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[[Category:AnzahlungenZahlungen]][[Category:Apps]][[Category:Troubleshooting]]<div class="heading">Stripe</div> Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE ZAHLUNGEN-> ANZAHLUNGEN ZAHLUNGSDIENSTLEISTER-> STRIPE

Um diese Zahlungsart zu benutzen, benötigen sie Sie ein Konto mit dem Provider.

Geben sie ihre Kontodaten ein, Klicken Sie auf den Button "Mit Stripe verbinden" um die Zahlungsoption Stripe mit ihrem Beds24 Account zu verknüpfenintegrieren.

Wenn sie Sie "Alle Karten bei Stripe speichern" = ja einstellen, werden Kreditkartendaten (auch die von OTAs übermittelten) an Stripe gesendet und nicht in Beds24 gespeichert. Sie können dann bei Bedarf aus der Buchung heraus oder direkt in Stripe belastet werden.  Kreditkartendaten können auch manuell an Stripe gesendet werden.  [[Image:stripe1.png|600px|link=]][[Media:stripe1.png|view large]] Die Karte wird als neuer Kunde mit der Buchungsnummer als Referenz in Stripe gespeichert. Sobald die der neue Kunde angelegt ist, kann die Karte belastet werden. Stripe akzeptiert normalerweise nur gültige Karten. Wenn Stripe die Karte nicht akzeptiert, wird Sie nicht in Beds24 gelöscht. Sie können in KONFIGRUATION-CHANNEL MANAGER einstellen, dass ungültige Karten automatisch an Booking.com gemeldet werden . Info Codes im Reiter "Info" der Buchung informieren über die ausgeführte Aktion. {| class="wikitable"! scope="col"| Code! scope="col"| Nutzung|-  |CARDTOSTRIPE | Kreditkartendaten wurden an Stripe gesendet|- |STRIPEPAYMENT| Zahlung wurde von Stripe importiert|- |STRIPEFAIL| Karte konnte nicht an Stripe gesendet werden|- |CARDEXPIRES| wird hinzugefügt, wenn Karte vor Check-in abläuft|-  |} === Anzahlungen für Direktbuchungen von der Buchungsmaske === Nutzen Sie diese [[:Kategorie:Zahlungen#Anzahlungen_f.C3.BCr_Buchungen_auf_der_Website|Anleitung]] zur Einrichtung von Anzahlungen auf der Buchungsseite. === Zahlungsaufforderungen versenden === Nutzen Sie diese [[:Kategorie:Zahlungen#Zahlungsaufforderungen|Anleitung]] für Zahlungsaufforderungen. === Automatische Belastung===Für Buchungen mit Anzahlung über die eigene Website erfolgt die Belastung automatisch. Wie ausstehende Zahlungen aus anderen Quellen automatisch eingezogen werden können wird [[:Kategorie:Zahlungen#Ausstehende_Zahlungen_erstellen_und_verwalten|hier]] erklärt. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur verfügbar ist, wenn Sie Stripe über den Button verbunden haben. Wenn Sie Keys eingegeben haben, entfernen Sie diese bitt under verbinden Ihren Stripe Account über den "Mit Stripe verbinden" Button. === Karte manuell belasten===Manuelle Einzüge, können im Stripe Account oder direkt in der Buchung ausgelöst werden.  [[Image:stripe1_de.png|500px|link=]][[Media:stripe1_de.png|große Ansicht]] Sie können wählen, ob *die Karte sofort (Endbelastung=ja) belastet werden soll *Sie nur sicherstellen wollen, dass der Betrag auf dem Konto bei der Abbuchung auch zur Verfügung steht (Endbelastung=Nein) . Die Zahlungen sind in den Reitern "Kosten und Zahlungen" und "Rechnung" der Buchung aufgeführt. === Virtuelle Karten von OTAs automatisch belasten === Einige Kanäle senden virtuelle Karten, die oft nur für einen bestimmten Zeitraum gültig gültig. Virtuelle Karten können automatisch belastet werden, wenn sie gültig werden. So aktivieren Sie diese Option: *Gehen Sie zu KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER und setzen Sie "Channel Collect Rechnung" = Kosten und ausstehende Zahlungen.*Gehen Sie zu den Einstellungen für den OTA (z.B. KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM) und setzen Sie "Virtuelle Karten" = Ja Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur verfügbar ist, wenn Sie Stripe über den Button verbunden haben. Wenn Sie Keys eingegeben haben, entfernen Sie diese bitt under verbinden Ihren Stripe Account über den "Mit Stripe verbinden" Button.  ====Fehler bei Bedarf Belastung virtuelle Karten von Booking.com und Expedia ==== Wenn Sie virtuelle Karten von Booking.com und Expedia über Stripe belasten kann es sein, dass Sie folgenden Fehler sehen: '''An error occured while processing this card''' Mögliche Gründe  *'''Merchant Code''': Der Merchant Code steht für Ihren Unternehmenstyp (Hotel, Restaurant, Tankstelle). Sie können eine virtuelle Karte nur für eine Buchung belasten, wenn Ihre Merchant Code Kategorie (MCC) einen Bezug zu Unterkünften hat – 7011. Kontaktieren Sie Stripe Support und bitten darum dass Ihr MCC Code 7011abbildet. *'''Fehlende Prüfziffer (CCV)''': Booking.com und Expedia senden nicht immer eine Prüfziffer mit virtuellen Karten. Bitten Sie den Channel darum eine Prüfziffer zu übermitteln und geben diese manuell in die Buchung ein. Für Expedia virtuelle Katen können Sie versuchen, diese generischen CCV Codes einzugeben:**Visa/Mastercard: 469**American Express: 2469 *'''Falscher Betrag''': Überprüfen Sie, dass genau der vom Channel übermittelte Betrag aus der Buchung belastet wird. ===Starke Kundenauthentifizierung / Strong Customer Authentication (SCA) === Wenn Sie 'Strong Customer Authentication' in KONFIGURATION-> ZAHLUNGEN -> ZAHLUNGSDIENSTLEISTER ->STRIPE aktivieren, wird 3DS2 für Buchungen von der Buchungsseite und Zahlungsaufforderungen aktiviert. Die 3DS2-Authentifizierung wird von Stripe durchgeführt, und wir gehen davon aus, dass dies die Betrugshaftung vom Händler auf die Bank des Karteninhabers verlagert. https://stripe.com/de-de/payments/strong-customer-authentication Die Einstellng hat keinen Einfluss auf Off-Session-Karten (Karte nicht präsent), wie sie von OTA's gesendet werden.

