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== How Beds24 Works ==
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__NOTOC__
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Beds24.com is a complete Property Management System (PMS) for accommodation providers. It offers many intelligent features which help you to generate more confirmed bookings and look after your lodgings in less time.
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<h1 style="text-align: center; clear:both; ">Beds24 Support Center</h1>
  
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===DASHBOARD===
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<h3 style="text-align: center;"> <span class="" style="color:#019cde; font-size: 120%;" >{{#fas:comments}} </span>Tauschen Sie sich mit der Beds24  Community aus - <span style="font-weight: normal;">Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im [http://forum.beds24.com/index.php Forum] nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).</span>
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The dashboard gives you a quick overview showing your latest bookings, upcoming arrivals and departures.
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</h3>
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<h3 style="text-align: center;"> <span style="color: #019cde; font-size: 120%;" >{{#fas:chalkboard-teacher}}</span> Webinare - <span style="font-weight: normal;">  alle vergangenen und künftigen [https://wiki.beds24.com/index.php/Webinars Webinare] .</span>
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</h3>
  
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===CALENDAR===
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<h2 style="text-align: center; ">Häufig gesuchte Themen </h2>
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Once you have set up your rates and inventory this table gives you a complete overview on your bookings, rates and inventory. This is the area many hosts use the most.
 
  
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===BOOKINGS===
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<span style="color:#019cde; font-size: 100%;“ >{{#fas:info-circle}}  </span> Nutzen Sie Sie Suchfunktion oben für andere Themen. Es gibt auch ein [https://www.beds24.com/wiki englischsprachiges Support Wiki] mit weiteren Informationen.</span></h3>
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On-line bookings by your guest are automatically entered into the system. You can also manually enter off-line bookings. If you are using the Channel Manager, it will import your bookings from your booking channels.
 
  
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===SETTINGS===
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<div class="col-3">
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The multitude of sophisticated settings makes Beds24.com very powerful. You do not need to enter information for settings you don't use. Select the ones you need to reflect your pricing, strategy and conditions. Go to the '''[[Do the initial Setup|Setup Guide]]''' for step by step instruction to [[Do the initial Setup|setup]] your account.
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:home}}  </span>  Beds24 einrichten</h4>
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[[:Category:Einführung|So funktioniert Beds24]]
  
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===RATES===
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[[Quick_Setup|Setup Guide für alle Unterkunftsarten]]
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Beds24.com lets you set almost unlimited rate and discount combinations. You can set your Rates in the RATES area of the control panel. If you have simple daily rates per room you can easily enter them in CALENDAR -> Daily Price row.
 
  
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===CHANNEL MANAGER===
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[[Agentur_und_Multihotel_Setup|Vermietungsagentur und Multi-Hotel]]
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The optional channel manager updates every web site when you take a new booking. You can enable channel management in the control panel under '''SETTINGS''' -> '''CHANNEL MANAGEMENT'''.
 
  
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This user manual will give you an overview and explain how to use the booking system in detail.
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[[Dorm_oder_Schlafsaal_einrichten|Schlafsaal und Dorm Set up]]
  
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In the control panel there is a context sensitive help system which explains each setting.
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[[Agentur_und_Multihotel_Setup|Besitzerverwaltung]]
  
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===How to use the this Wiki===
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*There is a category for each menu item in the control panel
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*Under '''How to..''' you can find tutorials on how to perform '''more complex settings'''
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[[Quick_Setup#Schritt_3_-_Geben_sie_bereits_vorhandene_Buchungen_ein|Vorhandene Buchungen importieren]]
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*Search using the search field
+
 
 +
[[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Verfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen]]
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[[Fragen_und_Antworten|Fragen und Antworten]]
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</div>
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:calendar-check}}  </span> Tägliche Nutzung</h4>
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 +
[[Tipps_und_Ideen|Tipps und Ideen]]
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 +
[[:Kategorie:Buchungen|Buchungen hinzufügen und verwalten]]
 +
 
 +
[[:Kategorie:Buchungen|Check-in und Check-out]]
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[[:Kategorie:Rechnung|Rechungen]]
 +
 
 +
[[:Kategorie:Dashboard|Dashboard benutzen]]
 +
 
 +
[[:Kategorie:Kalender|Kalender benutzen]]
 +
 
 +
[[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]]
 +
 
 +
[[Reinigung_und_Housekeeping|Housekeeping, Reinigung]]
 +
 
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[[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer sperren /nicht verfügbar machen]]
 +
 
