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1 Beds24 Support Center

1.1 Tauschen Sie sich mit der Beds24 Community aus - Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im Forum nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).

1.2 Webinare - alle vergangenen und künftigen Webinare .

1.3 Häufig gesuchte Themen

Nutzen Sie Sie Suchfunktion oben für andere Themen. Es gibt auch ein englischsprachiges Support Wiki mit weiteren Informationen.

1.3.1 Beds24 einrichten

So funktioniert Beds24

Setup Guide für alle Unterkunftsarten

Vermietungsagentur und Multi-Hotel

Schlafsaal und Dorm Set up

Besitzerverwaltung

Vorhandene Buchungen importieren

Verfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen

Fragen und Antworten

1.3.2 Tägliche Nutzung

Tipps und Ideen

Buchungen hinzufügen und verwalten

Check-in und Check-out

Rechungen

Dashboard benutzen

Kalender benutzen

Kreditkarteninformationen abrufen

Housekeeping, Reinigung

Zimmer sperren /nicht verfügbar machen

Zimmer oder Raten in Channel schließen

Preise prüfen

Berichte erstellen

Angebot an einen Gast senden

Notizen & Taskmanagement

Nutzung von Mobilgeräten

Troubleshooting

1.3.3 Buchungsseite und Widgets

Buchungsseite individualisieren

Fragen an Gäste individualisieren

Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen

Widgets generieren

1.3.4 Preise

Preise anlegen

Preise für Channels

Saisonale Preise

Last-Minute- und Frühbucher Preise

Wöchentliche Preise

Mindestaufenthalt und maximaler Aufenthalt

Dynamische Preise

Multiplikator einsetzen

Rabatte

Extras anbieten

Reinigungsgebühr

Steuern

Interne Preise nur für manuelle Buchungen

Buchungslücken füllen

Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen

1.3.5 Verfügbarkeit

Verfügbarkeit

Zimmer schließen /nicht verfügbar machen

Abhängigkeiten

Virtuelle und verbundene Einheiten

Buchungslücken füllen

1.3.6 Automation

Automatisch mit Channels synchronisieren

Yield Optimiser

Auto Actions für Buchungen

Automatisierte Emails

Kontaktloser Check-in

1.3.7 Erweiterte Verkaufsoptionen

Buchungslücken füllen

Auto top up Einheiten

Einheiten in verschiedenen Konstellationen anbieten / Verfügbarkeiten abhängig machen

Extras anbieten

Gutscheincodes einsetzen

Mehrere Preisoptionen anbieten

Geschenkgutscheine

Yield Optimiser

1.3.8 Buchungen

Bewertungen

Buchungen verwalten

Firmenkunden

Gruppenbuchungen

Kreditkarteninformationen abrufen

Rechnungen

Zahlungen von Gästen entgegennehmen

1.3.9 Kommunikation

Kommunikation über Beds24

Buchungsbestätigungen an Gäste

Benachrichtigungen an Vermieter

Automatisierte Email und SMS

1.3.10 Zahlungen von Gästen

Zahlungen von Gästen - Überblick

Optionen für Zahlungen und Dienstleister

Zahlungen und ausstehende Zahlungen managen

Stripe verbinden

1.3.11 Gästemanagement

Kommunikation mit Gästen

Meldeformular

Gästedatenbank

1.3.12 Benutzerkonto

Nutzerverwaltung und multiple Logins

Gebühren einsehen

Zahlung an Beds24

1.3.13 Apps, Plugins, Erweiterungen

Facebook App installieren

Wordpress Plugin nutzen

Weitere Apps und Integrationen

API

1.3.14 Channel Manager

So funktioniert der Channel Manager

Channel Manager einrichten

Leistunsumfang pro Channel

Preise für OTA´s

Zimmer oder Raten schließen

Fehlermeldungen

1.3.15 Trouble Shooting

Es wird keine Verfügbarkeit angezeigt

Manuelle Emails können nicht versendet werden

Manuelle Emails werden abgeschnitten

Gast hat bezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"

Warnung: "Überbuchung"

Warnung: "Multiple Buchungen in Untereinheit"

Fehlermeldungen von Booking.com

Fehlermeldungen von Expedia

Fehlermeldungen von anderen OTAs

1.3.16 Entwickler

Optionen für Web Designer und Developer

Widgets entwickeln

API

1.3.17 Nutzen Sie unser Empfehlungsprogramm um Guthhaben für Ihren Account zu verdienen. schreiben wir ihnen 10% aller Nettozahlungen (abzüglich Steuern und Gebühren) jedes neuen Kunden, den Sie geworben haben, auf Ihrem Beds24 Konto gut. Lesen Sie, wie es funktioniert.

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