Fügen Sie diese Template-Variablen ein - [UNITNAME] und [UNITNAME:1] oder [BOOKIDLAST5] - Die letzten 5 Ziffern der Buchungsnummer. Siehe die Liste ALLER Variablen, die verwendet werden können.

~~Reiter SMS:~~

*Phone Number = [GUESTMOBILE]

*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]

</div>

===~~Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:~~=Zahlungsaufforderung versenden====

</div>

Reiter Auslöser

~~Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem~~ *Auslösender Event = Check-in*Auslöser Zeit = -10 Tage (zum Beispiel ~~prüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text.~~) *Zeitfenster = 365 Tage~~Reiter Auslöser:~~ *Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Rechungssaldo = Positiv

Reiter Buchung::*~~Feld in~~ Ausführung = Nur einmal*Status der Buchung ~~enthält - Wählen Sie im nächsten Feld "Sprache" aus. Geben Sie Folgendes ein: die Länderabkürzung für die Sprache, für die diese Auto Aktion bestimmt ist.~~= Keine Modifikation

Reiter Nachrichten:

*Geben die den gewünschten Text ein.

Die Template Variable [PAYLINK:100%] fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:category:Zahlungen|hier]].

</div>

====Eine SMS in einer bestimmten Sprache (falls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder in einer Standardsprache senden====

</div>

Es wird eine Smart-Templatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüft, ob der Gast auf Deutsch gebucht hat. Falls ja, bekommt er eine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englisch.

Reiter Auslöser: Egal Reiter Buchung: Egal Reiter SMS:*~~Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.~~Phone Number = [GUESTMOBILE]*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]

</div>

====Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:====

</div>

=== ~~Rechnungsnummern automatisch erzeugen~~ = Senden Sie eine E-Mail an die Gäste mit den Check-in-Details 2 Tage vor dem Check-in, wenn die Buchung bezahlt ist/kein Restbetrag aussteht ====</div><div class="mw-collapsible-content"> Diese Auto Aktion wird nur gesendet, wenn der Rechnungssaldo der Buchung Null ist. Dies kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Check-in-Details nur gesendet werden, wenn der Gast die Zahlungen abgeschlossen hat. ''' Reiter Auslöser::''' *Auslösender Event = Check-in*Auslöser Zeit = -2*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = ALLE*Auslöser Gruppenbuchungen= Alle auf Master auslösen*Rechnungssaldo= Null '''Reiter Nachrichten:''' Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Klartext ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein. * Nachricht senden= Booking API/Smart Email Wenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet. *Betreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text) * Plain Text Message - wird über die Nachrichten-API an Kanäle gesendet Geben Sie den Text ein, den Sie Ihren Gästen senden möchten. Dieser Text kann alle Informationen enthalten, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z.B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, Vorlagenvariablen können verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]] *HTML box - Email will be sent HTML Nachricht- E-Mail wird gesendet E-Mail-Text: - Geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, dies kann auch URLs enthalten. Fügen Sie alle Informationen ein, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z. B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, können Template Variablen verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]</div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ==== E-Mail an Gäste mit Check-in-Details 2 Tage vor Check-in senden, Kaution bei Stripe autorisiert====

</div>

Diese Auto Aktion wird nur gesendet, wenn die Zahlung bei Stripe "autorisiert" wurde. Dies kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Check-in-Details nur gesendet werden, wenn der Gast die Autorisierung der Kaution abgeschlossen hat. ''' Reiter "Auslöser"::''' *Auslösender Event = Check-~~out~~in*Auslöser Zeit = ~~Sofort~~-2*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = ALLE*Auslöser Gruppenbuchungen= Alle auf Master auslösen*Rechnungssaldo= Null*Info Code = ~~CHECKOUT (optional nur~~STRIPEAUTHORIZE '''Reiter Nachrichten:''' Für Kanäle, ~~wenn Sie~~ die ~~Check~~die Nachrichten-~~Out-Funktion~~ API verwenden, ~~wenn~~ geben Sie ~~nicht belassen~~ den Text in das Feld Klartext ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld ~~leer~~HTML ein. * Nachricht senden= Booking API/Smart Email Wenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet. *Betreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text) * Plain Text Message - wird über die Nachrichten-API an Kanäle gesendet Geben Sie den Text ein, den Sie Ihren Gästen senden möchten. Dieser Text kann alle Informationen enthalten, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z.B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, Vorlagenvariablen können verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]] *HTML box - Email will be sent

