Booking.com-Verfuegbarkeit und Buchungen synchronisieren: Unterschied zwischen den Versionen
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Eleni (Diskussion | Beiträge) |
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<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Nutzen Sie [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|diese Anleitung]], wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten. </div> | <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Nutzen Sie [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|diese Anleitung]], wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten. </div> | ||
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Wenn alle Ihre Preise und Einehiten in Beds24 eingerichtet sind, können Sie die Integration mit Booking.com starten: | |||
#Initiieren Sie die Verbindung in Booking.com | |||
#Mappen Sie Ihre Einheiten und Booking.com Raten | |||
#Setzen Sie die Zimmer, die Sie synchronisieren möchten, auf "Aktivieren" | |||
#Importieren Sie alle anstehenden Buchungen | |||
#Prüfen Sie, was gesendet wird | |||
#Aktivieren Sie die Verbindung | |||
Lesen Sie sich die komplette [[Booking.com-Verfuegbarkeit_und_Buchungen_synchronisieren|Anleitung]] durch, bevor Sie die Schnittstelle einrichten. | |||
<div class="warning alert alert-danger">{{#fas:exclamation-triangle}} Nutzen Sie [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|diese Anleitung]], wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten. </div> | |||
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=Was Sie wissen und tun sollten, bevor Sie loslegen= | =Was Sie wissen und tun sollten, bevor Sie loslegen= | ||
<div class=" | <div class="summarybox"> | ||
'''Als langjähriger Booking.com Premier Partner bietet Ihnen Beds24 erweiterte Funktionalität und viele Komfortfunktionen. Einmal eingerichtet, können Sie alles direkt von Beds24 aus verwalten, was Ihnen Zeit spart und die Arbeit mit Booking.com vereinfacht.''' | '''Als langjähriger Booking.com Premier Partner bietet Ihnen Beds24 erweiterte Funktionalität und viele Komfortfunktionen. Einmal eingerichtet, können Sie alles direkt von Beds24 aus verwalten, was Ihnen Zeit spart und die Arbeit mit Booking.com vereinfacht.''' | ||
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*Beds24 importiert nur bestätigte Buchungen. Wenn Sie nur "Anfragen" akzeptieren, müssen Sie die Buchung in Ihrem Booking.com Extranet akzeptieren und sie werden importiert, sobald sie bestätigt sind. | *Beds24 importiert nur bestätigte Buchungen. Wenn Sie nur "Anfragen" akzeptieren, müssen Sie die Buchung in Ihrem Booking.com Extranet akzeptieren und sie werden importiert, sobald sie bestätigt sind. | ||
*Änderungen an Verfügbarkeit und Preisen werden sofort gesendet. Änderungen an Einstellungen, wie z. B. Mindestaufenthalte, Anzahl der Zimmer oder der Multiplikator, werden mit der nächsten Aktualisierung gesendet,. Bei Bedarf können Sie manuell zu pushen, wenn Sie eine sofortige Aktualisierung benötigen. | *Änderungen an Verfügbarkeit und Preisen werden sofort gesendet. Änderungen an Einstellungen, wie z. B. Mindestaufenthalte, Anzahl der Zimmer oder der Multiplikator, werden mit der nächsten Aktualisierung gesendet,. Bei Bedarf können Sie manuell zu pushen, wenn Sie eine sofortige Aktualisierung benötigen. | ||
