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Diese Verbindung zu Expedia EQC aktualisiert auch weitere Expedia Kanäle inklusive Hotels.com, AirAsiaGo, Egencia, Venere, Travelocity, Trivago (via Expedia), Expedia Affiliate Network, Wotif Group, und Classic Vacations, Orbitz und Travelocity.

Inhaltsverzeichnis

1 Allgemeine Informationen

• Klicken Sie hier für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.
• Erstellung von Preisen für OTAs.

2 Leistungen

• Beds24.com kann Verfügbarkeiten exportieren
• Beds24.com Mindestaufenthalte exportieren
• Beds24.com maximale Aufenthalte exportieren
• Beds24.com kann Closed to Arrival and Closed to Departure exportieren
• Beds24.com kann multiple Raten exportieren
• Beds24.com kann Buchungen importieren
• Beds24.com kann Modifikationen an Buchungen und Stornierungen importieren
• Modifikationen können für einzelne Buchungen deaktiviert werden
• Beds24.com kann einen Multiplikator anwenden um Preise in andere Währungen umzurechnen

Details finden Sie hier

Orbitz can auch über Expedia EQC aktualisiert werden. Wenn Sie das möchten muss die Unterkunft zunächst für mit Expedia verbunden werden. Bitte kontaktieren Sie Expedia Support für Details.

3 Einschränkungen

• Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt.

4 Bevor Sie die Verbindung einrichten

Preise

• Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von Preisen für OTAs.
• Wenn Ihr Preismodell "Pro Tag" (Per Day Pricing) ist benötigen Sie einen für die maximale Anzahl der Gäste, welche das Zimmer beherbergen kann. Beispiel: Wenn "Gäste maximal" vier sind benötigen Sie einen Preis für vier Gäste. Preise für ein, zwei oder drei Gäste werden nicht gesendet.
• Wenn Ihr Preismodell "Per Occupancy Pricing" ist, können Preise für alle Belegungen für die Preise in Beds24 angelegt sind gesendet werden.
• Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und Rabatte aus dem Reiter "Rabatte" können nicht gesendet werden.

Buchungen

Neue Buchungen werden importiert. Ebenso Modifikationen und Stornos.

Buchungen, die in den letzten 30 Tagen getätigt wurden, können nach Aktivierung der Verbindung über den Button "Buchungen importieren" in KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-EXPEDIA importiert werden. Buchungen für spätere Termine können über eine CSV-Datei exportiert werden, die von Expedia heruntergeladen werden kann, siehe https://api.beds24.com/csv/putexpediacomcsv für Details.

Preise

• Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und im Reiter "Rabatte" der Raten eingetragene Rabatte können nicht übertragen werden.
• "Upsell" Posten können nicht gesendet werden.

Extras und Steuern

• "Upsell" Posten können nicht gesendet werden.

Einzelne Einheiten und Zimmertypen

Wenn Sie bei Expedia Zimmertypen mit einer Anzahl größer 1 anbieten aber diese Einheiten bei anderen OTAs einzeln gelistet sind können sie virtuelle Einheiten einrichten.

5 Sie benötigen

• Ihre Expedia Hotel ID

6 Set up

6.1 Expedia

Wählen Sie Beds24 als Channel Manager im Bereich "Expedia Connectivity Settings" in Ihrem Exepdia Extranet.

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Darüber gelangen Sie zur 'Additional verification required' Seite, wo Sie den Schritten folgen müssen.

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Wenn Sie damit Probleme haben, kontaktieren Sie Expedia Support. Expedia sendet ihnen dann eine Email in dem Sie auch Ihr Pricing Model finden.

6.2 Beds24.com

• Geben Sie Ihren Expedia Hotelcode unter "Hotel ID" ein
• Wählen Sie Ihr Expedia Preismodell "Per Day Pricing" oder "Per Occupancy Pricing". Sie finden diese Information in einer Email von Expedia.