~~Reiter Rechnung~~HTML Nachricht- Die E-Mail wird gesendetE-Mail-Text:*Rechnungsnummer erzeugen = Ja- Geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, dies kann auch URLs enthalten. Fügen Sie alle Informationen ein, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z. B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, können Template Variablen verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]

</div>

====Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:====

</div>

</div>

====Senden Sie eine E-Mail, nachdem die Reinigungskraft das Zimmer gereinigt hat====

</div>

Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, damit er überprüfen kann, ob das Zimmer fertig ist, müssen Sie bzw. die Reinigungskraft dem Zimmer einen Einheitsstatus hinzufügen. In diesem Beispiel haben wir den Einheittstatus clean verwendet

Reiter Auslöser:

*Auslösender Event = Checkin

*Auslöser Zeit = Sofort

*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Buchungsherkunft = Alle

*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen

*Template Variable = [UNITSTATUS1] Enthält = clean

Reiter Nchrichten:

*E-Mail senden = Guest API/Smart Email (oder eine der anderen Optionen)

*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein.

*Email Text = Ihr Text.

</div>

====E-Mail an den Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte nach dem Auschecken verfügbar ====

</div>

Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.

Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.

ReiterAuslöser :-

*Auslösender Event = Checkin

*Auslöser Zeit = 2 Tage

*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Buchungsherkunft = Alle

*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen

*Template Variable = [IFBETWEEN:[TURNOVERDAYS]:0:3:yes|no|no] gleich yes

Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Gastbuchung und der nächsten Buchung 3 Tage liegen.

Reiter Nachrichten :-

*E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)

*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein

*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.

[IF<=:[TURNOVERDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT] Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [TURNOVERDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|]

Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an.

Reiter Booking Info :- Optional

*info-Code = EXTRANIGHTS,

*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.

</div>

====E-Mail an Ihren Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte vor dem Einchecken verfügbar ====

</div>

Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.

Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.

Reiter Auslöser :-

*Auslösender Event = Checkin

*Auslöser Zeit = 2 Tage

*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Buchungsherkunft = Alle

*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen

*Template Variable = [IFBETWEEN:[VACANTDAYS]:0:3:yes|no|no] gleich yes

Diese Template-Variable prüft, ob zwischen dem letzten Check-out und dem Check-in der aktuellen Buchung bis zu 3 Tage liegen.

Reiter Nachrichten:-

*E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)

*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein

*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.

[IF<= :[VACANTDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT]Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [VACANTDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|]

Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an.

Reiter Booking Info :- Optional

*info-Code = EXTRANIGHTS,

*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.

</div>

====E-Mail an den Gast senden - Angebot für Early Checkin ====

</div>

Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Early Checkin möglich ist, da das Zimmer am Tag vor der Ankunft verfügbar ist.

Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.

Reiter Auslöser :-

*Auslösender Event = Checkin

*Auslöser Zeit = 2 Tage

*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Buchungsherkunft = Alle

*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen

*Template Variable = [IF>:[VACANTDAYS]:1:yes|no] gleich yes

Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes und der nächsten Buchung 1 Tag liegt.

Reiter Nachrichten:-

*E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)

*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein

*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.

Sehr geehrter [GUESTNAME],

wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Early Check-in' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.

Wenn Sie frühzeitig einchecken möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und geben Sie die Anzahl der Nächte an, die Sie bleiben möchten, sowie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EARLYARRIVAL' für den Sonderpreis.

Mit freundlichen Grüßen,

[PROPERTYCONTACTFIRSTNAME] [PROPERTYCONTACTLASTNAME]

[PROPERTYNAME]

[PROPERTYADDRESS],

[PROPERTYCITY],

[PROPERTYPOSTCODE],

[PROPERTYSTATE],

[PROPERTYCOUNTRY].

