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== Welcome to the Beds24.com Wiki ==
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__NOTOC__
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Beds24.com is a complete Property Management System (PMS) for accommodation providers. It offers many intelligent features which help you to generate more confirmed bookings and administrate your lodging in less time.
 
  
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This user manual will give you an overview and explain how to use the booking system in detail. The context sensitive help system for every setting within Beds24.com explans how each setting can be used.
 
  
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<h1 style="text-align: center; clear:both; ">Beds24 Support Center</h1>
  
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<h3 style="text-align: center;"> <span class="" style="color:#fe746c; font-size: 200%;" >{{#fas:comments}} </span>Tauschen Sie sich mit der Beds24  Community aus - <span style="font-weight: normal;">Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im [http://forum.beds24.com/index.php Forum] nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).</span>
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<h3 style="text-align: center;"> <span style="color: #7aab0a; font-size: 200%;" >{{#fas:chalkboard-teacher}}</span> Webinare - <span style="font-weight: normal;">  alle vergangenen und künftigen [https://wiki.beds24.com/index.php/Webinars Webinare] .</span>
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<h3 style="text-align: center; padding-bottom: 10px;"> Support Wiki - <span style="font-weight: normal;"> finden Sie Antworten auf Fragen, Hilfestellung und Tutorials in den beliebten Themen unten oder über die Suche oben rechts. Es gibt auch ein [https://www.beds24.com/wiki englischsprachiges Support Wiki] mit weiteren Informationen.</span></h3>
  
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'''How to use the the Wiki'''
 
  
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You can either click on #REDIRECT [[Community portal]] to see the full list of topics or enter your search term in the search form on the top right.
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<div class="col-3">
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<div style="padding: 0 10px 0 10px;">
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:home}}  </span>  Beds24 einrichten</h4>
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[[:Category:Einführung|So funktioniert Beds24]]
  
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[[Quick_Setup|Setup Guide für alle Unterkunftsarten]]
  
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If you do not find the information you are looking for here we encourage you to have a look at the [////www.beds24.com/forum Beds24 User Forum]. Or send us a <span class="plainlinks">[https://www.beds24.com/contactus.html support request]</span>.
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[[Agentur_und_Multihotel_Setup|Vermietungsagentur und Multi-Hotel]]
  
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[[Dorm_oder_Schlafsaal_einrichten|Schlafsaal und Dorm Set up]]
  
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[[Agentur_und_Multihotel_Setup|Besitzerverwaltung]]
  
  
  
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Useful Links
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[[Quick_Setup#Schritt_3_-_Geben_sie_bereits_vorhandene_Buchungen_ein|Vorhandene Buchungen importieren]]
  
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[[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Verfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen]]
  
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* [////www.beds24.com/forum Beds24 User Forum]
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[[Fragen_und_Antworten|Fragen und Antworten]]
  