*Wenn verknüpfte Preise verwendet werden, wird nur der Preis für die Einheit, für die der Preis eingerichtet wurde, sofort zu den Channels aktualisiert. Alle verknüpften Einheit werden mit der nächsten Routineaktualisierung aktualisiert, aber Sie haben die Möglichkeit, sie manuell zu pushen, wenn Sie eine sofortige Aktualisierung benötigen. | |||
*Buchungsschluss/Vorlaufstunden, nach Aktivierung der XML-Verbindung können nur im Booking.com Extranet verwaltet und vom Booking.com Support-Team geändert werden. | |||
*Booking.com hat standardmäßig einen maximalen Aufenthalt von 30 Tagen pro Unterkunft. Auf Anfrage kann dieser Wert von Booking.com für Ihre Unterkunft erhöht werden. In Booking.com finden Sie die Einstellung unter: Property > Property Policies > 30+ Nights Monthly Stays. Dort können Sie die gewünschten Details bearbeiten und speichern. In Beds24 nehmen Sie die Einstellung hier vor: {{#fas:cog}} KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN > PROPERTY DETAIL > Max. Aufenthalt. Es ist wichtig, dass der in Booking.com festgelegte Wert exakt mit dem in Beds24 übereinstimmt. Andernfalls kann es zu Fehlern kommen, und Aktualisierungen können von Booking.com abgelehnt werden. Sobald der maximale Aufenthalt auf mehr als 30 Tage erhöht wurde, können Sie auch Mindestaufenthalte von über 30 Tagen festlegen. | |||
==Preise für Booking.com== | ==Preise für Booking.com== | ||
Unsere Verbindung mit Booking.com unterstützt ''' | Unsere Verbindung mit Booking.com unterstützt '''Preis nach Belegung (OBP)''', sodass Beds24 für jede in Ihren Preiseinstellungen definierte Belegung einen entsprechenden Preis an Booking.com senden kann. Neue Unterkünfte werden automatisch auf '''Preis nach Belegung (OBP)''' eingestellt. Dieses Modell ermöglicht Ihnen auch, nur einen Preis pro Tag für die volle Belegung zu übermitteln. | ||
*Wenn Sie '''Tagespreise''' verwenden, wird ein Preis für jedes Datum und jede Belegung gesendet. Mehrere Belegungspreise können innerhalb eines Rateplans übermittelt werden. Der Preis für zusätzliche Personen im Tagespreis wird ebenfalls übertragen. [[:Kategorie:Tagespreise|Siehe dieses Tutorial zur Verwendung von Tagespreisen]]. | |||
*Wenn Sie '''Fixpreise''' verwenden, werden der Preis für 1 Person, 2 Personen sowie der Preis Einheit gesendet. Der Einheitspreis gilt für die angegebene Belegung. Mehrere Fixpreise mit unterschiedlichen Belegungen können auf demselben Rateplan eingerichtet werden. <span style="color:#fe746c;">{{#fas:exclamation-triangle}}</span> Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und Rabatte, die im Tab "Rabatte" der Fixpreise konfiguriert sind, können nicht übertragen werden. | |||
*Wenn Sie derzeit '''RLO (abgeleitete) Preise''' für verschiedene Belegungen auf Booking.com verwenden: | *Wenn Sie derzeit '''RLO (abgeleitete) Preise''' für verschiedene Belegungen auf Booking.com verwenden: | ||
*#Wenn Sie | *#Wenn Sie RLO-Preise beibehalten möchten, müssen die in Beds24 hinterlegten Preise, die Sie an Booking.com senden, dem Preis für die '''Basisanzahl von Gästen''' in Booking.com entsprechen, damit die Preisberechnung dort korrekt erfolgen kann. | ||
*#Wenn Sie Preise für verschiedene Belegungen | *#Wenn Sie stattdessen Preise für verschiedene Belegungen direkt aus Beds24 senden möchten, kontaktieren Sie Booking.com und bitten Sie darum, alle verknüpften (abgeleiteten) Preise zu entfernen. Ändern Sie anschließend Ihr Preismodell in Beds24 auf '''Preis nach Belegung'''. | ||
'''Preise für Dorms | '''Preise für Dorms''' | ||
