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== Troubleshooting ==
'''Wenn Auto Actions nicht ausgeführt werden:'''
Im Reiter "Mail" der Buchung können Sie überprüfen, warum eine Auto Action ausgeführt/nicht ausgeführt wurde. Häufige Ursachen sind:
*Funktioniert die Versand Email? Gehen Sie zu KONFIGRUATION->BENUTZERKONTO -> VERSANDEMAIL und klicken auf "Test Email senden".
*Ist die Auto Action für automatischen Versand eingestellt?
*Gibt es eine valide Email Adresse des Gastes (Reiter "Mails" der Buchung)?
*Sind Auto Actions für diese Buchung erlaubt (Reiter "Mails" der Buchung)?
*Treffen alle Trigger der Auto Action auf diese Buchung zu?
'''Auto Action ist nicht editierbar'''
Um Schreibzugriff auf eine Auto Action zu haben muss der Account Schreibzugriff auf alle Unterkünfte haben, für welche die Auto Action gilt. Dies kann nicht der Fall sein, wenn Subaccounts benutzt werden und Auto Actions für alle Unterkünfte auslösen.
'''You don't have permission to access control2.php on this server''' Fehlermeldung wenn der "Speichern" button geklickt wird
Wahrscheinlich wird etwas im Inhalt der Auto Action von unserer Firewall blockiert.
Geben Sie den Inhalt Stück für Stück ein bis Sie den problematischen Inhalt gefunden haben.
Häufig ist dies ein Script oder HTML code den die Firewall als mögliche Hacker Attacke einstuft.
Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird.
Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.
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[[Category:Troubleshooting]]
<div class="heading">Auto Actions</div>
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== Generelle Informationen und Einrichtung ==
Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden. Die Aktion kann eine vorbereitete Email an einen Gast, an eine fixe Email Adresse oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.
Wenn Sie über Klicken auf die Schaltfläche "Senden" in der Buchung senden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie bei dem Konto angemeldet sind, das die E-Mail-Adresse verwendet, von der Sie senden möchten.
== Auslöser ==
Um eine Auto Action nur für manuell eingegebene Buchungen zu nutzen, geben Sie zusätzlich im Feld "Referer" ihren Benutzernamen ein.
== Aktionen == === Nachrichten/Email ===
Email Vorlagen die hier erstellt werden können automatisch eine bestimmte Periode nach der Buchung, vor Ankunft oder nach Abreise oder manuell versendet werden.
Manche Systeme limitieren den Umfang von Mails auf 2.000 Zeichen. Wenn sich die Email nicht öffnen lässt, versuchen Sie sie zu kürzen.
==== Email Anlagen====
Sie können auswählen, dass einer Email eine Rechnung oder ein Buchungsausdruck als pfd Anlage hinzugefügt wird.
Andere Dateien können nicht angehangen werden. Nutzen Sie hierfür einen Link zu einer Datei, die Sie auf Ihre Web Site hochladen.
=== SMS ===
Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten Sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.
HINWEIS: Die SMS wird in der Sprache des Accounts versendet, nicht in der Sprache der Buchung. In Beispiel 14 wird erklärt, wie die Sprache der SMS variiert werden kann.
== Buchungen = Buchung ===
Klicken Sie auf Buchungen um automatisch Modifikationen an einer Buchung vorzunehmen.
=== Buchung Info===
Automatisches Hinzufügen oder Entfernen von Info Codes.
=== Rechnung ===
Klicken Sie auf Rechnung um automatisch Rechnungsposten und ausstehende Zahlungen hinzuzufügen.
=== API ===
Richten Sie Auto Actions ein, die eine HTTP POST Benachrichtigung auslösen.
=== Webhook ===
Richten Sie Auto Actions ein, die einen Webhook Benachrichtigung auslösen.
Hier können Sie testen warum eine Auto Action nicht ausgelöst wurde.
== Troubleshooting == '''Wenn Auto Actions nicht ausgeführt werden:''' Im Reiter "Mail" der Buchung können Sie überprüfen, warum eine Auto Action ausgeführt/nicht ausgeführt wurde. Häufige Ursachen sind: *Funktioniert die Versand Email? Gehen Sie zu KONFIGRUATION->BENUTZERKONTO -> VERSANDEMAIL und klicken auf "Test Email senden". *Ist die Auto Action für automatischen Versand eingestellt? *Gibt es eine valide Email Adresse des Gastes (Reiter "Mails" der Buchung)? *Sind Auto Actions für diese Buchung erlaubt (Reiter "Mails" der Buchung)? *Treffen alle Trigger der Auto Action auf diese Buchung zu? '''Auto Action ist nicht editierbar''' Um Schreibzugriff auf eine Auto Action zu haben muss der Account Schreibzugriff auf alle Unterkünfte haben, für welche die Auto Action gilt. Dies kann nicht der Fall sein, wenn Subaccounts benutzt werden und Auto Actions für alle Unterkünfte auslösen. '''You don't have permission to access control2.php on this server''' Fehlermeldung wenn der "Speichern" button geklickt wird Wahrscheinlich wird etwas im Inhalt der Auto Action von unserer Firewall blockiert. Geben Sie den Inhalt Stück für Stück ein bis Sie den problematischen Inhalt gefunden haben. Häufig ist dies ein Script oder HTML code den die Firewall als mögliche Hacker Attacke einstuft. Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird. Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden. ==Beispiele ==
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