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== Welcome to the Beds24.com Wiki ==
__NOTOC__
Beds24.com is a complete Property Management System (PMS) for accommodation providers. It offers many intelligent features which help you to generate more confirmed bookings and administrate your lodging in less time.
<h1 style="text-align: center; clear:both; ">Beds24 Support Center</h1>


This user manual will give you an overview and explain how to use the booking system in detail. In the control panel there is a context sensitive help system which explains each setting.  
<h3 style="text-align: center;"> <span class="" style="color:#019cde; font-size: 120%;" >{{#fas:comments}} </span>Tauschen Sie sich mit der Beds24  Community aus - <span style="font-weight: normal;">Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im [http://forum.beds24.com/index.php Forum] nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).</span>
</h3>
<h3 style="text-align: center;"> <span style="color: #019cde; font-size: 120%;" >{{#fas:chalkboard-teacher}}</span> Webinare - <span style="font-weight: normal;">  alle vergangenen und künftigen [https://wiki.beds24.com/index.php/Webinars Webinare] .</span>
</h3>


<h2 style="text-align: center; ">Häufig gesuchte Themen </h2>


'''How to use the the Wiki'''
<span style="color:#019cde; font-size: 100%;“ >{{#fas:info-circle}}  </span> Nutzen Sie Sie Suchfunktion oben für andere Themen. Es gibt auch ein [https://www.beds24.com/wiki englischsprachiges Support Wiki] mit weiteren Informationen.</span></h3>


You can either use the navigation on the right and use the categories to find what you are looking for.
<div class="col-3">
-There is a category for each menu item in the control panel.
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:home}} </span>  Beds24 einrichten</h4>
[[:Category:Einführung|So funktioniert Beds24]]


-Under [[How to]] you can find  tutorials on how to  [[Do the initial Setup]] or perform '''complexer settings'''.
[[Quick_Setup|Setup Guide für alle Unterkunftsarten]]


-Alternatively use the search field.
[[Agentur_und_Multihotel_Setup|Vermietungsagentur und Multi-Hotel]]
 
[[Dorm_oder_Schlafsaal_einrichten|Schlafsaal und Dorm Set up]]
 
[[Agentur_und_Multihotel_Setup|Besitzerverwaltung]]
 
 
 
[[Quick_Setup#Schritt_3_-_Geben_sie_bereits_vorhandene_Buchungen_ein|Vorhandene Buchungen importieren]]
 
[[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Verfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen]]
 
[[Fragen_und_Antworten|Fragen und Antworten]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:calendar-check}}  </span> Tägliche Nutzung</h4>
 
[[Tipps_und_Ideen|Tipps und Ideen]]
 
.[[Mobile_App_Android_und_IOS|Android und IOS App]]
 
[[:Kategorie:Buchungen|Buchungen hinzufügen und verwalten]]
 
[[:Kategorie:Buchungen|Check-in und Check-out]]
 
[[:Kategorie:Rechnung|Rechungen]]
 
[[:Kategorie:Dashboard|Dashboard benutzen]]
 
[[:Kategorie:Kalender|Kalender benutzen]]
 
[[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]]
 
[[Reinigung_und_Housekeeping|Housekeeping, Reinigung]]
 
[[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer sperren /nicht verfügbar machen]]
 
[[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Zimmer oder Raten in Channel schließen]]
 
[[:Kategorie:Preise#Preise_.C3.BCberpr.C3.BCfen|Preise prüfen]]
 
[[:Kategorie:Berichte|Berichte erstellen]]
 
[[Angebot_senden|Angebot an einen Gast senden]]
 
[[Notizen|Notizen & Taskmanagement]]
 
[[:Kategorie:Einführung#Mobile_Nutzung|Nutzung von Mobilgeräten]]
 
[[:Kategorie:Troubleshooting|Troubleshooting]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:desktop}}  </span> Buchungsseite und Widgets</h4>
[[Responsive_Buchungsseite|Buchungsseite individualisieren]]
 
[[Fragen_bei_Buchung|Fragen an Gäste individualisieren]]
 
[[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]
 
[[:category:Widgets|Widgets generieren]]
</div>
</div>
</div>
 
<div class="col-3">
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:money-bill}}  </span> Preise</h4>
[[:category:Preise|Preise anlegen]]
 
[[Preise_für_OTAs|Preise für Channels]]
 
[[Saisonale_Preise|Saisonale Preise]]
 
[[Last-Minute_Preise|Last-Minute- und Frühbucher Preise]]
 
[[Wochenpreise|Wöchentliche Preise]]
 
[[Mindestaufenthalt_und_maximaler_Aufenthalt|Mindestaufenthalt und maximaler Aufenthalt]]
 
[[:category:Dynamische_Preise|Dynamische Preise]]
 
[[:category:Preise|Multiplikator einsetzen]]
 
[[Rabatte|Rabatte]]
 
[[Upselling|Extras anbieten]]
 
[[Preise_inklusive_Reinigungsgebuehr|Reinigungsgebühr]]
 
[[Steuer|Steuern]]
 
[[Interne_Preise|Interne Preise nur für manuelle Buchungen]]
 
[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]
 
[[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:calendar}}  </span> Verfügbarkeit</h4>
[[:category:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Verfügbarkeit]]
 
[[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer schließen /nicht verfügbar machen]]
 
[[Aebhangigkeit|Abhängigkeiten]]
 
[[Aebhangigkeit|Virtuelle und verbundene Einheiten]]
 
[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user-astronaut}}  </span>  Automation</h4>
 