Für Dorms verlangt Booking.com, dass der '''Bettenpreis als Einheitspreis''' übermittelt wird. Einzelpreise pro Bett werden nicht akzeptiert. Daher muss Ihr Preismodell in diesem Fall manuell angepasst werden. Wenn Sie zusätzlich einen Einzelpreis für andere Einheiten anbieten möchten, können Sie separate Ratenkategorien für die Einzelnutzung in [[Booking.com:_Ratenkategorien_anlegen|{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > RATENKATEGORIEN]] anlegen. | |||
'''Maximaler Aufenthalt > 30 Tage''' | |||
Booking.com hat standardmäßig einen maximalen Aufenthalt von 30 Tagen für Unterkünfte. Dies kann auf Anfrage für Ihre Unterkunft von Booking.com erhöht werden. | |||
*Gehen Sie zu Property > Property Policies > 30+ Nights Monthly Stays, dann bearbeiten und setzen Sie die Details, wie Sie benötigen. | |||
*In Beds24 {{#fas:cog}} KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE SYNCHRONISIEREN > PROPERTY DETAIL > Max. Aufenthalt. | |||
Es ist wichtig, dass der in Booking.com festgelegte Wert mit dem in Beds24 festgelegten Wert übereinstimmt, sonst können Fehler auftreten und die Aktualisierungen können von Booking.com abgelehnt werden. Nachdem Sie es auf mehr als 30 erhöht haben, werden Sie auch in der Lage sein, Mindestaufenthalte von mehr als 30 festzulegen. | |||
=Verbinden Sie eine Unterkunft auf Booking.com mit einer Unterkunft in Beds24, um Preise, Verfügbarkeit und Buchungen zu synchronisieren= | =Verbinden Sie eine Unterkunft auf Booking.com mit einer Unterkunft in Beds24, um Preise, Verfügbarkeit und Buchungen zu synchronisieren= | ||
Dieser Kanal hat einen sehr spezifischen Aktivierungsprozess, der sorgfältig befolgt werden muss. Klicken Sie auf "Erweitern", um die Details für jeden Schritt | Dieser Kanal hat einen sehr spezifischen Aktivierungsprozess, der sorgfältig befolgt werden muss. Klicken Sie auf "Erweitern", um die Details für jeden Schritt anzuzeigen. | ||
<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/rsqRWgawcWU</embedvideo> | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
Schritt 1: | Schritt 1: Initiiere die Verbindung in Booking.com | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mit Booking.com verbinden", um sich bei Booking.com anzumelden und gehen Sie dann zu Account > Connectivity Provider. | |||
Wenn Sie ein Booking.com-Gruppenkonto haben, melden Sie sich bei Booking.com an und gehen Sie zu Account > Connectivity Provider und wählen Sie dort Beds24 als Channel Manager. | |||
2. Suchen Sie nach Beds24. | |||
3. Kreuzen Sie alle Kästchen an. | |||
4. Befolgen Sie den Rest der Anweisungen auf dem Bildschirm. | |||
[[Image:extranet-bookingDE.png|500px|link=]] | [[Image:extranet-bookingDE.png|500px|link=]] | ||
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[[Media:extranet-booking.png|view large]] | [[Media:extranet-booking.png|view large]] | ||
<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> | <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Für eine Zwei-Wege-Verbindung müssen Sie sowohl "Reservierungen" als auch "Raten und Verfügbarkeit" auswählen. Beds24 kann dann das Inventar an Booking.com exportieren und Buchungen von Booking.com importieren. Wenn Sie nur "Reservierungen" oder nur "Raten und Verfügbarkeit" auswählen, haben Sie nur eine "One-Way"-Verbindung, d.h. die Aktion, die Sie nicht ausgewählt haben, muss von Ihnen manuell gepflegt werden. | ||
</div></div> | </div></div> | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
Schritt | Schritt 2: Geben Sie Ihre Booking.com Hotel ID ein | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