Email :-[PROPERTYEMAIL]

Website :- [PROPERTYWEB]

Reiter Booking Info :- Optional

*info-Code = EARLYARRIVAL,

*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] Early Checkin

</div>

====E-Mail an Ihren Gast senden - Angebot für Late Checkout ====

</div>

Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Late Checkout möglich ist, da das Zimmer am Tag nach der Abreise verfügbar ist.

Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.

Reiter Auslöser :-

*Auslösender Event = Checkout

*Auslöser Zeit = 1 Tag

*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Buchungsherkunft = Alle

*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen

*Template Variable = [IF>:[TURNOVERDAYS]:1:yes|no] gleich yes

Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes und der nächsten Buchung 1 Tag liegt.

Reiter Nachrichten:-

*E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)

*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein

*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.

Sehr geehrter [GEUSTNAME],

wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Late Check-out' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.

Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL], in der Sie bestätigen, dass Sie einen späten Check-out wünschen, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'LATECHECKOUT' für den Sonderpreis an.

Mit freundlichen Grüßen,

[PROPERTYCONTACTFIRSTNAME] [PROPERTYCONTACTLASTNAME]

[PROPERTYNAME]

[PROPERTYADDRESS],

[PROPERTYCITY],

[PROPERTYPOSTCODE],

[PROPERTYSTATE],

[PROPERTYCOUNTRY].

Email :-[PROPERTYEMAIL]

Website :- [PROPERTYWEB]

Reiter Booking Info :- Optional

*info-Code = LATECHECKOUT,

*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] Late Checkout

</div>

===Senden Sie eine E-Mail an eine interne E-Mail-Adresse===

====Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:====

</div>

Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text.

Reiter Auslöser:

*Feld in der Buchung enthält - Wählen Sie im nächsten Feld "Sprache" aus. Geben Sie Folgendes ein: die Länderabkürzung für die Sprache, für die diese Auto Aktion bestimmt ist.

Reiter Nachrichten:

*Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.

</div>

====Senden Sie eine E-Mail an eine interne E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung bei Stripe fehlgeschlagen ist.====

</div>

Reiter Auslöser

*Auslösender Event = Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Alle

*Booking Info Code = STRIPEFAIL, CARDFAILSTRIPE

Reiter Nachrichten:

*Nachricht senden = Nur Intern

*Interne Email Adresse = Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung geschickt werden soll.

*Betreff = Zahlung Fehlgeschlagen

*HTML Nachricht = Geben Sie den Text ein, der gesendet werden soll. Sie können in dieser Nachricht Template Variablen verwenden, zum Beispiel

[BOOKID] - Referenznummer der Buchung [GUESTNAMES] - Name aller Gäste in der Buchung auf den Reiter "Zusammenfassung" der Buchung [FIRSTNIGHT] [LASTNIGHT]

Reiter Buchung:

*Ausführung = Nur einmal

*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"

*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein

*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe

</div>

====Senden Sie eine E-Mail an den Eigentümer/interne E-Mail-Adresse für eine neue Buchung====

</div>

Reiter Auslöser

*Auslösender Event = Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*Zeitfenster = 1Tag

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Alle

Reiter Nachrichten:

*Nachricht senden = Nur Intern

*Interne Email Adresse = Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung geschickt werden soll.

*Betreff = Neue Buchung

*HTML Nachricht = Geben Sie den Text ein, der gesendet werden soll. Sie können in dieser Nachricht Template Variablen verwenden, zum Beispiel:

[BOOKID] - Referenznummer der Buchung

[GUESTNAMES] - Name aller Gäste in der Buchung auf den Reiter "Zusammenfassung" der Buchung

[FIRSTNIGHT]

[LASTNIGHT]

</div>

===Markierungen===

====Automatische Markierung für Buchungen von einem bestimmten OTA====

</div>

Reiter Auslöser

*Auslösender Event = Nach Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)

Reiter Buchung:

*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen

*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe

Änderungen der Buchung werden vorgenommen, bevor die Email versendet wird so dass die Template Variable für die Markierung in der Email berücksichtigt werden kann.