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Mapping

Einheiten mappen:

• Klicken Sie auf "Codes abrufen" um eine Liste Ihrer Expedia Room Type Ids (Zimmercode) aufzurufen
• Wählen Sie die Expedia Room Type Id, dass Sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf

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Raten mappen:

• Klicken Sie auf "Codes abrufen"
• Wählen Sie Ihre Expedia Standard Rate und klicken darauf
• Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken Sie "Speichern"

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• Wenn Ihr Preismodell "Pro Tag" (Per Day Pricing) ist benötigen Sie einen für die maximale Anzahl der Gäste, welche das Zimmer beherbergen kann. Beispiel: Wenn "Gäste maximal" vier sind benötigen Sie einen Preis für vier Gäste. Preise für ein, zwei oder drei Gäste werden nicht gesendet.
• Wenn Ihr Preismodell "Per Occupancy Pricing" ist, können Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden. Wenn Sie Raten benutzen könnne über eine Rate Preise für einen Gast (Einzel), zwei Gäste (Doppel) und ein Preis für die gesamte Einheit (mit der Anzahl der Gäste die Sie für den Preis Einheit eingegeben haben) gesendet werden. Wenn Sie Preise für weitere Belegungslevel brauchen können Sie hierfür weitere Raten anlegen und mappen.
• Wenn Sie Tagespeise benutzen geben Sie die Expedia Rate Plan Id unter "Aktivieren" in den Einstellungen für den Tagespreis (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->TAGESPREIS dann Klick auf "Bearbeiten").
• Wenn Sie Raten benutzen gehen Sie zum Reiter "Kanäle" in der Beds24 Rate.

Der Endpreis bei Expedia kann vom gesendeten abweichen. Überprüfen Sie ob Ihr Expedia Account für "Sell Rate" order "Net Rate" eingestellt ist und passen Sie Ihre Preise entsprechend an.

Tipp Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.

7 Multiple Raten bei Expedia

Expedia unterstützt multiple Raten. Sie brauchen multiple Raten wenn Sie an einem Datum z.B. Preise für verschiedene Mindestaufenthalte oder Preise mit und ohne Mahlzeiten senden möchten. Es gibt folgende Möglichkeiten:

1. Derived (Linked) Prices

Expedia kann weitere Preise aus einer Standard Rate errechnen. Fragen Sie Ihren Ansprechpartner bei Expedia nach den Möglichkeiten.

2. Multiple Raten Plan Ids

Expedia kann multiple Rate Plan Ids pro Einheit mit vordefinierten Konditionen zur Verfügung stellen. | Für das Mapping benutzen Sie bitte diese Anleitung.

Wenn Sie nicht die notwendigen Rate Pan Ids haben bitten Sie Ihren Ansprechpartner bei Expedia diese einzurichten.

8 Preis Multiplikator

Wenn Sie beispielsweise bei Expedia eine andere Währung benutzen als bei Beds24 können Sie einen Preismultiplikator einsetzten. Ergänzen Sie ein * gefolgt vom Multiplikator zu Ihrer Hotel ID.

Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gesendet werden. 123456*0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).

Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Diese funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.

Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.

Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR][/]0.85 konvertiert Indonesische Rupees zu Euros und sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert).

Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multipliator 123456*1.23* teilt den Preis der Buchung durch 1,23.

9 Kontingente

Normalerweise werden alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendet. In KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->CHANNEL KONTINGENTE können sie die Anzahl der maximal erlaubten Buchungen von einem Channel reduzieren.

10 Aktivierung

Bevor Sie die Verbindung aktivieren können Sie über den Button "Daten anzeigen" sehen, welche Daten gesendet würden.

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1) Importieren Sie die Buchungen der letzten 30 Tage von Expedia

Dazu muss "Buchungen" für jede gemappte Einheit aktiviert sein. Dann klicken Sie den Button "Buchungen importieren".

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Expedia sendet nur die Buchungen der letzten 30 Tage. Änderungen an diesen Buchungen werden automatisch importiert.

Buchungen, die vorher gemacht wurden können über eine CSV Datei oder manuell importiert werden

a. Exportieren Sie Ihre Buchungen als CSV-Datei von Expedia. Dies machen Sie im Expedia Extranet
b. Gehen Sie zu https://api.beds24.com/csv/putexpediacomcsv.php, um die Datei zu importieren. Dabei folgen Sie den Anleitungen, die Sie dort sehen.

Alternativ können nicht verfügbare Daten im KALENDER blockiert werden.

2) Kontrollieren Sie, dass Ihre Verfügbarkeit in Beds24 korrekt sind. Alle Buchungen von Expedia und anderen Quellen sollten exportiert sein oder nicht verfügbare Daten blockiert.