#Kopieren Sie Ihre Booking.com Hotel ID und | #Kopieren Sie Ihre Booking.com-Hotel-ID und fügen Sie sie in das Feld "Hotel Id " ein | ||
#Drücken Sie | #Drücken Sie SAVE | ||
</div></div> | </div></div> | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
Schritt | Schritt 3: Ordnen Sie Ihre Einheiten zu | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
#Klicken Sie auf "Codes | #Klicken Sie auf den Link "Codes Abrufen" neben der Einstellung der Room-ID, es wird eine Liste der Room-IDs von Booking.com abgerufen und angezeigt | ||
#Wählen | #Wählen Sie den Zimmer von Booking.com, den Sie der Einheit von Beds24 zuordnen möchten, und klicken Sie darauf | ||
# | #Überprüfen Sie, ob die korrekte Room-ID in die Room-ID-Einstellung kopiert wurde | ||
#Drücken Sie | #Drücken Sie Speichern | ||
</div></div> | </div></div> | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
Schritt 4: Booking.com | Schritt 4: Ordnen Sie Ihre Booking.com-Ratepläne zu | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
'''1. Wenn Sie nur | '''1. Wenn Sie nur einen Booking.com-Rateplan haben''' | ||
#Klicken Sie auf "Codes | #Klicken Sie auf den Link "Codes Abrufen" neben der Einstellung der Rate-ID und es wird eine Liste der Rate-IDs von Booking.com für die gespeicherte Room-ID abgerufen | ||
#Wählen Sie | #Wählen Sie den Rateplan von Booking.com und klicken Sie darauf | ||
#Überprüfen Sie, | #Überprüfen Sie, ob die Rateplan-ID in die Rateplan-ID-Einstellung kopiert wurde | ||
#Drücken Sie | #Drücken Sie SAVE | ||
'''2. | '''2. Wenn Sie mehr als einen Booking.com-Rateplan haben''' | ||
#Klicken Sie auf "Codes | #Klicken Sie auf den Link "Codes Abrufen" neben der Einstellung der Rate-ID und es wird eine Liste der Rate-IDs von Booking.com für die gespeicherte Room-ID abgerufen | ||
#Wählen Sie | #Wählen Sie den Standard-Rateplan von Booking.com | ||
Überprüfen Sie, | #Überprüfen Sie, ob die Rateplan-ID in die Rateplan-ID-Einstellung kopiert wurde | ||
#Drücken Sie | #Drücken Sie Speichern | ||
#Öffnen Sie | #Öffnen Sie die Preise (PREISE > Tagespreise/Fixpreisen), die Sie Ihren anderen Booking.com-Rateplänen senden möchten | ||
#Klicken Sie auf "Codes | #Klicken Sie auf "Codes Abrufen" und wählen Sie den Rateplan von Booking.com, den Sie mit diesem Preis aktualisieren möchten | ||
#Überprüfen Sie, ob die Rateplan-ID in die Rateplan-ID-Einstellung kopiert wurde | |||
# | #Drücken Sie SAVE | ||
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Sie können nur die Ratepläne zuordnen, die Booking.com zur Verfügung stellt, wenn Sie auf "Codes Abrufen" klicken. Geben Sie keine anderen Zahlen ein. Verknüpfte Preise (Slave- oder Childratepläne) auf Booking.com, d.h. für erstattbare/nicht erstattbare Optionen, können nicht von Beds24 aktualisiert werden. Deaktivieren Sie diese in Booking.com </div> | |||
</div></div> | </div></div> | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
Schritt | Schritt 5: Aktivieren Sie die Einheiten | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
#Scrollen Sie | #Scrollen Sie zu den Einheiten und setzen Sie "Aktivieren" = Aktiviert | ||
#Wenn Sie mehrere haben, wiederholen Sie dies für | #Wenn Sie mehrere Einheittypen haben, wiederholen Sie dies für jede Einheit | ||
#Drücken Sie | #Drücken Sie SAVE | ||
</div></div> | </div></div> | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
Schritt 6: Multiplikator um | Schritt 6: Setzen Sie einen Multiplikator, um Ihre Preise zu erhöhen oder zu senken oder für die Währungsumrechnung (optional) | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Sie können einen Multiplikator zu Ihren Preisen hinzufügen, fügen Sie ein '''*''' gefolgt von der Multiplikatorzahl in das Feld "Multiplikator" ein | |||
