Kategorie:Buchungen: Unterschied zwischen den Versionen
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Hier können zusätzliche Kosten manuell ergänzt werden. Geben Sie Kosten als positive Zahl und Zahlungen als negative Zahl ein. Über ''berechnen'' wird der Preis aktualisiert und eine neue Zeile eingefügt. Zum Entfernen markieren Sie die Zeile durch einen Haken in der Tickbox und klicken dann "berechnen". | Hier können zusätzliche Kosten manuell ergänzt werden. Geben Sie Kosten als positive Zahl und Zahlungen als negative Zahl ein. Über ''berechnen'' wird der Preis aktualisiert und eine neue Zeile eingefügt. Zum Entfernen markieren Sie die Zeile durch einen Haken in der Tickbox und klicken dann "berechnen". | ||
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Hier sehen Sie alle Änderungen, die an einer Buchung vorgenommen wurden. | Hier sehen Sie alle Änderungen, die an einer Buchung vorgenommen wurden. | ||
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Version vom 4. Oktober 2016, 12:41 Uhr
Diese Seite ist über das Menue BUCHUNGEN
Inhaltsverzeichnis
1 Buchungen hinzufügen
Buchungen kommen in das System:
- online durch Buchungen von Gästen über Ihre Website
- manuelle Einträge durch Sie
- aus anderen Kanälen über den Channel Manager
"Neu" sind Buchungen, die noch nicht geöffnet wurden. Nachdem eine Buchung geöffnet und gespeichert wurde ändert sich der Status automatisch zu "Bestätigt".
Buchungen manuell hinzufügen
- Gehen Sie im oberen Menü auf BUCHUNGEN, klicken auf "Neue Buchung" und geben Sie die Daten ein.
- Im KALENDER können Sie über einen Klick auf das Person+ Icon eine Buchung hinzufügen.
2 Buchungen managen
Unter BUCHUNGEN können Sie Ihre Buchungen verwalten. Sie können zwischen einer Kalender und einer Listen-Ansicht wählen. Als Voreinstellung sehen Sie die Buchungen ab dem aktuellen Tag. Über die Sektoren können Sie einstellen welchen Zeitrum und wofür Sie Buchungen sehen möchten.
Ein Klick auf die Buchung öffnet öffnet die Buchung zum Bearbeiten. Diese Ansicht hat mehrere Reiter:
2.1 Info
Info enthält eine komplett individualisierbare Zusammenfassung der Buchungsinformationen sowie Info Codes die der Buchung hinzugefügt werden können.
Die Zusammenfassung kann mit Template Variablen in KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->EINSTELLUNGEN "Buchungsinfo" individualisiert werden.
Presets für Info Codes können in KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->EINSTELLUNGEN "Info Codes" erstellt werden
Der Buchung können neben Info Codes als auch manuelle Notizen hinzugefügt werden.
Info Codes können individuellen reports genutzt werden um bestimmte Buchungen anzuzeigen und können auch in Auto Actions genutzt werden.
Beispiel: Sie benutzen den Code "CHECKEDIN" ein Gast eincheckt und "CHECKEDOUT" wenn ein Gast auscheckt. Sie können dann einen Bericht mit allen Buchungen erstellen, die den Info Code "CHECKEDIN" enthalten aber nicht den Info Code "CHECKEDOUT".
Um den Reiter "Info" zu verbergen gehen sie zu SUB ACCOUNTS (Menue oben rechts) "Account bearbeiten" und geben das Wort 'bookedit-info unter "Control Panel Seiten verbergen" ein.
2.2 Zusammenfassung
Dieser Reiter zeigt die wichtigsten Informationen wie Status der Buchung, Einheit, Aufenthalt, Kontaktdaten und Nachrichten des Gastes.
Über die"Slice" Funktion kann eine Buchung in einzelne Buchungen mit unterschiedlichem Start- und Enddatum geteilt werden.
Über einen Klick auf "Template 1" kann das Anmeldeformular erzeugt werden.
2.3 Detail
Die Einstellung "Markiert" können Sie benutzen um Buchungen zu markieren, die besonderer Aufmerksamkeit bedürfen. Der Text wird mit den anderen Informationen angezeigt. Die Variable [FLAG] kann unter Notizen eingefügt werden, um den "Markiert" Text im KALENDER anzuzeigen, wenn Sie mir der Maus über die Buchung fahren.
2.4 Kosten und Zahlungen
Hier können zusätzliche Kosten manuell ergänzt werden. Geben Sie Kosten als positive Zahl und Zahlungen als negative Zahl ein. Über berechnen wird der Preis aktualisiert und eine neue Zeile eingefügt. Zum Entfernen markieren Sie die Zeile durch einen Haken in der Tickbox und klicken dann "berechnen".
2.5 Rechnung
Im Reiter Rechnung können sie ein Rechnungsformular ausdrucken.
Das Rechnungsformular können Sie unter KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> RECHNUNG individualisieren.
Hier können sie auch Gruppenbuchungen anlegen und managen. Änderungen werden in den einzelnen Buchungen vorgenommen.
2.6 Mail
Im Reiter Mail können die Standard E-Mails verschickt werden, die Sie unter KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> EMAIL VORLAGEN angelegt haben.
2.7 Gast Historie
Hier können sie Informationen aus der Gästedatenbank sehen (GÄSTE im oberen Menue)
2.8 Logs
Hier sehen Sie alle Änderungen, die an einer Buchung vorgenommen wurden.
Klicken sie auf SUB ACCOUNT (Menue oben rechts) dann auf "Account Bearbeiten" dann auf "Unterkunft bearbeiten" dann auf "Einheit" bearbeiten. Dort können sie den Status für multiple Buchungen ändern. Um Buchungen zu löschen müssen sie zunächst storniert werden. Bitte beachten sie dass alle Löschungen unwiderruflich sind. Gelöschte Buchungen sind unwiderbringlich aus dem System entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.
2.9 Buchungen löschen
Wenn der eine Buchung gelöscht wird wird sie unwiderbringlich aus dem System entfernt. Status mehrerer/aller Buchungen ändern
Um den Status mehrer Buchungen auf einmal zu ändern klicken sie auf SUB ACCOUNT (Menue oben rechts) dann auf "Account Bearbeiten" dann auf "Unterkunft bearbeiten" dann auf "Einheit" bearbeiten.
Um Buchungen zu löschen müssen sie zunächst storniert werden. Bitte beachten sie dass alle Löschungen unwiderruflich sind. Gelöschte Buchungen können nicht wiederhergestellt werden.
3 Template Variablen
Über Template Variablen können Informationen aus der Buchung in Buchungsbestätigungen, Auto Action Emails, Buchungsbenachrichtigungen oder Rechnungen eingefügt werden.
Unterkategorien
Diese Kategorie enthält die folgenden 3 Unterkategorien (3 insgesamt):
Seiten in der Kategorie „Buchungen“
Folgende 16 Seiten sind in dieser Kategorie, von 16 insgesamt.
E
S
- Stripe - Anzahlung bei der Buchung und Restzahlung vor Checkin
- Stripe - Auto Belastung für Virtuelle Karten
- Stripe - Automatischer Belastung auf Basis der Zahlungspläne
- Stripe - Autorisierung einer Erstattungsfähige Zahlung
- Stripe - Nehmen Sie den gesamten Buchungsbetrag zum Zeitpunkt der Buchung
- Stripe - Senden Sie eine Zahlungsaufforderung an Ihre Gäste, um eine Zahlung vorzunehmen
- Stripe - verlangen Sie die Kreditkarte des Gastes, um später den Reisebetrag abbuchen zu können
