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Version vom 14. April 2020, 12:21 Uhr
1 Beds24 Support Center
1.1 Tauschen Sie sich mit der Beds24 Community aus - Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im Forum nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).
1.2 Support Wiki - finden Sie Antworten auf Fragen, Hilfestellung und Tutorials in den beliebten Themen unten oder über die Suche oben rechts. Es gibt auch ein englischsprachiges Support Wiki mit weiteren Informationen.
1.3 Covid-19 - Toolbox
Für viele Gastgeber sind die Zeiten im Moment rau. Wir haben für Sie eine Übersicht mit Informationen und Funktionen zusammengestellt, die Ihnen helfen können, mit dieser Situation umzugehen.
1.3.1 Beds24 einrichten
Vermietungsagentur und Multi-Hotel
Vorhandene Buchungen importieren
Verfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen
1.3.2 Tägliche Nutzung
Buchungen hinzufügen und verwalten
Gäste einchecken und auschecken
Kreditkarteninformationen abrufen
Zimmer sperren /nicht verfügbar machen
Zimmer oder Raten in Channel schließen
1.3.3 Buchungsseite und Widgets
Buchungsseite individualisieren
Fragen an Gäste individualisieren
1.3.4 Preise
Mindestaufenthalt und maximaler Aufenthalt
Interne Preise nur für manuelle Buchungen
Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen
1.3.5 Verfügbarkeit
Zimmer schließen /nicht verfügbar machen
Virtuelle und verbundene Einheiten
1.3.6 Automation
Automatisch mit Channels synchronisieren
1.3.7 Erweiterte Verkaufsoptionen
Einheiten in verschiedenen Konstellationen anbieten / Verfügbarkeiten abhängig machen
1.3.8 Buchungen
Zahlungen von Gästen entgegennehmen
Kreditkarteninformationen abrufen
1.3.9 Kommunikation
Buchungsbestätigungen an Gäste
Benachrichtigungen an Vermieter
1.3.10 Zahlungen von Gästen
Zahlungen von Gästen - Überblick
Optionen für Zahlungen und Dienstleister
Zahlungen und ausstehende Zahlungen managen
1.3.11 Gästemanagement
1.3.12 Benutzerkonto
Nutzerverwaltung und multiple Logins
1.3.13 Apps, Plugins, Erweiterungen
1.3.14 Channel Manager
So funktioniert der Channel Manager
1.3.15 Trouble Shooting
Es wird keine Verfügbarkeit angezeigt
Manuelle Emails können nicht versendet werden
Manuelle Emails werden abgeschnitten
Gast hat bezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"
Warnung: "Multiple Buchungen in Untereinheit"
Fehlermeldungen von Booking.com
Fehlermeldungen von anderen OTAs