3) Ticken Sie "Inventar", "Preise". Buchungen sollte bereits aktiviert sein.

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Sie können die Voreinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER ändern.

11 Überprüfung

Wenn Sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn Sie Fehlermeldungen bekommen, können Sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum Sie die Fehlermeldung bekommen und wei der Fehler behoben werden kann.

12 Updates

Änderungen an Verfügbarkeiten und Preisen werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen wie Mindestaufenthalten oder Anzahl der Zimmer werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden.

13 Virtuelle Kreditkarten

Virtuelle Karten können zu dem Zeitpunkt, zu dem sie gültig werden, automatisch belastet werden. Diese Option ist für Kunden verfügbar, die Stripe verwenden.

Wenn Sie virtuelle Kreditkarten manuell belasten beachten Sie, dass diese nur am Tag des Check-outs belastet werden können.

14 Rechnungen / Expedia Collect

Wenn Expedia die Zahlung vom Gast einzieht, wird der Betrag, den Sie an Expedia zahlen müssen, und nicht der Betrag, den der Gast bezahlt hat, gesendet. Der Gast hat die Rechnung von Expedia erhalten, sodass Sie die Zimmerkosten nicht in Rechnung stellen müssen.

Wenn Sie ein anders Rechnungstemplate für die Buchungen von diesem Kanal benötigen, können Sie die Funktion [Rechnungsempfaenger|Rechnungsempfänger]] verwenden. Geben Sie die ID-Nummer des Rechnungsempfängers ein und alle eingehenden Buchungen des Kanals werden diesem Rechnungsempfänger zugewiesen (bestehende Buchungen werden nicht geändert).

Optional, setzen Sie der ID-Nummer entweder "H" oder "C" voran und dies gilt nur für Buchungen mit Hotel Collect oder Channel Collect. Wenn Sie zwei Rechnungsempfänger verwenden, geben Sie die ID wie folgt ein: "H1234 C56789".

15 Einrichtungsprobleme

1) Das Zimmer ist bei Expedia nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn Sie keine gültigen Preise haben. Stellen Sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den Sie an Expedia senden Preise haben.

2)"Room code is not unique" Warnung wenn die die Channel Manager Einstellungen spreichern: Jede Expedia Room Type Id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit in Beds24 gemappt werden. Wenn Sie die selbe Room Type Id mehr als einmal mappen, werden falsche Informationen an Expedia gesendet.

3) Preise für "Extra Person" können nicht exportiert werden sondern müssen manuell im Expedia Extranet angelegt werden.

4) Wenn die Einheit mehr als zwei Gäste beherbergen kann brauchen Sie einen Preis (bei Raten "Preis Einheit") für die maximale Anzahl an Gästen.

16 Fehlermeldungen

Wenn Fehler während der Updates auftreten senden wir ihnen die Fehlermeldung von Expedia per E-Mail. Hier finden Sie häufige Fehler und Informationen, wie Sie behoben werden können.

Access to this API with a non-API account is forbidden. Please use an API account. 
Überprüfen Sie im Expedia Extranet dass  Beds24 Channel Manager aktiviert ist. Falls das der Fall ist überprüfen Sie, dass Sie Ihre korrekte Expedia Hotel ID eingegeben haben. Falls das der Fall ist und Sie Ihren EQC Benutzernamen eingegeben haben, entfernen Sie diese, speichern und prüfen dann, ob Ihre Codes verfügbar sind. 

 Hotel ID not found. You either specified an invalid hotel ID or your account is not linked to this hotel
Kontaktieren Sie Expedia Support und bitten zu überprüfen, dass Ihr Account korrekt und für Channel Management mit Beds24 eingerichtet ist. 

Pricing models mismatch: you tried to update a price for OCCUPANCY_PRICING, but your property is not configured for this pricing.
*Überprüfen Sie ob die Einstellung für "Preismodell" Ihren Einstellungen bei Expedia entspricht.

 Can't specify person count for PDP rate plan
Ihr  "Preismodell" ist  "Pro Tag/"Per Day Pricing". Ändern Sie die Einstellung für "Preismodell" auf Pro Tag/"Per Day Pricing".

