Kategorie:Einführung

Diese Seite erklärt wie Beds24 funktioniert

1. Technische Voraussetzungen

• Ein Computer mit Internet Zugang

2. Sie können

• einen Browser nutzen und navigieren
• das System mit Online Hilfen und Anleitungen selbst einrichten

1 Das Control Panel

2 Dashboard

Das Dashboard gibt Ihnen einen schnellen Überblick über neue Buchungen, Ankünfte und Gäste.

2.1 Kalender

Nachdem Sie das System eingerichtet haben, finden Sie hier einen kompletten Überblick über Ihre Buchungen, Preise und Inventar. Dieser Bereich wird von vielen Vermietern am meisten genutzt.

Weitere Informationen zur Nutzung des Kalenders finden Sie, wenn Sie auf KALENDER klicken und auf dieser Seite oben rechts auf HILFE klicken.

2.2 Buchungen

Online Buchungen und Buchungen sind automatisch im System verfügbar. Buchungen können auch manuell eingegeben werden. Wenn Sie den Channel Manager benutzen, werden die Buchungen auf Ihren Buchungskanälen automatisch importiert.

Weitere Informationen finden Sie, wenn Sie auf BUCHUNGEN klicken und auf dieser Seite oben rechts auf HILFE klicken.

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2.3 Konfiguration

Die vielen intelligenten Funktionen machen Beds24 sehr leistungsfähig. Sie brauchen nur die Funktionen zu konfigurieren, die Sie benutzen. Sie können jederzeit Funktionen hinzufügen oder ändern. Nutzen Sie Setup Wizards Einrichtung.

Weitere Informationen zu jeder der verschiedenen Einstellungen finden Sie, wenn Sie auf der Seite oben rechts auf HILFE klicken.

3 Buchungen erhalten

3.1 Verfügbarkeit

Das System berechnet Verfügbarkeiten über die vorhandenen Buchungen und anhand der angelegten Preise. Wenn für ein Datum keine Rate oder kein Tagespreis vorhanden ist, kann keine Verfügbarkeit angezeigt werden. Daher ist es wichtig, dass die Preise und Inventar immer up-to-date sind.

3.2 Preise

Mit Beds24 können Sie fast unbegrenzte Preis- und Rabattkombinationen setzen. Hier finden Sie weitere Information zur Anlage von Preisen.

3.3 Buchungsseite

Auf der Buchungsseite werden Ihre Zimmer/Einheiten sowie deren Preise und Verfügbarkeit angezeigt.

Eine Offerte ist ein Preis in Kombination mit bestimmten Konditionen. Offerte1 ist das Standardangebot, welches das System automatisch anzeigt.

Informationen, wie Sie ihre Buchungsseite einrichten können, finden Sie, wenn Sie zu KONFIGURATION->BUCHUNGSMASCHINE gehen und auf dieser Seite oben rechts auf HILFE klicken.

3.4 Widgets - Kalender, Button, Streifen, Buchungsbox und mehr

Über Widgets ist Ihre Website mit dem Buchungssystem verbunden. Sie können ein Widget auswählen oder Ihren eigenen Button oder Bild benutzen. Um ein Widget zu kreieren und den Code zu kopieren, gehen Sie auf KONFIGURATION-> BUCHUNGSMASCHINE->WIDGETS.

Weitere Informationen zu den einzelnen Widgets finden Sie, wenn Sie auf der jeweiligen Seite oben rechts auf HILFE klicken.

4 Channel Manager

Der Channel Manager aktualisiert Ihr Inventar auf allen Buchungskanälen. Sie können den Channel Manager unter KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER einrichten.

Wenn Sie zu CHANNEL MANAGER gehen und auf dieser Seite oben rechts auf HILFE klicken, finden Sie ausführliche Informationen zur Funktion des Channel Managers und auch Links zu den Hilfeseiten für jeden angebundenen Channel.

5 Mobile Nutzung

Die Beds24 App ist für Android und IOS in den App kostenlos erhältlich.

Unser Control Panel ist responsive und über einen Browser von jedem mobilen Gerät aus erreichbar. Wir bieten ein mobiles Dashboard, das auf weitere spezielle mobile Seiten verlinkt und Zugriff auf alle anderen Beds24-Funktionen bietet.

Dies ermöglicht Ihnen, alle Aktionen von Ihrem Smartphone oder Tablet aus durchzuführen, wenn Sie es brauchen.

Wenn Sie kein mobiles Dashboard sehen, klicken Sie auf das Mobil Icon ganz links oben.

Wenn Sie den KALENDER von einem Smartphone aus nutzen, empfehlen wir Ihnen, einen Tag einzustellen.