</div>

==== Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung erfolgt ist:====

</div>

Reiter Auslöser

*Auslösender Event = Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung

Reiter Buchung:

*Ausführung = Nur einmal

*Status der Buchung = Keine Modifikation

*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein

*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe

</div>

==== Markierung, wenn eine Buchung storniert wird ====

</div>

Reiter Auslöser

*Auslösender Event = Buchung

*Auslöser Zeit = 1 Stunde

*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Storniert

Reiter Buchung:

*Ausführung = Nur einmal

*Status der Buchung = Keine Modifikation

*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein

*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe

</div>

====Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ====

</div>

Reiter Auslöser:

*Auslösender Event = Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Info Code = STRIPEFAIL

Reiter Buchung:

*Ausführung = Nur einmal

*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein

*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe

</div>

====Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ====

</div>

Gehen Sie zu KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein.

Reiter Auslöser:

*Auslösender Event = Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Info Code = BOOKINGCOMCARD

Reiter Buchung:

*Ausführung = Nur einmal

*Markierung Text = Ungültige Kreditkarte in Booking.com gemeldet

*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe

</div>

====Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten====

</div>

Reiter Auslöser

*Auslösender Event = Nach Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)

*Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)

Reiter Buchung:

*Ausführung = nur einmal

*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen

*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe

Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter "Email" an.

Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.

</div>

====Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:====

</div>

Reiter Auslöser:

*Auslösender Event = Check-in

*Auslöser Zeit = -365 Tage

*Zeitfenster = 365 Tag

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung

Reiter Nachrichten:

*Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus

*Betreff - Betreff der Auto Action Email.

*HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text ein

Reiter Buchung:

*Ausführung = Nur einmal

*Status der Buchung = Keine Modifikation

*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen

*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe

*Info Code : DEPOSITPAID

*Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen

</div>

====Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist====

</div>

Reiter Auslöser

*Auslösender Event = Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Alle

*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung

Reiter Buchung::

*Ausführung = Nur einmal

*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"

*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein

*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe

</div>

====Markierung setzen, wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist====

</div>

Reiter Auslöser

*Auslösender Event = Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Alle

*Booking Info Code = STRIPEFAIL, CARDFAILSTRIPE

Reiter Buchung::

*Ausführung = Nur einmal

*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"

*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein

*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe

</div>

==== Buchungen mit aktivierter/deaktivierter individuellen Fragen identifizieren====

</div>

Individuelle Frage mit Kästchen

zum Beispiel: späten Check-in.

Erstellen Sie die individuelle Frage als Kästchen in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSFRAGEN

Reiter Auslöser:

Auslösender Event = Buchung

Auslöser Zeit = Sofort

Zeitfenster = 365 Tag

Buchungsherkunft = Alle

Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

Rechungssaldo = Beliebige Zahlung

Template Variable = [GUESTCUSTOMQ1] gleich ticked (oder) not ticked

Reiter Buchung Info :

Info Code = LATECHECKIN

</div>

===Fügen Sie Rechnungsposten zu einer Buchung hinzu ===

====Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA====

</div>

Reiter Auslöser :-

*Auslösender Event = Booking

*Auslöser Zeit = Sofort

*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Buchungsherkunft = Expedia

*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen

Reiter Rechnung:

*Typ = Betrag

*Beschreibung = Reinigungsgebühr (zum Beispiel)

*Betrag = 50 (zum Beispiel)

*Pro = Einheit

*Zeitraum = einmalig

*MwSt = 19% (als Beispiel - geben Sie den Mehrwertsteuerbetrag ein, falls zutreffend)

Die Gebühr wird bei der nächsten Ausführung der Auto Aktionen hinzugefügt.

</div>

==== Fügen Sie einer Gebühr (Penalty) zu allen Buchungen mit einem ausstehenden Saldo hinzu====

</div>

Sie möchten eine Gebühr von 2,2 % zu allen Buchungen hinzufügen, wenn 2 Tage vor dem Check-in ein offener Saldo besteht.

