Expedia Mapping: Unterschied zwischen den Versionen
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Diese Verbindung zu Expedia EQC aktualisiert auch weitere Expedia Kanäle inklusive Hotels.com, AirAsiaGo, Egencia, Venere, Travelocity, Trivago (via Expedia), Expedia Affiliate Network, Wotif Group, und Classic Vacations, Orbitz und Travelocity. | Diese Verbindung zu Expedia EQC aktualisiert auch weitere Expedia Kanäle inklusive Hotels.com, AirAsiaGo, Egencia, Venere, Travelocity, Trivago (via Expedia), Expedia Affiliate Network, Wotif Group, und Classic Vacations, Orbitz und Travelocity. | ||
==Allgemeine Informationen | |||
=Zusammenfasssung= | |||
<div class="summarybox"> | |||
Wenn alle Ihre Preise und Einheiten in Beds24 eingerichtet sind, können Sie die Integration mit Expedia starten: | |||
#Initiieren Sie die Verbindung in Expedia im Bereich "Expedia Connectivity Settings" | |||
#Überprüfen Sie, dass Ihre Einstellungen für "Währung" und "Preismodell" korret sind. Was Expedia erwartet sehen Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > EXPEIDA > ZIMMER & RATEN | |||
#Mappen Sie Ihre Einheiten und Expedia Raten | |||
#Setzen Sie die Zimmer, die Sie synchronisieren möchten, auf "Aktivieren" | |||
#Prüfen Sie, was gesendet wird | |||
#Importieren Sie alle anstehenden Buchungen | |||
#Aktivieren Sie die Verbindung | |||
Lesen Sie sich die komplette [[Booking.com-Verfuegbarkeit_und_Buchungen_synchronisieren|https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Expedia_Mapping Anleitung]] durch, bevor Sie die Schnittstelle einrichten. | |||
</div> | |||
=Allgemeine Informationen= | |||
*[[:category:Channelmanager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers. | *[[:category:Channelmanager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers. | ||
*Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]]. | *Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]]. | ||
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*Modifikationen können für einzelne Buchungen deaktiviert werden | *Modifikationen können für einzelne Buchungen deaktiviert werden | ||
*Beds24.com kann einen Multiplikator anwenden um Preise anzupassen oder in andere Währungen umzurechnen | *Beds24.com kann einen Multiplikator anwenden um Preise anzupassen oder in andere Währungen umzurechnen | ||
*Sie können mit Gästen direkt aus der Buchung heraus kommunizieren. | |||
Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden Sie hier] | Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden Sie hier] | ||
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*Expedia sendet keine Adressen von Gästen. | *Expedia sendet keine Adressen von Gästen. | ||
*Wenn Sie mehrere Zimmertypen/ Kagegorien haben und eine Änderung vornehmen, die für Ihre gesamte Unterkunft gilt, werden die Aktualisierungen für jeden Zimmertyp nacheinander gesendet. Diese Einschränkung gilt dann für alle Kanäle, die Sie verwenden. | *Wenn Sie mehrere Zimmertypen/ Kagegorien haben und eine Änderung vornehmen, die für Ihre gesamte Unterkunft gilt, werden die Aktualisierungen für jeden Zimmertyp nacheinander gesendet. Diese Einschränkung gilt dann für alle Kanäle, die Sie verwenden. | ||
*Für manche Expedia-Partnerseiten (Affilliates) ist die Kommunikation über Beds24 nicht möglich. | |||
==Bevor Sie die Verbindung einrichten== | ==Bevor Sie die Verbindung einrichten== | ||
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Wenn Sie bei Expedia Zimmertypen mit einer Anzahl größer 1 anbieten aber diese Einheiten bei anderen OTAs einzeln gelistet sind können sie [[Individuelle_Einheiten_und_Zimmertypen|virtuelle Einheiten einrichten]]. | Wenn Sie bei Expedia Zimmertypen mit einer Anzahl größer 1 anbieten aber diese Einheiten bei anderen OTAs einzeln gelistet sind können sie [[Individuelle_Einheiten_und_Zimmertypen|virtuelle Einheiten einrichten]]. | ||