Beispiele: | Beispiele: | ||
*'''*1.23''' multipliziert alle Preise mit 1.23 (d.h. erhöht um 23%). | |||
*'''*1.23''' | *Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator kleiner als 1 gesendet werden: '''*0.85''' sendet 85% des normalen Preises (d.h. reduziert um 15%). | ||
*Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator kleiner als 1 | *Um den Preis von Buchungen, die vom Kanal importiert werden, umzurechnen, fügen Sie ein '''*''' NACH dem Multiplikator hinzu. '''*1.23*''' teilt den Preis der Buchung durch 1.23. | ||
*Um den Preis | *Für die Währungsumrechnung können Sie auch Vorlagenvariablen für die Währungsumrechnung verwenden. Alle Währungen, die vom Währungswähler der Buchungsseite unterstützt werden, können verwendet werden. | ||
*Sie | **'''*[CONVERT:IDR-EUR]''' konvertiert Indonesische Rupien in Euro. | ||
**'''*[CONVERT:IDR-EUR]''' konvertiert Indonesische | **'''*[CONVERT:IDR-EUR]*''' konvertiert Indonesische Rupien in Euro und zurück in Indonesische Rupien beim Import. | ||
**'''*[CONVERT:IDR-EUR] | |||
</div></div> | </div></div> | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
Schritt | Schritt 7: Vorhandene Buchungen importieren | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
#Klicken Sie auf | #Klicken Sie auf den Button "Anstehende Buchungen importieren", um zukünftige Buchungen von Booking.com zu importieren. Wir können dann 10 Buchungen importieren. Wiederholen Sie dies, wenn Sie mehr haben | ||
#Wenn Sie | #Wenn Sie Buchungen von Airbnb und/oder Expedia haben, können Sie diese direkt vom Kanal importieren | ||
# | #Wenn Sie Buchungen aus anderen Quellen haben, können Sie diese manuell im Kalender hinzufügen, über den Button "Buchung hinzufügen" oben oder sie aus einer .csv-Datei in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE importieren | ||
#Wenn Sie zusätzliche Termine schließen oder den Check-in und/oder Check-out einschränken möchten, können Sie die Funktion "Überschreiben" im Kalender verwenden | |||
</div></div> | </div></div> | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
Schritt | Schritt 8: Überprüfen Sie, was an Booking.com gesendet wird | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
#Klicken Sie auf " | #Klicken Sie auf den Button "Preisdaten", um zu überprüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. | ||
#Wenn Sie | #Wenn Sie mehrere Einheitstypen haben, wiederholen Sie dies für jede Einheit. | ||
</div></div> | </div></div> | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
Schritt | Schritt 9: Aktivieren Sie die Verbindung | ||
</div> | </div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Wenn Sie die Verbindung aktivieren, | Wenn Sie die Verbindung aktivieren, wird Booking.com Ihre Preise und Verfügbarkeiten aus ihrem System entfernen und diese durch die Preise und Verfügbarkeiten ersetzen, die vom Channel Manager gesendet werden. | ||
* | Sie können die Verbindung aktivieren, wenn Ihre Zuordnung und Preise korrekt sind und Sie alle zukünftigen Buchungen hinzugefügt haben. | ||
*Drücken Sie "Verbindung aktivieren" und dann "Verbindung jetzt aktivieren". | |||
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Wenn Sie Schlafsäle haben: Aktivieren Sie die Verbindung nicht selbst. Bitte senden Sie uns ein Support-Ticket, in dem Sie erklären, dass Sie | Dann können Sie Buchungsdetails importieren, um die Buchungszusammenfassungsinformationen zu aktualisieren. | ||