Reiter Auslöser :-

*Auslösender Event = Checkin

*Auslöser Zeit = -2 Tage

*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Buchungsherkunft = Alle

*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen

*Status = Alle nicht storniert

*Rechnungssaldo = Nicht Null

Reiter Rechnung:

*Typ = Betrag

*Beschreibung = Zahlungsgebühr [INVOICEBALANCE:2.2%]

*Betrag = 0 (auf 0 belassen, damit der Wert aus der Berechnung im Feld Beschreibung übernommen wird)

*Per = Einheit

*Zeitraum = einmalig

*MwSt = 19% (als Beispiel - geben Sie den Mehrwertsteuerbetrag ein, falls zutreffend)

Die Gebühr wird bei der nächsten Ausführung der Auto Aktionen hinzugefügt.

</div>

====Fügen Sie einen negativen Wert zu Direktbuchungen für Stripe-Gebühren hinzu====

</div>

Sie möchten die Stripe-Gebühr zu allen Direktbuchungen hinzufügen, um den Gesamtwert der Buchung anzuzeigen, d.h. wenn Sie den Buchungswert anzeigen möchten. In diesem Beispiel wird die Stripe-Gebühr als negative Zahl hinzugefügt.

Reiter Auslöser:

Uhrzeit :

*Auslösender Event = Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*Zeitfenster = 1 Tag

Buchungsbedingungen:

*Status = Alle nicht Stornierten

Buchungsherkunft:

*Buchungsherkunft = Direkt

Reiter Rechnung:

*Typ = Betrag

*Beschreibung = Stripe Fee||[INVOICECHARGESNUM:-3%]

*Betrag = 0 (lassen Sie es bei 0, damit der Wert aus der Berechnung im Feld Beschreibung übernommen wird)

*Pro = Einheit

*Zeitraum = einmallig

*VAT = 19%

Die Gebühr wird bei der nächsten Auslösen der Auto Aktion hinzugefügt.

</div>

===Zahlungen/Ausstehende Zahlungen===

====Ausstehende Zahlung hinzufügen – Legen Sie mithilfe einer Berechnung den Wert der Kaution basierend auf dem Preis der Buchung fest====</div><div class="mw-collapsible-content">Reiter Auslöser:*Auslösender Event = Nach Buchung oder bevor Check-in*Auslöser Zeit = Legen Sie die Zeit fest, zu der Sie die Zahlung einziehen möchten*Buchungsherkunft = Alle (Sie können beispielsweise auch unterschiedliche Regeln für verschiedene Channels festlegen) Reiter Buchung: Optional*Markiert Text = AusstehendeZahlung (zum Beispiel)*Markiert Farbe = Wählen Sie die Farbe aus, da diese in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird Reiter Buchung Info: OptionalFügen Sie einen Buchung Info Reiter hinzu für Informationen und Berichte*Buchung Info Code = PENDPAY*Buchung Info Text = Ausstehende Zahlung hinzugefügt Reiter Rechnung:*Zahlungsart = fester Betrag*Beschreibung = Kaution||[IF<=:[INVOICEFIRSTITEMNUM]:800:200|[INVOICEFIRSTITEMNUM][/.0]4] (Kaution ist die Beschreibung, dann 2 | Zeichen, dann die Berechnung für den zu setzenden 'Betrag'.) Diese Berechnung testet, ob der erste Rechnungspostenwert (normalerweise der Unterkunftswert) größer oder = 800 ist, wenn dies der Fall ist, wird der Kautionsbetrag = ein viertel des ersten Rechnungspostenwerts, andernfalls = 200 gesetzt. <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> <span style="font-weight: bold;" >Tip</span> Nach einem zweiten Pipe-Symbol (|) kann ein Preiswert für die Rechnungsposition angegeben werden, der zur Berechnung eines Preises mithilfe von Template Variablen verwendet werden kann. Wenn der Preiswert im Beschreibungsfeld Null ist oder fehlt, wird der numerische Wert aus dem Betragsfeld verwendet. *Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)*Betrag = 0*Zahlungsregel = Verwenden Sie auto oder manuell - wenn Sie Zahlungsregeln eingerichtet haben bei {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Zahlungen > Zahlungsregeln werden diese hier verfügbar*Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist Erstellen Sie eine Zahlungsregel, um Zahlungen einzuziehen, wenn Buchungen nicht storniert sind. Go to Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln Zahlungsregeln : Name = Geben Sie den Titel ein - Nicht storniert (zum Beispiel)Aktion = Auto Auslöser : *Status der Buchung = Alle nicht storniert*Info Code = optional*Alle Info Codes = optional*Info Code ausschließen = optional (virtuelle Kreditkarten ausschließen, finden Sie den Buchungsinfocode in der Buchung) Aktion bei Auslösung : *Endbelastung = ja - sofort belastet*Info Code bei Erfolg = Fügen Sie der Buchung bei Erfolg ein Buchungsinfocode hinzu*Info Code bei Fehlschlag = Fügen Sie der Buchung bei einem Fehlschlaf ein Buchungsinfocode hinzu </div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.=====