=Sie benötigen= | |||
*Ihre Expedia Hotel ID | *Ihre Expedia Hotel ID | ||
=Set up= | |||
'''Schritt 1 - Beds24 als Channel Manager auswählen'' | '''Schritt 1 - Beds24 als Channel Manager auswählen'' | ||
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Normalerweise werden alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendet. In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > CHANNEL MANAGER > CHANNEL KONTINGENTE können sie die Anzahl der maximal erlaubten Buchungen von einem Channel reduzieren. | Normalerweise werden alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendet. In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > CHANNEL MANAGER > CHANNEL KONTINGENTE können sie die Anzahl der maximal erlaubten Buchungen von einem Channel reduzieren. | ||
= Buchungen verwalten = | |||
===Kommunikation mit Gästen === | |||
Sie können direkt über Beds24 mit Gästen von Expedia kommunizieren. | |||
Sie können alle Nachrichten über die Komponente "API-Nachrichten" auf dem DASHBOARD und die einzelne Kommunikation über den Reiter "API-Nachrichten" in der Buchung einsehen. Sie und Ihre Gäste sehen die Nachrichten im Booking.com Messaging Center. | |||
Um diese Funktion zu nutzen sollten Sie Sie: | |||
1. Dem [[:Category:Dashboard|DASHBOARD]] die Komponente "API Nachrichten" hinzufügen. | |||
2. In Ihren Auto Actions im Reiter "Nachrichten" > "Nachricht senden" auf eine der der API Einstellungen stellen. | |||
3. Buchungen müssen sich in einer Unterkunft befinden, die mit Expedia verbunden ist, um die Messaging-API nutzen zu können, ansonsten erfolgt die Kommunikation per E-Mail. | |||
Expedia erlaubt Anlagen im JPG und PNG Format aber keine pdf Dateien oder Links. | |||
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie Abhängigkeiten nutzen um Buchungen in eine andere Einheit zu platzieren können Sie nur Einheiten wählen, die zur selben Unterkunft gehören, wie die Einheit, die zu Expedia gemappt ist. | |||
===Virtuelle Kreditkarten === | ===Virtuelle Kreditkarten === | ||
Virtuelle Karten können zu dem Zeitpunkt, zu dem sie gültig werden, automatisch belastet werden. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen | Virtuelle Karten können zu dem Zeitpunkt, zu dem sie gültig werden, automatisch belastet werden. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen | ||
*Aktivieren Sie Expedia Virtuale Karten in Expedia | |||
[[Image:expedia_evc.png|100px|link=]] | |||
[[Media:expedia_evc.png|view large]] | |||
*stellen Sie "Virtuelle Karten automatisch belasten" = Ja. | *stellen Sie "Virtuelle Karten automatisch belasten" = Ja. | ||
*Stellen Sie sicher, dass Ihr Merchant Category Code (MCC) in Stripe "Unterkunft" / "Lodging" lautet. | |||
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Option ist für Kunden verfügbar, die [[Stripe|Stripe]] verwenden. Wenn "Virtuelle Karten" = Ja eingestellt ist obwohl Stripe nicht aktiviert ist, wird eine ausstehende Zahlung erstellt, die nicht eingezogen werden kann. | <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Option ist für Kunden verfügbar, die [[Stripe|Stripe]] verwenden. Wenn "Virtuelle Karten" = Ja eingestellt ist obwohl Stripe nicht aktiviert ist, wird eine ausstehende Zahlung erstellt, die nicht eingezogen werden kann. | ||
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3) Preise für "Extra Person" können nicht exportiert werden sondern müssen manuell im Expedia Extranet angelegt werden. | 3) Preise für "Extra Person" können nicht exportiert werden sondern müssen manuell im Expedia Extranet angelegt werden. | ||