*Klicken Sie auf den Button 'Anstehende Buchungen importieren' und überprüfen Sie, ob die Buchungsdetails aktualisiert wurden. | |||
Dann können Sie die neuesten Preise und Verfügbarkeiten an Booking.com senden | |||
*Klicken Sie auf den Button 'Aktualisieren' und überprüfen Sie, ob die Preise und Verfügbarkeiten aktualisiert wurden. | |||
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Wenn Sie Schlafsäle haben: Aktivieren Sie die Verbindung nicht selbst. Bitte senden Sie uns ein Support-Ticket, in dem Sie erklären, dass Sie Schlafsäle bei Booking.com haben. Wir werden dann Ihre Einstellungen manuell anpassen, damit die Verbindung funktionieren kann. </div> | |||
</div></div> | </div></div> | ||
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | ||
<div class="headline-collapse" > | <div class="headline-collapse" > | ||
Schritt 11: | Schritt 11: Überprüfen Sie, ob die Verbindung richtig funktioniert</div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Klicken Sie auf "Aktualisieren" für den Verbindungsstatus, um den Status Ihrer Unterkunft | Klicken Sie auf "Aktualisieren" für den Verbindungsstatus, um den Status Ihrer Unterkunft bei Booking.com zu überprüfen. | ||
Wenn Sie Fehlermeldungen erhalten, | Wenn Sie Fehlermeldungen erhalten, überprüfen Sie im Abschnitt "Häufige Fehler", warum Sie den Fehler erhalten und wie Sie ihn beheben können. | ||
Die Verbindung funktioniert und Ihre Unterkunft wird verkauft, wenn | Die Verbindung funktioniert und Ihre Unterkunft wird verkauft, wenn | ||
*Sie keine | *Sie keine Fehler erhalten | ||
* | *Sie sehen Verbindungsstatus: XML Active und Unterkunftsstatus: Offen / buchbar | ||
* | *Sie erhalten keine Fehlermeldungen | ||
*Die Anzeige im Kanal ist korrekt. Der neue Button "Anzeigen bei Booking.com" öffnet Ihr Angebot auf Booking.com | |||
Das bedeuten die verschiedenen Statuswerte: | |||
*Ready to Open: | *Ready to Open: Die Unterkunft wurde von Booking.com überprüft und ist bereit zum Öffnen. Öffnen Sie die Unterkunft in Ihrem Booking.com Extranet oder gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALT und klicken Sie auf "Unterkunft öffnen". | ||
*Open/Bookable: Die Unterkunft ist offen und live auf Booking.com | *Open/Bookable: Die Unterkunft ist offen und live auf Booking.com. Sie ist bereit, Reservierungen zu erhalten. | ||
*Autoclosed: Availability: Die Unterkunft | *Autoclosed: Availability: Die Unterkunft hat keine Verfügbarkeit und wurde geschlossen. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > MAPPING, klicken Sie auf "Preisdaten", um zu überprüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden. Wenn erforderlich, passen Sie Ihre Preise und Ihr Inventar an. | ||
*Duplicate: Diese Unterkunft wurde als Duplikat einer anderen Unterkunft | *Duplicate: Diese Unterkunft wurde als Duplikat einer anderen Unterkunft gefunden. | ||
*XML: Closed: Die Unterkunft wurde geschlossen. Öffnen Sie die Unterkunft in Ihrem Booking.com Extranet oder gehen Sie zu {{#fas:cog}} ( | *XML: Closed: Die Unterkunft wurde geschlossen. Öffnen Sie die Unterkunft in Ihrem Booking.com Extranet oder gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALT und klicken Sie auf "Unterkunft öffnen". | ||
*Closed: Die Unterkunft ist nicht mehr auf Booking.com | *Closed: Die Unterkunft ist geschlossen und nicht mehr buchbar auf Booking.com. Überprüfen Sie Ihr Booking.com Extranet für weitere Informationen. | ||