</div>

=====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.=====

</div>

</div>

==== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ====

</div>

Reiter "Auslöser":

*Auslösender Event = Check-out

*Auslöser Zeit = Sofort

*Info Code = CHECKOUT (optional nur, wenn Sie die Check-Out-Funktion verwenden, wenn Sie nicht belassen Sie das Feld leer)

Reiter Rechnung:

*Rechnungsnummer erzeugen = Ja

</div>

====Ausstehende Zahlungen als Zahlungserinnerung verwenden====

</div>

Reiter Auslöser:

*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in

*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll

*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)

Reiter Booking Info :- Optional:

*Optional, fügen Sie eine Info Code für Informationen und Berichte hinzu

Reiter Buchung Optional:

*Markiert Text= PaymentDue1 (zum Beispiel), setzen Sie mehrere, wenn mehrere Zahlungen erforderlich sind.

* Markiert Farbe = wählen Sie die Farbe, die in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird

Reiter Rechnung:

*Zahlungsart = wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird

*Beschreibung = der Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen

*Status = wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)

*Betrag = Geben Sie den Betrag oder den Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.

*Zahlungsregel = Manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in {{#fas:cog}} ONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG eingerichtet haben, sind sie hier verfügbar

* Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist.

Der Bericht "Ausstehende Zahlungen" ist unter Buchungen > Ausstehende Zahlungen verfügbar. Dieser Bericht kann verwendet werden, um ausstehende Zahlungen zu sehen.

</div>

=== Ändern der Beschreibung/Werte einer bestehenden Rechnungsposition in einer Buchung===

==== Aktualisieren Sie das Feld Beschreibung einer Rechnungsposition ====

</div>

In einigen Fällen haben Kanalbuchungen unterschiedliche Beschreibungen für dieselbe Rechnungsposition - z. B. Reinigung, aktualisieren Sie das Beschreibungsfeld in der Rechnungsposition, damit sie alle übereinstimmen, indem Sie das Format (findthisinvoicedescription^replacewiththisdescription) verwenden

Reiter Auslöser:

* Auslösender Event = Nach Buchung

* Auslöser Zeit = Sofort

* Buchungsherkunft = Expedia (Beispiel)

Rechnung Reiter:

* Rechnungsposten hinzufügen = Nur Aktualisieren

*Typ = Change Description

* Beschreibung = Cleaning^Cleaning Service Fee

* Rechnungsempfänger = Ignorieren (ansonsten können Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger hinzufügen, um die Suche einzuschränken)

</div>

==== Alle Werte einer Rechnungsposition aktualisieren ====

</div>

Sie müssen die Gebühren in Buchungen aufgrund einer Aktualisierung Ihrer Preise ändern. Touristensteuer (zum Beispiel), aktualisieren Sie das Beschreibungsfeld und den Wert in folgendem Format

(findthisinvoicedescription^replacewiththisdescription)

Reiter Auslöser:

*Auslösender Event = Nach Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*Zeitfenster= 365

*Check-in ab = Wählen Sie das erste Datum der Sommersaison

*Check-in bis = Wählen Sie das letzte Datum der Sommersaison

*Buchungsherkunft = Expedia (Beispiel)

Rechnung Reiter:

* Rechnungsposten hinzufügen = Nur Aktualisieren

*Typ = Change All

* Beschreibung = Tourist Tax^Tourist Tax - Sommer 2022 (Beispiel)

* Betrag = 0.75

*Pro= Per Person

* Zeitraum = Einmalig

* Rechnungsempfänger = Ignorieren (ansonsten können Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger hinzufügen, um die Suche einzuschränken)

</div>

===Buchungs-Infocodes===

</div>

====Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist====

</div>

Reiter Auslöser

*Auslösender Event = Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage

*Buchungsherkunft = Alle

*Buchungsstatus = Alle

*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung

Reiter Buchung Info:*Ausführung =Nur einmal*Status der Buchung =~~=Rechnungsposten zu einer~~ je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt" *Buchung ~~hinzufügen==~~Info =geben Sie den Info Code ein, den Sie unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-EINSTELLNGEN erstellt haben.</div></div>

<div class="headline-collapse">====~~Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA~~Wiederkehrende Gäste identifizieren====

</div>

Reiter Auslöser : *Auslösender Event = ~~Nach~~ Buchung

*Auslöser Zeit = Sofort

*~~Buchungsherkunft~~ Auslöser Zeitfenster = ~~Expedia (zum Beispiel)Reiter Rechnung:~~365 Tage*~~Typ~~ Buchungsherkunft = ~~Betrag~~Alle*~~Beschreibung~~ Buchungsstatus = ~~Reinigungsgebühr (zum Beispiel)~~Alle *~~Betrag~~ Group bookings" = ~~50 (zum Beispile - das ist der Betrag der Reinigungsgebühr)~~Trigger all on master*~~pro~~ Template Variable = ~~Einheit~~[GUESTSID1] höher als 0 Reiter Buchung Info:*Zeitraum = einmalig*~~MWST~~ Infocode = ~~19% (zum Beispiel - falls notwending geben Sie den Mwst. Satz ein, den die Gebühr enthält)Die Gebühr wird beim nächsten Lauf der Auto Actions hinzugefügt.~~REPEAT</div>

</div>

===Statusänderungen===

*Ausführung = Nur einmal

*Status der Buchung = Storniert

</div>

==== Status der Einheit ändern, wenn der Gast auscheckt ====

</div>

Reiter Auslöser :

*Auslösender Event = Checkout

*Auslöser Zeit = Sofort

*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Buchungsherkunft = Alle

*Status = Alle nicht storniert

*Info Code = CHECKOUT

Reiter Buchung:

*Ausführung = nur einmal

*Status Einheit ändern = Wählen Sie die Option

Es wird davon ausgegangen, dass Sie die Checkin/Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Wenn nicht, können Sie entweder manuell Checkin zu Ihren Buchungen hinzufügen (Reiter Buchung Info) oder eine Auto Aktion erstellen, um die Buchungsinfocodes zu den Buchungen hinzuzufügen.

</div>

::]

:}

</div>

===Test für geänderte (Modified) Buchungen===

====Verwendung von Template-Variablen zum Testen auf modified Buchungen====

</div>

Sie können testen, ob die Buchung geändert wurde. Wenn Sie einen Buchung Info Code zur Buchung hinzufügen, können Sie andere Auto Aktions auslösen bzw. Berichte erstellen usw.

Reiter Auslöser :-

*Auslösender Event = Booking

*Auslöser Zeit = 1 Tag

*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage

*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten

*Buchungsherkunft = Alle

*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen

*Status = Alle nicht storniert

*Rechnungssaldo = Nicht Null

*Template Variable [MODIFYDATE:{%Y-%m-%d %H:%M:%S}] größer als [CURRENTDATE:-1day{%Y-%m-%d %H:%M:%S}]

Reiter Buchung: (Optional)

*Markiert Text = (geben Sie den gewünschten Text ein)

* Markiert Farbe = (geben Sie den gewünschten Text ein)

Reiter Buchung Info (optional)

* Info Code = MODIFIED

* Info Text = Buchungsänderung

</div>

Annette

Bürokraten, Benutzeroberflächenadministratoren, Administratoren

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