  Sell Rates are not expected for Merchant rate plan or Net Rate hotels.
Ihre Ratencodes müssen mit A enden. Bitte überprüfen Sie Ihre Channel Manger Einstellungen und die Codes in allen Raten und Tagespreisen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Codes exact so nutzen, wie Sie angezeigt werden, wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken. 

 The [amount] cannot be specified with conflicting values within the same request.
Ihr  "Preismodell" ist  "Pro Tag/"Per Day Pricing". Ändern Sie die Einstellung für "Preismodell" auf Pro Tag/"Per Day Pricing".

Sell Rates are expected for Agency or Flex rate plans, when hotel level rate acquisition is Sell Rate
Die Raten Codes haben den falschen Sell oder Net Typ. Überprüfen Sie, ob Ihre Raten Pläne ein A am Ende haben oder nicht. Dazu klicken Sie auf "Codes anzeigen". Geben Sie die Codes nur exakt so ein, wie Sie angezeigt werden.

Sell Rates are not expected for Merchant rate plan or Net Rate hotels.
Die Raten Codes haben den falschen Sell oder Net Typ. Überprüfen Sie, ob Ihre Raten Plane ein A am Ende haben oder nicht. Dazu klicken Sie auf "Codes anzeigen". Geben Sie die Codes nur exakt so ein, wie Sie angezeigt werden.

The following roomtype id (xxxxx) does not belong to the given hotel: xxxxx
Sie wollen Daten an Einheiten senden, die bei Expedia nicht existieren. Sie können nur IDs aktualisieren, die ganzeigt werden, wenn Sie in KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-EXPEDIA auf  "Codes anzeigen" klicken.

Stop sell outside of Y with remaining base availability 
und
Unable to set total inventory below the current base allocation value.
und 
Inventory request adjusted to prevent prohibited base availability decrease
Base allocation (oder contracted allotment) ist eine Mindestanzahl an Zimmern, die Sie Expedia garantiert haben. Wenn die Verfügbarkeit, die der Channel Manager sendet niedriger ist, als die garantierte Mindestanzahl ignoriert Expedia die gesendeten Daten.
Häufig ist die Ursache, dass and diesen Daten für die Einheit kein gültiger Preis in Beds24 angelegt ist. Daten ohne gültige Preise werden von Beds24 geschlossen so dass Null Inventar an Expedia gesendet wird
*Stellen Sie sicher, dass Sie gültige Preise haben und keine Buchungen aus anderen Quellen
*Beds24: ändern Sie Ihr Inventar um die garantierte Anzahl an Expedia zu senden
*Expedia: Bitten Sie Expedia die Garantie zu entfernen

MinLOS value (x) exceeds Extranet auto-approval threshold (y) for length of stay.
Die gesendete Mindestbuchungsdauer ist länger als Expedia erlaubt. Ändern Sie die Einstellung für Ihren Mindestaufenthalt oder bitten Sie Expedia den Mindestaufenthalt anzupassen.

The value  of attribute 'username' on element 'Authentication' is not valid with respect to its type
Benutzername und/oder Passwort sind falsch. Geben Sie Ihren Expedia Quick connect Benutzernamen und Passwort welche Sie per Email von Expedia erhalten haben ein. (NICHT Ihr normaler Expedia Benutzername und Passwort)

 Currency code is invalid - Currency for xxx is not the same as the database value
Die gesendete Währung enspricht nicht der von Expedia geforderten Währung. Ändern Sie die Einstellung für "Währung" auf die auf Expedia genutzten Währung. Falls erforderlich können Sie einen Multiplikator zur Umrechnung nutzen. 

Internal system error, please try again in a few minutes
Expedia sendet diese Nachricht um Sie darüber zu informieren, dass Expedia Probleme mit dem System hat. Wenn die Nachrichten stoppen hat Expedia das Problem behoben. 

Access denied
Falls Sie diese Meldung nur einmal erhalten, hat Expedia wahrscheinlich eine Wartung durchgeführt . Fall Sie Meldung wiederholt kommt, prüfen Sie:
*im Expedia Extranet dass die Verbindung eingerichtet wurde. 
*dass die eingegebene Expedia Hotel id korrekt und ohne Leerzeichen eingegeben sind. Falls das der Fall ist und Sie Ihren EQC Benutzernamen eingegeben haben, entfernen Sie diese, speichern und prüfen dann, ob Ihre Codes verfügbar sind. 