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[[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Zimmer oder Raten in Channel schließen]]
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 +
[[:Kategorie:Preise#Preise_.C3.BCberpr.C3.BCfen|Preise prüfen]]
 +
 
 +
[[:Kategorie:Berichte|Berichte erstellen]]
 +
 
 +
[[Angebot_senden|Angebot an einen Gast senden]]
 +
 
 +
[[Notizen|Notizen & Taskmanagement]]
 +
 
 +
[[:Kategorie:Einführung#Mobile_Nutzung|Nutzung von Mobilgeräten]]
 +
 
 +
[[:Kategorie:Troubleshooting|Troubleshooting]]
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</div>
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:desktop}}  </span> Buchungsseite und Widgets</h4>
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[[Responsive_Buchungsseite|Buchungsseite individualisieren]]
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 +
[[Fragen_bei_Buchung|Fragen an Gäste individualisieren]]
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 +
[[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]
 +
 
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[[:category:Widgets|Widgets generieren]]
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</div>
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</div>
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</div>
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<div class="col-3">
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:money-bill}}  </span> Preise</h4>
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[[:category:Preise|Preise anlegen]]
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[[Preise_für_OTAs|Preise für Channels]]
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[[Saisonale_Preise|Saisonale Preise]]
 +
 
 +
[[Last-Minute_Preise|Last-Minute- und Frühbucher Preise]]
 +
 
 +
[[Wochenpreise|Wöchentliche Preise]]
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[[Mindestaufenthalt_und_maximaler_Aufenthalt|Mindestaufenthalt und maximaler Aufenthalt]]
 +
 
