Main Page: Unterschied zwischen den Versionen
| Zeile 142: | Zeile 142: | ||
[[:category:Gäste|Gästedatenbank]] | [[:category:Gäste|Gästedatenbank]] | ||
| − | |||
Version vom 22. September 2016, 08:38 Uhr
1 Beds24 ist ein Do-it-Yourself-System.
Information und Support finden sie über folgende Wege:
1.1 Dokumentation
Dieses Support Wiki ist eine komplette Dokumentation. Es gibt auch ein englischsprachiges Support Wiki mit weiteren Informationen.
1.2 Videos
Video Tutorials.
1.3 Community
Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im Forum nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).
1.4 Ticket Support
Loggen sie sich in ihren Beds24 Account ein um ein Support Ticket zu senden.
1.5 Beliebte Themen:
1.5.1 Erste Schritte
Multi-Hotel und Agentur Set up
Vorhandene Buchungen importieren
1.5.2 Tägliche Nutzung
Buchungen hinzufügen und verwalten
Kreditkarteninformationen abrufen
Zimmer und Einheiten verwalten, Housekeeping, Reinigung
Zimmer schließen /nicht verfügbar machen
1.5.3 Buchungsseite und Widgets
Buchungsseite individualisieren
Fragen an Gäste individualisieren
Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen
1.5.4 Preise und Verfügbarkeit
Interne Preise nur für manuelle Buchungen
Zimmer schließen /nicht verfügbar machen
Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen
1.5.5 Buchungen
1.5.6 Gästemanagement
1.5.7 Apps, Plugins, Erweiterungen
1.5.8 Einheiten, Zimmer und Housekeeping
Zimmer und Einheiten anlegen und verwalten
Voller oder eingeschränkter Control Panel Zugriff für Mitarbeiter
Verfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen
1.5.9 Trouble Shooting
Es wird keine Verfügbarkeit angezeigt
Manuelle Emails können nicht versendet werden
Manuelle Emails werden abgeschnitten
Gast hat bezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"
Hinweis: "Multiple Buchungen in Untereinheit"
Fehlermeldungen von Booking.com
Fehlermeldungen von anderen OTAs
1.5.10 Channel Manager
So funktioniert der Channel Manager
1.5.11 Automatisierung
Automatisch mit Channels synchronisieren