 Access to this API with a non-API account is forbidden. Please use an API account.
 Der eingegebene Benutzername und/oder das eingegebene Passwort sind falsch. Expedia akzeptiert nur den EQC Benutzernamen. Wo Sie diese finden lesen weiter oben. 

Internal data base error, please try again in a few minutes
Expedia sendet diese Nachricht um Sie darüber zu informieren, dass Expedia Probleme mit dem System hat. Wenn die Nachrichten stoppen hat Expedia das Problem behoben. 

 Net rate must be within Rate Verification threshold
Expedia denkt der Preis ist zu niedrig oder zu hoch. Bitte überprüfen Sie Ihre Preise. Wenn die Preise korrekt sind kontaktieren Sie Expedia und bitten darum die Einschränkung zu entfernen.

Inventory date 201x-xx-xx; Room Type ID xxxxxx; Rate Plan ID xxxxxx ; Inactive Rate Plan
Sie versuchen versuchen Daten an einen inaktiven Rate Plan zu senden. Sie können nur Rate Plans aktualisieren, die angezeigt werden wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken. Bitte entfernen Sie diese ID in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->EXPEDIA und/oder im Reiter  "Kanälel" der Raten und  Tagespreise.

RateId XXX is invalid, rate plan should be active, inactive, or staged 
Sie können nur Daten an Raten Pläne senden, die Sie sehen, wenn Sie auf  "Codes abrufen" klicken. Überprüfen Sie alle Codes in KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-EXPEIDA, im Reiter "Kanäle" Ihrer Raten (wenn Raten genutzt werden) und den Tagespreisen.

 Rate Plan ID XXXXXXX  Occupancy X; Occupancy exceeds maximum allowed value 
Sie senden einen Preis für eine Anzahl von Gästen, die höher ist als die Anzahl der Gäste für welche das Zimmer in  Expedia angelegt ist. Ändern Sie die Anzahl der Gäste entweder in Beds24 oder in Expedia und passen bei Bedarf Ihre Preise an.

 Length of stay has to be provided for the Rate Plans with LOS enabled.
Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt. Bitten Sie Expedia Ihre Raten zu ändern.

Room Type ID 1231234234; Rate Plan ID 1231234234; Occupancy x; Occupancy exceeds maximum Room Type Person Count Y
and
 Occupancy exceeds maximum Room Type Person Count
Sie versuchen einen Preis für eine höhere Belegung zu senden die  in  Expedia angelegte Anzahl an Gästen. Korrigieren die Sie maximale Anzahl der Gäste entweder in  Expedia oder in Beds24.

17 Verbindung trennen

• Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen"
• Loggen Sie sich bei Expedia ein und trennen die Verbindung im Bereich "Expedia Connectivity Settings" in Ihrem Exepdia Extranet.

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Wenn Sie damit Probleme haben, kontaktieren Sie Expedia Support.

18 Hinweise

Expedia unterstützt verschiedene Handhabungen von Mindestaufenthalten (Arrival oder Stay Through). Dies sind Einstellungen im Expedia System die Expedia Market Manager ändern können. Bitte kontaktieren Sie Expedia.

Je nach "Akquisition Type" haben Ihre Rate Plan Ids an "A" am Ende oder nicht. Updates gehen nur durch, wenn diese Einstellung korrekt ist.

Für Expedia "Occupancy Price Models" kann Beds24 einen Preis Einheit, einen Doppelpreis und einen Einzelpreis senden. Falls Sie Preise für 3, 4 usw. Personen senden wollen, brauchen Sie das "Daily Price Model". Jede Rate Plan Id kann die gewünschte maximale Belegung haben und Sie können jede Expedia Rate Plan Id zu einer Beds24 Rate mappen.

Der bei Expedia angezeigte Preis kann sich vom gesendeten Preis unterscheiden. Falls dies der Fall ist, prüfen Sie, ob in Ihren Expedia Extranet "Sell Rate" oder "Net Rate" angelegt ist und passen Sie die Preise entsprechend an.

Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet. Preisänderung erst mit dem nächsten Update. Klicken Sie "Aktualisieren" um Preisänderungen sofort zu senden.

Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren” auf “Ja” gestellt ist.