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[[:category:Dynamische_Preise|Dynamische Preise]]
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[[:category:Preise|Multiplikator einsetzen]]
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[[Rabatte|Rabatte]]
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[[Upselling|Extras anbieten]]
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[[Preise_inklusive_Reinigungsgebuehr|Reinigungsgebühr]]
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[[Steuer|Steuern]]
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[[Interne_Preise|Interne Preise nur für manuelle Buchungen]]
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[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]
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[[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]
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</div>
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:calendar}}  </span> Verfügbarkeit</h4>
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[[:category:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Verfügbarkeit]]
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[[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer schließen /nicht verfügbar machen]]
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[[Aebhangigkeit|Abhängigkeiten]]
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[[Aebhangigkeit|Virtuelle und verbundene Einheiten]]
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[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]
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</div>
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user-astronaut}}  </span>  Automation</h4>
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[[:Kategorie:Channelmanager|Automatisch mit Channels synchronisieren]]
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[[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]
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[[Auto_Actions|Auto Actions für Buchungen]]
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[[Auto_Actions|Automatisierte Emails]]
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[[:Kategorie:Kontaktloser_Check-in|Kontaktloser Check-in]]
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</div>
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ > {{#fas:tag}}  </span>  Erweiterte Verkaufsoptionen</h4>
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[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]
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[https://wiki.beds24.com/index.php/Auto_Top_up_rooms Auto top up Einheiten]
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[[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Einheiten in verschiedenen Konstellationen anbieten / Verfügbarkeiten abhängig machen]]
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[[Upselling|Extras anbieten]]
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[[Gutscheincodes|Gutscheincodes einsetzen]]
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[[Zusätzliche_Preiszeilen|Mehrere Preisoptionen anbieten]]
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[https://wiki.beds24.com/index.php/Gift_Vouchers Geschenkgutscheine]
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[[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]
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</div>
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</div>
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<div class="col-3">
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:bed}}  </span> Buchungen</h4>
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[[:category:Bewertungen|Bewertungen]]
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[[:category:Buchungen|Buchungen verwalten]]
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[[Firmenkunden|Firmenkunden]]
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[[Gruppenbuchungen]]
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[[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]]
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[[:category:Rechnung|Rechnungen]]
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[[:category:Zahlungen|Zahlungen von Gästen entgegennehmen]]
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</div>
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:comments}}  </span>  Kommunikation</h4>
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[[:Kategorie:Kommunikation|Kommunikation über Beds24]]
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[[:Kategorie:Buchungsbestaetigungen|Buchungsbestätigungen an Gäste]]
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[[Buchungsbenachrichtigungen|Benachrichtigungen an Vermieter]]
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[[Email_Vorlagen|Automatisierte Email und SMS]]
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</div>
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:credit-card}}  </span>  Zahlungen von Gästen</h4>
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[[:Kategorie:Zahlungen|Zahlungen von Gästen - Überblick]]
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[[:Kategorie:Zahlungen#Zahlungsoptionen|Optionen für Zahlungen und Dienstleister]]
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[[:Kategorie:Zahlungen#Ausstehende_Zahlungen_erstellen_und_verwalten|Zahlungen und ausstehende Zahlungen managen]]
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[[Stripe|Stripe verbinden]]
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</div>
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user-friends}}  </span>  Gästemanagement</h4>
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[[:category:Kommunikation|Kommunikation mit Gästen]]
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[[Druckvorlage|Meldeformular]]
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[[:category:Gäste|Gästedatenbank]]
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</div>
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user}}  </span>  Benutzerkonto</h4>
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[[:category:Sub_Account|Nutzerverwaltung  und multiple Logins]]
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[[Billing|Gebühren einsehen]]
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[[Billing|Zahlung an Beds24]]
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</div>
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<div class="shadow">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:rocket}}  </span>  Apps, Plugins, Erweiterungen</h4>
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[[Facebook_App|Facebook App installieren]]
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[https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Wordpress_Plugin Wordpress Plugin nutzen]
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[[:category:Apps|Weitere Apps und Integrationen]]
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[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:sync-alt}}  </span>  Channel Manager</h4>
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[[:category:Channelmanager|So funktioniert der Channel Manager]]
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[[:category:Channelmanager_einrichten|Channel Manager einrichten]]
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[https://wiki.beds24.com/index.php/Category:Channel_Manager#Connected_Channels Leistungsumfang pro Channel]
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[[Preise_für_OTAs|Preise für OTA´s]]
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[[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Zimmer oder Raten schließen]]
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[[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen]]
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</div>
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user-cog}}  </span> Trouble Shooting</h4>
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[[:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Es wird keine Verfügbarkeit angezeigt]]
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[[:category:Kommunikation|Manuelle Emails können nicht versendet werden]]
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[[:category:Kommunikation|Manuelle Emails werden abgeschnitten]]
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[[Paypal#Trouble_Shooting|Gast hat bezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"]]
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[[Hinweise_Überbuchung|Warnung: "Überbuchung"]]
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[[Hinweise_Mehrere_Buchungen_in_einer_Untereinheit|Warnung: "Multiple Buchungen in Untereinheit"]]
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[[Booking.com_XML#H.C3.A4ufige_Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Booking.com]]
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[[Expedia.com#Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Expedia]]
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[[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von anderen OTAs]]
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</div>
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:code}}  </span>  Entwickler</h4>
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[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:Developers Optionen für Web Designer und Developer]
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[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Make_Your_Own_Booking_Widget Widgets entwickeln]
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[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]
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<h3 style="text-align: center; "><span class="" style="color:#fe746c; font-size: 150%;" >{{#fas:users}} </span> Nutzen Sie unser  [[Empfehlungsprogramm|Empfehlungsprogramm]] um Guthhaben für Ihren Account zu verdienen.  schreiben wir ihnen 10% aller Nettozahlungen (abzüglich Steuern und Gebühren) jedes neuen Kunden, den Sie geworben haben, auf Ihrem Beds24 Konto gut. [[Empfehlungsprogramm|Lesen Sie, wie es funktioniert]].
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<h3 style="padding: 5px; text-align: center; >Haben Sie die Antworten auf Ihre Fragen nicht gefunden? <br>
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<span style="font-weight: normal;">Loggen Sie sich in Ihren Beds24 Account ein und starten eine [https://beds24.com/control2.php Support Ticket] damit unser Support Team Ihnen helfen kann.</span></h3>
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Aktuelle Version vom 19. November 2024, 12:16 Uhr

1 Beds24 Support Center

1.1 Tauschen Sie sich mit der Beds24 Community aus - Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im Forum nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).

1.2 Webinare - alle vergangenen und künftigen Webinare .

1.3 Häufig gesuchte Themen

Nutzen Sie Sie Suchfunktion oben für andere Themen. Es gibt auch ein englischsprachiges Support Wiki mit weiteren Informationen.