Diese Funktion funktioniert unabhängig von Anzahlungen über die eigene Buchungsseite. Es werden nur Karten gespreichertWenn Sie 3DS2-Authentifizierung benötigen, die von Channels gesendet werdensollten Sie erwägen, nicht jedoch Karteneine 3DS2-fähige Zahlungsanforderung an Gäste zu senden, die manuell nachdem sie gebucht haben anstatt bei Buchung Kreditkartendaten über das Control Panel eingegeben werdenOTAs abzuholen.

Die Karte wird als neuer Kunde mit der Buchungsnummer als Referenz in Hinweis: Stripe gespeichertfragt die Adresse des Gastes nicht ab, wenn SCA aktiviert ist.

Beim Speichern erfolgt keine Belastung der Karte== Rückerstattung von Zahlungen ==Geleistete Zahlungen Website können manuell im Stripe Account rückerstattet werden. Sobald die Karte gespeichert ist, kann die Karte aus Die Rückerstattung muss manuell in der Buchung heraus oder direkt bei Stripe belastet eingetragen werden.

[[Image:stripe2.png|600px|link=]]= Stripe Test Modus ==[[Media:stripe2Um eine Verbindung zu Stripe im Testmodus herzustellen, können Sie Ihren Publishable Key und den Secret Key verwenden.png|große Ansicht]]

Kreditkartendaten <span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> '''Um den Test Modus verwenden zu können auch manuell an , müssen Sie die Verbindung zu Stripe gesendet werdenzunächst trennen..'''  Öffnen Sie das Menü: KONFIGURATION->ZAHLUNGEN-> ZAHLUNGSDIENSTLEISTER > STRIPE Fügen Sie '''&showkeys''''' am Ende der URL hinzu, damit in etwa so aussieht: https://beds24.com/control2.php?pagetype=propertydepositstripe&showkeys Drücken Sie dann die Eingabetaste, um die Seite neu zu laden. Sie sollten nun zwei zusätzliche Einstellungen für den Publishable Key und den Secret Key sehen.

[[Image:stripe1Wenn Sie mit dem Testen fertig sind, entfernen Sie diese und verbinden Sie sich im Live-Modus über den Button "Mit Stripe verbinden".png|600px|link=]][[Media:stripe1.png|view large]]

<span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Verwenden Sie keine API-Keys für die Verbindung im Live-Modus, Stripe akzeptiert normalerweise nur gültige Karten. Wenn Stripe hält dies für unsicher und schränkt die Karte nicht akzeptiert, wird sie nicht in Beds24 gelöschtFunktionalität ein.

=== Weitere Belastung der Karte =Troubleshooting ==Nachdem eine '''Ausstehende Zahlung erfolgt ist, können weitere Belastungen von der Karte vorgenommen werdenwurde nicht eingezogen''' Ausstehende Zahlungen funktionieren nicht mit Verbindungen über Stripe ApiKey (z.B. Diese Funktion ist direkt in der Buchung im Reiter "Rechnung" verfügbarTest Modus).

[[Image:stripe_de.png|500px|link=]] '''Zahlungsaufforderung zeigt keinen Stripe Button '''[[Media:stripe_de Wenn "Strong Customer Authentication" aktiviert können Zahlugnssaufforderung nur geschickt werden, wenn der "Zu zahlende Betrag" in der Buchugn größer als Null ist.png|große Ansicht]]

Es kann sein, dass die Gültigkeit von virtuellen '''Karten auf Beherbergungsbetriebe beschränkt istohne Prüfziffer (CCV) akzeptieren''' Logen Sie sich in Ihren Stripe Account gehen zu "Radar". In diesem Fall müssen sie sicherstellen, dass sie entsprechend bei Stripe registriert sindDort können Sie diese Anforderung abstellen.