4) Wenn die Einheit mehr als zwei Gäste beherbergen kann brauchen Sie einen Preis (bei Raten "Preis Einheit") für die maximale Anzahl an Gästen. | 4) Wenn die Einheit mehr als zwei Gäste beherbergen kann brauchen Sie einen Preis (bei Raten "Preis Einheit") für die maximale Anzahl an Gästen. | ||
=Fehlermeldungen= | |||
Wenn Fehler während der Updates auftreten senden wir ihnen die Fehlermeldung von Expedia per E-Mail. Hier finden Sie häufige Fehler und Informationen, wie Sie behoben werden können. | Wenn Fehler während der Updates auftreten senden wir ihnen die Fehlermeldung von Expedia per E-Mail. Hier finden Sie häufige Fehler und Informationen, wie Sie behoben werden können. | ||
'''Unsupported operation. Message cannot be added to the specified message thread ID ec54f39b-4e10-432a-a121-538ac6b39c4e because the reservation was made on an unsupported point-of-sale. ''' | |||
Die Buchung wurde auf einer Expedia-Partnerseite vorgenommen, für die keine Nachrichtenübermittlung durch Expedia möglich ist. | |||
'''Access to this API with a non-API account is forbidden. Please use an API account.''' | '''Access to this API with a non-API account is forbidden. Please use an API account.''' | ||
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Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt. Bitten Sie Expedia Ihre Raten zu ändern. | Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt. Bitten Sie Expedia Ihre Raten zu ändern. | ||
'''Inactive rate plan for restriction or rate updated''' | '''Inactive rate plan for restriction or rate updated''' | ||
Sie können nur IDs aktualisieren, die Sie sehen, wenn Sie auf "Codes Abrufen" klicken. | Sie können nur IDs aktualisieren, die Sie sehen, wenn Sie auf "Codes Abrufen" klicken. | ||
Sie haben eine Nummer hinzugefügt, die keine gültige Expedia-Rate-ID im Feld im Kanäle einer Fixpreis/Tagespreis ist. | Sie haben eine Nummer hinzugefügt, die keine gültige Expedia-Rate-ID im Feld im Kanäle einer Fixpreis/Tagespreis ist. | ||
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==Verbindung trennen== | ==Verbindung trennen== | ||
*Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen" | *Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen" | ||
*Loggen Sie sich bei Expedia ein und trennen die Verbindung im Bereich "Expedia Connectivity Settings" in Ihrem Exepdia Extranet. | *Loggen Sie sich bei Expedia ein und trennen die Verbindung im Bereich "Expedia Connectivity Settings" in Ihrem Exepdia Extranet. WICHTIG: Trennen Sie alle optionen. | ||
[[Image: | [[Image:expedia_disconnect.png|100px|link=]] | ||
[[Media: | [[Media:expedia_disconnect.png|große Ansicht]] | ||
Wenn Sie damit Probleme haben, kontaktieren Sie Expedia Support. | Wenn Sie damit Probleme haben, kontaktieren Sie Expedia Support. | ||
= Hinweise = | |||
*Obwohl theoretisch raten wir davon ab, die selbe Expedia Hotel ID für mehrere Unterkünfte in Beds24 zu verwenden. Expedia erlaubt nur ein Update für eine Unterkunft auf einmal zu senden. Wenn es ein Update für beide Beds24 Unterkünfte gibt, wird Expedia das zweite ablehnen, was zu Überbuchungen führen kann. | *Obwohl theoretisch möglich, raten wir davon ab, die selbe Expedia Hotel ID für mehrere Unterkünfte in Beds24 zu verwenden. Expedia erlaubt nur ein Update für eine Unterkunft auf einmal zu senden. Wenn es ein Update für beide Beds24 Unterkünfte gibt, wird Expedia das zweite ablehnen, was zu Überbuchungen führen kann. | ||
*Expedia unterstützt verschiedene Handhabungen von Mindestaufenthalten (Arrival oder Stay Through). Dies sind Einstellungen im Expedia System die Expedia Market Manager ändern können. Bitte kontaktieren Sie Expedia. | *Expedia unterstützt verschiedene Handhabungen von Mindestaufenthalten (Arrival oder Stay Through). Dies sind Einstellungen im Expedia System die Expedia Market Manager ändern können. Bitte kontaktieren Sie Expedia. | ||