[[:Kategorie:Channelmanager|Automatisch mit Channels synchronisieren]]
 
[[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]
 
[[Auto_Actions|Auto Actions für Buchungen]]
 
[[Auto_Actions|Automatisierte Emails]]
 
[[:Kategorie:Kontaktloser_Check-in|Kontaktloser Check-in]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ > {{#fas:tag}}  </span>  Erweiterte Verkaufsoptionen</h4>
 
[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]
 
[https://wiki.beds24.com/index.php/Auto_Top_up_rooms Auto top up Einheiten]
 
[[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Einheiten in verschiedenen Konstellationen anbieten / Verfügbarkeiten abhängig machen]]
 
[[Upselling|Extras anbieten]]
 
[[Gutscheincodes|Gutscheincodes einsetzen]]
 
[[Zusätzliche_Preiszeilen|Mehrere Preisoptionen anbieten]]
 
[https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Geschenkgutscheine Geschenkgutscheine]
 
[[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]
</div>
</div>
 
<div class="col-3">
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:bed}}  </span> Buchungen</h4>
[[:category:Bewertungen|Bewertungen]]
 
[[:category:Buchungen|Buchungen verwalten]]
 
[[Firmenkunden|Firmenkunden]]
 
[[Gruppenbuchungen]]
 
[[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]]
 
[[:category:Rechnung|Rechnungen]]
 
[[:category:Zahlungen|Zahlungen von Gästen entgegennehmen]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:comments}}  </span>  Kommunikation</h4>
 
[[:Kategorie:Kommunikation|Kommunikation über Beds24]]
 
[[:Kategorie:Buchungsbestaetigungen|Buchungsbestätigungen an Gäste]]
 
[[Buchungsbenachrichtigungen|Benachrichtigungen an Vermieter]]
 
[[Email_Vorlagen|Automatisierte Email und SMS]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:credit-card}}  </span>  Zahlungen von Gästen</h4>
[[:Kategorie:Zahlungen|Zahlungen von Gästen - Überblick]]
 
[[:Kategorie:Zahlungen#Zahlungsoptionen|Optionen für Zahlungen und Dienstleister]]
 
[[:Kategorie:Zahlungen#Ausstehende_Zahlungen_erstellen_und_verwalten|Zahlungen und ausstehende Zahlungen managen]]
 
[[Stripe|Stripe verbinden]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user-friends}}  </span>  Gästemanagement</h4>
[[:category:Kommunikation|Kommunikation mit Gästen]]
 
[[Druckvorlage|Meldeformular]]
 
[[:category:Gäste|Gästedatenbank]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user}}  </span>  Benutzerkonto</h4>
[[:category:Sub_Account|Nutzerverwaltung  und multiple Logins]]
 
[[Billing|Gebühren einsehen]]
 
[[Billing|Zahlung an Beds24]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:rocket}}  </span>  Apps, Plugins, Erweiterungen</h4>
 
[[Facebook_App|Facebook App installieren]]
 
[https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Wordpress_Plugin Wordpress Plugin nutzen]
 
[[:category:Marketplace|Weitere Apps und Integrationen]]
 
[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]
</div>
</div>
</div>
 
<div class="col-3">
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:sync-alt}}  </span>  Channel Manager</h4>
[[:category:Channelmanager|So funktioniert der Channel Manager]]
 
[[:category:Channelmanager_einrichten|Channel Manager einrichten]]
 
[https://wiki.beds24.com/index.php/Category:Channel_Manager#Connected_Channels Leistungsumfang pro Channel]
 
[[Preise_für_OTAs|Preise für OTA´s]]
 
[[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Zimmer oder Raten schließen]]
 
[[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user-cog}}  </span> Trouble Shooting</h4>
[[:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Es wird keine Verfügbarkeit angezeigt]]
 
[[:category:Kommunikation|Manuelle Emails können nicht versendet werden]]
 
[[:category:Kommunikation|Manuelle Emails werden abgeschnitten]]
 
[[Paypal#Trouble_Shooting|Gast hat bezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"]]
 
[[Hinweise_Überbuchung|Warnung: "Überbuchung"]]
 
[[Hinweise_Mehrere_Buchungen_in_einer_Untereinheit|Warnung: "Multiple Buchungen in Untereinheit"]]
 
[[Booking.com_XML#H.C3.A4ufige_Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Booking.com]]
 
[[Expedia.com#Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Expedia]]
 
[[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von anderen OTAs]]
</div>
 
<div class="shadow">
<h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:code}}  </span>  Entwickler</h4>
[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:Developers Optionen für Web Designer und Developer]
 
[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Make_Your_Own_Booking_Widget Widgets entwickeln]
 
[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]
</div>
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<h3 style="text-align: center; "><span class="" style="color:#fe746c; font-size: 150%;" >{{#fas:users}} </span> Nutzen Sie unser  [[Empfehlungsprogramm|Empfehlungsprogramm]] um Guthaben für Ihren Account zu verdienen.  schreiben wir ihnen 10% aller Nettozahlungen (abzüglich Steuern und Gebühren) jedes neuen Kunden, den Sie geworben haben, auf Ihrem Beds24 Konto gut. [[Empfehlungsprogramm|Lesen Sie, wie es funktioniert]].
</div>
 
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<h3 style="padding: 5px; text-align: center; >Haben Sie die Antworten auf Ihre Fragen nicht gefunden? <br>
<span style="font-weight: normal;">Loggen Sie sich in Ihren Beds24 Account ein und starten eine [https://beds24.com/control2.php Support Ticket] damit unser Support Team Ihnen helfen kann.</span></h3>
</div>
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