  
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* [//www.beds24.com Beds24.com]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:calendar-check}}  </span> Tägliche Nutzung</h4>
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[[Tipps_und_Ideen|Tipps und Ideen]]
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[[:Kategorie:Buchungen|Buchungen hinzufügen und verwalten]]
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[[:Kategorie:Buchungen|Check-in und Check-out]]
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[[:Kategorie:Rechnung|Rechungen]]
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[[:Kategorie:Dashboard|Dashboard benutzen]]
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[[:Kategorie:Kalender|Kalender benutzen]]
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[[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]]
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[[Reinigung_und_Housekeeping|Housekeeping, Reinigung]]
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[[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer sperren /nicht verfügbar machen]]
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[[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Zimmer oder Raten in Channel schließen]]
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[[:Kategorie:Preise#Preise_.C3.BCberpr.C3.BCfen|Preise prüfen]]
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[[:Kategorie:Berichte|Berichte erstellen]]
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[[Angebot_senden|Angebot an einen Gast senden]]
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[[Notizen|Notizen & Taskmanagement]]
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[[:Kategorie:Einführung#Mobile_Nutzung|Nutzung von Mobilgeräten]]
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[[:Kategorie:Troubleshooting|Troubleshooting]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:desktop}}  </span> Buchungsseite und Widgets</h4>
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[[Responsive_Buchungsseite|Buchungsseite individualisieren]]
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[[Fragen_bei_Buchung|Fragen an Gäste individualisieren]]
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[[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:money-bill}}  </span> Preise</h4>
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[[:category:Preise|Preise anlegen]]
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[[Preise_für_OTAs|Preise für Channels]]
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[[Saisonale_Preise|Saisonale Preise]]
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[[Last-Minute_Preise|Last-Minute Preise]]
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[[Wochenpreise|Wöchentliche Preise]]
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[[Mindestaufenthalt_und_maximaler_Aufenthalt|Mindestaufenthalt und maximaler Aufenthalt]]
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[[:category:Dynamische_Preise|Dynamische Preise]]
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[[:category:Preise|Multiplikator einsetzen]]
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[[Preise_für_OTAs|Preise für Channels]]
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[[Rabatte|Rabatte]]
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[[Upselling|Extras anbieten]]
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[[Preise_inklusive_Reinigungsgebuehr|Reinigungsgebühr]]
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[[Steuer|Steuern]]
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[[Interne_Preise|Interne Preise nur für manuelle Buchungen]]
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[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]
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[[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:calendar}}  </span> Verfügbarkeit</h4>
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[[:category:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Verfügbarkeit]]
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[[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer schließen /nicht verfügbar machen]]
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[[Aebhangigkeit|Abhängigkeiten]]
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[[Aebhangigkeit|Virtuelle und verbundene Einheiten]]
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[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:user-astronaut}}  </span>  Automation</h4>
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[[:Kategorie:Channelmanager|Automatisch mit Channels synchronisieren]]
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[[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]
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[[Auto_Actions|Auto Actions für Buchungen]]
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[[Auto_Actions|Automatisierte Emails]]
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[[:Kategorie:Kontaktloser_Check-in|Kontaktloser Check-in]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:tag}}  </span>  Erweiterte Verkaufsoptionen</h4>
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[[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]
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[https://wiki.beds24.com/index.php/Auto_Top_up_rooms Auto top up Einheiten]
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[[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Einheiten in verschiedenen Konstellationen anbieten / Verfügbarkeiten abhängig machen]]
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[[Upselling|Extras anbieten]]
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[[Gutscheincodes|Gutscheincodes einsetzen]]
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[[Zusätzliche_Preiszeilen|Mehrere Preisoptionen anbieten]]
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[https://wiki.beds24.com/index.php/Gift_Vouchers Geschenkgutscheine]
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[[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:bed}}  </span> Buchungen</h4>
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[[:category:Bewertungen|Bewertungen]]
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[[:category:Buchungen|Buchungen verwalten]]
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[[Firmenkunden|Firmenkunden]]
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[[Gruppenbuchungen]]
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[[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]]
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[[:category:Rechnung|Rechnungen]]
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[[:category:Zahlungen|Zahlungen von Gästen entgegennehmen]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:comments}}  </span>  Kommunikation</h4>
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[[:Kategorie:Kommunikation|Kommunikation über Beds24]]
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[[:Kategorie:Buchungsbestaetigungen|Buchungsbestätigungen an Gäste]]
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[[Buchungsbenachrichtigungen|Benachrichtigungen an Vermieter]]
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[[Email_Vorlagen|Automatisierte Email und SMS]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:credit-card}}  </span>  Zahlungen von Gästen</h4>
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[[:Kategorie:Zahlungen|Zahlungen von Gästen - Überblick]]
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[[:Kategorie:Zahlungen#Zahlungsoptionen|Optionen für Zahlungen und Dienstleister]]
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[[:Kategorie:Zahlungen#Ausstehende_Zahlungen_erstellen_und_verwalten|Zahlungen und ausstehende Zahlungen managen]]
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[[Stripe|Stripe verbinden]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:user-friends}}  </span>  Gästemanagement</h4>
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[[:category:Kommunikation|Kommunikation mit Gästen]]
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[[Druckvorlage|Meldeformular]]
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[[:category:Gäste|Gästedatenbank]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:user}}  </span>  Benutzerkonto</h4>
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[[:category:Sub_Account|Nutzerverwaltung  und multiple Logins]]
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[[Billing|Gebühren einsehen]]
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[[Billing|Zahlung an Beds24]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:rocket}}  </span>  Apps, Plugins, Erweiterungen</h4>
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[[Facebook_App|Facebook App installieren]]
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[https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Wordpress_Plugin Wordpress Plugin nutzen]
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[[:category:Apps|Weitere Apps und Integrationen]]
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[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:sync-alt}}  </span>  Channel Manager</h4>
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[[:category:Channelmanager|So funktioniert der Channel Manager]]
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[[:category:Channelmanager_einrichten|Channel Manager einrichten]]
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[https://wiki.beds24.com/index.php/Category:Channel_Manager#Connected_Channels Leistunsumfang pro Channel]
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[[Preise_für_OTAs|Preise für OTA´s]]
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[[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Zimmer oder Raten schließen]]
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[[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:user-cog}}  </span> Trouble Shooting</h4>
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[[:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Es wird keine Verfügbarkeit angezeigt]]
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[[:category:Kommunikation|Manuelle Emails können nicht versendet werden]]
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[[:category:Kommunikation|Manuelle Emails werden abgeschnitten]]
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[[Paypal#Trouble_Shooting|Gast hat bezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"]]
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[[Hinweise_Überbuchung|Warnung: "Überbuchung"]]
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[[Hinweise_Mehrere_Buchungen_in_einer_Untereinheit|Warnung: "Multiple Buchungen in Untereinheit"]]
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[[Booking.com_XML#H.C3.A4ufige_Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Booking.com]]
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[[Expedia.com#Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Expedia]]
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[[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von anderen OTAs]]
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<h4 style="padding: 5px; text-align: center; border: 1px solid #019cde;border-radius: 0.8rem;"><span style=color:#019cde;“ >{{#fas:code}}  </span>  Entwickler</h4>
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[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:Developers Optionen für Web Designer und Developer]
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[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Make_Your_Own_Booking_Widget Widgets entwickeln]
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[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]
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<h3 style="text-align: center; "><span class="" style="color:#fe746c; font-size: 200%;" >{{#fas:users}} </span> Nutzen Sie unser  [[Empfehlungsprogramm|Empfehlungsprogramm]] um Guthhaben für Ihren Account zu verdienen.  schreiben wir ihnen 10% aller Nettozahlungen (abzüglich Steuern und Gebühren) jedes neuen Kunden, den Sie geworben haben, auf Ihrem Beds24 Konto gut. [[Empfehlungsprogramm|Lesen Sie, wie es funktioniert]].
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<h3 style="padding: 5px; text-align: center; >Haben Sie die Antworten auf Ihre Fragen nicht gefunden? <br>
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<span style="font-weight: normal;">Loggen Sie sich in Ihren Beds24 Account ein und starten eine [https://beds24.com/control2.php Support Ticket] damit unser Support Team Ihnen helfen kann.</span></h3>
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Version vom 15. März 2024, 12:07 Uhr