</div></div> | </div></div> | ||
=Nachdem die Verbindung aktiviert wurde= | =Nachdem die Verbindung aktiviert wurde= | ||
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==Buchungen verwalten== | ==Buchungen verwalten== | ||
===Kreditkarten, virtuelle Karten belasten & Zahlungen=== | ===Kreditkarten, virtuelle Karten belasten & Zahlungen=== | ||
Kreditkartendetails werden importiert und auf der Registerkarte "RECHNUNG" der Buchung angezeigt. Wenn nicht, verweisen Sie bitte auf "Fehlende Kreditkartendetails" im Abschnitt "Fehlerbehebung" unten. | |||
Buchungen, bei denen die Zahlungen von Booking.com eingezogen werden, zeigen den eingezogenen Zahlungsbetrag als Zahlung im Reiter "Rechnung" der Buchung an. Um die aktuellen Informationen zu sehen, öffnen Sie die Buchung und gehen zu „Details“. | |||
*Bei Banküberweisungen von Booking.com sehen Sie den Betrag und wann er fällig wird. | |||
*Für die virtuelle Karten von Booking.com sehen Sie den aktuellen Betrag auf der Karte und wann die Karte aktiv wird. | |||
'''Virtuelle Karten automatisch belasten''' | |||
Virtuelle Karten können so eingestellt werden, dass sie automatisch am Tag ihrer Gültigkeit belastet werden. Um diese Option zu nutzen, stellen Sie "Virtuelle Karten automatisch belasten" = Ja ein | |||
Virtuelle Karten können | |||
Für virtuelle Karten von Booking.com können Sie einstellen, dass die Zahlung automatisch an den vollen Betrag angepasst wird, der zum Zeitpunkt der Abbuchung auf der Karte verfügbar ist. Erstellen Sie dazu eine Regel mit diesen Einstellungen und geben Sie sie in der Booking.com-Einstellung "Regel für virtuelle Kartenzahlungen" an: | Für virtuelle Karten von Booking.com können Sie einstellen, dass die Zahlung automatisch an den vollen Betrag angepasst wird, der zum Zeitpunkt der Abbuchung auf der Karte verfügbar ist. Erstellen Sie dazu eine Regel mit diesen Einstellungen und geben Sie sie in der Booking.com-Einstellung "Regel für virtuelle Kartenzahlungen" an: | ||
*Herkunft der Mittel: Virtuelle Karte | *Herkunft der Mittel: Virtuelle Karte | ||
*Anpassung des Zahlungsbetrages = Wählen Sie eine beliebige Einstellung außer "Keine". | *Anpassung des Zahlungsbetrages = Wählen Sie eine beliebige Einstellung außer "Keine". | ||
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Option | <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Option steht Kunden zur Verfügung, die [[Stripe|Stripe]] nutzen. Wenn Sie "Virtuelle Karten" = Ja ohne aktiviertes Stripe einstellen, erstellt das System eine ausstehende Zahlung, die nicht eingezogen werden kann.</div> | ||
Eine Zahlungsregel kann so festgelegt werden, dass sie an die ausstehende Zahlung angehängt wird, die Zahlungsregel kann die Bedingungen für die Einziehung der Zahlung weiter verwalten, zum Beispiel könnte sie festlegen, nur virtuelle Karten zu verwenden und keine Gästekarte. [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Stripe_-_Auto_Belastung_f%C3%BCr_Virtuelle_Karten| Klicken Sie hier für weitere Details] | |||
'''Virtuelle | '''Virtuelle Karten manuell aufladen''' | ||
Wenn Sie virtuelle Kreditkarten manuell | Wenn Sie virtuelle Kreditkarten manuell aufladen, beachten Sie bitte, dass sie erst nach dem Aktivierungsdatum belastet werden können. | ||
===No-shows, ungültige Karten, Änderungen am Aufenthalt, Fehlverhalten von Gästen melden, Storni beantragen, Storni beantragen, Änderungen durch den Channel limitierens=== | ===No-shows, ungültige Karten, Änderungen am Aufenthalt, Fehlverhalten von Gästen melden, Storni beantragen, Storni beantragen, Änderungen durch den Channel limitierens=== | ||