Die Buchungsseite ist mobilfreundlich. Sie erkennt, welches Gerät der Gast nutzt und passt die Ansicht entsprechend an.

6 Hilfe und Support

• Dieses Support-Wiki gibt Ihnen einen Überblick über die Funktionen. Zur Suche benutzen Sie bitte das Suchfeld oben rechts.
• Es gibt auch ein englischsprachiges Support-Wiki.
• Die Setup Wizards führen Sie durch die notwendigen Schritte.
• In Anleitungen finden Sie Anleitungen zur Einrichtung häufig genutzter Funktionen.
• Im Control Panel finden Sie Kontexthilfe zu jeder Einstellung.
• Das Beds24 Forum gibt Antworten auf viele Fragen (Englisch).
• Wenn Sie auf FUNKTIONEN im Menue oben links klicken, finden Sie Links zu den Menueseiten wesentlicher Funktionen.
• Wenn Sie nicht weiter kommen, helfen wir Ihnen gerne. Gehen Sie auf SUPPORT im Menue oben links, um ein Support-Ticket zu erstellen.

7 Glossar

Agent

Person oder Organisation, die zu besonderen Konditionen buchen kann. Weitere Informationen.

Agentur

Eine Gruppe von Unterkünften. Weitere Informationen.

Auto Action

Voreingestellte Aktion oder Email, die manuell oder automatisch ausgeführt wird. Die Ausführung erfolgt nach definierten Auslösern, z.B. relativ zum Zeitpunkt der Buchung, Check-in oder Check-out. More information..

Benachrichtigungen

Automatische Emails an den Vermieter bei neuen Buchungen.

Buchungskanal

OTA wie z.B. Booking.com, Expedia....

Buchungsseite

Buchungsmaske, auf welcher der Gast online bucht. Weitere Informationen

Bestätigungen

Automatische Emails, die Gäste erhalten, wenn sie online direkt gebucht haben. Weitere Informationen.

Channel Manager Link

Die Verbindung zwischen einen Zimmertyp (oder Einheitstyp) mit dem korrespondierenden Zimmer/Einheit eines OTAs and the same room type at a booking channel. Weitere Informationen.

Einheit

Eine Unterkunft ist ein buchbare Einheiten aufgeteilt. Einheiten können Zimmer, Appartments, Bungslows, Hostelbetten, Stellplätze aber auch Aktivitäten wie Touren, Kurse oder Autovermietung sein.

Einheit ID

Einmalige Identifikationsnummer der Einheit.

Einheitstyp / Zimmertyp / Kategorie

Eine Einheit kann eine oder mehr Untereinheiten haben. Z.B. drei Doppelzimmer. Wenn sie Anzahl >1 ist, wird der Begriff Einheitstyp (Zimmertyp) benutzt.

Gast

Eine Reihe von Informationen, mit einer Buchung verbunden werden können. Mit diesen Informationen kann eine Wiederholungsbuchung angelegt werden.

Integration

Schnittstelle zu einem System welches kein OTA ist.

Inventar

Einheiten die gebucht werden können.

Logs (Buchungslogs)

Alle Aktivitäten auf der Buchungsseite.

Offerte

Eine Offerte ist ein Preis in Kombination mit bestimmten Konditionen. Offerte1 ist das Standardangebot, welches das System automatisch benutzt.

Owner ID

Einmalige Identifikationsnummer eines Benutzerkontos

Rack Rate

Auch Listenpreis. Der höchste Preis, zu dem ein Zimmer angeboten wird.

Fixpreise

Ein Preis mit einem Start- und Enddatum der für einen Zeitraum gilt. Weitere Informationen

Fixpreis ID

Einmalige Identifikation einer Rage.

Tagespreis

Preis für ein Datum. Weitere Informationen

Template Variable

Short Codes welche Informationen aus der Buchung repräsentieren. Sie können in Texteinstellungen, Rechnungen, Email Templates usw. verwendet werden. Weitere Informationen.

Unterkunft

Objekte wie Hotel, Pension, Ferienwohnung mit einer oder mehreren Vermietungseinheiten.

Unterkunft ID

Einmalige Identifikationsnummer einer Unterkunft

Upselling

Extras, die Gäste zur Buchung hinzufügen können wie Fahrradverleih, Exkursionen, Mahlzeiten. Die Posten können optional oder obligatorisch (Steuern, Reinigungsgebühr) sein. Weitere Informationen

Widget

Button, Boxen, Kalender oder Buchungsstreifen welche die Website mit dem Buchungssystem verbinden.