1 Beds24 Support Center

1.1 Tauschen Sie sich mit der Beds24 Community aus - Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im Forum nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).

1.2 Webinare - alle vergangenen und künftigen Webinare .

1.3 Support Wiki - finden Sie Antworten auf Fragen, Hilfestellung und Tutorials in den beliebten Themen unten oder über die Suche oben rechts. Es gibt auch ein englischsprachiges Support Wiki mit weiteren Informationen.


1.3.1 Beds24 einrichten

So funktioniert Beds24

Setup Guide für alle Unterkunftsarten

Vermietungsagentur und Multi-Hotel

Schlafsaal und Dorm Set up

Besitzerverwaltung


Vorhandene Buchungen importieren

Verfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen

Fragen und Antworten


1.3.2 Tägliche Nutzung

Tipps und Ideen

Buchungen hinzufügen und verwalten

Check-in und Check-out

Rechungen

Dashboard benutzen

Kalender benutzen

Kreditkarteninformationen abrufen

Housekeeping, Reinigung

Zimmer sperren /nicht verfügbar machen

Zimmer oder Raten in Channel schließen

Preise prüfen

Berichte erstellen

Angebot an einen Gast senden

Notizen & Taskmanagement

Nutzung von Mobilgeräten

Troubleshooting


1.3.3 Buchungsseite und Widgets

Buchungsseite individualisieren

Fragen an Gäste individualisieren

Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen

Widgets generieren

1.3.4 Preise

Preise anlegen

Preise für Channels

Saisonale Preise

Last-Minute Preise

Wöchentliche Preise

Mindestaufenthalt und maximaler Aufenthalt

Dynamische Preise

Multiplikator einsetzen

Preise für Channels

Rabatte

Extras anbieten

Reinigungsgebühr

Steuern

Interne Preise nur für manuelle Buchungen

Buchungslücken füllen

Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen


1.3.5 Verfügbarkeit

Verfügbarkeit

Zimmer schließen /nicht verfügbar machen

Abhängigkeiten

Virtuelle und verbundene Einheiten

Buchungslücken füllen


1.3.6 Automation

Automatisch mit Channels synchronisieren

Yield Optimiser

Auto Actions für Buchungen

Automatisierte Emails

Kontaktloser Check-in


1.3.7 Erweiterte Verkaufsoptionen

Buchungslücken füllen

Auto top up Einheiten

Einheiten in verschiedenen Konstellationen anbieten / Verfügbarkeiten abhängig machen

Extras anbieten

Gutscheincodes einsetzen

Mehrere Preisoptionen anbieten

Geschenkgutscheine

Yield Optimiser

1.4 Nutzen Sie unser Empfehlungsprogramm um Guthhaben für Ihren Account zu verdienen. schreiben wir ihnen 10% aller Nettozahlungen (abzüglich Steuern und Gebühren) jedes neuen Kunden, den Sie geworben haben, auf Ihrem Beds24 Konto gut. Lesen Sie, wie es funktioniert.

Haben Sie die Antworten auf Ihre Fragen nicht gefunden?
Loggen Sie sich in Ihren Beds24 Account ein und starten eine Support Ticket damit unser Support Team Ihnen helfen kann.

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