1.3.1 Beds24 einrichten

So funktioniert Beds24

Setup Guide für alle Unterkunftsarten

Vermietungsagentur und Multi-Hotel

Schlafsaal und Dorm Set up

Besitzerverwaltung


Vorhandene Buchungen importieren

Verfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen

Fragen und Antworten

1.3.2 Tägliche Nutzung

Tipps und Ideen

Buchungen hinzufügen und verwalten

Check-in und Check-out

Rechungen

Dashboard benutzen

Kalender benutzen

Kreditkarteninformationen abrufen

Housekeeping, Reinigung

Zimmer sperren /nicht verfügbar machen

Zimmer oder Raten in Channel schließen

Preise prüfen

Berichte erstellen

Angebot an einen Gast senden

Notizen & Taskmanagement

Nutzung von Mobilgeräten

Troubleshooting

1.3.3 Buchungsseite und Widgets

Buchungsseite individualisieren

Fragen an Gäste individualisieren

Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen

Widgets generieren

1.3.4 Preise

Preise anlegen

Preise für Channels

Saisonale Preise

Last-Minute- und Frühbucher Preise

Wöchentliche Preise

Mindestaufenthalt und maximaler Aufenthalt

Dynamische Preise

Multiplikator einsetzen

Rabatte

Extras anbieten

Reinigungsgebühr

Steuern

Interne Preise nur für manuelle Buchungen

Buchungslücken füllen

Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen

1.3.5 Verfügbarkeit

Verfügbarkeit

Zimmer schließen /nicht verfügbar machen

Abhängigkeiten

Virtuelle und verbundene Einheiten

Buchungslücken füllen

1.3.6 Automation

Automatisch mit Channels synchronisieren

Yield Optimiser

Auto Actions für Buchungen

Automatisierte Emails

Kontaktloser Check-in

1.3.7 Erweiterte Verkaufsoptionen

Buchungslücken füllen

Auto top up Einheiten

Einheiten in verschiedenen Konstellationen anbieten / Verfügbarkeiten abhängig machen

Extras anbieten

Gutscheincodes einsetzen

Mehrere Preisoptionen anbieten

Geschenkgutscheine

Yield Optimiser

1.3.8 Buchungen

Bewertungen

Buchungen verwalten

Firmenkunden

Gruppenbuchungen

Kreditkarteninformationen abrufen

Rechnungen

Zahlungen von Gästen entgegennehmen

1.3.9 Kommunikation

Kommunikation über Beds24

Buchungsbestätigungen an Gäste

Benachrichtigungen an Vermieter

Automatisierte Email und SMS

1.3.10 Zahlungen von Gästen

Zahlungen von Gästen - Überblick

Optionen für Zahlungen und Dienstleister

Zahlungen und ausstehende Zahlungen managen

Stripe verbinden

1.3.11 Gästemanagement

Kommunikation mit Gästen

Meldeformular

Gästedatenbank

1.3.12 Benutzerkonto

Nutzerverwaltung und multiple Logins

Gebühren einsehen

Zahlung an Beds24

1.3.13 Apps, Plugins, Erweiterungen

Facebook App installieren

Wordpress Plugin nutzen

Weitere Apps und Integrationen

API

1.3.14 Channel Manager

So funktioniert der Channel Manager

Channel Manager einrichten

Leistungsumfang pro Channel

Preise für OTA´s

Zimmer oder Raten schließen

Fehlermeldungen

1.3.15 Trouble Shooting

Es wird keine Verfügbarkeit angezeigt

Manuelle Emails können nicht versendet werden

Manuelle Emails werden abgeschnitten

Gast hat bezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"

Warnung: "Überbuchung"

Warnung: "Multiple Buchungen in Untereinheit"

Fehlermeldungen von Booking.com

Fehlermeldungen von Expedia

Fehlermeldungen von anderen OTAs

1.3.16 Entwickler

Optionen für Web Designer und Developer

Widgets entwickeln

API

1.3.17 Nutzen Sie unser Empfehlungsprogramm um Guthhaben für Ihren Account zu verdienen. schreiben wir ihnen 10% aller Nettozahlungen (abzüglich Steuern und Gebühren) jedes neuen Kunden, den Sie geworben haben, auf Ihrem Beds24 Konto gut. Lesen Sie, wie es funktioniert.

Haben Sie die Antworten auf Ihre Fragen nicht gefunden?
Loggen Sie sich in Ihren Beds24 Account ein und starten eine Support Ticket damit unser Support Team Ihnen helfen kann.

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