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===Mehrwertsteuer auf Extras=== | ===Mehrwertsteuer auf Extras=== | ||
Wenn ein | Wenn ein Extra in der Buchung mit dem Namen eines Upsell-Artikels für die Unterkunft übereinstimmt, wird der Mehrwertsteuerwert des Upsell-Artikels verwendet. | ||
Andernfalls wird der für die Unterkunft in den Buchungsregeln definierte MwSt.-Wert verwendet. | Andernfalls wird der für die Unterkunft in den Buchungsregeln definierte MwSt.-Wert verwendet. | ||
===Abweichende Rechnungsvorlage/Rechnungsempfänger=== | ===Abweichende Rechnungsvorlage/Rechnungsempfänger=== | ||
| Zeile 417: | Zeile 451: | ||
<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> <span style="font-weight: bold;" >Tip</span> Klicken Sie auf "Preisdaten", um zu überprüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden | <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> <span style="font-weight: bold;" >Tip</span> Klicken Sie auf "Preisdaten", um zu überprüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden | ||
</div></div> | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" >Buchungen mit falschem Mindestaufenthalt erhalten. | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Überprüfen Sie das Feld "Rate Beschreibung" im Tab "Kosten & Zahlungen" der Buchung. Wenn 'rewritten' im Text steht, bestätigt dies, dass ein 'Linked' Rate Plan oder eine Promotion auf Booking.com zur Buchung verwendet wurde. | |||
Wenn Sie 'Linked' Ratenkategorien haben, müssen Sie die Preise in Beds24 mit den Regeln einrichten und auf die Booking.com Ratenkategorien mappen. | |||
Gehen Sie zum Booking.com Extranet, gehen Sie zu Rates & Availability und klicken Sie auf 'Edit' bei der Rate id, die in der Fehlermeldung identifiziert wurde, dann 'Edit' den Preis, und wählen Sie 'Setup as a new rate plan'. Klicken Sie auf Speichern. Sehen Sie sich die Details in diesem kurzen Video an :- https://screenpal.com/watch/c0lV6CVmFNd | |||
Gehen Sie dann zu Preise > und richten Sie Tages-/Fixpreisen ein und stellen Sie sicher, dass Sie den Booking.com Ratenkategorie Code 'Codes Abrufen' auf den Preis mappen. | |||
</div></div> | |||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"> | |||
<div class="headline-collapse" >Buchungsdaten geändert, was zu einer Überbuchung führt. | |||
</div> | |||
<div class="mw-collapsible-content"> | |||
Booking.com hat das Inventar nicht überprüft, als der Gast die Datumsänderung vorgenommen hat. | |||
Sie können die Regel im Booking.com Extranet, Modifikation und Stornierungs Ausnahmen, einstellen. Legen Sie die Regeln fest, die Sie für Ihre Unterkunft benötigen. | |||
</div></div> | </div></div> | ||
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<div class="headline-collapse" > INVALID_USE_OF_SINGLE_OCCUPANCY</div> | <div class="headline-collapse" > INVALID_USE_OF_SINGLE_OCCUPANCY</div> | ||
<div class="mw-collapsible-content"> | <div class="mw-collapsible-content"> | ||
Booking.com erlaubt es nicht, einen Einzelpreis mit Pricing Model = Standard oder RLO zu senden. | |||
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > BOOKING.COM > MAPPING und setzen Sie "Booking.com Pricing Model"= Pro Tag | |||
Wenn Sie Belegung von Beds24 an Booking.com senden möchten, dann senden Sie ein Support-Ticket und bitten Sie das Beds24-Team, Ihr Booking.com Pricing Model auf OBP zu aktualisieren. | |||
</div></div> | </div></div> | ||